Skip to main content
Beantwoord

Onterecht € 200 geïncasseerd voor Klik&Klaar-apparatuur die ik al heb teruggestuurd

  • July 27, 2026
  • 1 reactie
  • 39 Bekeken

Ik had Klik&Klaar, heb opgezegd en de apparatuur teruggestuurd. Toch kreeg ik brieven dat ik moest terugsturen. Ik heb twee keer gebeld en beide keren zei jullie medewerker dat het een fout van Odido was.

Daarna kreeg ik een brief dat ik €200 moet betalen, en vandaag is dat bedrag echt van mijn rekening afgeschreven. Dit klopt niet – de apparatuur is al terug.

Kan een medewerker helpen om de €200 terug te storten en de vordering te annuleren?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Iuriy, het is super om te zien dat je de apparatuur netjes hebt teruggestuurd! Het is dan ook niet de bedoeling dat je hier het bedrag voor moet gaan betalen. Ik help je dan ook graag verder. 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

1 reactie

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • July 28, 2026

Hi ​@Iuriy, het is super om te zien dat je de apparatuur netjes hebt teruggestuurd! Het is dan ook niet de bedoeling dat je hier het bedrag voor moet gaan betalen. Ik help je dan ook graag verder. 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!