Skip to main content

Beste,

Ik kreeg een E-mail dat mijn account verloopt als ik niet inlog in MyTmobile en mijn account voor Thuis en Mobiel koppel. Alsik inlog (in Thuis of Mobiel) kan ik mijn account niet koppelen. In Thuis geeft het systeem aan dat er al een ander account is met hetzelfde mailadres (logisch) en in mobiel geetf het systeem aan dat “dit mobiele nummer niet gekoppeld kan worden”.

Hoe kan ik wel koppelen dan?

Hi @ElStino 

Ik wil je daar graag bij helpen! Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan ontkoppel ik het oudere account zodat je een nieuw account kan aanmaken. 

Ik zie je bericht graag tegemoet!


Reageer