Ik zit al in Tunesië en heb de XL11 aangeschaft zodat ik internet heb.
maar krijg het niet geïnstalleerd.
zit al sinds gisteren met de chatbox aan de lijn maar dat helpt niet.
heb data al aangezet maar heb er 2 1 met mijn nummer erbij en de andere zonder mijn nummer.
de wifi van het hotel is ook niet opperbest dus wil graag eigen data.
wie kan mij helpen?
Beste antwoord door Veraart112
Het is gelukt ik heb het aan staan eindelijk kan er no 2 dagen van genieten ☺️
+14Ook zonder internet bundel heb je voor maximaal €10,- internet per MB. Heeft je simkaart wel een netwerk verbinding? Kun je bv bellen (zonder dat je de andere kant laat opnemen om geen kosten te maken)? In de ODido app kun je de internet bundel bestellen. Wat lukt er niet?
Ik heb geen bereik of wat dan ook uit mijn bundel.
heb zo een buitenlandse bundel gekocht voor €30,- maar het doet niets.
heb alleen slechte wifi van het hotel.
+14Als je helemaal geen bereik hebt heeft een bundel kopen ook geen zin. Heb je toevallig een betalingsregeling?
+9Hoi Veraart, wat gaaf dat je in Tunesië bent! Hoe is het daar? Je moet natuurlijk gewoon verbonden zijn en daar help ik je graag bij. Ik heb je een privébericht gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan mag ik daarna je account erbij pakken. Dan kijk ik graag of je de juiste bundel hebt of dat er wellicht een blokkade op roaming is. Ben je wel verbonden met een netwerk? In Tunesië kan je verbinding maken met Ooredoo Tunisie SA, Orange Tunisie en Tunisie Telecom. Heb je wel verbinding en heb je de welkom sms ontvangen toen je in Tunesië aankwam?
Waar vind ik webcams moderator?
ik heb genoeg welkoms berichten gehad van Odido
welkom in: Frankrijk Italië nogmaals Frankrijk en nogmaals Italië maar niet Tunesië.
ik zie als ik mijn mobiel uit en aan zet dat ooredoo maar kan zonde de wifi van het hotel helemaal niets met mijn mobiel.
+9Goedemorgen Veraart, bedankt voor je privébericht! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat je wel de juiste bundel hebt. Wat apart dat het niet werkt. Ik zie namelijk ook geen blokkades staan. Wil je de volgende punten voor me controleren:
Data Roaming moet AAN staan. Hieronder lees je waar je dit kan doen:
Controleer de ingevulde APN-naam in je instellingen. Dit moet internet.mobiel zijn.
Controleer de netwerkfrequentie; heb je 5G geselecteerd? Of heb je juist een heel oud toestel met minder mogelijkheden?
We hebben niet met alle providers een overeenkomst voor 5G op hun netwerk. Daarom kan het soms beter zijn om het toestel op 4G in te stellen.
Netwerkinstellingen herstellen.
Belangrijk: Na de netwerkreset moet dataroaming opnieuw worden ingeschakeld.
Ik hoor graag van je of het hiermee is gelukt!
Als ik de wifi van het hotel uitzet doet niets het meer.
ik heb data 1 ook al geprobeerd wat staat er fout ik weet het echt niet meer.
maar zit op de helft is er een manier om het geld terug te krijgen aangezien ik er niets mee kan.
+9Goedemorgen, ik was een lange reactie naar je aan het typen en zag toen je reactie dat het is gelukt. Superfijn! Ik wens je voor nu een hele fijne tijd in Tunesië en stuur me even een berichtje als je weer terug bent. Als je je bundel niet veel hebt kunnen gebruiken in deze 2 dagen dan kijk ik graag mee om 'm deels te vergoeden. Komt helemaal goed! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
