Algemeen

Ik heb al sinds mei 2023 een 400 mbps glasvezel abonnement. De prijs was eerst 50 euro per maand. Sinds januari betaal ik 53,13.Omdat de verbinding de laatste tijden zo slecht is, keek ik zojuist naar de 1 tb prijs. Die is 50€ per maand! Heb ik nu al die maanden veel te veel betaald voor ook nog slecht internet? Echt waardeloos.Hoe is dit mogelijk en waarom is die te hoge maandprijs nooit automatisch aangepast?!?En hoe krijg ik compensatie voor wat ik al die maanden te veel heb betaald? 

Twee weken geleden is een monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten (ik had ervoor DSL van Odido). Helaas leveren na deze aansluiting mijn zonnepanelen geen stroom meer. Ik heb van alles geprobeerd, maar helaas kan niemand mij tot dusver helpen. De klantenservice van Odido verwees mij uiteindelijk naar de Community.De zonnepanelen maken geen verbinding met glasvezel. Echter, ik krijg het niet voor elkaar om het nieuwe netwerk te koppelen aan mijn omvormer van Solar Edge (ook niet met hulp van iemand van de klantenservice van Solar Edge). Verder heb ik het idee dat de zonnepanelen uitgeschakeld zijn. De lampjes van mijn omvormer branden niet meer. De omvormer resetten levert echter niets op. Ik las ergens nog dat geen verbinding kunnen maken met glasvezel (en dus niet de waarden kunnen aflezen op de app of thuis op het apparaat in de meterkast) niet per se betekent dat er geen stroom geleverd wordt. Echter, een blik op de status van teruggeleverde energie van mijn energieleveran

(menu)toets tv gids niet te vinden op google tv 13. Om een programma terug te kijken moet ik persee casten vanaf mijn telefoon. Echter wil ik gewoon met mijn Google TV 13 de tv gids openen. Maar alle knoppen geprobeerd, geen succes  Iemand nog een idee?

De eerste 9 maanden was het internet thuis top echt top nooit problemen maar na 9 maanden is het een groot drama. Verbinding valt wegSnelheid vermindert met 75%1 groot drama is het geworden je kunt nauwelijks nog gebruik maken van de wifi omdat constant het bed van de tv wegvalt, meldingen op telefoon dat er te weinig bandbreedte is en ha zo maar door.Standaard redelijk heb je dit dat etc ja allemaal gedaan. Router gereset glasvezel gereset alles terug naar fabrieksinstell8ngen etc etc alles is gedaan en voor de goede orde ben geen dom iemand heb zowat un heel onze straat mensen geholpen maar thuis kom ik er niet uit. Is er iets veranderd nee niets adres hetzelfde huis hetzelfde alles zoals het was. Begin het idee te krijgen dat Odido je lokt 9 maanden met acties en dan aan je lot overlaat. Mobiel niets dan lof zelfs tv kijken met mijn telefoon op 5G en hotspot werkt beter dan zogenaamde 1000gb snelle glasvezel ja echt waar hotspot. Ik denk dat ik Odido eruit donder want zover is het i

Hey ive been getting some huehue negev errors while im playing. I see that many other ppl had the same problem. Could you please help me fix it?

Sinds kort overgestapt naar Odido glasvezel echter, Onze Harman kardon citation one duo en multibeam 700 maken via Google home geen verbinding met de wifi. Graag een oplossing voor dit probleem. Als ik namelijk niet over de HK kan beschikken zou ik mijn vraagtekens zetten of Odido wel onze ideale provider is. Alvast bedankt voor jullie reactie/oplossing.  Grt, Edwin 

moest overstappen van ADSL naar glasvezel. Aan m’n lokale netwerk verder niets gewijzigd. Tot ADSL altijd stabiele internetverbinding. Nu glasvezel en sindsdien is het ronduit kl*te.Het duurt vooral s’avonds ellenlang voordat een website begint te laden. Ik krijg ook meldingen van m’n gateway dat de ISP er veel uitligt en meldingen over latency.Streaming via NPO app bijvoorbeeld is niet te doen. Ik verbind dan maar aan m’n 5G. Ik heb al een mail gestuurt naar internet.service@odido.nl met de nodige input. Nog niets op gehoord.En ja ik heb al van alles geprobeerd, modem opnieuw opstarten, etc. Maar alles werkt, ook m’n eigen netwerk werkt prima. Probleem ligt 100% bij ISP. service info klopt nietOp de website www.odido.nl staat dat klantenservice van 8:00 tot 20:00 uur bereikbaar is van ma t/m vrij. Dat klopt niet. Om 17:30 uur ligt de lijn er uit. En het is altijd drukker dan normaal als je belt.En volgens de website is Odido ook in het weekend bereikbaar van 9:00 tot 17:30. Klopt ook

Hello everyone. Since it was not possible to have DSL at my house because there is no ISRA entry in my apartment, I canceled the subscription and subscribed to Fiber Optic, which is apparently being installed in my street right now.I received an email to return the Modem (that I never used), however, the link redirected to an error page (not found). I contacted your support, and they managed to send a link to track the shipment, but the QR code was necessary at the DHL Service Point for me to send the package. I called support again, and they told me to simply tell the DHL Service Point to send it to Odido. It was accepted, however, a new Tracking number was generated for me to track the package. Two days later, I received a new email asking to return the modem, which already had the QR code (associated with the first link sent).I then went to check the Tracking number generated at the DHL Service Point and it says that it will be returned to the Sender? (https://my.dhlparcel.nl/home/t

Ik ben een nieuwe klant. Nog niet is aangesloten maar heb wel het pakket inmiddels ontvangen. Wat ik mij nu afvraag is op welke manier ik een backup voor Internet kan opzetten. Kan dat met behulp van de USB poort op de Zyxel T56 of hoe anders kan ik met een data kaartje zorgen voor backup. Andere oplossing? Ik hoor het graag. Alvast bedankt.

Hoi,Sinds een week maak ik gebruik van een glasvezelverbinding met tv van Odido. Ik heb een pakket van 1 gig snelheid aangevraagd. Echter, mijn WiFi verbinding komt niet verder dan 240 mb. Bekabeld rond de 110 mb. 😳 Kan iemand mij helpen ? Wat gaat hier fout ? Ik heb een aantal jaren terug op dezelfde glasvezelkabel via Delta wel 1 gig gehaald dus het moet wel kunnen. Heb alles al geprobeerd zoals opnieuw opstarten en een reset en dergelijke. Bekabeling is allemaal nieuw.Bedankt voor het meedenken 😊

E. DoganXXXXXX  UtrechtKlantnr Internet thuis Odido: XXXXXXXXXGeb.dat. XXX 7 juli 2024Betreft: Verzoek tot terugbetaling vanwege onjuiste facturering glasvezelabonnementGeachte heer/mevrouw,Ik schrijf u naar aanleiding van een aanhoudend probleem met de facturering van mijn glasvezelabonnement bij Odido, dat ik in oktober 2021 heb afgesloten.In oktober 2021 heb ik een glasvezelabonnement afgesloten voor 30 euro per maand. Omdat ik ook een mobiel abonnement bij Odido heb, zou ik recht hebben op een korting van 5 euro per maand, waardoor de totale maandelijkse kosten 25 euro zouden bedragen.Na het afsluiten van het abonnement heeft Odido tot maart 2022 geen bedragen van mijn rekening afgeschreven. In maart 2022 werd er een bedrag van 157 euro afgeschreven. Ik ging ervan uit dat dit bedrag de kosten voor de afgelopen vijf maanden plus eventuele installatiekosten betrof. Echter, in de daaropvolgende maanden werd er telkens 35 euro per maand afgeschreven, wat niet overeenkomt met het afgesp

Ik heb een androidbox Formuler Z11 PRO MAX, met de laatste update erop en android 11Ik heb uit playstore de Odido TV app geinstalleerd maar maar ik krijg een foutmelding zodra ik wil inloggen met mijn abb en pincode. Het zou toch mogelijk moeten zijn om dit te kunnen ?Hoe zit het dan met de gebruikers van een chromecast ? 

Ik ben sinds 4 juli geen klant meer maar heb nog steeds geen mail gehad hoe apparatuur terug te sturen en wat ik terug moet sturen.Ook geen melding als ik inlog als klant bij Odido.nl.Komt dat nog of moet ik dat op andere manier oplossen. Van andere providers krijg je meestal een doos opgestuurd hiervoor.Help...

Heb via overstapservice Odido opgezegd.Keurig een mailtje ontvangen, maar de link voor de retourcode werkt niet, resultaat: Ook in MijnOdido krijg ik, zodra ik op Internet+TV klik, deze foutmelding.Klantenservice niet te bereiken, volgens script/chatbot Izzy (met irritante zogenaamde emoties) zou ik een nieuw mailtje krijgen, maar nog steeds niet ontvangen. Apparatuur zit al goed verpakt in doos (met erin mijn klantnummer). Is er misschien een antwoordnummer waar ik de doos naartoe kan sturen? Of misschien op een andere manier (direct ipv link) het label sturen? 

Hallo beste lezers,Ik hoop dat hier een aantal Omada powerusers zitten die ervaring hebben met het probleem wat ik heb.Sinds de recente migratie van Tweak naar Odido ben ik gelijk overgestapt op het Omada-systeem van TP-Link. De router (ER7206) zit gelijk aan de ONT. als de ER7206 standalone aangesloten is, lijkt alles te functioneren. Ik heb de WAN port 2 ingesteld op dynamic IP en Internet VLAN300.Zodra ik de ER7206 op laat nemen door de OC200, dan komt het hele zooitje niet meer online. Omdat de OC200 ingesteld is als cloud controller, is deze gelijk niet meer te raadplegen. Wat kan ik nog proberen om zonder tussenkomst van de Odido router de ER7206 icm OC200 rechtstreeks via de ONT online te krijgen? (bijv. mac clonen van Zyxel router of bepaalde tijd afwachten ivm eventuele acceptatie van de Odido backbone? Ik noem maar even wat.)Zie hieronder hoe de ER7206 ingesteld is.  

Ik voel me elke dag depressief, uitzichtloos en ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik onderdruk dit elke dag door alcohol te drinken, maar ik voel me met de week kloter en kloter en ik heb iedere keer het gevoel dat ik een eind aan mijn leven wil maken. Ik ben nu ook drunken en ik snap ook mijn god niet waarom ik dit type maar het voelt alsof ik elke dag in een hel zit en niemand mij begrijp met hoe depressief en ellendig ik me voel. Elke dag voel ik dat ik een einde aan mijn leven wil maken en elke week wordt dat gevoel alleen maar erger en erger. ik ben nu 30 en ik wou dat mijn leven zoveel meer voor mij had betekend dan nu. Elke keer droom ik dat ik in een pak rondloop met een goede baan en inkomen en een vriendin. Helaas weet ik nu dat dat nooit zal gebeuren. Ik zal een loser blijven dat autisme heeft en nooit een vriendin of vrienden zal krijgen. Mijn leven zuigt en ik voel vaak dat ik beter dood kan zijn dan levend

Hoelang moet het geleden zijn dat je klant bent geweest bij Odido om opnieuw gebruik te kunnen maken van de voordelen als nieuwe klant. Zodat je 10 maanden korting kunt krijgen op je internet abonnement?

Hallo, wij hebben geen internet ! (8162EZ 37)wie heeft er nog meer last van?@Odido willen jullie hiervan een melding maken rn verhelpen. 

Beste, Ik ga per 16 augustus verhuizen. Bij de odido over verhuis check wordt aangegeven dat op mijn nieuwe adres geen internet aansluiting ligt met odido. Graag wil ik vragen hoe ik mijn internet kan beëindigen via e-mail of online zodat ik op zoek kan naar een nieuwe provider die daar wel een aansluiting heeft. Ik zag dat ik werd gerefeerd naar een telefoonnummer, echter ben ik doof. Ik kan niet bellen. Met vriendelijke groeten

Onlangs heb ik contact gehad met Odido om mijn abonnement te wijzigen en zag toen dat ik nog een tv box had in mijn abonnement waar we 2,50 euro per maand voor betalen maar al lang niet meer gebruik. Ik besloot deze op te zeggen. Door een overlijden in de familie had ik even geen aandacht voor het terugsturen van de box. Dit heb ik 5 weken later alsnog gedaan. Ik gaf er verder geen aandacht aan en kreeg dagen later een mail van Odido “bedankt voor het terugsturen van de apparatuur”. 1,5 maand later schrok ik me rot toen ik opeens een boete van 90 euro ontving voor het niet retourneren van de tv box. Ik hoop dat dit een fout is? Want ik weet momenteel niet hoe we dit moeten betalen. Ook staat deze 90 euro niet in verhouding tot een extra maand huren van de box wat normaliter 2,50 euro kost. Voor die 90 euro had ik de box ook nog 3 jaar in de kast kunnen laten verstoffen. Hoe lossen we dit op?

Goede morgen bezit nu alleen internet voor 30 euro per maand t/m februari 2025Wil graag tv standaard (alleen kosten van TV erbij) proberen als ik dat nu bestel raak ik dan bestaande abonnement  kwijt?? 

hello my client number is XXXXXXMod editi left the county very urgently and i will continue to use my cellphone number but not home internet. so i want to cancel my home internet.. i called the odino phone number to ask for support, after 1 hour call, not successful. i kindly request you to support me, thank you for understanding and thanks in advance. wish you all the best beautiful days.

heb nu bijna jaar idodi  ik ben zendamateur  en heb de poorten die ik nodig heb van de router open gezet dit heb ik nodig voor wires x programma  sinds idodi werkt het niet meer omdat ik een plubliek ip adres heb  en ik heb een prive ip nodg  ik kan zien dat ik nu maar 1 poort open heb staan de vraag kunt u zorgen dat ik een prive ip adres krijg zodat ik verder kan met mn hobby mocht het niet duidelijk zijn bel mij  dan XXXX Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik wil mijn bestaande internetaansluiting toevoegen aan mijn Odido, maar dat lukt niet. Ik krijg de volgende foutmelding: Kan iemand voor mij kijken waarom ik deze foutmelding krijg en eventueel een oplossing bieden? Groet, Joepep

Tot gisteravond niets aan de hand en nu ineens geen geluid meer via tvbox. Als ik een tv app start werkt het geluid wel, bv netflix, gebruik ik netflix via de box niks. Niet op de soundbar ook niet op tv-spaekers. modem gereset, boxje verschillende malen gereset. Afstandsbediening gereset allemaal geen nut. help!