Hi,
ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot).
Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Bekijk origineel
Hier precies het zelfde. (ook unlimited Extra abbo) Donderdag mijn sim only omgezet naar een nieuwe Iphone 15 pro. Omzetten van de 12 naar de 15 pro ging probleem los. Ook werd mijn watch gemigreerd. Omzetten esim van het toestel was niet mogelijk, dus nieuwe sim. Sind dat moment exact de zelfde melding en kan mijn watch niet meer koppelen?? Winkel heeft geen idee
Hier precies het zelfde. Afgelopen week een apple watch gekregen. Het ligt echt bij Odido zelf.
+6
Ik verneem het graag van je!
Ik verneem het graag van je!
Het klopt dat er nog geen multisim actief is, want die probeer ik via de Watch app aan te vragen.
iOS: 17.4.1 (21E237)
WatchOS: 10.4 (21T216)
Aanbieder instellingen: Odido NL 58.1 (op de iPhone), bij Watch instellingen staat er natuurlijk geen aanbieder versie.
+6
Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, stel ze gerust!
Gisterenavond ontdekte ik dat het probleem met de multisim was opgelost. En ik heb gelijk mijn 3 horloges weer gekoppeld.
Vanmorgen werd ik gebeld dat er een oplossing was, gezegd dat ik dit al gezien had. Iedereen hartelijk bedankt voor de snelle manier waarop dit is opgelost.
Even iets vooraf. De medewerkster had alle oude multisims gecanceld en een nieuwe aangemaakt die na 24 uur zou werken maar door de storing was dit niet zo. Zondag heb ik die multisim gecanceld om te voorkomen dat ik zou gaan betalen voor iets dat niet werkt en mogelijk 2 weken zou gaan duren.
Gisteren heb ik alle horloges weer voorzien van een multisim wat foutloos werkte. Hierbij heb ik, denk ik, een vergissing gemaakt.
Voor het eerste horloge heb ik de multisim gepakt die al in mijn account stond ( die ik dus had opgezegd en die op 27-5 wordt gestopt) Daarna heb ik nog twee nieuwe gekocht en geïnstalleerd alles foutloos.
Nu mijn vraag.
In mijn eigen account zie ik 3 mutisims, maar geen info welke komt te vervallen, Ook hebben ze allemaal een standaard naam nl. "Mijn smartwatch". Ik ga ervan uit dat 1 ervan op 27/5 as komt te vervallen?. Kan ik dit nog terugdraaien of gewoon wachten, kijken wat er gebeurd en dan een nieuwe kopen. De email (Kenmerk: 6251/1.13566039) zegt 'We stoppen je Multisim bundel met simlabel Mijn Smartwatch per 27-05-2024'. Maar ze hebben allemaal het zelfde label.
Geen Actie maar wat advies, uiteindelijk wil de de 3 multimis gewoon actief hebben.
+6
Laat maar weten of het klopt of dat je wilt dat ik er één voor je verwijder!
Zoals geschreven is dit met een email bevestigd. Het enige wat ik eigenlijk wil weten of jij zien of er op één van de genoemde sims een einddatum staat van 27-05-24 en zo ja welke?. Ik zie wel de sims en de nummers die jij ook geeft maar zie geen verdere info, alle drie geven wel gewoon de optie ‘opzeggen’ maar misschien is dat standaard ook als er al een opzegging loopt. Laten we het maar zo laten, ik zie wel wat er gebeurd. Als één van de sims wordt beëindigd neem ik gewoon een nieuwe.
+6
Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 😄
Super bedankt, duidelijk verhaal.
Dan ga ik ervan uit dat ik die met de einddatum van 26-5-2024 niet verlengd wordt omdat die, om de reden hierboven beschreven, is gecanceld. De multisims met einddatum 29-5 zullen automatisch doorlopen/worden verlengd, als ik jouw verhaal goed begrijp. Ik wacht gewoon tot 27-5 en zie wel wat er gebeurd. Dan zal ik gewoon een nieuwe moeten bestellen.
Nogmaals er hartelijk dank voor jullie service en het snelle oplossen van dit probleem.
+6
Geen dank en graag gedaan! Dat is helemaal goed. Mochten er nog onduidelijkheden zijn of als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Voor nu nog een hele mooie dag gewenst!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
