Hi @Sssslmm Welkom op onze Community! Goed dat je dit aangeeft, ik help je graag verder! Kun je mij een privéberichtje sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie? Dan maak ik het gelijk voor je in orde! Daarnaast zag ik dat je ook had gereageerd in deze Topics: 

Daar heb ik je zojuist van een reactie voorzien. Zullen we het centraal houden in één topic, zodat het overzichtelijk blijft? Dank alvast! 

Ik zie graag je privébericht voorbij komen! 

Groetjes, 

Pharwin 

Beste Pharwin, ik het hetzelfde probleem dat ik mijn mobiel abonnement niet kan koppelen in de app, alleen ik krijg gewoon geen code, blijft ronddraaien ook na lange tijd.

mijn gegevens zijn wel gelijk en juist, kun je mij ook helpen ?

Hi @Jeroen800 

Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Het kan namelijk zijn dat er een ouder account is gekoppeld aan je nummer. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan help ik je graag verder! Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie mij een bericht te sturen.