Netwerk en verbinding

Ik blijk al een tijd bijna niet bereikbaar te zijn.  Ik kan gewoon bellen en WhatsApp gebruiken maar bijna nooit kunnen mensen mij bellen.  Ze krijgen dan te horen dat het nummer niet bereikbaar is? Tel al uit een aan gezet.  Ander toestel zelfde verhaal

Sinds kort bezit ik een 097 nummer via een virtual telecomprovider. SMS werkt perfect maar het bellen naar is het  probleem. Tot nu toe heb ik het kunnen testen via KPN en T-mobile en het blijkt dat het via KPN perfect werkt, maar ik krijg via T-mobile ‘server error’ foutmelding. Omdat het via KPN wel werkt, vraag ik mij af of dit een probleem is bij T-mobile. Weet iemand hier misschien meer over.Groet Kees

Ik heb meerdere malen contact gehad over het feit dat ik op meerdere locaties geen internet en mobiel netwerk heb, ik ben dan niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen en internetten. Vorige week contact gehad, ik zou terug gebeld worden, vandaag contact gehad, ik zou terug gebeld worden. Ik krijg telkens dezelfde vragen, simkaart in andere telefoon plaatsen, telefoon opnieuw opstarten etc etcIk werd vandaag terug gebeld maar omdat ik dus geen bereik had had ik, toen ik weer bereik had, een sms bericht van Pepijn of ik contact met hem op wilde nemen.Ik belde uiteraard direct na het lezen van de sms en vroeg de desbetreffende jongedame of ze me door kon verbinden met Pepijn.Ik kreeg te horen dat ik eerst WEER alle stappen moest doornemen, dus simkaart andere telefoon, opnieuw opstarten. Ik heb vriendelijke gevraagd of ze me door wilde verbinden met Pepijn omdat ik die stappen al meerdere malen met haar collega's door had genomen. Ze kon me niet do

Ik overweeg over te stappen naar Delta mobiel, omdat ik al thuis een Delta glasvezel verbinding heb kan voor €10 p/m 10GB data en onbeperkt bellen krijgen voor 2 jaar, een mooie aanbieding.Nu heb ik al geconstateerd via jullie dekkingskaart dat mijn woonplaats (Giethoorn) mooi grijs kleurt, terwijl daaromheen overal goede dekking lijkt te zijn. Om een en ander te testen heb ik een prepaid simkaart besteld en een paar dagen jullie netwerk getest voordat ik een abonnement van 2 jaar afsluit.Ik heb de prepaid kaart in een iPhone 8 en 14 Pro Max gehad, echter is het bereik dramatisch slecht, binnen (nieuwbouwwoning) en buitenshuis 1 streepje en welgeteld 1MBp/s 4G datasnelheid (buiten).  Nu is Giethoorn geen grote stad en heeft het wellicht weinig prioriteit, echter anno 2024 verwacht ik in een land als Nederland ondertussen wel een volledige 4G/5G dekking. Is de lage dekkingsgraad bekend, zijn er wellicht plannen om dit te verbeteren in de nabije toek

Hallo, Ik kreeg een SMS van T-mobile dat mijn nummerbehoud ingaat volgende week en ik dus over zal stappen naar T-Mobile. Er stond bij dat als ik in het buitenland zit ik de website moest bekijken. Ik zit in het buitenland, maar kan niks op de website vinden over wat dit voor mij betekend. Kan iemand me heir aub bij helpen? Dankjewel en prettige feestdagen!Matthew

Hallo,Ik ben al jaren klant van T-Mobile en naar volle tevredenheid. De mobiele verbinding was altijd erg goed: vaak volle bak bereik en snelheden met 5G van rond de 250Mbps op mijn @Work Unlimited abonnement.  Waar ik met T-Mobile vrijwel altijd 4 strepen bereik had, zoals in Hoogezand, Sappemeer en Veendam, is het bereik teruggevallen naar 1 en hooguit twee strepen op mijn iPhone 14 Pro Max.  Ook de mobiele snelheden blijven op 5G achter. Ik haal nu een snelheid van 115 Mbps download en een schamele 17,5 Mbps upload, terwijl dit eerst rond de 50 Mbps upload was.  Ik merk deze problemen sinds T-Mobile veranderd is in Odido. Er moet dus meer veranderd zijn dan alleen de naam in het balkje. Ik had een nieuwe bestelling gedaan voor een overstap van zakelijk naar privé, maar daar kan ik nog van af zien. Ik wilde Odido daarover bellen, maar al dagen geen gehoor. Ook niet via X of Facebook. Odido beloofde een ‘menselijkere klantenservice’, ma

Today I had to activate. my new plan with my old tele-2 sim card but many months have passed since I started the process and today I did not find the new sim card, is there any possibility of making a new sim card to be able to activate my phone, now I have no signal so I can't log into my account either.I would like to have a new sim since I was doing number portability.

Hallo, Ik had een klein vraagje, namelijk hoe kan je een simkaart resetten?  En wat ik bedoel met "resetten" is alle contacten verwijderen en de instellingen van de simkaart naar fabrieksgegevens herstellen. Laat me graag weten of dit mogelijk is! Groet Joe Doe

Goedemiddag,Ik heb een vraag over mijn huidige esim.Deze is momenteel geinstalleerd op mijn huidige iPhone (gescand via QR code uit brief), maar ben van plan een nieuwe aan te schaffen.Nu lees ik, dat het sinds deze maand mogelijk is, om deze tijdens het installeren van je iPhone over te zetten naar de nieuwe (bron: https://www.odido.nl/service/producten/mobiel/simkaart/dual-sim-esim#se6).Echter zie ik ook verhalen dat dit nog steeds niet mogelijk zou zijn.Wat is nu waar, en kan ik inderdaad mijn esim overzetten naar mijn nieuwe iphone zonder dat ik een nieuwe moet aanvragen?Gaat om een zakelijke esim.

Ik heb pas mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?

Ik heb sinds ik mijn abonnement heb verandert naar onbeperkt internet heel slecht internetverbinding Bij instellingen moet ik het zelf steeds wijzigen zodat ik wel verbinding heb omdat het niet meer automatisch verbinding maakt.Mijn internet is heeel erg sloom geworden. Of het werkt soms helemaal niet meer. Kan dit opgelost worden ? Ik heb een s20+.

Ik heb onlangs een PlayStation Portal gekocht en ik wil deze via mijn iPhone 15 hotspot met het internet verbinden. Helaas heb ik nu NAT 3 waardoor ik niet online kan spelen met m’n ps5. Mijn ps5 heeft wel NAT 2. Ik heb gelezen dat ik bij APN ‘internet’ moet invullen maar dat brengt wel risico’s met zich mee. Weet iemand of er een andere APN van Odido is die wel veilig is en wel NAT 2 ondersteunt?Anders is er simpelweg gewoon geen veilig manier om te gamen met de Portal op een hotspot via Odido.Alvast bedankt voor het meedenken!

Sinds vrijdag doet mijn simkaart het niet meer, er staat “geen service”. Ik kan dus sinds vrijdag niet bellen of gebeld worden. Ook kan ik geen gebruik maken van mijn 5G. Ik heb vrijdag proberen te bellen, maar kreeg niemand aan de lijn en in het weekend zijn jullie niet bereikbaar. Op het internet kan ik niets vinden om dit probleem te verhelpen.. 

Is het bij een nieuw sim only abonnement mogelijk om de QR-code per download te ontvangen of moet deze naar een adres gestuurd worden?

Ik heb wlan call aan staan en bel dus via WiFi. Ik zou dan verwachten dat ik dan geen telefoongesprekken op mijn rekening zou zien omdat die immers via Wifi verlopen. Maar als ik op de maandelijkse rekening kijk dan staan daar nog steeds alle telefoongesprekken op. Ik denk dat daar alleen de gesprekken op zouden moeten staan die ik buiten het bereik van mijn Wifi-netwerk voer.Weet iemand hoe dit zit?

Beste community, ik zat bij Tele2 met een fysieke simkaart (zij boden geen esim aan) en heb een paar dagen geleden bij Odido verlengt met esim. Vervolgens werd gisteren mijn nieuwe abonnement geactiveerd op de (oude) fysieke simkaart, die ik ook had gehouden als ik niet had gekozen voor esim. Vandaag komt mijn esim aan (per post) en download ik hem, maar het lukt niet om te verbinden (“No Service” blijft er staan). Ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten maar dat heeft geen effect. Ik weet bijna zeker dat dit komt omdat mijn oude simkaart nog actief is en er geen 2 simkaarten aan mijn abonnement gekoppeld kunnen zijn, maar ik twijfel nu om mijn simkaart te blokkeren, want ik weet niet of dat helpt en straks zit ik helemaal zonder internet. Alvast bedankt voor het helpen!

Tijdens mobiel bellen valt de verbinding min of meer weg. Of nouja er vallen stiltes momenten dat de andere kant mij niet kan horen en ik hun niet.Dit is niet alleen bij mij ook bij me ouders en me vriendin is dit het geval.Die zitten ook bij tmobile dit is zowel via mobiel bellen als Whatsapp.Wij bellen dan via het tmobile netwerk (niet via WiFi).Dit is bij ons allemaal 08-04-2022 begonnen.Zijn wij de enigste??Tmobile zegt er is niks met ons netwerk aan de hand.

Goedemorgen,Ik heb het laatste half jaar meerdere keren de vraag gekregen waarom ik niet terug heb gebeld. Ik heb echter geen gemiste oproepen ontvangen. Volgens de technische dienst van Odido is het normaal dat je geen melding krijgt van gemiste oproepen of dat deze in je telefoon app staan wanneer je jouw telefoon op vliegtuigmodus zet. Ik heb altijd gewoon meldingen gekregen wanneer ik hem van vlliegtuigmodus haal, maar sinds bepaalde veranderingen gebeurt dit niet meer volgens odido. Ik kan mij dit niet voorstellen. Als iemand mij belt wanneer ik geen bereik heb, zal ik nooit weten dat iemand mij heeft gebeld? Dat kan toch niet? Ja, ik heb mijn voicemail ingesteld.Aangezien dit niet echt te doen is zou ik graag ontbinden op basis van deze grote wijziging in software. Kan dit? Of is het niet waar wat de technische dienst zegt?

Hallo,  Ik krijg al een jaar geen voicemail notificaties bij een ingesproken bericht. Kan dit geactiveerd worden? Ik heb in het voicemail menu de notificaties al geactiveerd, zonder resultaat. Alvast bedankt. 

Beste Tmobile. Ik zie net dat mijn nummer niet meer actief is. Ik ben meer dan 10 jaar lang klant bij jullie, en ik heb de laatste 6 maanden mijn nummer niet kunnen gebruiken omdat ik in het buitenland zat, maar nu kan ik niet meer bij mijn tegoed en belangrijker mijn nummer! Ik wil er alles aan doen om mijn nummer terug te krijgen: xxDat nummer staat "geparkeerd", hoe kan ik die weer terug krijgen.Nogmaals, alstublieft. Ik wil mijn nummer terug :(

Gisteren op vakantie vertrokken vanuit Nederland naar Frankrijk. Waze navigatie gebruikt en zonder problemen is de telefoon automatisch overgeschakeld naar een Belgisch netwerk, waarbij ik het standaard 'welkom in Belgie’ sms bericht kreeg. Ook nog een appje verstuurd vanuit Belgie tijdens de eerste stop. Daarna doorgereden naar Luxemburg om te tanken en ook toen is de telefoon automatisch overgegaan naar een Luxemburgs netwerk en weer de bekende sms. Daar ook Waze even opnieuw opgestart en appjes gestuurd zonder problemen. Toen ik vervolgens al een half uurtje verder in Frankrijk zat viel mij op dat Waze offline was en ook aan de icoontjes op de telefoon kon ik zien dat de telefoon alleen noodoproepen toestond. Bij een stop op een groot tankstation de telefoon erbij gepakt en herstart. Nog steeds geen verbinding na de herstart. Handmatig geprobeerd verbinding te maken met gevonden netwerken. Ondanks prima bereik met geen enkel gevonden netwerk mogelijk om verbind te maken. Ik heb d

Geen mobiel netwerk in Hardenberg

Ever since T mobile became odido my data abroad does not work, sometimes not in EEA, not in EU, definitely not anywhere else. I called three times in 2023 and the problem was not lost. I called in late November - the problem was not lost but I was told that a new sim card will be sent and with the new (odido instead of t-mobile) card, it will work. the card never came. I called again in December and was told that nobody had registered my calls and the sim to be sent. They told me they will send a sim card this time, but it was too late to have it for my Christmas vacation abroad.Now, in January 2024 I went abroad and data only worked selectively and at times. When calling the customer service I was told that they have no answer, and that if I want to change companies I still have to pay the rest of my annual contract. The contract states I will have data abroad, which I don’t. So, if I’m not getting the service, why should I pay? mind you, if Odido changed the terms of teh co

Bij het verlengen van het abonnement met nieuw toestel heb ik destijds ook gelijk mijn bestelde e-sim op mijn telefoon gezet. Deze is ook zichtbaar bij mijn mobiele netwerkinstellingen. Echter krijg ik bij de e-sim nog altijd “geen service”. Als ik kijk in “mijn Odido” zie ik nog mijn fysieke simkaart staan en heb geen mogelijkheid om een e-sim te activeren.