Hoi @David eeeeeeeuh, top dat je hier aandacht voor vraagt en heel fijn dat je al stappen hebt ondernomen om dit op te lossen! Als ook het resetten van de Media Converter te herkennen aan het PON en LOS lampje dit resultaat blijft houden, zal er hoogstwaarschijnlijk een monteur jouw kant op moeten komen. Heel graag duik ik snel jouw abonnement in om je te hulp te schieten, alleen heb je jouw Odido abonnement nog niet gekoppeld aan jouw Community account. Daarom wil ik je vragen om je klantnummer op te zoeken in je mijn Odido account op deze pagina en het klantnummer in je Community profiel te zetten. In de tussentijd stuur ik je snel een vouchercode toe via een privébericht. Ook over de factuur hoef je jezelf geen zorgen te maken, dit kunnen we achteraf absoluut voor je crediteren.

Hiermee kan ik snel meer voor je betekenen, ik ga hier heel graag voor je achteraan! 

Mijn topic is naar tevredenheid opgelost. Bedankt @Cal van Odido voor je medewerking