Klik&Klaar

Mijn Klik en Klaar-modem is technisch in orde: ik haal een upload van bijna 60 Mbps. Mijn download blijft echter steken op minder dan 2 Mbps en de bestelling staat in de app nog op 'open'. Kunnen jullie ( Odido) de order handmatig sluiten zodat de download-cap van mijn simkaart wordt gehaald?"mod edit: deel nooit persoonlijke informatie openbaar Vriendelijk dank,Otten

Ik heb de klik en klaar al ruim 1 jaar maar sinds een week moet ik de stekker van de modem meer dan dagelijks eruit halen. De wifi is namelijk zo slecht dat ik niet eens een speedtest kan uitvoeren op het internet, na de stroom onderbreking 400+mb per seconde. Aan de plaatsing van de modem ligt het niet. weet iemand waar het wel aan kan liggen en wat ik kan doen?

Ik had Klik&Klaar, heb opgezegd en de apparatuur teruggestuurd. Toch kreeg ik brieven dat ik moest terugsturen. Ik heb twee keer gebeld en beide keren zei jullie medewerker dat het een fout van Odido was.Daarna kreeg ik een brief dat ik €200 moet betalen, en vandaag is dat bedrag echt van mijn rekening afgeschreven. Dit klopt niet – de apparatuur is al terug.Kan een medewerker helpen om de €200 terug te storten en de vordering te annuleren?

Goedendag, Ik heb sinds vorige week een klik en klaar modem. Helaas blijkt er nu juist een storing te zijn op mijn adres en heb ik dus al een week geen internet. Ondertussen is mijn abonnement wel begonnen, met alle kosten van dien en heb ik nog steeds geen internet, of bos bloemen of compensatie ontvangen om nieuwe klanten te verwelkomen en te houden. Ikzelf ben er nu telkens druk mee maar de storing is nog steeds niet verholpen. Wanneer komt er een oplossing?

ik wil mijn emailadres aanpassen maar deze is nog gekoppeld aan een oud account, kun je dat ontkoppelen? 

Onlangs hebben we HBO Max Standaard (zonder reclame) afgesloten. Zodra we een programma gaan kijken, hebben we vooraf en tussendoor toch reclame. Klantenservice Odido verwees naar HBO, HBO zegt dat het via Odido is afgesloten dus daar moet het geregeld worden. Odido geeft aan dat het goed in het account staat (zien wij ook bij onze instellingen), maar de reclame blijft! We hebben opgezegd en (om andere redenen) een nieuw modem ontvangen, en eerder deze week opnieuw HBO Max Standaard geactiveerd via Odido. U raadt het al, RECLAME! De klantenservice van Odido weet niet wat er aan gedaan kan worden en gaf aan dat het hier op de community geplaatst moest worden, om de oplossing te vinden. Beetje raar dat ik dit als klant moet doen, als er achter de schermen blijkbaar iets niet goed wordt doorgegeven, maar vooruit:Wie heeft dit ook en/of weet wat de oplossing is? We willen juist streamen om geen tv-abonnement meer te hebben, én geen reclame te kijken!Hartelijk dank alvast.

Hallo, Sinds een paar dagen heb ik zeer slechte upload snelheid. Hiervoor geen problemen mee gehad. De download snelheid is prima. Ik heb het met ethernet kabel getest want op de wifi is het nog slechter. Alle lampjes branden groen, Al een paar x gereboot om te kijken of dat wat doet. Op andere locatie zetten maakt geen verschil. Hiervoor had ik rond de 50/60 mbps upload Hopelijk kan iemand me helpenPostcode 1766HJ  

Geachte Odido , hjetvolgende , twee bugs gevondenClient isolatie verdwenen uit gastnetwerk na b17 update Gastnetwerk gaat uit als 2.4 GHz wordt uitgeschakeld, ondanks dat gastnetwerk ook op 5 GHz actief isik heb  firmwareversie V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430

Sinds verleden week woensdag klik en klaar in huis, heeft het donderdag 10 min uitstekend gedaan... sindsdien een rood lampje bij het internet signaal. Helpdesk weet het niet en krijg ik nu niet meer te pakken...dekking is uitstekend, mobiel signaal is sterk. Alle trucs al uitgehaald maar geen succes. Hoe nu verder? Ik overweeg mijn abonnement direct maar weer te cancelen en een eigen 5g router met KPN sim aan te schaffen... wat een ellende dit!

Telefonisch een vriendelijke jongeman gesproken en 2x klik en klaar bevestigd. Bedrag voor maandelijkse kosten afgesproken. Uiteindelijke bedrag op de juist ontvangen factuur is niet correct; niet conform de gemaakte afspraak. Graag aanpassen en creditering. (bekijk tevens de aansluitkosten)

Het Klik & Klaar-apparaat is op de 25e aangekomen en ik heb het geïnstalleerd, maar ik kan nog steeds geen verbinding maken met internet. Is het nog niet geactiveerd?

Hoi allemaal,Ik heb Odido Klik & Klaar 5G internet thuis (modem Zyxel NR5107). De afgelopen 3 weken valt mijn internetsnelheid elke woensdagavond terug naar ongeveer 5 Mbit, terwijl het normaal veel hoger is. Het gebeurt steeds rond dezelfde tijd (in de avond) en alleen op woensdag.Belangrijk: mijn pc is bekabeld (ethernet) met de modem verbonden. De verbindingssnelheid van de kabel is 1000/1000 Mbps, dus het ligt niet aan de kabel, de poort of WiFi. Toch valt de internetsnelheid terug.Ik vermoed dat het komt door netwerkdrukte op de zendmast, of dat de modem zelf vastloopt. Herkent iemand dit? Heeft iemand in de buurt hetzelfde, of een oplossing gevonden? Alle tips zijn welkom! Alvast bedankt.

Ik heb al een tijd problemen met mijn klik en klaar wifi op mijn iphone. Ik heb vrijwel elke tip die hier eerder is genoemd al eens geprobeerd, maar het probleem is nog steeds aanwezig. Ik heb nu mijn telefoonabonnement moeten verhogen omdat ik de wifi op mijn iphone gewoon NIET kan gebruiken. Is er nog iemand met een holy grail tip? Ik word er nu wel een beetje moe van...

Goedemiddag, Ik maak al een tijdje naar tevredenheid gebruik van Klik&Klaar thuis. Eigenlijk nooit echt problemen gehad.Maandag was er natuurlijk een landelijke storing. Kan weleens gebeuren. Maar sindsdien heb ik last van regelmatig uitval van het internet. Zowel op Klik&Klaar (bekabeld & wifi) als met m’n mobiele data (4G).Om de ±30 minuten valt het internet steeds even (10 seconden tot een paar minuten) weg. Apparaten zijn wel verbonden, maar er is geen gegevensoverdracht mogelijk.Een reboot van het modem (Zyxel NR5307) heeft niet geholpen. Dekking is goed (blauw lampje). Heeft ook altijd gewoon goed gewerkt. Snelheid is wel lager dan normaal (rond de 200/10 i.p.v. 700/60).Aangezien het ook op mobiele data is, wekt dat de indruk dat het iets op het algehele Odido-netwerk is. En het gebeurt dus pas sinds de landelijke storing afgelopen maandag.Ik heb sinds het begin van de middag PingPlotter lopen. Daarop kun je de regelmatige uitval (volledige packetloss) goed zien:  Op

Mijn nieuwe lenovo yoga met wifi 7 BE201 320mhz en windows 11 is heel traag op klik en klaar. Okla speedtest ongeveer 7 Mbps download, 25 upload. Speedtest op mijn mobiel geeft 350 mbps. Laptop verbonden met hotspot mobiel ong 210 mbps. Mijn oude laptop speedtest nog steeds rond 400 Mbps. Ik begrijp dat wifi 7 BE201 320mhz botst met klik&klaar. Wat kan ik doen? 

Vandaag het 5G modem voor internet thuis ontvangen. Ik krijg geen internetverbinding. Na het aansluiten blijft het blauwe lampje knipperen en brand een ander lampje rood. Ik heb het modem zowel aan de voor- als aan de achterkant van het huis aangesloten, bij de vensterbank. Ook op een locatie zo’n 600 meter van mijn huis geprobeerd en daar lukt het ook niet. Moet er nog iets worden geactiveerd bij Odido of zo?

Ik gebruik Odido klein & klaar naar volle tevredenheid, de snelheid is goed en alles lijkt te werken. Met uitzondering van conference calls, waarin ik regelmatig de feedback krijg van collega's dat ik enkele secondes ben blijven hangen en dat ze niks hoorden en het beeld ook stil staat. Dit is enkel als ik van klik & klaar gebruik maak. Iemand enig idee of ik iets in de instelling aan kan passen? 

Vandaag het 5G modem voor internet thuis geïnstalleerd. Ik krijg geen internetverbinding. Blauwe lampje knippert en rood lampje blijft branden. Heb het geprobeerd aan de voor- en aan de achterkant van het huis, bij de vensterbanken. Ook in een ander huis, zo’n 600 meter verderop doet de verbinding het niet. Moet en aan de kant van Odido nog iets geactiveerd worden of zo?

Ik krijg regelmatig bij bezoek aan Odido klik en klaar forum de onderstaande melding op mijn telefoon. Zowel op wifi klik en klaar als via de simkaart 5g. De onderstaande melding heb ik ook op de pc van me werk. Als ik dan 30 minuten later weer het forum bezoek dan heb ik de onderstaande melding niet meer. Kan iemand aangeven wat hier de oorzaak van is.Je verbinding is niet privéAanvallers proberen misschien je gegevens van community.odido.nl te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcardgegevens). Meer informatie over deze waarschuwingnet::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALIDGroet,Rob 

Klik&Klaar设备25号就到了，我也安装好了，但是还是上不了网。是不是还没激活？

Sinds half April zeer slechte tot geen ontvangst 5g mobiel en Klik en Klaar netwerk op XXX*. Tot half april prima ontvangst van beide pakketenContact met helpdesk gehad. 1e maal in de maling genomen. Klacht was niet geregistreerd door de medewerker. gisteren opnieuw contact gehad met een aardige goede medewerker. Volgens haar wordt er niets aan de zendmast op Heetveld meer gedaan. Dit terwijl de 1e medewerker mij verzekerde dat er op korte termijn onderhoud zou plaatsvinden.Ik ben van mening dat Odido hiermee ernstig in gebreke blijft en zo niet kan omgaan met zijn klanten. Klik en klaar opzeggen heeft weinig zin er zijn hier geen andere mogelijkheden. Gedwongen winkelnering dus..Schandalige behandeling door Odido zo ga je toch niet met je trouwe klanten om?[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator] 

Met KPN buitengebied haal ik 60mbps down en 19 up. Bij Odido haal ik 26mbps down en 0,19 up. Bij KPN heb ik weliswaar een buitenantenne. Heeft Odido ook de mogelijkheid tot een buitenantenne? Nu is het nog trager dan een koperen draadje.

Ik heb Klik & Klaar afgenomen omdat ik enkel een simpele goedkope basisverbinding wil, en in een buitengebied woon waar veel opties niet bruikbaar zijn.Er zou volgens de Odido website wel goed bereik zijn op mijn adres. Ik heb Klik & Klaar afgesloten zodat ik Ziggo de deur uit kon doen. Maar Ziggo ondertussen wel nog even aangehouden, just in case (wil niet zonder vast internet zitten).Gelukkig maar! Want hoewel de download snelheid prima is (100mbit) is de upload zeer laag, tussen de 1 en 4/5 mbit. Dat is voor modern gebruik (met een gezin) niet te doen. De upload is de bottleneck. Ik lees ook dat dit in verhouding vaker laag is, maar dit is me net iets te laag om prettig mee te werken.Ik heb alle ramen/hoeken en plaatsen in het huis geprobeerd, en verschillende masten in de buurt. Maar hoger dan 5mbit up kom ik niet uit. Kortom, niet bruikbaar.Er ligt gewoon een flinke heuvel (ik woon in een dal) tussen mij en de 5G mast. Dus ik vermoed dat het simpelweg een lastige plek is q

Vraagje, wordt er nog iets gedaan aan de trage uploadsnelheden van Klik en Klaar? Ik ben tot nu toe best tevreden, maar ik zou graag hogere uploadsnelheden willen, wat handig is voor het versturen van grote bestanden.

Hi,Ik zou graag mijn Klik & Klaar modem willen vervangen, deze gaat namelijk helemaal niet meer aan (ook niet na meerdere keren geprobeerd te resetten). Alvast bedankt!Lisa