Bestellingen en levering

Tijdens de bestelling van mobiel, is er een verkeerd huisnummer ingeslopen. Hoe dit te wijzigen zodat de sim bij mij thuis komt ipv bij de buren.

Goedenavond, Helaas is postnl op 25 november mijn pakket met nieuwe telefoon 'kwijtgeraakt'Nooit afgeleverd, niet voor getekend.Een aantal dagen later Odido gevraagd een onderzoek in te stellen, formulieren ingevuld, bevestiging gekregen en sindsdien radiostilte.Als ik de normale klantenservice bel kunnen ze niets vertellen want het ligt bij een specifieke afdeling, maar 'ik zou eind deze week zeker iets horen', als ik reageer op de laatst ontvangen mail van odido service krijg ik geen reactie.Zou iemand mij kunnen vertellen hoe lang zo'n onderzoek duurt, en wat ik kan verwachten? Ik snap dat er tijd overheen gaat maar ik begin ondertussen behoorlijk simpel te worden van het constant afwachten en niet weten waar ik aan toe ben. Bedankt!

Beste Odido, we zijn jaren klant bij KPN, familie van 4 dus niet erg speciaal. Het was makkelijk om TV en internet om te boeken naar jullie. Hier zijn we ook blij mee! volgende stap mobiel dochter 1 ook geen probleem, nummer behoud van KPN ging goed, mobiel contract van mijn vrouw ook gaan probleem. maar toen….. oudste dochter contract omzetten lukt niet, online proberen nog eens, naar de winkel, nog eens online, brief verzonden om reden te achterhalen, helaas nooit antwoord mogen ontvangen van Odido. Ik zou graag als gezin alles in 1 willen hebben, waarom kan dit niet en waarom krijg ik geen uitleg en kom ik niet door het systeem heen, ondanks jullie aardig personeel in de winkel en helpdesk zit ik vast en is er geen oplossing!! Is er wel iemand die dit wel kan oplossen? willen jullie geen klanten? hoop dat iemand kan helpen. Luuk

Hoe pas ik mijn achternaam aan er zit een tik fout in

Hoi,Ik heb op zaterdag 30 november een Samsung S24 256GB Violet besteld met afhalen in de winkel. In de shop werd ik geïnformeerd dat de levertijd zo'n 3 werkdagen zou zijn. Echter heb ik nog altijd niets vernomen. Gezien mijn vorige telefoon stuk is gevallen wacht ik met smart op de levering. Is er een indicatie wanneer ik mijn nieuwe telefoon kan afhalen?Bestelnummer: 224954789

Goedendag, ik heb mijn iPhone 16 pro Max zaterdag 30.11 besteld, ophalen in de winkel - snelste way. Direct ophalen ,direct leverbaar. Vandaag is 4.12 en steeds geen bericht, beetje niet netjes. Wanneer dan kan ik mijn bestelling ophalen? Ik lees overal dat deze wel direct leverbaar is, wanneer dan??

Ik heb een S24 gekocht bij mijn verlenging.Nu wil ik mijn samsung watch 5 claimen maar ik loop vast op het einde.Mijn geboortedatum is niet ingevuld en ik kan deze ook niet invullen. Mijn geboortedatum is wel te zien in mijn sansung account. Hopelijk kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen. Groet,Royce

Hoi,Vannacht (vrijdag 29 november) heb ik een Iphone 16 128GB zwart besteld met een verlening van mijn abonnement (is op voorraad en direct leverbaar) met de instructie om deze in de winkel op te halen (snelste manier om de Iphone te verkrijgen). Enig idee binnen hoeveel dagen de toestel aankomt bij de betreffende Odido shop? Jammer dat je dit niet kan volgen via de orderstatus…Mocht het langer duren dan bestellen naar huis, dan is het vreemd dat bestellen naar de winkel als snellere optie wordt aangeboden…?Graag hoor en lees ik meer, alvast bedankt. ps. ordernummer: 224846781

Op 2 oktober heb ik een Apple Watch Ultra 2 2024 Titanium Case Sportband Zwart besteld. Voordat ik mijn bestelling plaatste, stond er dat het vanaf 4 oktober beschikbaar zou zijn. Vandaag zag ik echter dat het pas na 21 oktober beschikbaar zal zijn. Moet ik echt tot 21 oktober wachten op mijn nieuwe Apple Watch, of is mijn bestelling al klaar? Alvast bedankt.Mijn bestelnummer: 221334285

Beste allemaal idee over de levertijd? Gaat om ordernummer 224925386.zoals ik het begrijp kan het effe duren.  Mvg

Ben direct ingestapt bij release maar na een paar dagen werd al vrij snel duidelijk dat ik in een omgeving woon met alleen N28 masten en geen N78. Door de firmware upgrade in de eerste nacht werd ik geforceerd van 5G naar 4G wat het product totaal onbruikbaar maakt in mijn situatie.Dus opgezegd.Dat bleek niet mee te vallen maar na uren in de wacht gestaan te hebben en VELE malen doorverbonden te zijn (volgens mij heb ik de halve servicedesk leren kennen) EINDELIJK op kunnen zeggen. U ontvangt nog een bevestiging per mail mijnheer.Deze heb ik tot op de dag van vandaar (zeker een maand later) niet mogen ontvangen (nee ook niet in de SPAM folder) maar is op “mijn odido” mijn opzegging zichtbaar. Nahja zal wel goedkomen denk je dan.Echter werd er na 2 weken wel doodleuk door odido afgeschreven van mijn rekening (weer bellen en lang in de wacht excuses .. storneert u maar wij maken het in orde u ontvangt een bevestiging) Nooit meer wat van gezien.Wel machtiging laten verwijderen en geincass

ik heb afgelopen vrijdag aan de telefoon de nieuwe Iphone 16 pro max besteld. deze zou ik dan kunnen ophalen in de winkel. dit werd aangeraden omdat dat het handigste en snelste zou zijn. helaas heb ik nogsteeds geen sms gekregen met dat de telefoon klaar ligt en ik vroeg mij af hoelang dit nog gaat duren. er was namelijk gezegd dat de telefoon op vooraad was. 

Afgelopen weekend heb ik een Samsung Galaxy S24 FE aangeschaft en volgens de site van Odido zat hier een promotie voor een Galaxy Watch 5 aan verbonden. (zie ook bijgevoegde afbeelding). Als ik echter deze promotie wil registeren bij Samsung wordt de EAN-code van het toestel niet geaccepteerd. Als ik de lijst met EAN-codes bekijk van deelnemende modellen staat deze hier inderdaad ook niet tussen.Hoe kan het dat Odido dit dan toch aanprijst? En hoe kan ik hier nu toch aanspraak op maken?

Hi, ik heb vorige week donderdag een iPhone met abonnement aangevraagd. En ben wel benieuwd hoelang de levertijd is. Het is 128 GB en er staat direct leverbaar. Heb er voor gekozen om wel mijn nummer over te laten zetten en het op te halen in de winkel. Ik hoor het graag ! met vriendelijke groetfardau

Ik heb vannacht verlengt, wanneer kan ik mijn iphone 16 256gb zwart ongeveer ophalen in de winkel in kampen?

Klopt mijn berekening als ik een Apple watch ultra 2-2024 bestel deze dan € 780 plus 1 jaar -verplichte- een E sim abon van 5 euro per maand ( €12x5=€ 60 mij dit eigenlijk Totaal 840 kost ?

Hallo, Ik heb gistermiddag een bestelling gedaan. Dit ging om een verlenging van mijn abonnement. Sinds kort had ik weer een simonly en deze heb ik open gebroken voor een telefoon. Nu kon je kiezen voor een thuisbezorging of bezorging in een winkel. De bezorging in een winkel stond als snelste optie als tip bij. Ik heb gekozen voor naar een winkel te sturen. Ik heb een bevestigingsmail gekregen waarin staat dat je een sms krijgt als de telefoon in de winkel is. Nu vraag ik me af of ik ergens de status van mijn bestelling kan zien? Want bij de telefoon stond geen levertijd van bijvoorbeeld 2 of 3 weken, dit zie ik soms wel eens staan bij andere telefoons.  Ik zou graag willen weten of de telefoon eventueel dit weekend nog in de winkel komt of pas volgende week of over 2 weken, maar helaas kan ik dat nergens vinden. Dit is mijn ordernummer; 224395518

Geachte odidoAangezien ik al bijna 1 uur aan de telefoon ben met jullie geweest en op Facebook berichten niet word geregeerd hoop ik dat jullie mijn via deze weg kunnen helpen het gaat namelijk om mijn verlening de bezorging van mijn toestel wil graag in een privé bericht er veder op door gaan of kunt u mijn mailen of bellen zodat ik eindelijk begrepen word en jullie de afspraken na komen 

Hi heeft iemand enig idee wanneer je een bericht krijgt van de smartwatch die je cadeau krijgt bij de Samsung s24 ultra? Formulier is ingevuld en opgestuurd,  4 weken geleden,  maar geen reactie. Duurt dat lang of zijn ze mij weer eens vergeten? Zolas met de levering van mijn telefoon 

Goedemiddag,Ik heb vanmorgen mijn abonnement verlengd met een nieuwe S24 telefoon in Amber Yellow.Mijn ordernummer is 224094455Hoeveel kalenderdagen zit er meestal tussen voordat je een SMS krijgt?  

Ik heb 2x factuur ontvangen van geleverde duo simkaarten echter deze heb ik niet ontvangen 

Hoi, ik heb net een bestelling geplaatst voor Simonlymaar ik heb perongelijk 2 jaar ipv 1 jaar gedaan. Nu wil ik deze annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Hoe kan ik dit regelen?223526503

Hai, ik heb de 30ste van oktober de Iphone 16 pro besteld die direct leverbaar was naar de Odido winkel in de buurt. Nu heb ik nog geen sms ontvangen en heb ik het gevoel dat mijn nummer verkeerd is ingevuld. Hoelang duurt het normaal gesproken om de telefoon te leveren + wordt er in het weekend ook geleverd? bestelnummer: 222905442

smartwatch erbijGoedemorgen, wij hebben 3 abonnementen en 2 heb ik verlengd met het aanbod van de odido app haastmakers.er staat dat je een smartwatch 7 bij krijgt als cadeau.dit hebben wij op 17 september gedaan en wordt er bij ophalen in de winkel gezegt dat die actie tot de 15e was.hoe kan het dat als ik op de 17e dit bestel dat het er niet meer is waar je op de site wel mee geadverteerd wordt.dan is het toch niet ons probleem, maar is dit iemand oplichten.ik heb overal screenshots van gemaakt hiervan tijdens het bestellen.

I'm desperate to get this matter to someone's attention who can possibly help. I placed an order on odido online shop to extend my mobile phone subscription with phone   but then i cancelled the order on 3rd September. I've been waiting for a refund of my order since then. I keep calling customer service only to hear that i need to wait. From 3rd September till today, you can do the math. Anyone else had such experience with odido and what shall I do? Thanks,