Goedemorgen ​@Korol Yurii, van harte welkom op onze Community! Ik heb gelijk meegekeken en als ik je ordernummer erbij pak, zie ik dat het nummer ***0048 eraan gekoppeld is. Bij dat nummer zie ik inderdaad dat er 6 dagen geleden een nieuwe simkaart is aangevraagd. Echter, bij de adresgegevens zie ik wel als toevoeging dit erbij staan: geb.9. Kan dat kloppen? Wellicht dat dat voor verwarring zorgt en de simkaart niet juist geleverd wordt. Ik kan een nieuwe bestellen, maar ik ben bang dat het dan weer mis gaat. Is het mogelijk dat je langsgaat in één van onze winkels? Daar kunnen mijn collega's je direct voorzien van een nieuwe simkaart en helpen je dan ook gelijk met het activeren en koppelen! 

Ik hoor het graag van je!