Netwerk en verbinding

Ik kan verlengen en wil een esim voor mijn S23FE.Deze kan ik helaas niet vinden bij de check van mijn toestel bij het bestellen.Wat te doen?

Sinds de laatste keer dat ik mijn abonnement verlengd heb, inmiddels ruim een half jaar geleden, lukt het niet meer om een verbinding met een buitenlands netwerk te maken (belgie, duitsland, luxemburg, frankrijk, spanje geprobeerd) terwijl dat voorheen nooit een probleem was. Ik heb geen betaalachterstanden, geen blokkades die ik in de app kan zien, mijn oude t-mobile sim heb ik inmiddels vervangen door een e-sim, mijn telefoon al meerdere keren volledig gereset, alle instellingen wel 100 keer gecheckt, enz. enz. met de chatbot kom ik er ook niet uit. verder dan: “bel de klantenservice” komt die namelijk niet. Maar ja, hoe moet ik vanuit het buitenland naar de klantenservice bellen als ik geen netwerkverbinding heb? Ik hoop dat het op deze manier toch opgelost kan worden anders is het na heel wat jaren tevredenheid bij t-mobile en een paar jaar wat minder tevreden bij odido toch afgelopen voor mij.

Ik ben op dit moment (en voor de komende maanden) in Australië en ik kan daarom mijn telefoonabonnement (via eSIM) niet op mijn nieuwe telefoon plaatsen. In de app krijg ik de melding dat dit niet in het buitenland kan worden geïnstalleerd. Hoe kan dat worden opgelost, zodat ik zo spoedig mogelijk weer mijn nummer kan gebruiken? 

Hallo, ik heb in februari mijn abonnement vernieuwd, ingang 28/04/2025, en volgens sms bericht alleen de iphone aan/uit moeten schakelen voor activatie. Nieuwe eSIM geinstalleerd (incl PIN) maar geen bereik/netwerk connectie. Ik verblijf tijdelijk in Italie en heb dringend bereik nodig voor werk. Kunnen jullie helpen?

Ik heb geen blokkades of achterstanden maar toch doet altijd mijn mobiele data het niet in het buitenland. zouden jullie dit voor mij kunnen nakijken of er verder nog blokkades achter de schermen zijn ? 

Mijn status van mijn esim blijft op geen verbinding staan. Telefoon en iwatch al gereset geen verschil.

Mijn telefoon is gestolen in Colombia. Gelukkig heb ik mijn odido sim kaart nog. Echter kan ik geen sms ontvangen om bepaalde apps zoald whatsapp te verrifieren. Kan iemand mij daar aub bij helpen.

Hallo. Ik heb een abonnement gemaakt met Odido. Ik heb mijn nummer overgezet naar Odido. Maar ik heb niet mijn QR-code gekregen om mijn eSIM te kunnen downloaden. Ik heb een QR-code ontvangen voor een tijdelijke eSIM, maar deze werkt niet meer en ik heb geen andere QR-code ontvangen.

Goedendag! Ik heb al jaren een 5G abonnement dat binnen de grenzen van Nederland prima functioneert. Zodra ik echter de grens overga, kan ik alleen nog maar gebruik maken van 4G. Ik realiseer me dat de 5G dekking in het buitenland anders is, maar ik ben zeer regelmatig in het buitenland samen met mijn moeder, die ook een Odido abonnement heeft, en haar iPhone schakelt naadloos over op een buitenlands 5G netwerk zodra we de grens over zijn en op dezelfde plek zijn. Het lijkt mij dat ik dan ook 5G zou moeten kunnen ontvangen. Hoe kan dit? Want ik zou uiteraard ook graag in het buitenland van 5G gebruik willen maken. Ik maak gebruik van een Google Pixel 6, heb automatische netwerk selectie aanstaan, roaming aanstaan. Zou ik iets van de APN moeten wijzigen? Hier heb ik wel al naar gekeken maar heb ik verder geen verstand van dus ik zou niet weten wat te moeten wijzigen.Wat misschien nog het vermelden waard is, is dat ik dit probleem op mijn vorige telefoon (Oneplus 5T), waarmee ik destijds

I have turned off and on using abroad but it's not working no signal available 

Ik heb gister een mail gekregen dat mijn simkaart geblokkeert was wegens achterstallige betaling die heb ik daarna direct over gemaakt en heb vervolgens een mail gekregen dat mijn blokkade binnen 4 uur opgeven zou moeten zijn alleen hij is nogsteeds geblokkeert hoe kan dit heb ook meerdere malen mijn telefoon uit en aan gezet

Hallo,Ik probeer gebruik te maken van mobiel internet op mijn Peplink MAX BR1 Pro 5G router icm een Odido e-sim. Binnen Nederland werkt de 5G internet verbinding perfect. Echter buiten Nederland, maar wel binnen de EU, krijg ik geen verbinding. In het admin panel van Peplink blijft de connectie hangen op “Obtaining IP Address...”Wat ik zelf al heb gedaan (zonder succes):Data Roaming enabled voor de e-sim. Handmatig de APN zetten op ‘internet.mobiel’ (username + password leeg) / Op ‘auto’ zetten Authentication op ‘PAP only’ gezet / Op ‘auto’ zettenNb. Ontvangen van SMS op de e-sim gaat goed. SMS berichten komen direct binnen.Iemand een idee wat er mis is of wat ik nog kan proberen?

Ik heb mijn abonnement verlengd bij Odido en mijn ESIM geactiveerd, maar ik krijg nog geen verbinding met het netwerk. Mijn oude simkaart werkt ook niet meer. Ik heb al verschillende stappen gevolgd, zoals telefoon opnieuw opstarten, netwerkinstellingen gereset.Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?

Waarom kan ik sinds ik gebruik maak van mijn nieuwe s24 fe geen foto’s meer versturen via sms.Dit kon een week geleden op mijn samsung s21 fe wel.Zowel in de google berichten app als in de samsung berichten app lukt dit niet.bij samsung wordt er geen paperclip meer getoond.En bij Google berichten krijg ik een foutmelding dat het niet ondersteund wordt.Kan iemand mij hierbij helpen??Volgens samsung moest ik dit met mijn provider oplossen.De mms opties bij berichten-instellingen-geavanceerd staan grijs in beeld. en ik kan deze verder ook niet selecteren of iets dergelijks.

Als ik klik op de knop dat er een nieuw abonnement voor me klaar staat en ik deze wil toevoegen aan mijn account,  dan krijg ik de melding ‘Er gaat iets niet goed’. Kan dit snel opgelost worden? Ik ben inmiddels al afgesloten van mijn oude abonnement, dus kan nu niet bellen. 

Op mijn galaxy s23+ laad x(twitter) niet goed via het odido platform. Op zowel de glasvezel als via de mobiele verbinding. Via de conculegas van Vodafone werkt het wel direct. Tevens als ik via norton een vpn aanzet doet hij het ook direct. Het lijkt wel een proxyserver die loopt te bokken of iets, die ik omzijl als ik de vpn gebruik. Dit maakt ook niet uit op welke locatie ik dit doe. 

Vandaag door Engeland naar Ierland gereden. Sinds ik de ferry afreed in Harwich geen mobiel internet meer. Hoe kan dit worden opgelost? In de instellingen staat alles vrij dus geen blokkades.

Wrm is er in mijn buurt/wijk (purmerend, weidevenne) zo slecht bereik op mijn mobiel? Heb ½ streepjes altijd in mijn wijk en heb een speedtest gedaan en dat is, zie foto!in Amsterdam heb ik volle bak en had daar speedtest (vandaag) gedaan en dat was 400mbit. Wordt dit nog opgepakt en verbeterd in mijn wijk? 

€15 betaald voor 2 weken internet in Vietnam.In Hanoi krijg ik een 3G netwerk en GEEN internet.Mijn reis partner heeft VS T-Mobile abonnement. Zij krijgt 5GB gratis en zit op 5G. Moderator edit: het is absoluut niet toegestaan om te schelden of andere kwetsende uitingen te gebruiken, ook niet als gebruikersnaam. Dit is meteen je laatste waarschuwing. Houd alsjeblieft rekening met de huisregels: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. Bedankt!  

Beste Odido,Ik heb momenteel een betalingsregeling lopen waarbij ik mijn openstaand bedrag in 5 termijnen betaal. Inmiddels heb ik al 2 termijnen netjes voldaan, en de volgende staat gepland over twee weken. Ook is mijn reguliere maandfactuur voor deze maand al betaald. Ik heb er ook geen 1 overgeslagen of te laat betaald. Ik had de regeling wel al 4x aangevraagd voordat die hem überhaupt pakte. Ik ben momenteel in Spanje (binnen de EU) en merk dat ik geen gebruik kan maken van mobiel internet, bellen of appen. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met mijn familie, wat ik een beangstigend idee vind—zeker als er iets met mij zou gebeuren. In noodgevallen is het essentieel dat ik bereikbaar ben of zelf iemand kan bereiken.ik heb ook drie kinderen en mijn jongste van 3 jaar heeft epilepsie dus bereikbaar zijn etc is van groot belang. Er zou een blokkade komen op buitenlandse nummers en 09 nummers, dat is prima maar bereikbaar zijn en kunnen internetten moet gewoon lukken alleen dat is nie

De beveiligingscamera van Eufy die ik graag wil aanschaffen vereist een 4G simkaart. Er wordt een kaart bijgeleverd maar ik zou graag gebruik maken van een ODIDO simkaart aangezien ik daar al een abonnement heb. Ik denk dat de data only simkaart van ODIDO zou moeten werken voor de Eufy 4G LTE Cam S330 maar ik zou graag een (samen unlimited) Sim only simkaart (met 06-nummer) van ODIDO willen gebruiken voor de Eufy 4G LTE Cam S330? Op de website van Eufy staat het volgende: Werkt de ODIDO sim only simkaart (06-nummer) (Samen unlimited abonnement) voor de Eufy 4G LTE Cam S330?Ik hoor het graag. vriendelijke groet,

Ik ben vandaag aangekomen in Spanje en kan sindsdien niks meer. Roaming staat aan en rekeningen zijn betaald. Etc. Ik kan niet in mijn app want daar is een verificatie voor nodig met SMS. Die ik dus niet kan ontvangen. Ik kan niet chatten met medewerker want iedereen bezet. Ik moet bellen. Maar dat kan ik dus niet. 

gisteren een e sim aangevraagd  om een oude fysica sim te vervangen.hij is geactiveerd. maar helaas geen netwerk.gebeld en ze zeiden dat er een storing is.helaas krijg ik ook geen bericht als het probleem is opgelost.ik moet de iphone maar een paar keer aan en uit zetten.maar ik vindt dit wel een rare oplossing. ze kunnen toch een mailtje sturen wanneer het probleem is opgelost , ik vindt dit wel een kwalijke zaak. en lekker makkelijk voor odido.maar ik heb nu al bijna 2 dagen geen netwerk. slechte zaak. kan iemand hier het misschien oplossen want dit schiet natuurlijk niet op zo. gr.henk

Hello,I am traveling to Croatia and my SIM does not connect to any provider. Roaming is enabled and I restarted my phone, tried to connect to a provider manually and it still doesn't work. Looking for the same issue in the community, I realized that a moderator can unblock roaming on my SIM, could a moderator please fix this issue for me too?

Ik ben in Colombia en kan geen enkele SMS of telefoontje ontvangen. Kan hierdoor niet in de app inloggen en contact krijgen via chatbots schijnt onmogelijk. Hoe kan ik dit zo snel mogelijk oplossen