Netwerk en verbinding

Ik had gewoon data in nederland. Normaal als ik naar het buitenland ga doet hij dit allemaal handmaatig maar sinds ik geland ben heb ik geen service nergens. Ik heb vanalles geprobeerd tot apn veranderen, sim eruit en handmatig een specifieke netwerk keizen. Maar allemaal komt terug op dat ik geen service heb. Heb ook aan izzy gevraagd maar ziet zelf dan ook geen blokades. Help mij plss!! Ik kan ook niet bellen

Hello community, I am having a problem with connecting to the network while traveling in Germany. Already tried restarting the phone, resetting the network settings and putting the sim in another device. I read in one of the forums that roaming is blocked during the first few months of the connection and I did renew my connection few months ago which might be the reason for it. I hope a moderator could help me solving this problem. Thanks in advance.

Na mijn overstap van KPN naar Odido deze week, werken imessage & facetime niet meer via mijn telefoon nummer.Al contact opgenomen met de klantenservice maar die verwijzen door naar apple.Bij apple alle stappen gevolgd maar geen resultaat.Netwerkinstellingen al geresetTelefoon uit en aangezet terwijl imessage uitgeschakeld isBetreft een iphone 16Iemand dit eerder mee gemaakt en een oplossing weet?imessage en facetime werkt wel via mail adres

Hey, Ik ben Japan (Tokio) en ik heb op 7 juni een nieuwe internet op reis XL bundel aangeschaft omdat de vorige op was. Echter werkt het mobiele internet sindsdien niet. Het lijkt erop dat het internet nog “afgeknepen” wordt. Ik krijg steeds de melding “mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk”. Heel soms heb ik even 3G netwerk maar dat is voor veel apps zoals Google Maps onvoldoende.Het lukt überhaupt niet om met het 4G en 5G netwerk te verbinden. Ik heb de telefoon al herstart, aan- en uitgezet, update naar iOS 18.5 uitgevoerd maar zonder resultaat. Hoe kan dit probleem opgelost worden? Volgens de Odido-app heb ik nog ruim 11GB over. Alvast bedankt! Loes

Beste ik heb een unlimited premium abonnement. Kan ik hiermee online in de Verenigde Staten? Maar voor Canada moet ik een aparte bundel kopen, klopt dat? mvg, veerle

Beste, in onze (nieuwbouw)woning komt er geen signaal binnen waardoor we niet kunnen bellen vanuit huis. Zodra we in de tuin staan gaat het wel. Is er hier een oplossing voor? Een versterker bijvoorbeeld?

Ik heb al jaren unlimited 5g van tele2 en inmiddels dus al een tijdje Odido. Sindsdien is het internet en mijn bereik echt bizar slecht. Waar ik ook ben in Nederland. Ik heb mijn simkaart in verschillende telefoons gedaan maar het ligt niet aan de telefoon. Ik heb steeds maar 1 of 2 streepjes bereik en de pijltjes die onder 4G+ staan zijn bijna nooit meer wit. Ik probeerde via de chat contact te krijgen maar izzie zegt continue dat er geen medewerkers beschikbaar zijn dus dan probeer ik het wel zo. Ik lees dat jullie hier vaak een nieuwe simkaart als oplossing aanbieden. Ik hoor ook graag van anderen of dat daadwerkelijk geholpen heeft. Als het niet helpt dan leveren jullie dus niet wat ik bij mijn vorige provider had en ik neem aan dat ik dan kosteloos onder het contract uit kan komen.

Ik heb sinds de storing geen bereik meer, ondanks dat ik eerst wel service had op deze telefoon. Nu raak ik erg gefrustreerd omdat de chatbot mij vraagt iemand van service te bellen, maar dit niet kan: omdat ik geen bereik heb op mijn telefoon.

Goedemorgen, Ik kan sinds gisteren,toen ik mijn multisim gekoppeld heb, niet meer bellen of gebeld worden. Vanmorgen de klantenservice gebeld met mijn man zijn mobiel, maar die hadden storing en konden niet doorverbinden. Het enige wat ze konden zien is dat er nog een andere multisim actief was. Maar die kan ik niet in mijn account zien dan wel verwijderen. Bij mij staat alleen dat de huidige multisim met mijn mobiele nummer is gekoppeld Wie kan mij hierbij helpen?

Goedemiddag Odido, Al maanden kamp ik met netwerk problemen dat ik geen goeie mobiele verbinding heb. uiteindelijk mezelf om laten praten aan de telefoon met de klantenservice dat het aan me toestel zou liggen. Nu een nieuwe telefoon en nog steeds problemen met de verbinding. E-Sim maar geactiveerd om te kijken of dat iets zou uitmaken maar helaas. Toestel elke dag op nieuw opstarten heeft ook geen effect. Update zijn goed van mijn telefoon. Het begint nu toch wel erg vervelend te worden. Volgens de site is er geen storing oid. Ik ben al jaren klant van T-mobile en nu van Odido maar ik heb vreselijk spijt. Ik kan niet eens normaal een telefoon gesprek voeren zonder dat het klinkt als of ik met een robot aan het praten ben of dat de verbinding gewoon verbroken wordt. Dit kan toch niet zo maar?! Ik zou heel graag een passende oplossing hebben voor dit veel te lang durend probleem! met vriendelijke groet, Alana

Roaming staat aan. Samsung A55 is opnieuw opgestart Zelf een netwerkoperator kiezen resulteerde gister in verbinding en internet op het Orange netwerk. Echter sinds vanmorgen krijg ik zowel met automatisch als handmatig een netwerkoperator kiezen geen internet. Geen blokkades in Mijn Odido Alle facturen betaald. Kunnen jullie mij helpen?

Heb een eSim aangevraagd bij mijn contractverlenging.Via de mail die bij de nieuwe telefoon zit heb ik de QR code gescanned en de eSim toegevoegd. Nu wil ik deze activeren, maar de optie om te activeren mist in de Odido App en Website. Dit komt vrijwel exact overeen met:https://community.odido.nl/mijn-odido-565/esim-activeren-in-mijn-odido-niet-mogelijk-371131

Vandaag vertrekken naar Spanje. Tot in het vliegtuig geen probleem. Aangekomen geen netwerk, met geen mogelijkheid. Alles testen gedaan. Zelfs sim in andere tel nog geen verbinding... Hierdoor ook telefonisch niet bereikbaar....

Sinds donderdag hebben wij in omgeving Uitgeest geen internetverbinding op onze telefoons en werkt het 5g netwerk van klik en klaar ook niet. Rijden wij het dorp uit, hebben wij weer internet. Het ligt dus niet aan onze instellingen.. via de klantenservice krijgen wij eerst te horen dat er niks aan de hand is en later wordt er toch een case aangemaakt en zeggen ze ermee bezig te zijn. hebben meer mensen in de omgeving last hiervan?

Ik ben momenteel in België en ik heb geen bereik. Ik heb een Plus abonnement wat mij 60.000MB hoort te geven in Europa. Eenmaal België binnen gereden viel het bereik weg, ik heb vrijwel alles geprobeerd wat ik kon proberen zoals simkaart en in en er uit, telefoon her starten, netwerk provider veranderen echt werkelijk van alles. Zou iemand enig idee hebben hoe ik dit zou kunnen recht zetten aangezien de klantenservice momenteel niet beschikbaar is.

Ik zit in Costa Rica, heb een opreis bundel gekocht, maar heb geen netwerk verbinding. Alles al geprobeerd, opnieuw opstarten, roaming aan/uit, handmatig selecteren. Niks werkt. Wat nu?

Ik kamp momenteel ook al vanaf afgelopen zondag in Italië het netwerk probleem. Ik heb van alles geprobeerd en het blijft "alleen noodoproepen" aangeven.

Ik ben al >10 jaar trouwe klant, T-mobile/Odido, en woon en werk rond de grens tussen Belgie en Nederland. Tot voor kort werkte dit zonder problemen. De grens over, even wachten en alles schakelde vlot over.Sinds een maand of 2 duurt het omschakelen van Odido naar een Belgische provider ontzettend lang en vaak lukt het ook niet automatisch. Geregeld valt de verbinding ook uit: op het scherm staat wel 5g met vijf streepjes, maar ik heb geen internet en kan niet bellen. Ook tijdens telefoongesprekken wordt de verbinding vaak plots verbroken. Ik moet dan telkens handmatig even in vliegtuigmodus gaan en weer terug, en dan kan ik weer een tijdje verder totdat dit weer uitvalt.Dit is erg frustrerend allemaal. Ik heb niets veranderd aan mijn telefoon, mijn huidige iPhone gaat al bijna 2 jaar mee. In Nederland heb ik deze problemen niet.

Kan dit worden uitgezet, krijg nu 15x per dag deze berichten, afwisselend Duitsland en Oostenrijk. Alvast bedankt!

Hallo Odido, Sinds 25 juni heb ik geen mobiel internet en kan ik niet bellen. Op 26 juni verscheen er een nieuwsbericht dat de storing verholpen zou zijn, maar bij mij is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik heb alle bekende stappen geprobeerd: toestel opnieuw opgestart, simkaart eruit en erin, etc. Helaas zonder resultaat. Contact opnemen via de chatbot levert niks op. Ik krijg enkel te lezen: "Ik kan je op dit moment helaas niet doorverbinden met een adviseur. Je kan onze adviseurs bellen op 0800-0092." Maar… ik kan niet bellen. Dat is juist het probleem. Jullie zijn telefonisch onbereikbaar voor mensen met deze storing. Graag z.s.m. hulp of in elk geval een update. Ik ben bereikbaar via wifi maar verder compleet afgesloten. Met vriendelijke groet, Timo

Al sinds gisteren ochtend geen netwerk. Niet mogelijk om te bellen, smsen en internetten. Ik kan enkel en alleen gebruik maken van TV en wifi. Odido is in geen mogelijkheid bereikbaar, zeggen dat het is opgelost. Geen adviseurs beschikbaar in de chat en refereren dan naar het bellen van het 0800-0092 nummer, wat dus niet gaat. Daarnaast betaal ik gewoon de rekening voor iets wat ik al 2 volle dagen niet kan gebruiken.

Ik heb mijn abonnement enkele dagen geleden verlengd en ben overgestapt van Android naar iOS. Ik kon op mijn Android telefoon zeer gemakkelijk instellen dat ik app aankopen wilden betalen via mijn telefoonrekening. Ik probeer deze betaalmethode toe te voegen aan mijn AppleID, echter krijg ik steeds de volgende melding: Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of kies een andere betaalmethode. Ik heb in mijn account even gecontroleerd of betalen via mijn telefoonrekening op geblokkeerd stond, maar dit was niet het geval. Vervolgens heb ik het geblokkeerd, waarna ik netjes een sms kreeg van Odido dat het betalen via mijn telefoonrekening niet meer mogelijk was. Enkele minuten later heb ik dit in mijn instellingen weer gedeblokkeerd en wederom met een sms ter bevestiging dat ik weer gebruik kon maken van betalen via mijn telefoonrekening. Helaas blijf ik bovenstaande melding krijgen en nu hoop ik dat ik hier een oplossing kan vinden.

Hallo! Ik heb exact hetzelfde probleem, heb alles al nagelopen maar kan niets vinden waardoor ik over de grens geen netwerk heb Erg vervelend aangezien ik vaak reis. Zouden jullie met me mee kunnen kijken? Ik zit nu in Italië. Bedankt!

Waardeloos!!! Bijna nooit bereik in het buitenland en hier in Nederland is het bereik ook maar net voldoende en dan nog niet eens altijd. Al vermeld bij Odido en een nieuwe simkaart gekregen maar ook dit heeft het probleem niet opgelost. Ook de app heeft rare kuren ook lang voor de storingen waar ze nu weer mee zitten. Vaak werkt hij niet en nu geeft hij ook al een week aan dat ik in Belgie zit terwijl ik gewoon in Nederland ben.

Dear Odido, After multiple attempts to make Apple Watch connect to mobile network with a family member setup and being on the phone with at least 4 of your employees and an employee in odido shop it seems customer support is non existent. I know how to navigate odido app and can google. Your tech support can not do more. They are all very effective in sending customer somewhere else. It would be fair for ODIDO to at least openly say somewhere on the page that setting up a cellular Apple Watch with a family member setup without a member having an iPhone is NOT possible!