Bestellingen en levering

hallo, gisteren heeft de koerier de telefoon bij mij afgeleverd, helaas zat er geen aankoopbewijs in de doos. Ik wil graag een aankoopbewijs ontvangen 

Ik heb geen email gehad na mijn bestelling van iPhone 14, Het zegt de status van je betaling is nog niet bij ons bekend. Zodra deze bekend is, ontvang je de bevestiging per e-mail. Maar dit zegt tie al de hele tijd. Hoe lang gaat dit duren ? Ik heb geen enkele email ontvangen. Hoe lang duurt die goedkeuring ?

Ik heb sinds vandaag een sim only abo bij T-Mobile.Mij was gezegd dat ik in de online omgeving een MultiSim zou kunnen aanvragen.Deze optie ontbreekt echter.Er is alleen de optie om een eSIM aan te vragen maar die vervangt dan de SIM in mijn telefoon.Dat wil ik niet, ik wil een MultiSim.eSIM voor de smart watch, fysieke SIM voor de telefoon. Iemand een idee hoe ik dit kan doen?

Goedemiddag, Ik heb afgelopen zaterdag een galaxy watch 6 classic besteld icm multisim.Deze stond op direct leverbaar en ik wilde hem zelf ophalen in de shop aangezien erbij stond dat het de snelste optie was.Ik heb de bevestiging gekregen en een sms dat het niet op voorraad is.Ik kan ook de voortgang van de bestelling niet zien.De klantenservice gebeld en langs de shop geweest maar die konden me niet verder helpen dus ik hoop dat een van jullie het kan.Bestelnummer is: 198554958 MVG

Lost toestel gekocht bij de winkel in Delft, maar de meneer daar heeft er gelijk een nieuwe abonnement aangehangen. Heb duidelijk verteld dat ik een los toestel wilde kopen en meteen wilde betalen. Dit is dus mis gegaan bij jullie. Review op trustpilot gezet en zij gaven aan dat dit niet op een juiste manier is behandeld dus of ik even een topic wil aanmaken. Bij deze! Ik wil geen nieuw abonnement en wil dat dit terug wordt gezet naar de oude afloopdatum.

Goedendag,  Ik heb zondag via de webshop de Samsung flip nog snel besteld omdat je dan 120 euro retour kreeg voor de upgrade. Nu staat op de factuur 15 september. Hierdoor heb ik dus geen recht op de actie. Kan dit nog aangepast worden? Groeten Linda Dijkstra 

Ik wil graag overstappen van Ziggo en kwam uit bij T-Mobile omdat zij ook internet en tv hebben.Ik dacht mooi, dus een nieuw toestel uitgezocht en een abbonement erbij gezocht.Ook een thuis abbonement aangevraagd, samen goed voor 100 euro per maand.Nu word zonder opgaaf van enige reden het mobiel abonnement geweigerd. Heb dus ook meteen het thuis abbonement afgezegd en ik krijg heel droogjes "oke geen probleem".Beetje jammer als je dan achteraf een mail krijgt dat ze het jammer vinden dat ik het abbonement afzeg.Ik kreeg het gevoel dat jullie (T-Mobile) teveel abbonees hebben en ik teveel op jullie rekening ben.Ik vind wel wat anders dus heb er geen probleem mee, maar wil andere mensen er op wijzen dat je als klant niet belangrijk bent bij T-Mobile. Vr. Groeten,Riny Koksrinykoks@gmail.com

Probeer via my T-mobile een mobiel abbonement bij te bestellen, al een paar keer geprobeerd maar krijg steeds deze melding:  Denk niet dat ik iets fout doe. Ik kan niet bellen en er is geen email adres te vinden. Dus probeer ik het zo maar.

Ik heb 26 juli mijn abonnement verlengt en een Samsung galaxy flip 5 uitgezocht, omdat ik daar het Samsung horloge bij krijg. Hier moet je je Imei nr en een aankoopbon/factuur van kunnen overleggen om te kunnen bewijzen dat ik hem bij T-Mobile heb aangeschaft. Deze heb ik echter nooit ontvangen en nou heb ik geen recht op zo'n horloge. Hoe kom ik alsnog aan een factuur of bon om aan te kunnen tonen dat ik hem hier vandaan heb?

Tijdens het betalen is de betaling afgebroken. Hierna kreeg ik een herinnering dat ik deze nog moest betalen. Als ik hier op het linkje klik, dan zie ik de melding: Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.Dit is ondertussen veel meer dan een uur geleden. Ik heb contact gehad met support, en ik zou een nieuw linkje krijgen. Maar dit is niet gekomen.

Hoihoi, Ik heb zaterdag via online mn abbonement verlengd. Nu kan ik verder onder bestelstatus niks vinden. Mijn vraag was wanneer ik dit ongeveer kan verwachten? Ik heb de bestelling in de winkel laten bezorgen. Ik hoor het graag! Dankjewel alvast!

Ik heb op 15 mei een iphone in termijnen besteld bij T mobile. Mijn betaling is ontvangen door de bank(Wise).  Maar omdat het niet gezien werd door T mobile, heb ik de klantenservice van Tmobile een bericht gestuurd. De klantenservice heeft dan deze bestelling geannuleerd. Ik heb nog een betaling gedaan met een andere bankpas en mijn bestelling afgerond. Maar het geld van 105.41 euro dat van mijn eerste bestelling was afgehaald, is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. De bank(Wise) zegt dat dit geld bij T mobile staat. T mobile moet dit geld terugbetalen. Ik heb mijn geld al tweeënhalve maand niet ontvangen, los dit probleem alstublieft op. Ik begrijp niet waarom jullie mijn geld niet hebben teruggestort. Ik wacht op onze hulp. Alvast Bedankt.Bestelnummer: 126291702.

Hi,I ordered a new ipad air via the website and got an email but cannot see the order status online even after trying both email and order numberThank u

Hoi T-Mobile, Ik was zojuist een iPhone 14 rood aan het bestellen icm verlenging van mijn abonnement.  Alles verliep op rolletjes, tot de betaling. Ik wil graag met ING betalen via ideal, maar kreeg alleen mogelijkheid met de Rabobank te betalen.  De betaling is niet afgerond. Ik heb wel een algemene bestelbevestiging email gehad, zonder details.  Ik heb opnieuw geprobeerd de bestelling te doen, maar krijg nu een melding dat ik al verlengd heb.  kunnen jullie iets goed zetten in het systeem of de verlenging eruit halen, zodat ik de bestelling opnieuw kan doen?  groeten, Ilse

Hallo,Ik moest vandaag mijn mobiel ontvangen via PostNL/Stay Connected. De T&T geeft aan dat deze vandaag is bezorgd en er zelfs voor is getekend. Ik was de hele dag alleen thuis en heb een videodeurbel, er is niemand geweest. Ik heb het ook bij de buren tot 3 deuren verder gevraagd, maar die hebben ook niks gehad/gezien. Ik heb contact gezocht met PostNL, maar die verwijzen mij naar Stay Connected om een onderzoek te starten. Ik kan nergens contact gegevens vinden van Stay Connected. Graag hulp!

Ik heb een bestelling gedaan via de app van een nieuw toestel. Betaling gedaan via creditcard maar na afronding van de betaling kwam ik in de app weer uit in het 'wat leuk, je mag verlengen scherm'. Ik kan via My TMobile de bestelling niet terugvinden, maar heb wel een bevestigingsmail gehad. Ik heb voor een telefoon gekozen met een actie die tot 2 juli loopt, vandaar dat ik de bestelling wel goed op de bon wil.

Goedemorgen allen,Zojuist heb ik de Apple Watch Ultra besteld via T-mobile.nl.Deze bestelling ga ik ophalen in een T-mobile Store.Er staat direct leverbaar op de website aangegeven.Vanuit het SMS bericht wat ik heb ontvangen staat dat hij helaas niet op voorraad is.Heeft iemand een idee wanneer ik mijn product ongeveer kan verwachten? 

Beste lezer,Het volgende:Voor mijn bedrijf heb ik een nieuw abonnement met nieuw toestel besteld.Toestel van € 1719,-.Het toestel wordt geleverd op mijn bedrijfsadres zoals ik al meerdere toestellen en abonnementen heb besteld. Via track & trace heb ik het bezorgmoment gezien. Ik heb bij de receptie aangegeven dat er een pakketje komt en dat ik moet tekenen. Vreemd genoeg kreeg ik ineens het bericht dat het pakketje is geleverd met een voor mij onbekende handtekening. Bij de receptie nagevraagd, maar zij hebben geen bezorger gezien. Zo en zo moet er voor een toestel van € 1719,- een ID check plaatsvinden lijkt mij.Direct Post.nl gebeld, maar zij verwijzen mij naar de afzender Stay Connected en T-Mobile. Over Stay Connected kan ik niets vinden. De klantenservice van T-Mobile verwijzen mij naar Post.nl...Na 3 x bellen heb ik 3 verschillende reacties ontvangen van T-Mobile. In één van de reacties moet ik toestemming verlenen voor een onderzoek, maar daar staat ook bij dat de bezorger

Ik kreeg een sms dat nummerbehoud niet overgezet kan worden in het buitenland. Daarom heb ik de datum van nummerbehoud aangepast bij T-Mobile. Blijft mijn oude abonnement werken tot de nieuwe datum? Ik heb het oude abo niet zelf opgezegd, maar wel mails gehad dat dat abo stopt vanwege de overstap. Ik ga er van uit dat het goed gaat maar omdat ik dan in het buitenland ben heb ik graag wat meer zekerheid.

( probleem opgelost door oningelogd te bestellen en dan pas op verlengen te klikken) Hoi! Ik heb zojuist geprobeerd mijn abonnement te verlengen en ik krijg eigenlijk de hele tijd dezelfde fout melding heb het al via meerdere wegen geprobeerd zowel via internet als via de app maar overal dezelfde melding zodra ik op bestellen wil klikken. Ik hoop dat dit opgelost kan worden  

Hallo Community,Ik probeer de mutlisim-optie te bestellen voor mijn bestaande Go-abonement. Maar op de bestelpagina heb ik alleen de optie om het bestelproces te annuleren. Er is geen bestelknop zichtbaar.  Wat moet ik doen om een multisim te bestellen? Groetjes Sven

Afgelopen dinsdag heb ik een iPhone 14 Pro 128gb Silver besteld. Ik heb gelijk een mailtje gekregen met een bevestiging van de bestelling, maar nu ik op de bestelstatus pagina wil kijken zie ik dat de bestelling onbekend is. Ook heb ik nog geen SMS gehad, terwijl de telefoon wel voorradig is. Alvast bedankt

Misschien een rare vraag, ik heb een andere telefoon besteld, maar ik krijg nu via de post een bericht dat er een pakketje is opgestuurd waar getekend voor moet worden, het komt van Stay Connected, heeft iemand daar wel eens van gehoord ???? met vr grEric de Wolf

Goedemorgen!Op zaterdag 3 juni heb ik de Iphone 14 pro max 128 GB in het goud besteld. Ik had begrepen dat de levertijd tussen de 1 á 2 weken kon zitten, maar ze zeiden dat het ook goed mogelijk was dat hij vandaag bezorgd kon worden. Omdat ik nieuwsgierig was, heb ik de bestelstatus pagina bezocht. Tot mijn verbazing staat dat er geen bestelling is gevonden op mijn bestelnummer. Is de bestelling toch goed doorgekomen dan? Ik heb hem in de winkel besteld en wel een bevestigingsmail. Alvast bedankt!