Mijn Odido

Hi!I got last weekend a new sim-only subscription with T-mobile. When trying to add the subscription to the t-mobile app, I get an error message saying '’ Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op: van de abonnementen die je toevoegt moeten wel de persoonlijke gegevens overeenkomen."I had a different subscription with t-mobile on the app around 2 years ago and I had a different address back then. I then moved countries and stopped the subscription. Now, I am back in the Netherlands and got a new number that I cannot add to the app. I think the problem comes from here.Would really appreciate you helping me out.Thanks,Vlad

Ik had eerst een prepaid bij t mobile ben daarna overgestapt naar een abonnement met nummerbehoud nu wil ik me telefoonnummer koppelen aan me nieuwe account maar dan krijg ik steeds dit te zien. Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. Kan iemand me hiermee helpen

Hi,I’m trying to add my phone subscription, but I receive this error.  However a subscription for my T-Mobile home has been already added without issue. Maybe the problem is that, when I went to T-mobile store to take my sim, I had to make another orders because I committed a mistake on my initials. And now, I’m not able to make the same change on T-mobile home. So, maybe they are linked to different initials.Are you able to help me?Thanks

Hi,het lukt me niet om abbonoment te koppelen omdat ik verkeerd email heb opgegeven.namelijk met @gmai.com i.p.v. @gmail, hoe nu verder?  

Sinds kort ben ik weer abonnee bij T-mobile mobiel, nadat ik ben overgestapt. Nu probeer ik mijn telefoonnummer te koppelen aan mijn T-mobile Thuis account maar de foutmelding geeft aan dat de persoonlijke gegevens niet overeen komen. Recentelijk ben ik verhuisd en mijn 06-nummer staat waarschijnlijk nog op een oud adres, omdat ik jaren geleden ooit eerder geabonneerd ben geweest bij T-mobile mobiel. 

因为我回国了，没法使用其他的运营商

Beste moderators,Helaas kan ik mijn mobiele telefoonnummer niet koppelen aan mijn e-mailadres. Waarschijnlijk komt dit doordat mijn telefoonnummer aan mijn oude e-mailadres is gekoppeld. Is het mogelijk dat jullie dit resetten voor me?Alvast bedankt! Groet, Mucahit

Sinds dat mijn nummer gewijzigd is kan ik niet meer inloggen in My T-Mobile. De 2fa sms wordt namelijk naar mijn oude nummer gestuurd.

ik krijg het rekeningnummer niet gewijzigd in mij t-mobile en krijg de meldingHELAAS!DEZE PAGINA ZIT OP SLOT.Je hebt geen rechten om deze pagina te bekijken. Probeer een van onderstaande opties om verder te gaan. of Je bent ingelogd als PrePaid-klant en hebt geklikt op een link voor facturen of andere diensten voor abonnees. Je een abonnement hebt via je werkgever. Sommige pagina's mogen alleen bekeken worden door je telecombeheerder. Ben je beheerder en wil je inloggen in de zakelijke selfserviceomgeving? Ga dan naar T-Mobile Beheer.

Ik heb vanmiddag mijn abonnement afgesloten bij t-mobile. Ik had al een account op de app en wil dit nummer toevoegen maar krijg de melding dat dit niet mogelijk is. Ik snap niet waarom het niet lukt. 

Vandaag is mijn mobiele telefoonabonnement ingegaan bij T-mobile. Ik heb geprobeerd om mijn telefoon abonnement te koppelen aan mijn T-mobile Thuis account maar ik kreeg de melding dat dit niet mogelijk is. Ik ben in het verleden al eens eerder klant geweest met een mobiel telefoonabonnement.

Beste,Ik kreeg een E-mail dat mijn account verloopt als ik niet inlog in MyTmobile en mijn account voor Thuis en Mobiel koppel. Alsik inlog (in Thuis of Mobiel) kan ik mijn account niet koppelen. In Thuis geeft het systeem aan dat er al een ander account is met hetzelfde mailadres (logisch) en in mobiel geetf het systeem aan dat “dit mobiele nummer niet gekoppeld kan worden”.Hoe kan ik wel koppelen dan?

Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?

Ik heb vandaag ook een T-mobile Thuis abonnement afgesloten :) en een nieuw account hiervoor aangemaakt. Nu heb ik daarna ook mijn T-mobile mobiel abonnement in dit account gekoppeld. Hoe kan ik nu mijn oude "lege” account verwijderen? 

Ik kan sinds mijn contract overname niet meer inloggen op mijn t-mobile. Ik krijg te zien dat mijn account al gekoppeld is.

goede avond , afgelopen weekend besloten met alles over te gaan van KPN naar T-Mobileaccount aangemaakt , en mijn eigen mobile nummer toevoegen is gelukt we gaan pas begin maart aangesloten worden op internet en TV  nu wil ik het nummer van mijn vrouw ook toevoegen , maar dit lukt niet omdat deze niet op mijn naam staat ? krijgt zijn dan haar voordeel niet hiermee ? moet ik haar nummer op mijn naam laten zetten ? dit was bij KPN geen probleem ? kan er weinig over vinden , en net te laat ook om te bellen met de klanten Service alvast bedankt voor de moeite Mvg Chris 

 Hallo! 👋 Beste! T-Mobile Team, 😉 Nou.., 🤔 Mijn vraag of situatie is en gaat eingelijk helemaal over het My T-Mobile App natuurlijk, ⁉️ 🤨😒 1. Nou Ik had in het begin toen mijn voor het eerste nieuwe mobiel abonnement was geregeld bij Optie 1 met een sms controle zelfs van het telefoon nummerbehoud oud-nieuw simkaart activeren was het automatich inloggen via het netwerk gedaan, maar later toen ik me'n nieuwe telefon op een bepaalde tijd of moment moest resetten met die app erin nog zelfs werkte het later opgegeven moment niet meer zelfs toen ik die app al opnieuw had geinstalleerd-gedownload via play store ofzo, ? met die zonder invoeren van het inloggegevens via mijn mobiele netwerk automatich inloggen optie tuurlijk,  💁📱 2. Ik heb ook alle andere mogelijkheden al geprobeerd maar helaas en jammer genoeg zonder succes ? maar had later toen een nieuwe t-mobiel account gemaakt deze keer met een email adres, tja dus wilden ik hem dan verplaatsen naar mijn nieuwe account maar helaas

Goedenmiddag, Sinds de mogelijkheid van het koppelen van mijn T-Mobile thuis en Mobiel account heb ik problemen met inloggen voor mijn mobiele abbonnement.Als ik inlog krijg ik alleen de T-Mobile Thuis gegevens en ik zie niks meer van mijn mobiele abbonnement. Is hier een oplossing voor? 

Good morning,  I recently acquired an internet and a Sim only subscription. After adding the internet subscription to my account, it's impossible to link my mobile subscription. I just put my phone number, insert the SMS code and I get this message: Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen. Do someone know how to fix this issue? Thank you and have a great day. 

Hi! Lang verhaal kort: ik stond op naam van mijn moeder nog ingeschreven via t-mobile en heb een nieuw abonnement aangeschaft op mijn eigen naam, met nummerbehoud. ik ben dus eigenlijk binnen T-mobile overgestapt. Alleen als ik nu in mijn T-mobile account mijn nummer wil koppelen, geeft deze aan dat deze nog aan een ander account gekoppeld staat en ik deze daar eerst moet verwijderen. Zelf zou ik alleen niet weten waar en hoe ik deze kan verwijderen, sinds ik geen ander account heb. Kan iemand mij helpen?

Ik heb probleem met koppelen. Ik wil mijn tweede mobiel met de eerste koppelen maar ik krijg een berichtje: My T-mobile Mobiel is gekoppeld aan een ander accountik heb een account met de eerste telefoonnummer en wil tweede koppelen, maar is onmogelijk ☹️

Beste, ik heb 2FA aanstaan echter had ik als onderdeel van het aanzetten van 2FA verwacht dat je een reset code of alternatief email adres kan opgeven. Dat kwam hier niet naar voren. Ik vraag mij nu af: als mijn mobiel stuk/verloren is en ik weer wil inloggen op mijn account (dan wel de App wil gebruiken), hoe ik dan kan inloggen. Immers - om dit te kunnen doen, moet je de 2FA code opgeven met de app maar die is niet meer gekoppeld aan mijn mobiel. Kunnen jullie dat toelichten? ik verwacht bijvoorbeeld iets als reset codes.Alvast dank!

 Goedeavond.Ik heb een nieuw abonnement bij T-mobile, maar ik kan mijn abonnement niet toevoegen aan de T-mobile-applicatie. Ik had het volgende bericht. Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op: van de abonnementen die je toevoegt moeten wel de persoonlijke gegevens overeenkomen. Ik hoop dat u me kunt helpen

Berste T-Mobile,Ik heb een nieuw zakelijk abonnement afgesloten met nummer behoud. Ik heb tevens het oude abonnement ontkoppeld maar nu koppelt hij dit nieuwe zakelijk abonnement niet met hetzelfde nummer. Zouden jullie hier uitkomst kunnen bieden, aangezien ik de app veel gebruik in het buitenland voor bundels etc. Ik hoor graag jullie antwoord, bedankt!Vriendelijke groet

Hey there, I had a pre-paid sim card with a bundle, and just yesterday i changed this to a unlimited subscription. However on my account i see this:  And on my t-mobile app i don’t see any subscriptions at all. Whenever i try to add an existing subscription by clicking “Ik heb nog een abonnement” i get this message: “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.”  Now my daily 10G is about to end, and i need to have an internet connection today, and im not sure how and where should i refill with 2G because i don’t see my subscription anywhere. Would really appreciate any help,Thanks