Skip to main content

Levering nieuwe simkaart

  • December 12, 2024
  • 6 reacties
  • 110 Bekeken

Ik heb een nieuwe simkaart besteld, maar deze is niet aangekomen

December 13, 2024

Goedemorgen ​@Korol Yurii, van harte welkom op onze Community! Ik heb gelijk meegekeken en als ik je ordernummer erbij pak, zie ik dat het nummer ***0048 eraan gekoppeld is. Bij dat nummer zie ik inderdaad dat er 6 dagen geleden een nieuwe simkaart is aangevraagd. Echter, bij de adresgegevens zie ik wel als toevoeging dit erbij staan: geb.9. Kan dat kloppen? Wellicht dat dat voor verwarring zorgt en de simkaart niet juist geleverd wordt. Ik kan een nieuwe bestellen, maar ik ben bang dat het dan weer mis gaat. Is het mogelijk dat je langsgaat in één van onze winkels? Daar kunnen mijn collega's je direct voorzien van een nieuwe simkaart en helpen je dan ook gelijk met het activeren en koppelen! 

Ik hoor het graag van je! 

 

6 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 12, 2024

Goedemiddag ​@Korol Yurii Wanneer heb je die simkaart besteld?

heb je in de Post.nl app gekeken of de kaart nog onderweg is?

 

Zie mijn onderschrift: Vul je profiel zo uitgebreid mogelijk in  dan kunnen de moderators je sneller verder helpen.

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 12, 2024

Ik heb 6 dagen geleden besteld en er zit helemaal geen bestelling in de post


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 12, 2024

Ik heb 6 dagen geleden besteld en er zit helemaal geen bestelling in de post

Kijk in je account van my-Odido de bestelling gelukt is! 
Ik ga hulp voor je zoeken. (Geen garantie maar doe mijn best)


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen ​@Korol Yurii, van harte welkom op onze Community! Ik heb gelijk meegekeken en als ik je ordernummer erbij pak, zie ik dat het nummer ***0048 eraan gekoppeld is. Bij dat nummer zie ik inderdaad dat er 6 dagen geleden een nieuwe simkaart is aangevraagd. Echter, bij de adresgegevens zie ik wel als toevoeging dit erbij staan: geb.9. Kan dat kloppen? Wellicht dat dat voor verwarring zorgt en de simkaart niet juist geleverd wordt. Ik kan een nieuwe bestellen, maar ik ben bang dat het dan weer mis gaat. Is het mogelijk dat je langsgaat in één van onze winkels? Daar kunnen mijn collega's je direct voorzien van een nieuwe simkaart en helpen je dan ook gelijk met het activeren en koppelen! 

Ik hoor het graag van je! 

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 13, 2024

Ja, ik heb een nieuwe simkaart ontvangen, maar de oude werkt niet omdat ik dit nummer heb gebeld


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 13, 2024

De simkaart moet nog geregisterd/geactiveerd worden. Ga langs een shop! 
https://www.odido.nl/winkels

 

The SIM card still needs to be registered/activated. Go to a shop! Bring your ID with you