Mobiel

Hi allen,Ik ben net in Vietnam geland en heb een buitenlandbundel Xl8 gekocht door een sms naar 1280 te sturen. So far, so good. Nu blijkt echter dat mijn telefoon ondanks dat deze verbindt met Viettel, geen internetverbinding heeft. Blokkades staan voor zover ik heb kunnen zien uit (ook in mijn telefoon zelf). Ik heb kortom geen idee wat er mis is. Ik heb een Nothing phone 2 met unlimited basis. Herstart van de gehele telefoon heeft niets uitgehaald...​​​​​​Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Ik heb mijn Sim Only abonnement verlengd omdat ik dacht dat ik klantvoordeel zou krijgen maar dat is dus niet het geval. Ik wil de verlenging annuleren. 

Doordat ik mijn telefoon en dus sim kaart verloren ben. Heb ik nieuwe simkaart besteld . Maar kan hem niet activeren. De optie word niet weergegeven in mijn odido

Hoe zet ik mijn esim weer op een fysieke simkaart

Ik wil mijn simkaart activeren, maar dat gaat niet hik wil een esim activeren

After crossing the border, odido just stopped working and really let me down. I had to ask people to give me the Internet and buy an online SIM card from another provider that worked great. I see a lot of feedback from clients on this forum, where people face the same problem as me, because their roaming is blocked just like that. Is it time to do something about it?And please change the block from me.

Goeiemiddag, Heb zins oktober een nieuwe telefoon van odido alleen kan ik mijn abbonement niet bekijken via de App & Browser. Heb al een keer gebeld en het gemeld maar het is nooit verandert of opgelost, zodra ik overzicht wil krijg ik (Er is een fout opgetreden) en als ik mijn abbonement wil toevoegen (Dit staat al op een account) maar zal niet weten welke, graag hoor ik of er een oplossing is. Groetjes Niels

Mijn telefoon is gestolen / kwijt in de stad. Maar omdat het zondag is kan ik niet de simkaart laten blokkeren. Ook niet via Mijn Odido ivm 2 staps verificatie.. Ook niet via het zgn noodnummer. Graag z.s.m. blokkeren.

Hoi,ik heb vandaag mijn SIMkaart opgehaald voor een tablet, en probeer deze te koppelen in “Mijn Odido”.In de app op de telefoon krijg ik zelfs de melding dat er een abonnement “klaar staat om te koppelen”. Als ik echter probeer te koppelen, zowel op de telefoon als op de website, krijg ik een foutmelding.Kunt u dit aub oplossen? alvast hartelijk dank

Hi Allemaal, ik probeer een abonnement te verlengen online, maar krijg telkens de melding:Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens kan iemand even kijken wat er mis is met mijn account, als ik klik en klaar wil bestellen krijg ik dezelfde error? alvast bedankt!

Ik heb een Samsung smartwatch 5 besteld bij odido met multisim. Nu kan ik hem niet koppelen aan mijn abonnement. Als ik email krijg met Qr code dan zie ik geen Qr code alleen een code en die werkt niet. 4x de service gebeld en niemand kan me helpen. De multisim staat onder de kaarten in de app maar verder kan ik niks Ik hoop hier hulp te krijgen 't zelfde als de andere mensenMvg

Mijn abbonement word momenteel van mijn vriend’s rekening afgeschreven. Ik wil dit veranderen naar onze gezamelijke rekening.Zou iemand van Odido dit voor mij kunnen regelen?Mijn Odido staat het namelijk niet toe en zegt dat de rekening niet op mijn naam staat. Dit staat hij overigens wel, hij staat op naam van ons beiden.

Nu heb ik een vraag over mijn factuur 901567162821.Daar heb ik dus kosten van telefoongesprekken in het buitenland die ik nooit ontvangen heb.Twee daarvan zijn 2 seconden en 1 daarvan is 3 seconden.Daar voor wordt dan 1,25 euro in rekening gebracht, maar ik had mijn telefoon uit.Volgens mij is dit dan onterecht in rekening gebracht?Vervolgvraag: hoe kan ik dit in de toekomst voorkomen?

Beste Odido,Ik had vorige week een e-mail gestuurd waarbij ik graag een verzoek wou indienen om mijn bkr te laten verwijderen. Helaas heb ik nog geen terug koppeling ontvangen. Mijn situatie kort uit gelegd ik en mijn vriend zijn van plan dit jaar nog een huis te kopen. Huren zouden we graag niet willen doen daarom zouden we liever willen kopen. Helaas heb ik op mijn naam door mijn lening toen ik 18 werd een negatieve bkr gekregen ik was jong en ontwetend en niet bewust van de gevolgen hiervan op langere termijn. In de tussen tijd ben ik erg gegroeid heb opleidingen daarvan diploma’s mogen ontvangen en nu een vaste baan. Ook ben ik met mijn betaling erg geroeid en betaal ik alles op tijd. Dit is natuurlijk wel heel belangerijk voor ons deze nieuwe stap en ik zou graag willen dat mijn bkr zou worden verwijdert dit zal ons enorm helpen. Ik heb mijn Odido nummer in mijn account gezet mocht u het nodig hebben. Het gehele bedrag is al afbetaald. Ik hoop spoedig geholpen te worden!Met vriend

Hi, I would like to cancel my order with the order number 230250521 as I had an accident order through the website.Could you please assist me with how to cancel ? Thank-you!Lu

Ik las hier net dat meer mensen hetzelfde probleem hadden, maar ook ik heb mijn openstaande factuur betaald maar heb nog steeds een blokkade. Het is inmiddels 8 uur geleden dat ik hem betaald. Ik hoop dat dit snel opgelost zou kunnen worden

I need to buy out my subscription and I can’t call representatives. I can only call or text using the internet. Please help!

Goedemorgen,Maandag jl heb ik bij de Odido winkel te Nieuwegein mijn abonnement verlengd icm toestel Samsung s25 Ultra.Mijn besluit dat te doen bij Odido is de op Odido website EN in de winkel gepromote actie:"Samsung actie:Krijg nu tijdelijk een Galaxy Watch7 cadeau bij aanschaf van een Galaxy S25 Series.    Actieperiode: 17 februari t/m 30 maart    Registreer je aankoop voor 30 mei    Registeren doe je hier <link naar Samsung site>"...Wat blijkt: Odido is NIET bij Samsung aangesloten voor wat betreft deze actie, ik citeer uit de "bijzondere actievoorwaarden":“Deze promotie is alleen geldig indien je een deelnemend model hebt gekocht in Nederland, mocht uwtoestel een buitenlandse IMEI hebben, neem contact op met de winkel waar u het toestel heeftgekocht. Samsung is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de deelnemende modellen bijde deelnemende winkels. Deelnemende winkels: Bol en Coolblue”.Dat wordt, naar ik meen, "misleiding van de consument" genoemd?Had ik dit gewe

Mijn simkaart is door jullie geblokkeerd terwijl ik mijn factuur betaald heb. En kan jullie ook niet bereiken omdat ik niet kan bellen.

Hoi  Ik wil een hypotheek aanvragen voor een huis alleen ksn dit niet omdat er nog een bkr regostratie die op beeindigd staat nog staat genoteerd. Ik en mijn kind hebben dringend een huis nodig alleen lukt dit dus niet door de negatieve registratie die al op beeindigd staat. Deze wordt pas verwijderd per 30-12-2028.Is er een mogelijkheid dat deze wordt verwijderd? Contract nummer 49637809 

Ik heb binnen het gezin meerdere abbonementen, maar 1 ervan is nog van tele2, nu kan ik verlegen maar wil overstappen/omzetten naar odido zodat bij dit abbonement ook gebruik van klant voordeel gemaakt kan worden 

Mijn simkaart is door jullie geblokkeerd terwijl ik mijn factuur betaald heb. En kan jullie ook niet bereiken omdat ik niet kan bellen.

Hoi, ik heb afgelopen maand door werkloosheid helaas niet mijn rekening kunnen betalen en nu is mijn sim geblokkeerd. Ik heb in de app een uitstel van betaling aagevraagd en akkoord gekregen echter is mijn sim nog steeds geblokkeerd. Ik heb dit 2 dagen geleden gedaan. Zou mijn sim aub gedeblokkeerd kunnen worden? Ik wil namelijk graag als freelancer gaan werken dit weekend maar daarvoor heb ik wel internet en bellen nodig.  Alvast bedankt!

Hey,Al langer dan een jaar heb ik last van slechte internet op mijn mobiel. Hier is Odido ook bekend mee en er zijn vaak dossiers aangemaakt, helaas is hier vanuit Odido vaak niks mee gedaan.. nu merk ik weer na een periode dat mijn internet verbinding erg slecht is. Ik wacht nu al een week (woensdag)op een medewerker die 2 werkdagen contact met me zou opnemen. Na 2 werkdagen heb ik contact opgenomen en gaven jullie aan dat ik zaterdag of maandag gebeld zou worden. Beide dagen heb ik niks van jullie gehoord. Maandag heb ik gebeld en moest ik nog een dag wachten. Dinsdag heb ik gebeld en ben er de hele dag mee bezig geweest. Ik zou binnen een halfuur tot uur teruggebeld worden, niet gedaan. In de middag heb ik weer gebeld en zou ik ook weer tussen een halfuur en een uur iets horen, weer niet. Een uur later belde ik weer en gaf ik aan dat ik voor een bepaald tijdstip teruggebeld zou willen worden want ik had er geen vertrouwen meer in, en ja hoor.. weer geen telefoontje. De aller laatste

Op 14 februari heb ik mijn abonnement binnen de 14 dagen herroepingsperiode geannuleerd. Vervolgens heb ik meerdere keren telefonisch contact opgenomen met Odido om de afmelding door te geven aan het BKR. Telkens kreeg ik te horen dat het ‘opgelost’ zou zijn.Tot mijn verbazing blijkt echter uit navraag bij het BKR dat zij helemaal geen opdracht van Odido hebben ontvangen om mijn registratie aan te passen of te verwijderen. Hierdoor staat mijn BKR-registratie onterecht nog steeds actief, wat gevolgen heeft voor een lopende financieringsaanvraag die ik uiterlijk eind deze week rond moet hebben en kan ik ook niet een nieuwe abonnement aanvragen hierdoor.Ik begrijp dat het erg druk kan zijn, maar dit probleem speelt nu al bijna twee weken. Ik heb er al vele uren aan de telefoon aan besteed en het is erg frustrerend dat dit niet lijkt door te komen bij de juiste afdeling.