Hi @Walter1972, goed dat je dit aangeeft, ik help je graag verder! Bedoel je een simlock op je telefoon? T-Mobile is al in 2010 gestopt met het vergrendelen van toestellen, en het gebeurt bijna niet meer. Als je toch een simlock op je telefoon hebt, kun je proberen het te ontgrendelen via onze website: https://t.co/OGY3j3Tb5l. Recente toestellen die nog wel een simlock kunnen hebben, zijn iPhones die door onze verzekeringspartner Chubb/ACE zijn omgeruild en geblokkeerd. Is dat het geval? Dan ben ik bang dat we het toestel niet voor je kunnen unlocken. Je kunt proberen een van onze winkels te bezoeken: https://t.co/J5TF8iDI7j. Dan kan een collega van mij er even naar kijken. We kunnen het toestel alleen voor je ontgrendelen als het toestel is omgeruild en vergrendeld door onze verzekeringspartner Chubb/ACE. Zo niet, dan kunnen we het waarschijnlijk niet voor je ontgrendelen, sorry! Je kunt altijd proberen een lokale mobiele winkel te bezoeken en kijken of zij het toestel voor je kunnen ontgrendelen.

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 

Groetjes, 

Pharwin 

Beste Pharwin,

Bedankt voor je antwoord, alleen wanneer ik de pagina 

https://www.t-mobile.nl/my/toestel-en-sim/simlock-verwijderen

of https://t.co/OGY3j3Tb5l  dan komt de mededeling 

HELAAS!
DEZE PAGINA ZIT OP SLOT.

• Je hebt geen rechten om deze pagina te bekijken.
  Probeer een van onderstaande opties om verder te gaan.
• of
• Je bent ingelogd als PrePaid-klant en hebt geklikt op een link voor facturen of andere diensten voor abonnees.
• Je een abonnement hebt via je werkgever. Sommige pagina's mogen alleen bekeken worden door je telecombeheerder. Ben je beheerder en wil je inloggen in de zakelijke selfserviceomgeving? 

Dus heel handig allemaal, echt over nagedacht.

Ben al ruim een week bezig, hoe moeilijk is het om 2 unlockcodes te verstrekken, die door de provider er zelf opgezet zijn ?

Als dit toestel van voor 2010 is, dan is na 13 jaar de mogelijkheid om die codes op te zoeken verdwenen.

Vorig jaar heeft mijn broer een soortgelijke code opgevraagd bij Samsung en die werd verstrekt.

Dus denk in mogelijkheden en niet in blokkades Eric 

Goed idee! Dan bel je Samsung weer. T-Mobile heeft geen codes meer na >13 jaar...