Hi @ania1704 

Gefeliciteerd met je nieuwe toestel! Ik geef je graag meer informatie over het aankoopbewijs.

Wij leveren de pakbon niet meer mee bij een bestelling. Wij leveren wel een hardware factuur oftewel een aankoopbewijs. In de hardware factuur staat om welk toestel het gaat en de kosten, inclusief thuiskopieheffing over het toestel. De hardware factuur wordt los van het toestelpakket verstuurd via e-mail en de hardware factuur staat ook in My T-Mobile onder Facturen - Aankoopbewijs, alleen voor particuliere klanten. De factuur staat in een eigen kopje, onder de reguliere facturen. Je krijgt de hardware factuur binnen 5 werkdagen na levering automatisch via e-mail.

Ik hoop dat je zo verder komt!