Mijn eSim abonnement valt vaak weg. De afgelopen maand met enige regelmaat met gisteren als hoogtepunt (echt 10x herstart voor enkele minuten actief nummer…). Het lijkt te gebeuren als ik tijdelijk minder bereik heb. Mijn hele abonnement/e-sim verdwijnt dan uit telefoon. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten om de e-sim weer te vinden. Ik heb een Iphone 12 pro (ios 26.6.2). Bij Simkaart staat dan wel mijn telefoonnummer, maar deze staat dan uit, dus bellen met wifi doet het ook niet. Aanzetten alleen heeft geen zin, vliegtuigmodus ook niet. Ik heb het gemeld via klantenservice. Ik ga nu proberen of een fysieke Simkaart het probleem oplost.
Beantwoord
eSIM valt weg.
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Sandra, van harte welkom op de community. Wat apart dat je hele eSIM op dat moment uit je telefoon lijkt te verdwijnen. En goed om te lezen dat je al e.e.a. hebt geprobeerd en dat je direct een fysieke simkaart hebt besteld om te kijken of dit het probleem oplost. Laat je het me weten of dat inderdaad het geval is? Anders kijk en denk ik natuurlijk graag met je mee!
+9Hoi Sandra, van harte welkom op de community. Wat apart dat je hele eSIM op dat moment uit je telefoon lijkt te verdwijnen. En goed om te lezen dat je al e.e.a. hebt geprobeerd en dat je direct een fysieke simkaart hebt besteld om te kijken of dit het probleem oplost. Laat je het me weten of dat inderdaad het geval is? Anders kijk en denk ik natuurlijk graag met je mee!
+14- Odido Superuser
Hoi
Dat klinkt niet echt goed. Je toestel is waarschijnlijk defect, maar een software issue kan ook. Heb je de laatste updates geïnstalleerd? Een 12 pro is natuurlijk in de basis een prima toestel maar gebouwd in 2020, dus al wel wat jaren oud..
+14- Odido Superuser
Hoi
Dat topic gaat over iemand waarbij het mobiele signaal wegvalt en weer vanzelf terugkomt. Dat is echt wat anders dan bij jou waarbij de esim uit je telefoon verdwijnt. Dat laatste is niet netwerk gerelateerd maar telefoon gerelateerd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.