Algemeen

Waarom betaal ik 61.90 per maand en nieuwe klanten gaan 57.50 per maand betalen. vaste klanten betalen dus een stuk meer voor het zelfde pakket.

De snelheid aanpassen van het internet lukt niet. Melding: Pagina bestaat niet of niet meer.

Hallo een vraagje ,  hoe bereken je de opzegvergoeding als je nou zal opzeggen. Ik wil graag weten hoe je berekend. 

Hallo ik kan geen mwz online spelen. Krijg sinds kort de melding huegeme negev.  Heb al telefonisch contact gehad maar heeft niks geholpen. Ik wil zsm kunnen gamen dus kan dit probleem verholpen worden.XXXXXX -  Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.  Mvg p

Sinds ik aangesloten ben op de T56 van Odido ben ik 1 keer per dag bezig om de wifi weer te connecten met mijn tv van Samsung en de sounbar. De soundbar moet zelfa hiervoor helemaal uit het stopcontact gehaald worden als reset. De tv krijgt zijn wifi weer door de wifi uit- en in te schakelen. Hoe is dit op te lossen???? Mijn chromecast aansluiting is wel stabiel op de wifi.

@OdidoIk had een aantal films opgenomen die ik heel erg goed vind en graag eens in de zoveel tijd wil terugkijken.Nu zijn die opnames ineens verdwenen. Het gaat om een stuk of 8 opnames.Hoe kan dit ineens?

Is er op dit moment een storing in Maarssen postcode 3601? Ik heb de glasvezel opnieuw opgestart en het modem maar ik heb geen verbinding. Balen want de tv doe het natuurlijk ook niet en odido is niet te bereiken. 

 Beste, Mijn combinatie met glasvezel converter en Huawei modem HG659 werkt niet meer naar behoren. Internet en wifi zijn mega sloom, traag en slecht geworden sinds het van T-mobile naar Odido is gegaan. Graag hulp. Alle mogelijke stappen al ondernomen via de probleemoplosser. PS: Hetzelfde geld voor mijn mobiele abonnement. Traag en sloom, terwijl ik 10 GB up snelheid heb. SMS-jes komen amper aan. 1 drama, maar we gaan dit samen oplossen. Dus ik hoor graag en snel van jullie (Odido). 

Beste Odido,  In mijn pakket heb ik Odido klantvoordeel met meer snelheid per maand. Dit is niet terug te vinden op mijn ping test die ik moest doen voor traag internet problemen Als ik het voordeel wil bekijken dan krijg ik een fout pagina. [12/06/2024 22:27 CEST]Sinds de overgang van T-mobile naar Odido ondervind ik hinder van slecht en traag vast internet, mobiel netwerk en wifi netwerk via mijn Huawei router (loop als een ander ticket voor) Graag samen oplossen zodat ik weer van ouds van een betrouwbaar netwerk kan genieten (op het moment zijn jullie geen aanbeveling, maar eerder een stop), en dat zou onze langdurige relatie met elkaar niet goed komen te staan. Dat wil ik ook graag herstellen, door jullie hulp en expertise in te schakelen om samen dit probleem aan te vliegen.

Hoi,Heb vorig jaar in Mei een abonnement afgesloten (toen nog T-Mobile) voor glasvezel. Dit zou vorig jaar in augustus/september hier komen te liggen maar is tot heden nog niet gebeurd.Nu hebben ze de laatste paar weken hier in de straat kabels liggen leggen en ik wilde even de status inzien omdat ik al sinds 4 maanden geen mailtje meer ontvangen heb met updates.Alleen, omdat het nu Odido is, bestond mijn account dus niet meer. Moest een nieuw account aanmaken maar als ik nu mijn abonnement wil toevoegen krijg ik volgende foutmelding: “Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.”Hoe kan ik dit oplossen?Alvast bedankt,

Hello,  I need assistance closing my account. I am unfortunately emigrating out of the country and need to cancel my contract. I have sent an email to XXXX However with no avail. I will happily attach both the contract cancellation form and my rental contract withdrawal.  Hope to hear from you soon. Best regards,SImon Petr Blasko

Hi , I would like to cancel my subscription can someone help me, because im not  the netherlands anymore. 

Ik probeer mijn abonnement die ik vorig jaar oktober heb aangevraagd te koppelen aan mijn account. Bij het opgeven van mijn geboortedatum en 5 nummers van mijn rekeningnummer zegt hij dat er teveel hits zijn. Dan moet ik contact opnemen met de chatbot, maar die komt er niet uit, alle adviseurs zijn altijd bezet.Dus dan maar hier de vraag, hoe op te lossen?

Het aansluiten van mijn glasvezel thuis is door jullie slecht geregeld. Ik heb een week geen verbinding gehad. Ik heb op jullie advies toen voor 10 euro een prepaid Odido sim gekocht, en met een code van jullie onbeperkte internet en een hotspot gemaakt. Ik zou deze 10 euro terugkrijgen, korting op de factuur. Hoe regel ik dat?

De hele buurt heeft een storing (maar niet klanten met KPN, alleen Odido) sinds ~20.50.

Ik heb sinds 20:45 geen internet meer. Rood lichtje brand bij internet op de router. Ik heb al geprobeerd de router (en media converter) uit en aan te zetten, maar dit had geen effect.

Geen internet vanaf 20:30 uur

Geen internet meer sinds 20:50u.Alles gereset maar blijft rood lampje

Ik wil een melding van een storing maken. Sinds 2050u geen internet/ WiFi. Eindhoven 5627LJ. Stappen doorlopen zoals vermeld staan op site, zonder resultaat.

Alles al gereboot: nog steeds geen internet 

Is er een storing met internet en tv in regio Eindhoven?

Helaas al sinds vannochtend geen internet en tv in Dordrecht op de Staart.Wannneer wordt dit opgelost? 

Goedemiddag. Mijn bestelnummer is 214601637. Ik wil graag weten hoe en wanneer ik mijn bestelling moet betalen. Heb ik goed begrepen dat de meester het internet op 18 juni komt installeren?Dit is een zeer belangrijke vraag voor de hele familie. Internet is ons alles! )))) 

Sinds gisterochtend hebben we geen internetverbinding. De klantenservice vertelde ons dat we last hadden van de storing, maar nu is het al een tijdje gemarkeerd als opgelost en zitten we nog steeds zonder internet. English Since yesterday morning, we have no internet connection. Customer service told us we were affected by the malfunction but now it's been marked as solved for a while and we are still without internet.

Ik heb recentelijk een contract afgesloten waarbij ik 10 maand lang €30 betaal voor internet + TV.Ik wil graag mijn internetsnelheid ophogen naar 2 Gbit/s, aangezien de prijs in theorie 10 maand het zelfde zou moeten blijven, maar als ik dit selecteer staat er €60,00 p/mnd. Is er iemand die kan bevestigen dat wanneer ik mijn internetsnelheid aanpas de actieprijs blijft?