Skip to main content

Beste Odido,

 

Al maanden heb ik er last van dat als ik mijn tv aanzet en daarmee de mediabox hij geen verbinding met internet wil maken, als ik naar netwerkinstellingen ga staat daar mijn netwerk tussen maar mislukt het verbinden.

Echter als ik de box 1 keer opnieuw opstart doet alles het weer.

Dit is natuurlijk wel vervelend om elke keer te moeten doen.

Maanden geleden heb ik dit al hier gemeld, toen werd mij gemeld dat er een firmware update onderweg was om dit aan te pakken maar het probleem bestaat nogsteeds

 

Waar kan dit aan liggen?

Ook ik ervaar ditzelfde. Sinds 2 weken bij odido en zeker 4x de tv aangezet (mediabox via wifi) zonder wifi signaal. Na herstart van mediabox werkt deze weer.

Wifi signaal is prima.


Hi @Nick_1989 en @frankjanssen013, dank voor de informatie. Ik twijfel persoonlijk even of dit bij ons bekend is of niet (en heb op zondag geen manier dit te checken). Er loopt namelijk een lopend onderzoek naar het zwarte beeld na opstarten, maar een verbindingsmelding twijfel ik over. Daarom wil ik van jullie weten of je deze melding ook krijgt wanneer de Mediabox bekabeld is verbonden met het modem. Start de Mediabox dan in één keer goed op zonder verbindingsmelding?


Hi @Nick_1989 en @frankjanssen013, dank voor de informatie. Ik twijfel persoonlijk even of dit bij ons bekend is of niet (en heb op zondag geen manier dit te checken). Er loopt namelijk een lopend onderzoek naar het zwarte beeld na opstarten, maar een verbindingsmelding twijfel ik over. Daarom wil ik van jullie weten of je deze melding ook krijgt wanneer de Mediabox bekabeld is verbonden met het modem. Start de Mediabox dan in één keer goed op zonder verbindingsmelding?

Ik heb 2 mediaboxen via de kabel aangesloten. Hierbij heb ik dit probleem niet. Op de slaapkamer heb ik geen netwerkaansluiting en geen app mogelijkheid om tv te kijken. Vandaar dat ik daar een mediabox via wifi heb. Inmiddels heb ik de energie instelling aangepast van normaal naar Eco. Even bekijken hoe dit gaat.


Beste Cheyenne,

 

De wifi op mijn overige apparaten werkt probleemloos, dus ik zoek het probleem niet in de wifi

tevens is het zo dat de box als ik dit probleem heb, na een reboot de rest van de tijd probleemloos werkt

en het opnieuw optreed zodra de tv/box weer een tijd in standby hebben gestaan. 

Overgens @frankjanssen013 het switchen van eco stand heb ik een tijd geleden al gedaan, helaas lost dat het niet op. 


Hi @frankjanssen013 @Nick_1989 , het kan ook eventueel zo zijn dat het via wifi iets langer duurt met opstarten voordat het netwerk ingeladen is, maar het netwerk moet uiteraard wel gevonden of herkend worden. Zelf heb ik ook als ik de Mediabox opstart dat ik eerst een melding krijg over het netwerk, maar vervolgens als ik de melding wegklik, dat het gewoon gelijk werkt omdat de verbinding dan is gemaakt. @frankjanssen013, kan je eventueel testen als je 2 Mediaboxen met elkaar verwisselt van plek of je het op de andere mediabox op wifi dan ook ervaart? Mocht dit namelijk niet zo zijn, dan kan het eventueel ook aan de betreffende Mediabox liggen. 

Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit elke keer na standby gebeurt, maar eens in de zoveel tijd is het wel goed om de Mediabox helemaal stroomloos te maken en niet alleen op standby te laten, zodat de Mediabox een frisse opstart krijgt. Momenteel zijn we ook bezig met het testen van een nieuwe betaversie, het kan ook zo zijn dat dit in deze versie wordt opgelost zodra deze versie naar productie gaat. 

 


Hi @frankjanssen013 @Nick_1989 , het kan ook eventueel zo zijn dat het via wifi iets langer duurt met opstarten voordat het netwerk ingeladen is, maar het netwerk moet uiteraard wel gevonden of herkend worden. Zelf heb ik ook als ik de Mediabox opstart dat ik eerst een melding krijg over het netwerk, maar vervolgens als ik de melding wegklik, dat het gewoon gelijk werkt omdat de verbinding dan is gemaakt. @frankjanssen013, kan je eventueel testen als je 2 Mediaboxen met elkaar verwisselt van plek of je het op de andere mediabox op wifi dan ook ervaart? Mocht dit namelijk niet zo zijn, dan kan het eventueel ook aan de betreffende Mediabox liggen. 

Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit elke keer na standby gebeurt, maar eens in de zoveel tijd is het wel goed om de Mediabox helemaal stroomloos te maken en niet alleen op standby te laten, zodat de Mediabox een frisse opstart krijgt. Momenteel zijn we ook bezig met het testen van een nieuwe betaversie, het kan ook zo zijn dat dit in deze versie wordt opgelost zodra deze versie naar productie gaat. 

 

Iets langer is niet van toepassing in deze. Ik heb meerdere keren heeeeeel lang gewacht en heeeeel vaak opnieuw geprobeerd verbinding te maken met het goed wifi signaal zonder herstart. Echter het signaal is nooit opgepakt. Enkel een herstart van de mediabox is de workaround. Dit alles gebeurd in energiestand normaal.
Mijn ervaring met energiestand eco is dat dan er problemen ontstaan met het herkennen van het hdmi signaal. Ook dan helpt alleen een herstart van de mediabox.

Het heeft even geduurd voordat ik de tijd had om de wisseling uit te voeren. Sinds 2 dagen heb ik mediabox 2 (wifi) gewisseld met mediabox 3 (bedraad), waarbij ik dus nu mediabox 3 nu op wifi heb staan. De mediabox staat in energiestand normaal. Wat me opvalt is, dan de mediabox meteen tv signaal geeft. Volgens mij minder dan 2 seconden en het tv beeld is er al.

Ik ga het nog verder uittesten, want dit laatste heb ik nu 2x getest. Als ik meer heb, dan laat ik het hier horen.


@Demi van Odido / ​@Nick_1989 
Nu een week getest, waarbij:

  1. Mediabox (oorspronkelijk zolder; 2e etage) nu in de slaapkamer (1e etage) via wifi.
    Het probleem is overgegaan naar deze mediabox. Dus de plek + tv geeft hetzelfde probleem.
    Energiestand eco: hdmi signaal wordt helemaal niet gedetecteerd. Mediabox geeft geen reactie. Alleen een herstart (stroomloos maken) lost dit probleem op.
    Energiestand normaal: mediabox start op, maar connect niet met standaard wifi. Na herstart (stroomloos maken) lost dit probleem op. Wifi signaal wordt automatisch opgepakt.
  2. Mediabox (oorspronkelijk slaapkamer; 1e etage) nu op zolder (2e etage) via wifi (als test).
    In de meeste gevallen start alles normaal op, door mediabox aan te zetten via afstandsbediening. 1x moest ik ook nog de tv aanzetten, daarna startte de mediabox wel op.

Conclusie: opstelling van mediabox op slaapkamer met wifi + oude tv (geen smarttv) werkt voor geen meter als deze moet opstarten vanuit ‘rust’- stand.


Oke dus het maakt niet uit welke Mediabox je aansluit ​@frankjanssen013, het is echt puur de opstelling op de slaapkamer? 


@Tommie van Odido

Dat klopt. 


Ik heb nu aanvullend de tv's verwisseld.
Dit lijkt een stabiele opstelling te leveren.

Op de slaapkamer die ik iedere dag gebruik, is het probleem nu niet meer voorgekomen. Op de zolder (gebruik ik minder) heb ik ook niet echt problemen ervaren. 1 keer op de grote knop op de mediabox moeten drukken waarna deze meteen beeld gaf.
 


 Hoi ​@frankjanssen013, goed om te horen! Is het mogelijk deze opstelling te behouden? Groetjes, Ishana


Ik laat de opstelling zo voorlopig staan. Dus mijn bevindingen zijn puur ter info. 
Lijkt erop dat deze tv (zonder retour hdmi-signaal) problemen geeft / gaf.
Verder onderzoek is voor mij persoonlijk (nu) niet nodig. 


Reageer