Bekabeld Internet

Ik ben benieuwd of iemand onderstaand probleem ook heeft ervaren.Lost van het feit dat ik nog geen maand klant ben bij Odido met mijn glasvezelverbinding.Sinds vorige week werkt mijn internet niet meer:Alles is op afstand uitgemeten, er werd geen data doorgegeven Probleem ligt buiten huis Monteur gepland, die veranderd wat in de wijkcentrale + reset op mijn mode Alles lijkt te werken!?! Nog geen 5 minuten nadat de monteur weg is, is het weer feest - geen internet. ONT brand groen Lampjes LAN + INTERNET knipperen als een gek WIFI is er, maar kan geen ip adres ophalen Weer gebeld, ze kunnen niet meer zien dat het modem aanstaat dus uitlezen gaat niet Nu weer een monteur die gaat kijken, buitenshuis, gaat wel 4 dagen duren.Los van het feit dat dit natuurlijk veel te lang duurt, zie ik ook veel topics oer de T56 die niet werkt?Heeft iemand hier ervaring mee of soortgelijke problemen gehad? 

Hier is iets waar ik persoonlijk helemaal niets van begrijp.  Ik heb onlangs een nieuwe android tv box van aliexpress aangeschaft. Sindsdien problemen met de internet verbinding. Na een week of wat puzzelen en dingen proberen blijkt het volgende.Als de tv box via kabel is verbonden en deze staat AAN dan is er geen probleem. Zodra ik de tv box uitschakel dan valt internet uit na ongeveer 10 minuten. Als ik de internet kabel loskoppel en dan de tv box uit zet. Geen probleem. Als ik de tv box via wifi verbind, geen probleem. Dus het lijkt iets te maken te hebben met de verbinding via de kabel. Maar hoe kan dit??    

de groene leds , alleen de power niet, blijven knipperen en we hebben regelmatig de melding op de laptop,s dan er geen verbinding met het netwerk kan worden gemaakt. ook de telefoons kunne vaak geen verbinding maken en als die wel kan worden gemaakt valt deze er weer uit dus erg onstabiel. het resetten van het modem naar fabriek instellingen geeft geen resultaat. de problemen zijn ontstaan nadat we over zijn gegaan naar het glasvezelnetwerk van odido.weet iemand misschien wat er hier mis gaat?

Hoi,Ik heb zaterdag al telefonisch een melding gemaakt van het feit dat internet niet werkt. Zelfde als altijd, PON lichtje knippert.Odido heeft vervolgens een monteurafspraak via Guidion voorgesteld, deze heb ik ingepland. Echter sinds vandaag werkt de verbinding weer, het lag dus aan het Odido netwerk / een probleem buitenshuis. De Guidion monteur afspraak heb ik natuurlijk geannuleerd. Ik heb geen internet gehad van vrijdag middag t/m dinsdag middag. Heb ik recht op compensatie?  

sinds 26-9 21:15Herstart heeft niet geholpen.

Beste Odido,  Ik ervaar de laatste tijd veel problemen met het inloggen bij Call of duty en andere games.Momenteel is het onmogelijk om een spelletje te spelen. Upnp heb ik reeds uitgezet, deze oplossing had ik in een eerder topic gelezen. Router uit/aan 10sec etc, het helpt allemaal niet. Ik heb de ps5 met een netwerk kabel verbonden. Kunnen jullie mij hiermee helpen? 

Afgelopen woensdag (18 september) kwam ik na een zware dag thuis, en viel mij op dat mijn internet verbinding niet werkte. Vervolgens een melding gemaakt bij het telefoonnummer van Odido waarbij met mij samen door de bij iedereen wel bekende troubleshooting werd gelopen maar helaas geen succes. Afgelopen vrijdag (20 september) een monteur langs gehad die helaas ook nog eens 3 uur later langs kwam dan werd aangegeven door Guideon waardoor ik dus een halve dag voor niets thuis zat, maar die kon er ook niks aan doen omdat het niet aan de hardware lag (Zyxel modem of Zyxel fibre box) die bij mij thuis hing. Vervolgens te horen gekregen van de monteur dat er een melding is gemaakt bij KPN waarna gezegd dat het nogmaals twee werkdagen kan gaan duren. Inmiddels zit ik 6 dagen zonder de internet verbinding waarvoor ik wel betaal, en werkt mijn gehele thuisnetwerk niet meer zoals het hoort. Nu vraag ik mij nogal af of er daadwerkelijk iemand naar mijn probleem is aan het kijken want er is vrijw

Sinds maandagochtend heb ik geen internet meer in huis, de Huawei ONT led PON is uit en LOS knippert rood.Ik heb de klantenservice hierover vanochtend gebeld omdat er geen storing bekend was(en in de woning niets bijzonder is gebeurd) en zij zag inderdaad dat er geen connectie was. Ze kon hier echter niks mee en zou dit doorzetten.Mijn vraag is bovenstaande storing door te geven aan de fiber monteur die deze week 34-2024 in de wijkcentrale/-kast is voor andere storingen. 

Wij hebben inmiddels al  2 ½ week geen internet doordat ein de straat iemand bezig is geweest met de glasvezelkabels.   wij worden elke dag beleefd te woord gestaan door Odido en KPN maar er gebeurt ondertussen helemaal niets. Wij horen niks en er gebeurt niks. Inmiddels heb ik een mail naar Kassa gestuurd in de hoop dat die iets verder komen.  het probleem zit niet bij Odido maar binKPN, maar uiteindelijk is Odido eindverantwoordelijk.     

Beste, Sinds gisterochtend al geen internet meer. Met jullie gebeld gisteren en reset modem volgens de benodigde stappen hielp ook niet. Kon geen ticket worden aangemaakt omdat er gezien kon worden dat “de backoffice” er al mee bezig was. Hele avond op de hotspot van de voucher gezeten maar dit is natuurlijk geen oplossing. Wanneer krijg ik een update wat er gaande is en of er iets wordt opgelost?  mvg, Remo Naaldwijk 

Beste Odido,Sinds weken valt mijn verbinding weg soms meerdere keren per dag.Ik heb de klantenservice gebeld en daar zeggen ze dat ik maar moet overstappen op glasvezel.Ze kunnen niet zien waarom de verbinding weg valt.Dit is toch niet normaal?Ik heb een werkende verbinding gehad en daar is iets mee aan de hand, en dan wil ik graag dat zo lang de VDSL aangeboden blijft gewoon gebruik kunnen maken van het netwerk waar ik voor betaal.En ga mij dan niet glasvezel aansmeren dat mij 10 euro per maand meer kost.Ik weet niet wat voor een medewerkers daar op de klantenservice zitten, maar hulp verlenen doen ze zeker niet.Dus graag vanuit hier dan maar support vragen.Het standaard verhaal van modem resetten dat heb ik al 100x gedaan dus daar niet mee aankomen graag.Ook niet aankomen met dat zal wel aan de router liggen die aan de zyxel hangt want die is niet kapot en werkt gewoon. Het is echt de verbinding van Odido die weg valt, Want op het moment dat er geen verbinding is zie ik het internet

Helaas al bijna 2 dagen geen internet via glasvezel. herhaaldelijk alle stekkers eruit 2 minuten wachten maar geen resultaat. LOS knippert rood en wereldbol is ook rood. Er zijn wel werkzaamheden aan de straat bezig (riool en bestrating) Glasvezel pas sinds april aangesloten en heb weinig ervaring hiermee.Ook met deze dienst heb ik geen ervaring (vandaag pas aangemeld) sorry al ik iets verkeerds doe.Maar ik zoek hulp.

Na 17 uur geen of slechte verbinding. Na 22 uur helemaal geen verbinding, na opstarten van modem internet lampje blijft rood.(Meerdere keren geprobeerd resultaat is zelfde)    

  Ik zie thuis het zelfde probleem als in deze topics:  https://community.odido.nl/bekabeld%2Dinternet%2D492/upload%2Dspeed%2D500%2Dmbit%2Dinstead%2Dof%2D1000%2Dmbit%2D357193 https://community.odido.nl/bekabeld%2Dinternet%2D492/nieuwe%2Daansluiting%2D500mb%2Dipv%2D1000mb%2D357749  Ik hoop dat in dit geval ook iemand van Odido eens kan kijken naar de registratie van de ONT    .     

Goedemiddag, Net contact gehad met de service desk mbt de terugkerende problemen met de verbinding.Op het moment dat het internet uitvalt is het wereldbolletje op het modem uit/oranje.ik heb zelf het idee dat er op dat moment geen lease aan het modem uit gegeven is.Servicedesk daar in tegen gaf aan dat dit, volgens hun lezing, komt omdat er achter poort 4 een switch zou zitten met 30 apparaten.Dit is eigenlijk een mesh accespoint met draadloze apparaten.4 chromecast4 telefoon3 laptop1 spelcomputer1 P1 meter zonnepanelen1 zonnepanelen1 ipad1 slimme verlichting met hub2 cameras1 ring deurbel1 gong van ring deurbel10 slimme lampen zonder hub--------------------30 TotaalDit is in mijn ogen niet extreem veel. Ik ben sinds 4 maanden een odido klant en heb bij Ziggo voorheen nooit problemen gehad met de zelfde opstelling.Deze problemen spelen nu ong 2 weken maar eerder ook al eens uitval gehad. Service desk wil nu graag dat ik mijn mesh set ontkoppel om te kijken of het probleem daar in zit.M

Hallo, Ik wil graag weten wat de einddatum van mijn contract is. In de Odido internet only (glasvezel) abonnement omgeving staat nog een oud contract (2019), terwijl ik zeker weet dat ik in 2023 nog heb verlengt.Kunt u mij helpen?

Wederom ligt internet en TV eruit en moet je via dit medium communiceren. Dit is NIET klantvriendelijk.Graag spoedig oplossen.

Hoe lang mag/kan dit duren? Helpdesk geeft aan dat er een ticket uitstaat. Probleem ligt waarschijnlijk in de wijkcentrale . Ik ben een nieuwe klant en ervaar eigenlijk alleen maar problemen ! Wie kan hier een oplossing forceren ? Lijkt me dat odf als netwerkbeheerder aan de slag moet!

Gisteren is bij ons de internetverbinding overgezet naar een snelheid van 8GB. Hiervoor is een monteur langsgekomen die zowel een nieuwe mediaconverter heeft geïnstalleerd als de patchkast in de wijk heeft aangepast. Sinds deze aanpassing ervaren wij echter ernstige problemen met de internetverbinding. Hoewel de speedtest richting Odido Amsterdam soms snelheden van rond de 2GB haalt, blijft de snelheid naar andere locaties vaak steken op maximaal 30 Mbit, of soms zelfs lager. Het lijkt erop dat de nieuwe patch verbinding maakt met een ander fibernetwerk dat minder optimale hubs gebruikt. Wij maken gebruik van een eigen router, de Unify DreamStation, en volgen de configuratie-instellingen die op uw website worden vermeld. Het is mogelijk dat deze instellingen anders moeten zijn voor het nieuwe 8GB-netwerk. Hopelijk is dit op te lossen anders zouden we graag weer naar de andere patch gaan.  

I cannot run a successful speed test on playstation at all. I'm supposed to have 1Gbps speed but it's not working at all. I often get disconnected or network timeout. The max speed is about 400 Mbps. I complained about this last week, followed the instructions to reset. I'm connecting via Lan.   

Het PON-lampje knippert op de modem. Rood lampje met internetlampje op router. Het loskoppelen van de modem lost het probleem niet op. Kan iemand helpen met dit probleem?

Sinds mijn Tweak verbinding is overgenomen door Odido heb ik minimaal één keer per week dat ik bemerk dat de internetverbinding kortstondig weg is. Soms minder dan een minuut, soms 10-20 minuten. Bij Tweak heb ik dit in al die jaren nooit meegemaakt. Storingen waren zeer sporadisch. Sinds mijn glaslijn naar Odido gepatched is, is dit probleem ontstaan. Netwerk configuratie is identiek, behalve dat ik het juiste vlan heb ingesteld op de WAN poort. Hebben anderen dit probleem ook? Ik had van zo'n grote partij verwacht dat zij, net zoals de kleine boer Tweak, hun lijn stabiliteit in orde hebben. Regelmatig moet ik kunnen vertrouwen op de lijn stabiliteit vanwege mijn (thuis) werksituatie. Ook de latency laat te wensen over t.o.v. de oude lijn. 6 tot 10x hogere latency (basis latency van 1 tot 2ms op Tweak was uitzonderlijk goed) Ik hoor graag ervaringen van anderen of hopelijk van een netwerk specialist van Odido wat hier de oorzaak van zou kunnen zijn en wat er in de infrastructuur verbe

traceroute vanaf routerHoi allemaal,Ik hoop dat iemand van het Odido peering-team even kan kijken. Ik krijg een heel hoog percentage packet loss naar de Quad9-servers in AMS-IX. Quad9 heeft ernaar gekeken en me verteld dat het niet aan hun kant ligt en dat het aan het peering moet liggen.

Hi,ik heb onlangs mijn internet abonnement verhoogd van 100mb naar 400mb.Ik heb alle van alle 3 de apparaten in mijn meterkast de stroom eraf gehaald zodat het kon herstarten maar tijdens een bekabelde internet speed test van Ookla haal ik nog steeds max 100mb.Kan dit a.u.b. worden opgelost zodat ik krijg waar ik voor betaal? 

Al 2 dagen geen internetIk heb contact gehad met Tele2 en de vriendelijke dame liet mij weten dat er meer storingen zijn, maar meer dan dat kon ze  mij niet vertellen. De hele straat heeft geen internet. Kpn, odido, T mobile liggen eruit. Ziggo niet. Maar nergens kan ik antwoord vinden/krijgen wat er nu aan de hand is…. Hoorn NH