Mobiel

Goedemorgen, Gister avond betaald blokkade er nog niet af! Zou iemand dit voor mij kunnen doen? Via ideal betaald en telefoon doet ik af en toe wel uit en aan! Graag bedankt

Beste moderators,Helaas kan ik mijn mobiele telefoonnummer niet koppelen aan mijn e-mailadres. Waarschijnlijk komt dit doordat mijn telefoonnummer aan mijn oude e-mailadres is gekoppeld. Is het mogelijk dat jullie dit resetten voor me?Alvast bedankt! Groet, Mucahit

Ben momenteel al een week in Turkije. Voor een paar apps heb je een “sms- verificatie code” nodig om te kunnen inloggen. Nu ben ik in Turkije en krijg ik geen sms verificatie code binnen en kan ik nu helemaal niks. Broertje van mij die maakt ook gebruik van T-Mobile en die krijgt wel sms-verificatie codes binnen? D’r staat ook dat ik geen service heb ( zie foto)?z.s.m. hulp nodig, bedankt alvast!  

 Is het mogelijk om  factuur/aankoopbewijs op te vragen?

Hi, I have a unlimited two year subscription for my mobile phone. I want to cancel it. How can I do that ?is it possible?

Hoi, zou iemand mij willen uitleggen hoe deze wijziging in elkaar steekt? Ik wil unlimited kunnen bellen, en begrijp de verhoging naar 17,-, maar niet naar 32,-? Alvast veel dank! 

Zodra ik de klantenservice van de RET probeer te bellen (0900), krijg ik gelijk te horen dat die oproep ‘niet is toegestaan’. Echter zit ik met een dringend probleem, en weet ik niet waarom ik de RET niet kan bereiken. Als ik het zo begrijp uit andere topics, kan dit een blokkade zijn vanuit T-Mobile, dus bij deze de vraag of ik hiermee geholpen kan worden.

Zodra ik bel of gebeld wordt hoor ik alleen maar ruis. Ik hoor niemand.  Op andere locaties is hetzelfde.  Gister was dit nog niet zo. Heb ook de simkaarten van telefoon geswitcht en dat hoor ik alles wel. Ook met een andere simkaart in deze telefoon.  Hoe kan ik met de goede simkaart mensen weer horen???? 

Sinds dat mijn nummer gewijzigd is kan ik niet meer inloggen in My T-Mobile. De 2fa sms wordt namelijk naar mijn oude nummer gestuurd.

ik krijg het rekeningnummer niet gewijzigd in mij t-mobile en krijg de meldingHELAAS!DEZE PAGINA ZIT OP SLOT.Je hebt geen rechten om deze pagina te bekijken. Probeer een van onderstaande opties om verder te gaan. of Je bent ingelogd als PrePaid-klant en hebt geklikt op een link voor facturen of andere diensten voor abonnees. Je een abonnement hebt via je werkgever. Sommige pagina's mogen alleen bekeken worden door je telecombeheerder. Ben je beheerder en wil je inloggen in de zakelijke selfserviceomgeving? Ga dan naar T-Mobile Beheer.

Hi, i recently started having some problems with mi 4g for home internet with the following details…..the internet had become very lagy in games wich before was working perfectly, it was constant ms now drops and raises like a tsunami leaving me unable to play games at all, i play very less demanding games ,the most demanding beeing league  of legends , i would like to find a solution foe that , i got the subscription exclusivly for gaming , may i remaind that it was working perfectly untill one week ago but now it even loses the whole conection to the internet every 3-4 times a day. I tried everything cable, reset and settings related , nothing changed the problem occures iven after all my atempts in finding and fixing the issue. I realy want it fixed ,and i realy need some answers cause this thing is realy ruining my free time after a long day at work. if someone could give me some advices it would be awesome !

Ik zie ineens een erg hoge rekening op mijn tmobile account. Het gaat om overige kosten. Blijkbaar koopt iemand vanaf 27 maart elke dag meerdere apps via mijn telefoonnummer!!!! Hoe kan dit??? Ik heb nergens toestemming voor gegeven. Er is niemand in mijn omgeving die een apple account heeft.  Wat nu???? Ik ga dit geld niet betalen en belangrijker, wie doet dit en hoe stopt dit?? En hoe is dit uberhaupt mogelijk???

Omdat ik nog maar 6 minuten had heb ik gelijk mijn abonnement aangepast van 120 naar onbeperkt. Dit zou direct ingaan. Nu zie ik €10 aan extra belkostenwijzer staan. Bij aanpassen abo staat dat dit nu niet kan omdat ik het al heb aangepast de e maand. Dat laatste klopt, maar waarom dan die €10 extra kosten????? Dat zou zo niet kunnen.  

Ik was blij verrast dat jullie de Oppo Find X5/pro aanboden in de webshop, maar tot mijn verbazing (toestel is ‘pas’ een jaar oud) is zowel de Find X5 als de Find X5 pro uit de webshop. Ik wil geen Apple en hierdoor word ik erg beperkt in een toestel dat beter is dan wat ik nu heb (qua batterij, camera, e.d.). Er staan wel oudere toestellen van Oppo (en andere merken) in de webshop, dus begrijp de keuze hierin niet echt. Ik had over kunnen stappen naar de Xiaomi 12 pro, maar ook dit toestel is er niet meer. Vanwege de slechte recensies van de Google Pixel 7 pro wil ik niet voor dit toestel gaan. Komt de Find X5 pro weer terug op voorraad en zo ja, wanneer?

Ik heb t-mobile unlimited omdat ik op de camping wil kunnen streamen. Dit werkt redelijk in Nederland, al moet je wel een extra actie doen. In het buitenland heb je echter maar 35 G per maand snel internet. Dit geldt ook voor een alleen data sim. Je kunt dan data bijkopen voor ca. 3 euro/G. Ik gebruik maximaal 2 maanden per jaar meer MB's. De rest van het jaar gebruik ik bijna niets. Hier slaat T-mobile de plank mis. Ik kan dus veel beter een goedkoop abonnement nemen en als ik op vakantie ga een internationale e-sim bestellen. Dan ben ik veel goedkoper uit het gehele jaar, maar op vakantie betaal ik ook maar 0,50 euro/G. T- mobile zou haar klanten beter moeten bedienen en bij zich moeten houden. T-mobile VS biedt dit wel aan.

Aanstaande maandag vlieg ik voor de eerste keer naar de Verenigde Staten New York en Washington DC 12 dagen rondreis.  Ik heb zelf T-Mobile Unlimited in Nederland. Heeft iemand ervaring met T-Mobile in die regio dat ik ga?  Ik zie, dat ik voor 5GB internet moet ik €19,99,- betalen voor 30-dagen. Zit hierbij bellen bij of alleen internet? Ik vraag mij dus af kan ik daar naar T-Mobile shop en een losse e-sim kopen of maakt dat niets uit? Ik heb Wi-Fi in mijn hotel en ik wil alleen buiten bereikbaar zijn. Ik doe soms YouTube en ik zal de kwaliteit op laag zetten  Mijn vraag is: Is 5GB genoeg of krijg ik daar plaatselijk een betere deal. Ik kan via HOLYFLY USA Unlimited kopen. Toestel is een Galaxy S22 Ultra 512GB en gebruik e-sim 

Op dit moment zijn er problemen met de mobiele verbinding van Vodafone. Mocht je iemand met een Vodafone mobiel telefoonnummer niet kunnen bereiken, dan ligt het aan dit probleem. Het T-Mobile netwerk is NIET getroffen; het ligt niet aan jouw mobiele verbinding.  Zie updates: Storing treft mobiel netwerk van Vodafone, ook 112 niet bereikbaar | Tech | NU.nl

Hallo, ik heb een Samsung a54-telefoon besteld en gevraagd om het nummer over te zetten. Na vier dagen kwam de Amp-agent en zei dat er een fout in het systeem zat. Hij zei dat je een e-mail zou ontvangen, maar het bericht kwam niet. Ik wacht en ik weet de status van mijn verzoek nu niet, ik wil hulp.

Is er bekend of de apple watch 8 in verschillende kleuren gaat worden aangeboden bij t-mobile?

Goedemiddag, afgelopen september gebeld met de klantenservice om een t-mobile thuis pakket op te heffen met buitenantenne, en een nieuw contract met glasvezel aan te melden op een nieuw adres. Veel problemen gehad met de klantenservice en de klantvriendelijkheid hiervan.  1e probleem ( na veel gezeur opgelost )nieuwe glasvezel pakket zou ik zelf mogen installeren op het nieuwe adres, dit kreeg ik te horen van de meneer aan de telefoon. Zo gezegd zo gedaan op 01-09-2022 ging dit pakket in en heb ik het geïnstalleerd maar dit werkte niet. Gebeld met klantenservice. Nee dit moeten wij in de wijkcentrale nog omzetten. Dit wordt vandaag gedaan. Je raad het al na 24 uur nog niks. Weer gebeld, sorry meneer dit is bij ons fout gegaan maar vandaag wordt het toch echt gedaan. Voordeel van de twijfel dit kan natuurlijk gebeuren. Na 24 uur nog niks. Weer gebeld met de klantenservice. Daar te horen gekregen dat je dit pakket niet zelf kan en mag installeren omdat de ontvanger in huis veranderd moet

Hi. Ik kan niet meer mijn sim kaart ontgrendelen. Pincode en Pukcode die staan ingevuld op Mijn T-mobile werken niet. Nu heb ik nog maar 6 pogingen over totdat mijn telefoon wordt gereset naar fabrieksinstellingen en ik alles kwijt ben. Wat kan ik nog doen?

Hallo Ik heb een T&S pas zone 3 gekocht en heb alles gecheckt (roaming aan, blokkades uit, achterstand sws niet).... ik krijg het niet voor elkaar om online te gaan. Wie weet de oplossing? Ben er al meerdere uren mee bezig! GroetAntoinette    

Goedendag, Ik las toevallig ergens over het stoppen van Datavrije Muziek. Tevens las ik over een speciaal aanbod voor mensen die nu nog Datavrije Muziek hebben. Over beiden kan ik op de T-Mobile site echter niets vinden. Ik had het wel zo netjes gevonden als T-Mobile mij hier zelf proactief op geattendeerd had. Voor hetzelfde geld had ik het niet ergens gelezen en was ik voor onaangename verrassingen komen te staan... Kunt u mij verder helpen?Met een hartelijke groet! 

Goedendag, Mij schoonmoeder komt 3 maanden naar Nederland voor een lange vakantie, is het mogelijk om een abonnement af te sluiten voor maar 3 maanden, zodat ze bereikbaar is als wij bv aan Het  werk zijn en zij is buiten de deur? 

Als ik in de T-Mobile app mijn contract open. Zie ik alles alsof het gecensureerd is. Terwijl ik gewoon mijn contract wil kunnen inzien