Mijn Odido

Er is nog een ander probleem: de naam/adresgegevens van het mobiele abonnement staan nog op die van de oud-werkgever waar dit nummer van overgenomen is. Het lukt mij echter niet om hier wijzigingen in aan te brengen. Dit wordt niet goed opgeslagen. Kan hier eens naar gekeken worden? De gegevens moet gelijk worden met die van het ‘Thuis’ abonnement.

Beste moderators,Helaas kan ik mijn mobiele telefoonnummer niet koppelen aan mijn e-mailadres. Waarschijnlijk komt dit doordat mijn telefoonnummer aan mijn oude e-mailadres is gekoppeld. Is het mogelijk dat jullie dit resetten voor me?Alvast bedankt! Groet, Mucahit

Goedendag,Wij hebben vanochtend 2 abonnementen verlengd met bestelnummers 206125700 & 206125308.Volgens onze bevestigingsmails gaan de abonnementen netjes in op de dag dat onze huidige abonnementen aflopen:Bestelnummer: 206125700 = 18-03-2024Bestelnummer: 206125308 = 24-04-2024Echter loggen wij in op Odido zien we bij beide bestellingen een ingangsdatum van 2 mei 2024 staan.Kunnen jullie dit a.u.b. nakijken? 

And here I am again since this seem to be the only channel to contact Odido - and I'm really upset about it.After having my phone stolen abroad and blocking my sim card, I started a new subscription with Odido to get a new device and keep my old number. The phone and new sim card arrived today. However, I cannot activate it, I cannot log in to My Odido because of 2-FA - of course, my phone was stolen and I don't have my old sim card!!!!!I also cannot call Odido because the new sim card is not activated.I feel that I'm in an eternal looping of non-sense procedures. Is there anyone who can help me?I also asked last week for an eSim that I've never received. So, I have this new sim card with another number (that I cannot activate) and still have to wait 1 month to recover my old number. I'm really stressed and upset with all this situation and the lack of support on Odido side.

Mijn toestel met e-sim is kapot. Ik heb nodig nieuwe e-sim, maar ik kan niet log op mijn odido zonder sms code. 

Ik kan niet meer inloggen in mijn odido.App al opnieuw geïnstalleerd, diverse keren verzocht een mail te ontvangen, maar ook dit gaat mis.  

Hoe kan ik een nieuw account aanmaken 

Voorheen kon ik in de T-mobile app de telefoongegevens van mijzelf en mijn echtgenoot zien (zelfde adres, ander email) Nu in de Odido app alleen nog maar mijn gegevens. Wil ik het andere nummer toevoegen krijg ik ook melding dat het dan eerst ontkoppeld moet worden. Maar hoe doe ik dat?mvg

Beste Odido, Ik wil mijn 06 nummer koppelen in mijn app maar dit lukt niet. Gr. Claudja

Ik heb een nieuwe sim only abbonement. Het koppelen in de odido app lukt niet. Wat gaat er fout?

tfu

Ik heb onlangs een Start Slim Mini-abonnement afgesloten bij Odido voor de kindersmartwatch (MT42) van mijn dochter.Volgens de informatie op de website kun je met dit abonnement onbeperkt bellen met 2 of 3 Nederlandse nummers, maar ik kan nergens vinden waar of hoe ik die nummers kan instellen.Ik heb al gekeken in Mijn Odido en de Odido app, maar ik zie daar geen optie zoals “favoriete nummers” of “onbeperkt bellen nummers”.Heeft iemand ervaring hiermee? Moet dit via de klantenservice worden ingesteld, of kan ik het zelf doen via een specifieke pagina of menu?

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,

Het nieuwe abonnement dat ik in juni heb gekocht Waarom wordt mijn nieuwe abonnement in september nog steeds niet weergegeven in mijn account? Ik heb geprobeerd handmatig een nieuw abonnement toe te voegen Het systeem verschijnt Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.

Ik wil verlengen, maar deze wordt afgewezen, terwijl ik geen betalingsachterstand heb ofzo

Ik heb twee Mijn Odido accounts en een hiervan heb ik niet meer nodig. Hoe kan ik mijn account verwijderen? Ik heb het via de chat probeert maar het lukte mij niet een medewerker te spreken. Alvast bedankt!

Ik ben het wachtwoord van mijn odido account vergeten. De link in de mail waarop ik moet drukken om een nieuw wachtwoord aan te maken werkt niet. Ik kom dan niet op de juiste pagina in de app. 

Goedenavond,ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mij Odido app hij geeft aan (foutmelding abonnement staat al op een ander account geregistreerd) hoe kan dit opgelost worden?  Groet Casper 

Ik heb drie abonnementen op mijn naam (vrouw en  zoon).We hebben alle drie een account.Nu wil ik de accounts ontkoppelen om unlimited samen te gebruiken, echter het ontkoppelen in de app werkt niet, kan iemand mij helpen?Han

Ik kan niet inloggen op mijn odido omdat twee traps verificatie sms naar oud nummer gaat. Hoe los ik dit op?

Hi guys, I have ended my contracts due to leaving NL so my number is already inactive. Because of that I don't get a verification code and cannot log into my account to check my invoices. The app doesn't show my invoices either.  Is there any solution for that?  

Vandaag en morgen vinden er onderhoudsrondes plaats op IT-gebied. Hierdoor kan het zijn dat je niet kunt inloggen op Mijn Odido of via de website. Ook werken sommige systemen niet naar behoren. Dit kan jouw aanvraag belemmeren. We doen er alles aan om dit dinsdagochtend vroeg in orde te maken!  Houd er alsjeblieft rekening mee dat deze onderhoudsrondes bedoeld zijn om de algehele service en werking van de desbetreffende systemen te verbeteren. We doen er alles aan om dit snel in goede banen te geleiden. Excuses voor het tijdelijke ongemak!

Hallo,Ik wil graag mijn Odido Community-account + posts laten verwijderen.Graag hoor ik een bevestiging zodra mijn account is verwijderd.Alvast bedankt voor de hulp!