Internet en TV

I just got odido connection and as part of the package I have Viaplay streaming channel. When I try to activate the Viaplay via the button “Activate”, I get the page with the message, “Deze pagina zit op slot”

Bij het activeren van Thuis Veilig Online krijg ik eerst een minuut 'App wordt aan router gekoppeld’ te zien en dan mislukt het en krijg ik de melding om het later opnieuw te proberen of contact op te nemen met de serviceprovider met de informatie dat het om foutcode 532.532 gaat. Ik heb bij alle andere topics die hierover gaan een aantal stappen gezien die ik al geprobeerd heb: - 48 uur gewacht- app verwijderd- telefoon (iphone) uit en aan gezet - app opnieuw geïnstalleerd

Sinds vanochtend heb ik geen DHCP meer op VLAN 300 in combinatie met een MikroTik router. Dit heeft tot vanmorgen altijd perfect gewerkt. Is er iets bekend bij Odido hierover?

Beste, Inmiddels is er een nieuwe update. Ik heb app versie 1.0.20 geinstalleerd. Vervolgens moest ik opnieuw het TV klantnummer en de TV pincode invoeren. Ik kon de pin alleen invoeren als ik dit deed voordat ik het TV klantnummer ingevoerd had of het TV Klantnummer niet volledig ingevoerd had. Dit is dus nog een bug. Nadat ik de gegevens opnieuw ingevoerd had start de app nu snel op en gaat het veranderen van kanaal ook soepel. Alles lijkt dus nu weer okay te zijn. Mvg.

Wij gaan per 8 maart over van Tweak naar Odido. alleen is op 26 februari de verbinding met Tweak stopgezet. Dus geen internet meer. Odido geeft aan hier geen rol in te spelen en verwijst naar Tweak. Via Tweak toch weer bij een Odido medewerker terecht gekomen die aangeeft dat e-fiber de connectie heeft gestopt. ik ben nog tot 8 maart op vakantie in Mexico en ben al bijna €70,00 aan bellen kwijt in de wachtrij, en geen antwoord. Ik moet bij mijn data thuis op een server. Van Tweak een mail terug dat zij niets kunnen en verwijzen mij naar Odido. Daar kom ik met de Live Chat niet in contact met iemand en bellen kost gewoon te veel. E-fiber reageert gewoon niet na 2 x mailen. hoe kom ik met iemand van Odido via de mail in contact die mij kan helpen. Odido is voor mij de contract partij en moet vanuit die hoedanigheid actie nemen bij de genoemde partijen. Hoe verder te gaan?? Marco Bontje XXX (hou rekening met -/-6 uur tijdverschil [Plaats geen persoonlijke gegevens openbaar]

Is nu ineens de vernieuwde GUI weer verdwenen? Ik heb nu de oude indeling weer. Updated 27-2-24 staat er bij. Ik vind de nieuwe beter!

Gezien het vorige topic een slotje heeft gekregen en ik wel benieuwd ben naar de stand van zaken w.b. IPv6 bij Odido anno maart 2024, hierbij nog eens de vraag. Wanneer gaat Odido (dan eindelijk) IPv6 ondersteunen? Kijk, dat het er nog niet is, is 1 ding. Maar dat er zo slecht over wordt gecommuniceerd vind ik eigenlijk nog erger. Volgens mij verdienen we een concreet, helder antwoord. Het liefst direct van de techneuten. Als je je afvraagt “Waarom is IPv6 zo belangrijk” of “Waarom stap je dan niet over” dan hier wat redenen waarom IPv6 voor iedereen (en ja, dus ook voor jou!) belangrijk is. Schaarste van IPv4-adressen: Het huidige IPv4-protocol heeft een beperkt aantal beschikbare adressen, wat leidt tot een dreigend tekort. IPv6 lost dit probleem op door een veel groter adresbereik te bieden, waardoor er voldoende unieke adressen beschikbaar zijn voor alle apparaten wereldwijd. Echter, deze oplossing werkt alleen als ALLE providers ondersteuning bieden voor IPv6. Er zijn nu al tal van websites en services die alleen via IPv6 werken en dat worden er alleen maar meer. Vaak kiest men er voor extra kosten te maken en oude IPv4 adresruimte in te kopen. Bevordering van innovatie: Door de beschikbaarheid van een overvloed aan IP-adressen kunnen bedrijven en ontwikkelaars nieuwe innovatieve toepassingen en diensten ontwikkelen, waardoor de technologische vooruitgang wordt gestimuleerd. Soms zijn die toepassingen niet mogelijk met IPv4. Soms wordt de innovatie tegengehouden door de hoge kosten van schaarse IPv4 adressen. Die (dankzij providers als Odido, die nog geen IPv6 hebben geïmplementeerd) nog steeds nodig zijn. Geen NAT (Network Address Translation) meer nodig: Met IPv6 wordt NAT overbodig. NAT introduceert vaak complexiteit en problemen in netwerken. Vooral bij communicatie / VoIP toepassingen heb je hier last van. Het vermijden van het gebruik van NAT kan leiden tot eenvoudiger netwerkbeheer en betere end-to-end connectiviteit. En nee, dit is geen beveiligingsrisico zoals sommige mensen denken. Een firewall beschermt je tegen aanvallen van buitenaf, NAT op zichzelf niet. En de noodzaak van een firewall verdwijnt niet bij IPv6. Er zijn legio overgangsstrategieën beschikbaar voor Odido. De coolste vind ik eigenlijk de aanpak zoals (provider met een blauw logo, want stel je voor dat ik de naam van een concurrent noem): Implementeer native IPv6 en CGNAT voor IPv4. Biedt daarnaast (voor klanten die dat willen, klein percentage volgens de blauwe provider, kosteloos een dedicated IPv4-adres aan. Laten we er met z’n allen voor zorgen dat Odido weer een coole provider wordt, maar daarvoor is nu toch echt wel een handreiking vanuit Odido vereist.

Op 22-12-23 is de odido apparatuur voor internet en tv geinstalleerd en tot op de dag van vandaag 16-2-24 werkt het niet!!!!!!!! Al diverse monteurs over de vloer gehad, zonder resultaat

Goedemorgen, Ik heb een mobiel abonnement bij Ben en een abonnement bij Odido voor internet thuis. Bij Ben heb mij kunnen aanmelden voor klantvoordeel. Bij Odido lukt dit niet. Ik heb ook op dit forum gekeken en op de link geklikt die door medewerkers wordt gedeeld, maar dan "staat de pagina op slot". Hoe meld ik mij aan voor de 5 euro korting?

Er is een storing bij ons internet. Het PON lampje van het delta kastje wat er tussen zit blijft knipperen. Het Zyxel modem heeft dus geen internet. Bij de buren hebben jullie dit reeds verholpen. Storing is er al heel de dag maar ben nu pas thuis. Vreemd dat er hiervoor geen klantenservice bereikbaar is. Graag bet als bij de buren zsm verhelpen.

Er is een storing bij ons internet. Het PON lampje van het delta kastje wat er tussen zit blijft knipperen. Het Zyxel modem heeft dus geen internet. Bij de buren hebben jullie dit reeds verholpen. Storing is er al heel de dag maar ben nu pas thuis. Vreemd dat er hiervoor geen klantenservice bereikbaar is. Graag bet als bij de buren zsm verhelpen.

Geen ontvangst op laptop. Het beeld blijft zwart. Op mij laptop ontvang ik na inloggen geen beelden en geluid.

Good morning, my internet hasn't been working again since yesterday, what's wrong? Had the same problem on Tuesday (it worked again after 24 hours). The small Huawei cast is flashing root again, so it can't be that I don't have internet every few days... if it continues like this then unfortunately I'll have to Change provider... I can't always provide my entire house with mobile internet.

Hallo. Op 9 januari heb ik een contract voor glasvezel. Monteur heeft de router geïnstalleerd. Het internet zou vanaf 29 februari aan moeten staan, maar het werkt nog steeds niet. Wanneer zal internet beschikbaar zijn?

Hallo Ik heb de nieuwe 4k tv boxen. Ik heb een TV van het merk Chiq. Geen top tv, maar al wel even op de markt. Nu wil ik de AB aan deze tv koppelen, gwwoon via instellingen, afstandsbedieningen en acc., maar daar kan de AB niks met dit merk. Nu zie ik, dat er erg weinig TV merken tussen staan, die niet bij de grootsts horen, maar toch wel erg bekend zijn de laatste jaren, zoals TCL, Hisense, Chiq en Salora. Ook CHIQ handmatig invoeren heeft geen succes. De vorige remote kon ik gewoon koppelen aan deze tv door 1 en 3 ingddrukt te houden, en de TV knop ingedrukt te houden tot de TV reactie gaf. Is er ook zo een optie voor deze nieuwere remote? Vind het erg jammer dat er zo weinig opties zijn bjj deze nieuwe remote. Alvast hartelijk dank. Vr. Groet John

Eind 2023 geen internet deed het Los lampje op de huawai rood knipperen. Dat heeft toen een maand geduurd! Maand lang zonder internet! nu 3 maanden later weer hetzelfde probleem, wee geen internet. Toendertijd gaven ze aan dat het probleem bij mij lag. Uiteindelijke toegegeven dat het in de centrale zat. Vandaag weer geen internet, als het vandaag niet gefixt word, zijn jullie een klant kwijt. Slecht bedrijf zijn jullie zeg! groetjes

Ik ben in Spanje en inloggen lukt niet.Ik vul mijn klantnummer en pin in maar mislukt.Ik moet hier toch gewoon tv kunnen kijken via de app.Op mijn mobiel geen probleem. Op de tv lukt het niet.

Hallo, Drie dagen geleden viel glasvezel Internet en TV uit. Melding gemaakt via de telefoon. Er zou binnen drie dagen een reactie komen. Storing zou in de wijkkast zijn. We zijn drie dagen verder, geen reactie. Geen Internet, geen TV. Hopeloos zo, thuiswerken onmogelijk, geen communicatie van Odido.

Ik ben al klant bij Odido. Ik heb in december 2023 glasvezel aangevraagd. Het pakket is inmiddels al twee maanden binnen, maar heb nog steeds niks vaninstallatiepartner Guidion gehoord. Wanneer verwachten zij aan te kunnen sluiten? Aansluiting van buiten is al door een andere partner naar binnen aangelegd. Verder vind ik het vreemd dat Odido e-mail service eruit gooid terwijl kosten voor pakket hetzelfde blijven. groet, Maarten

Hallo ik heb al 2 dagen geen internet ben al 2 dagen bezig de klantenservice re bekijken sond van morgen om 9 uur als 3de in de wacht on eens was iedereen bezet en kom ik al weer niet verder wie kan me helpen zodat ik wel mense krijgt bekijkt en het word opgelos

Vraagje heeft iemand een idee hoe ik een KPN aansluiting kan herstellen De aansluiting zal zo zijn geweest als op het bovenste plaatje . Het onderste plaatje si hoe het er nu in werkelijkheid uitziet.

ik wacht nog steeds op guidion die mij de nieuwe modem installeerd,heb het pakket thuis.

Goededag afgelopen vrijdag was de kabel Dutch fiber monteur geweest volgens hem moet hij komen met hooglegger om een gat in de muur komen en ik vind raar als ik postcode in toets bij hun dan zie wel dat kabel wel is. om de kabel in mijn woning aanleggen maar tot heden is er geen kabel bij mijn maar ze hebben wel kabel in de grond gelegd

Hallo allemaal, Wij maken thuis gebruik van de Odido app op een Philips TV met het Android TV (9.0) besturingssysteem. Wanneer we wisselen van zender dan komt het regelmatig voor dat we opeens geen geluid hebben. Gaan we dan even een kanaal omhoog (of omlaag) en dan weer terug, dan doet hij het gewoon weer. Het is niet bij een specifieke zender of rond een specifieke tijd, maar gewoon random. Hebben jullie enig ideen wat het probleem zou kunnen zijn? Mvg JWillink

Hallo, Bij ons voor de deur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het riool. Hierdoor wordt uiteraard vrij diep gegraven. Vrijdag 26 januari, rond het middaguur, is waarschijnlijk 'ergens' in de wijk een kabel geraakt, waardoor ik sinds die tijd geen internet meer heb. Hier kunnen jullie natuurlijk helemaal niets aan doen. Het is zo gelopen, helaas, kan gebeuren. Vervolgens heb ik dezelfde vrijdagavond bij thuiskomst gelijk gebeld met de Odido klantenservice om dit probleem uit te leggen. De medewerker heeft het gecontroleerd en geconstateerd dat er inderdaad geen contact met 'ons' gelegd kon worden en heeft een melding gemaakt, we hebben vouchers gekregen voor mobiel internet, en hierna zouden we gebeld worden door monteur en of glasbeheerder voor reparatie. De monteur is de week erna langsgekomen en heeft geconstateerd dat het aan de kabel ligt, waarschijnlijk een breuk ergens. Tot zo ver prima, het is tenslotte niet jullie fout (althans, daar lijkt het op). Maar dan is het inmiddels 14 februari en we hebben nog steeds geen internet!! Inmiddels heb ik een aantal keren gebeld met de klantenservice en het enige wat ze voor ons kunnen doen is vouchers geven. Nergens in een systeem kunnen zij de status zien. De strekking van de antwoorden die ik krijg: "Het ligt bij ODF en ik weet niet wanneer ze dit precies oppakken, ik zal hiervan een melding bij ze maken.". Dit is écht absurd! Hoe kunnen jullie nou na 3 weken nog steeds geen idee hebben wat de status is en wanneer dit gerepareerd is?! Nu heb ik het telefoonnummer van ODF gekregen zodat ik zelf kan bellen. Ik verwacht dat JULLIE mij op de hoogte houden. Tot voor kort had ik geen problemen met Odido, zowel mobiel als vast, maar mijn vertrouwen in Odido is hierdoor behoorlijk beschadigd! KPN biedt binnenkort ook glasvezel aan in mijn wijk, wellicht is dat een betere optie. Groet.