Skip to main content

Ineens weer 24 maanden aan een veel te duur sim only abonnement

  • March 5, 2025
  • 1 reactie
  • 147 Bekeken

Vorig jaar september kon ik verlengen

Vorig jaar september kon ik verlengen, ik besloot om sim only te nemen. De medewerker gaf niet aan dat de looptijd voor 24 maanden was. Daar is niets over verteld. Nu kom ik erachter dat ik bij een andere provider €10 euro per maand goedkoper uit kan zijn en kan ik niet overstappen want ik moet nog tot september 2026. Ik had de looptijd in mijn bevestiging moeten zien zeggen ze. Net alsof je daar gaat kijken als je gewoon met een medewerker aan de telefoon hebt gehangen voor een uur lang. Nee het moet gewoon aan je gevraagd worden. Helemaal klaar met dit verschrikkelijke bedrijf. Gadver, ik ga wil hier niets mee te maken hebben. Ze gaan hier ook van mij een negatieve vlog krijgen, bleh.

March 6, 2025

Hoi Anne Sophie, leuk om te lezen dat je bij ons bleef met je verlenging! Hoe goedkoper je Sim Only hoe beter natuurlijk. Ik zie inderdaad dat je contract tot 15-09-2026 loopt. Ik had je graag een mooier antwoord gegeven, maar aangezien je abonnement al sinds september loopt kan ik 'm niet zomaar opzeggen. Wat mijn collega eerder heeft aangegeven is natuurlijk niet fijn, maar het klopt wel dat je het contract goed moet lezen voordat je 'm ondertekent. Dit valt inderdaad onder eigen verantwoordelijkheid. Ik ben van mening dat de collega aan de telefoon je uiteraard alle opties had moeten geven, zoals maandelijks opzegbaar, 1 of 2 jaar. Excuses als dit niet is gedaan. Echter snap ik dat de optie maandelijks opzegbaar over het hoofd gezien kan worden. Maandelijks opzegbaar is iets dat je echt apart moet aanvragen, dus ga er nooit vanuit dat dit er standaard in zit.

Mocht je echt eerder willen overstappen dan heb je natuurlijk de optie om je contract vervroegd op te zeggen. Je dient in dat geval een schadevergoeding te betalen van 50% van de totale kosten dat je contract nog zou lopen. Zet je de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag voor je wat dit bedrag precies is.

    1 reactie

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Anne Sophie, leuk om te lezen dat je bij ons bleef met je verlenging! Hoe goedkoper je Sim Only hoe beter natuurlijk. Ik zie inderdaad dat je contract tot 15-09-2026 loopt. Ik had je graag een mooier antwoord gegeven, maar aangezien je abonnement al sinds september loopt kan ik 'm niet zomaar opzeggen. Wat mijn collega eerder heeft aangegeven is natuurlijk niet fijn, maar het klopt wel dat je het contract goed moet lezen voordat je 'm ondertekent. Dit valt inderdaad onder eigen verantwoordelijkheid. Ik ben van mening dat de collega aan de telefoon je uiteraard alle opties had moeten geven, zoals maandelijks opzegbaar, 1 of 2 jaar. Excuses als dit niet is gedaan. Echter snap ik dat de optie maandelijks opzegbaar over het hoofd gezien kan worden. Maandelijks opzegbaar is iets dat je echt apart moet aanvragen, dus ga er nooit vanuit dat dit er standaard in zit.

    Mocht je echt eerder willen overstappen dan heb je natuurlijk de optie om je contract vervroegd op te zeggen. Je dient in dat geval een schadevergoeding te betalen van 50% van de totale kosten dat je contract nog zou lopen. Zet je de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag voor je wat dit bedrag precies is.

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement