Ik heb al twee weken een internetsnelheid van nog geen 2 Mbps, terwijl dit voorheen rond de 850 Mbps lag. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat het aan de mast zou liggen, maar dat bleek niet het geval te zijn. Gisteren heb ik maar liefst twee uur aan de telefoon gehangen en werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, met steeds het verzoek om speedtests uit te voeren. Uiteindelijk leek de oplossing een nieuw modem te zijn. Dit heb ik vandaag ontvangen, maar de snelheid is nog steeds tergend langzaam (2 Mbps).
Ik ben inmiddels radeloos en de medewerkers lijken het ook niet meer te weten. Is er iemand anders die dit heeft meegemaakt en hier een oplossing voor weet?"
