Skip to main content

Levering nieuwe simkaart

  • 12 december 2024
  • 6 reacties
  • 67 Bekeken
K

Ik heb een nieuwe simkaart besteld, maar deze is niet aangekomen

Uitgelichte reactie

13 december 2024

Goedemorgen ​@Korol Yurii, van harte welkom op onze Community! Ik heb gelijk meegekeken en als ik je ordernummer erbij pak, zie ik dat het nummer ***0048 eraan gekoppeld is. Bij dat nummer zie ik inderdaad dat er 6 dagen geleden een nieuwe simkaart is aangevraagd. Echter, bij de adresgegevens zie ik wel als toevoeging dit erbij staan: geb.9. Kan dat kloppen? Wellicht dat dat voor verwarring zorgt en de simkaart niet juist geleverd wordt. Ik kan een nieuwe bestellen, maar ik ben bang dat het dan weer mis gaat. Is het mogelijk dat je langsgaat in één van onze winkels? Daar kunnen mijn collega's je direct voorzien van een nieuwe simkaart en helpen je dan ook gelijk met het activeren en koppelen! 

Ik hoor het graag van je! 

 

    6 reacties

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7897 reacties
    • 12 december 2024

    Goedemiddag ​@Korol Yurii Wanneer heb je die simkaart besteld?

    heb je in de Post.nl app gekeken of de kaart nog onderweg is?

     

    Zie mijn onderschrift: Vul je profiel zo uitgebreid mogelijk in  dan kunnen de moderators je sneller verder helpen.

     

    Zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld! Let op deze gegevens zijn niet leesbaar voor klanten. Laat in je topic weten of je dit hebt ingevuld! De moderators zullen je dankbaar zijn.
    K
    • Korol Yurii
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 12 december 2024

    Ik heb 6 dagen geleden besteld en er zit helemaal geen bestelling in de post

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7897 reacties
    • 12 december 2024
    Korol Yurii schreef:

    Ik heb 6 dagen geleden besteld en er zit helemaal geen bestelling in de post

    Kijk in je account van my-Odido de bestelling gelukt is! 
    Ik ga hulp voor je zoeken. (Geen garantie maar doe mijn best)

    Zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld! Let op deze gegevens zijn niet leesbaar voor klanten. Laat in je topic weten of je dit hebt ingevuld! De moderators zullen je dankbaar zijn.
    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    Uitgelichte reactie

    Goedemorgen ​@Korol Yurii, van harte welkom op onze Community! Ik heb gelijk meegekeken en als ik je ordernummer erbij pak, zie ik dat het nummer ***0048 eraan gekoppeld is. Bij dat nummer zie ik inderdaad dat er 6 dagen geleden een nieuwe simkaart is aangevraagd. Echter, bij de adresgegevens zie ik wel als toevoeging dit erbij staan: geb.9. Kan dat kloppen? Wellicht dat dat voor verwarring zorgt en de simkaart niet juist geleverd wordt. Ik kan een nieuwe bestellen, maar ik ben bang dat het dan weer mis gaat. Is het mogelijk dat je langsgaat in één van onze winkels? Daar kunnen mijn collega's je direct voorzien van een nieuwe simkaart en helpen je dan ook gelijk met het activeren en koppelen! 

    Ik hoor het graag van je! 

     

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    K
    • Korol Yurii
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 13 december 2024

    Ja, ik heb een nieuwe simkaart ontvangen, maar de oude werkt niet omdat ik dit nummer heb gebeld

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7897 reacties
    • 13 december 2024

    De simkaart moet nog geregisterd/geactiveerd worden. Ga langs een shop! 
    https://www.odido.nl/winkels

     

    The SIM card still needs to be registered/activated. Go to a shop! Bring your ID with you

    Zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld! Let op deze gegevens zijn niet leesbaar voor klanten. Laat in je topic weten of je dit hebt ingevuld! De moderators zullen je dankbaar zijn.

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen