Mijn Odido

Beste, Ik probeer al een kleine week in te loggen in het account van Odido, maar dat lukte niet zonder eerst mijn wachtwoord te moeten resetten!? Dat was de oplossing om in te kunnen loggen in het Odido account. Vervolgens loop ik weer tegen een ander probleem aan, mijn gegevens kunnen niet worden opgehaald en zie ik dus helemaal niets terug van mijn mobiele abonnement van Tele2. Bellen of de antwoordrobot is geen optie, bij bellen is de wachtrij enorm en de antwoordrobot snapt er niets van! Dus maar een account aangemaakt op dit forum om sneller geholpen te worden… Graag zou ik zien dat mijn Tele2 gegevens gekoppeld wordt aan het Odido account, zodat ik er ook gebruik van kan maken in mijn telefoonapp. Graag een oplossing.Print bijlage: Emailadres en wachtwoord klopten gewoon!Onderstaand print bijlage: gegevens ontbreken? 

ik ben de pin en pukcode kwijt ik kan de code die ik op me telefoon kriijg niet ontvangen

Hi, ik heb 2 verschillende accounts voor Tele2 (mobiel abonnement) en T-Mobile (prepaid mobiel) voorheen aan hetzelfde e-mailadres geregistreerd. Nu zitten we bij Odido, maar alleen het T-Mobile account is zichtbaar. Ik kan het Tele2 abonnement niet koppelen, omdat deze eerst ontkoppeld moet worden. Maar hoe moet ik dat doen als ik het account niet inkom, omdat dit hetzelfde e-mailadres is? Ik hoor het graag!

Hallo, ik heb misschien een dom probleem, maar ik kom er niet uit. Ik heb een mobiel abonnement op mijn meisjes naam en een thuis abonnement op mijn getrouwde naam. Nu wil ik die samen op 1 naam dat lukt me niet. Help!! 

 of dit in de mobiele app..

Hallo,Op de website staat dat je via de mijn omgeving een simkaart kan bestellen. Door dat gedoe met samenvoegen is alleen mijn Tmobile account samengevoegd en mijn Tele2 nummers zijn dus weg. Ik ben door de verhuizing simkaarten kwijtgeraakt en om een Tele2 nummer toe te voegen in mijn account moet ik een sms code verifieren dat gaat dus lastig als ik de sim kaart kwijt ben. Hoe vraag ik een simkaart aan zonder in te loggen, dit staat er niet?

Hallo,Ik zou graag mijn T-Mobile account willen verwijderen en heb hierbij hulp nodig. Er zijn geen abonnementen aan gekoppeld. Het is leeg en heb ‘m dus niet meer nodig.Bij voorbaat dank

Hallo,Ik heb vandaag mijn Tele2 account omgezet naar een Odido account. Aangezien ik in de app een melding kreeg dat het samenvoegen van tele2 en T-Mobile niet mogelijk was, werd er verzocht om één van de twee te verwijderen.Vervolgens heb ik mijn T-Mobile account verwijderd. Hier kan ik ook niet meer me inloggen bij odido. Met met Tele2 account nog wel.Nu probeer ik bij https://www.odido.nl/my/abonnement-toevoegen mijn T-Mobile abonnement toe te voegen, echter kom ik niet verder op deze pagina, ik selecteer hier “internet” vervolgens druk ik op “verder”, dan refreshed de pagina alsof je op “F5” drukt en gebeurt er voor de rest niets.Hoe kan ik nu mijn T-mobile account koppelen aan mijn nieuwe Odido (oude tele2) account?

Om aan te melden in My-Odido is een verificatiecode nodig. De mail met de code komt echter niet bij ons aan. Het mailadres klopt want andere mail vanuit bijv. Gmail komt wel aan. Vriendelijke groet, Henk 

Ik probeer nu al even in te loggen in de Odido app als vorig Tele2 gebruiker, maar de beveiliging sms code (2FA) komt nooit aan. Ik kan geen contact leggen met de klantenservice, want hiervoor moet ik in de Odido app (die niet werkt) en de chat bot denkt dat ik wil inloggen in mijn Videoland account (?) of bellen na 08:00 (alsof ik niet gewoon moet werken tijdens kantoortijden). Hopelijk is dit een bekend probleem met een oplossing, want ik kom er niet uit zo. 

Hoi,Ik heb sinds kort zowel een T-Mobile Thuis en een Tele2 Mobiel (beide Odido nu) account, echter heb ik deze per ongeluk op twee verschillende email adressen. Als ik nu deze accounts wil koppelen voor de extra voordelen, krijg ik het bericht dat ik eerst een van de accounts moet ontkoppelen voordat ik dat kan doen.Nu begrijp ik uit andere topics dat ik dit niet zelf kan, echter is de klantenservice niet goed bereikbaar en zag ik dat Odido moderators hier daar ook mee kunnen helpen. Daarom de vraag of iemand mij hiermee zou kunnen helpen.Groetjes,Bart

Ik probeerde net de Odido app te downloaden aangezien de oude Tele2 app niet meer werkt, maar de verificatie sms komt maar niet aan. Ik probeer contact te krijgen met Odido zelf maar dit kan schijnbaar alleen maar via de app (of bellen maar dat kan pas vanaf morgenochtend weer). Ik kan zelfs niet via de website verdere hulp krijgen met mijn probleem. Is er werkelijk geen manier om contact te krijgen met Odido zonder de app?  Mijn databundel van de dag is bijna op, en ik moet straks een booster activeren. Ik heb een unlimited bundel en heb verder geen WiFi in huis dus hier ben ik afhankelijk van. Ik heb nog een beetje data over maar als dat op is kan ik dus niet extra aanvragen. Ik kan zelfs niet op de website vinden of ik misschien een sms ergens heen kan sturen voor meer data, want voor elke pagina die relevant daarvoor lijkt moet je ingelogd zijn en dat kan ik dus niet. Het is niet echt een ramp maar ik baal dat ik mijn film nu niet af kan kijken. Ik vind het ook heel gek dat er geen

Ik kan niet bellen en ik moet mijn simkaart activeren via IDIN. Maar dit lukt niet! er komt namelijk een foutmelding. Ik heb het meerdere keren geprobeerd en ik wil graag weer bereikbaar zijn. Ik kan geen contact opnemen met de klantenservice met een andere telefoon!!

Dat jullie 2FA opeens verplichten is ergernis nummer één. Jullie zijn slechts een provider, geen bank ofzo. Slaat echt nergens op.Maar sindsdien kan ik ook niet meer in de app inloggen.Krijg het standaard riedeltje dat julle naam is gewijzigd, prima, maar de knop om in te loggen werkt helemaal niet (niet klikbaar.   Fix dit.

Sinds de update naar Odido kan ik in de app niet meer het mobiele data gebruik per dag zien. Wordt dit hersteld?

Kan een T-mobile medewerker mijn oude T-Mobile account loskoppelen van mijn T-Mobile mailadres zodat ik mijn andere 2 Odido abonnementen kan toevoegen aan My Odido account?

Sinds de naamswijziging probeer ik mijn Tele-2 abonnement toe te voegen aan de Odido app.Ik heb het oude account ontkoppeld, maar krijg na invoeren van de verificatiecode via sms keer op keer de melding dat er een fout is opgetreden en ik het later opnieuw moet proberen.Beste Odido, graag jullie actie. In de chat kom ik niet verder en de telefonische wachtrij is enorm.

Door de overgang van Tele2 naar odido hen ik in mijn odido mijn 2 handy abonnementen teruggevonden.Mijn Tele2 internet, tv en bellen kan ik niet hier  toevoegen.Ik krijg de melding : Onbekend adres.Toch is het hetzelfde naam en adres. 

probeer men t mobile mobiel abbonement toe te voegen aan men tv en internet account maar krijg telkens de tekst sorry er is iets fout gegaan. 

Wij hebben drie abonnementen op een mailadres. In de app kunnen we nu nog maar een abonnement bekijken. Hoe is dit op te lossen. Het zijn twee Tmobile en een Tele2 abonnement

Na een dag met de chat heen en weer praten is het nog steeds niet gelukt. Ik probeer mijn net aangevraagde t-mobile thuis te koppelen aan mijn My-T-mobile omgeving. Dit lukte eerst niet omdat er nog een oude aanvraag voor een ander adres open stond en het adres verkeerd was. Nu heeft iemand het adres al goed gezet voor mij, ik kan nu 1 stap verder komen om het te koppelen. Echter als ik de email verificatie doe, dus na het invullen van de 2FA code, krijg ik een foutmelding. Dit heb ik ook met de chat besproken en die vroeg of mijn mobiele abonnement toevallig nog op het oude adres stond. Op de factuur staat inderdaad nog mijn oude adres. Zij kon daar niks aan doen en verbond mij door, echter na een wachten werd ik nooit doorverbonden. Vandaar nu hier.BTW als ik inlog op de t-mobile omgeving en daar het adres controleer staat die wel goed. alleen op de factuur klopt die nietZou iemand hier naar kunnen kijken? :)

Goeiedag! Vandaag Mijn Odido geactiveerd als app op mobiel, tablet en via de website. Op mobiel en tablet kan ik inloggen in de app met mijn pincode van vijf cijfers. Als ik op mobiel of tablet via de website van Odido wil inloggen, moet ik dat doen via een tweestapsverificatie. Blijkbaar heb ik ingesteld tijdens het inloggen dat ik een code wil via sms. Vervolgens heb ik ook mijn Microsoft Authenticator app geactiveerd voor de account Odido, dat lijkt me eenvoudiger, alleen krijg ik toch steeds een code via de sms en dat wil ik niet meer. Ik kan bij de instellingen dit niet zelf aanpassen. Hoe kan ik dit oplossen? Hartelijk dank!

Simkaart activeren via iDIN werkt niet. Na de verificatie via de rabo app krijg ik ‘Oeps er is iet misgegaan’

Zowel Tele2 als T-Mobile zijn Odildo geworden. Mooi. Alleen T-Mobile nog terug te vinden in de app ondanks samenvoegen abonnementen op de Odildo website. Laten we eens uitloggen en weer inloggen. Oh dat werkt niet, 2FA staat ineens aan met een onveilige sms methode. 2FA activeer je in interactie met je gebruiker zodat die kan kiezen welke authenticator je wil gebruiken.Hoe krijg ik de Tele2 abonnementen zichtbaar in de Odildo app?

Hallo, ik heb net bij Odido een account gemaakt omdat het niet meer via Tele2 of T-mobile kan. Ik logde dus in met mijn oude gegevens van Tele2. Dan vraagt ie gelijk; of gebruik 2 mails en dan maken ze 2 accounts, of sluit 1 van de accounts en dan kan je alles in de andere koppelen. Ik heb die van Tele2 verwijderd. Ik logde daarna in met mijn T-mobile gegevens. Daar zie ik inderdaad mijn internet abonnement staan. Er is een knop dat je dingen kan invoegen. Daarop gedrukt en daar kan je je mobiele nummer invoeren en dan zou hij moeten worden gekoppelt. MAAR als ik dat doe dan zegt ie dat die telefoon al gekoppelt is aan een account. Maar die is juist net verwijderd, dus daar kan ik niet meer in om hem eruit te halen.Ik dacht van: dat ga ik voor de zekerheid even proberen, maar de logout knop werkt niet. Ik kan dus niet uit mijn account loggen, ook lekker. Ik heb het even in een andere browser geprobeerd en daar kan ik niet meer inloggen met de oude Tele2 gegevens, dus dat account is weg