Diensten en services

Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.

  • 535 Topics
  • 4,215 Reacties

535 Topics

Z
zoehogersis net lid geworden
gevraagd in Diensten en services

aankoopbon opvragen via IMEI

Goedemorgen, Is het mogelijk om via de IMEI code de factuur/aankoopbon op te vragen? Met vriendelijke groet, Zoe Hogers

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
P
Pistouis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services

buitenlandse nummer +63186259560 en +63182468476

Mijn vrouw is gebeld door bovenstaande nummers en omdat ze dacht dat ik haar belde, heeft ze in beide gevallen teruggebeld. Bellen met T-mobile lukt niet meer en inloggen in My T-mobile lukt niet. Omdat wachtwoord niet meer weet, heb ik nieuw wachtwoord aangevraagd. De sms code die gestuurd wordt ter verificatie blijkt foutief te zijn. Lukt me dus niet om te achterhalen wat er nu gebeurt is. Weet niet wat er aan de hand is maar heb een heel slecht gevoel. Hoe in kan ik erachter komen wat er nu aan de hand is? Hoop dat iemand een een idee heeft.alvast bedankt.Peter

7
P
2 jaar geleden
J
Jessie2005is net lid geworden
gevraagd in Diensten en services

Simkaart activeren lukt niet

Ik heb een nieuwe iPhone XR gekocht bij jullie alleen het lukt niet om de simkaart te activeren hoe moet dit? 

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
reiziger201
reiziger201Doet lekker mee
gevraagd in Diensten en services

Bellen via Wifi werkt niet meer ?

Het is weer zover. Bellen via Wifi heeft tijdje prima gewerkt. Omdat ik heel slecht bereik heb in de woning wachtte ik met smart op deze service. En ja hoor, icoontje kwam in beeld en zoals gezegd werkte dat prima, eindelijk weer gewoon bellen i.p.v. verbroken verbindingen, gemiste oproepen, etc.Maar helaas sinds enig tijd zie ik het icoontje niet meer en heb ik de verbindingsproblemen weer. Wifi is geen probleem, ijzersterk en supersnel in het gehele huis. Toestel: Samsung Galaxy S8.Wat kan er zijn ? Of is de service weer uitgezet ?

10
Dave
2 jaar geleden
R
r_w
gevraagd in Diensten en services

Simkaart - couIance regeling?

Hallo T-Mobile,Ik heb al een aantal jaar een prepaid simkaart van T-Mobile, maar nu het 2G netwerk uitgaat heb ik een nieuwe telefoon gekocht. Hier moet een nano-simkaart in, maar mijn oude telefoon heeft nog een groot formaat simkaart (niet uitdrukbaar). Op My T-Mobile staat dat ik een 3-in-1 simkaart heb, maar dat klopt dus niet.Nu lees ik op dit forum ook berichten over een coulance regeling voor simkaarten, en ik vroeg mij af of ik hiervoor in aanmerking kom?

1
Dave
2 jaar geleden
R
RSIJMRis net lid geworden
gevraagd in Diensten en services

abonnement verkeer

Goedenavond,onlangs ben ik gebeld door t mobile met de vraag of ik mijn abonnement wilde verlengen. Op basis van het bestaande abonnement heb ik hier akkoord op gegeven (zoals ieder jaar) nu heeft de medewerker op kantoor een fout gemaakt en heb ik van 2 maanden een forse factuur ontvangen.  Na diverse malen bellen is de eerste factuur gecrediteerd min de normale kosten abonnement, de 2e factuur willen ze niet crediteren na diverse malen bellen.  zojuist ook een bericht gehad dat binnen 3 dagen mijn abonnement stopt en het openstaande saldo naar de incasso afdeling gaat.Wie kan mij hierbij helpen wat ik kom er niet doorheen en kan er zelf niets aan doen… Groet Richard 

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
A
Angelikiis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services

compensatie sms kosten Eurovisie Songfestival

Beste Tmobile,Afgelopen zaterdag hebben we met 3 telefoons in ons huishouden gestemd voor het Songfestival.Per telefoonnummer het maximaal aantal sms'jes verzonden, van al deze sms'jes zijn er per telefoon max. 2 daadwerkelijk aangekomen. Wij hebben gestemd binnen de tijd.Graag zien we deze kosten op onze factuur verminderd, gezien deze niet door een technisch probleem waar dan ook, niet tijdig zijn verwerkt.Ik verneem graag van jullie.

8
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Diensten en services

[Nieuws] T-Mobile Extra gaat stoppen

Waarom stopt T-Mobile Extra? In de afgelopen jaren hebben klanten kunnen sparen voor kortingen en accessoires via het T-Mobile Extra spaarprogramma. We hebben flink onderzoek gedaan naar de behoeften van onze klanten. Daaruit is gebleken dat klanten liever op andere manieren gewaardeerd worden. Daarom hebben we besloten om T-Mobile Extra per juni 2021 te stoppen.  Ook is het  niet meer mogelijk om je aan te melden voor het programma. Hoewel het programma stopt, blijven we je als klant graag voordelen bieden. Zo is er bijvoorbeeld T-Mobile Klantvoordeel.    Hoe lang heb ik de tijd om de punten in te wisselen?   Heb je je abonnement nog niet verlengd sinds 28 januari 2018? Dan kun je je punten nog uitgeven tot en met 1 juni 2021.  Log hiervoor in op My T-Mobile of ga langs in de T-Mobile shop. Je hebt van ons een email of sms gekregen waarin de voor jou geldende datum staat vermeldt.   Heb je je abonnement verlengd na 28 januari 2018? Dan zijn je T-Mobile Extra punten nog 4 maande

126
Cristien
Super User
4 jaar geleden
W
wnwillyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Telefonisch contact met klantenservice

Is het mogelijk om telefonisch contact te maken met klantenservice. Ik zat vanavond in chat met Yasmee maar mijn internet verbinding viel weg en mijn chat met haar dus ook. Ik zou dolgraag een antwoord willen weten. Groetjes

23
N
5 jaar geleden
Willem
WillemOud-Medewerker
gevraagd in Diensten en services

Toestel mogelijk defect: hoe kan ik een reparatie voorkomen?

Mijn toestel is (mogelijk) defect. Wat kan ik zelf doen om een reparatie te voorkomen?

1
Reijemas
7 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen