Internet en TV

Sinds gisteren ineens geen internet en tv meer.Los lampje knippert langzaam rood en pon lampje is uit.Herstarten heeft niks verholpen en resetten ook niet.Help please 🙏 Mvg,Paul 

Goedemorgen,Hier in Arnhem momenteel al bijna 4 dagen geen Internetverbinding via glasvezel. Op de dag dat de storing ontstond, hebben we dit gemeld en unlimited vouchers gekregen, zodat we kunnen hotspotten (waarvoor dank), maar dat is om een aantal redenen niet ideaal. 8 oktober zouden we teruggebeld worden, maar we zijn inmiddels 3 dagen verder en vandaag kwam ik aan de telefoon met support geen steek verder (heb bijvoorbeeld moeten uitleggen dat we hier geen media converter maar een ONT hebben).Precies twee jaar geleden hadden we hetzelfde probleem en duurde het twee a drie weken, voordat Guidion de storing had verholpen. Wat mogen we deze keer verwachten? --Bart

Hi, Nu een aantal maanden mijn eigen internet abbo bij Odido, tot dusver nog niet echt problemen. Laatste 2/3 weken opvallend lage download snelheden, waarbij upload  vaak 4 a 5x sneller is, ook als er verder geen apparaten actief gebruik maken van het netwerk.Ik heb een abbonnement voor glasvezel van 400up/down, ik snap enig verlies en daar zou je mij niet zo snel over horen maar ik kan hier niet heel veel mee. Bovenstaand een testresultaat, bedrade verbinding en verder geen apparaten op het netwerk. Media converter en modem(Zyxel T-56) heb ik beide ff uit en aan gedaan. Modem ook gereset maar tevergeefs. Wat doe ik hier fout/kan ik aanpassen of is dit een issue vanaf de andere kant? Bij voorbaat dank!

Ik kan me toon niet koppel met de modem van Odido. Maakt geen verbinding. en met hotspot wil het wel.  

Hoi,Ik zit nu vanaf 1 maart zonder diensten met een naar vooruitzicht qua niet kunnen werken en hopen dat de monteur dit gaat fixen. Fingers crossed. Nu heb ik een voucher code ontvangen om de tijd te overbruggen en ook dat werkt niet. Waardoor ik over m'n bundel moet gaan. Kan ik hier hulp bij krijgen?Het is erg moeilijk om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice en ik ben zeer afhankelijk van internet voor m'n werk (zoals velen).Hoop dat iemand kan helpen. Fijne dag verder! 

Omdat simkaart niet geactiveerd kan worden moest ik opnieuw bestellen.ik kreeg bestel mail met het ordernummer en verzoek om 0,01 euro te betalen.Een kwartier later kreeg ik weer een een mail met een ander ordernummer en vraag of ik wilde betalen.Ik heb die genegeerd. Maar krijg wel herhaal mails voor die order.Vraag is of het nu wel goed komt allemaal? 🥴 ​@Nora van Odido 

1. OPNEMENIk kijk via de App.De programma's LIJKEN te zijn opgemomen; bij de opnames staan ze weergegeven.Zodra je gaat afspelen, gaat het scherm op zwart en hoor je (soms) wel de audio2. INTERNET SNELHEIDDe snelheid van mijn abo (400) heb ik nog nooit gezien.Bedraad nog geen 100 Mbps download op de TV.WiFi 13 resp 37 voor down- resp uploaden.5G 256 resp 54 voor down- resp uploaden.Op de router staan 3 poorten op 100 Mbps en 1 poort op 1.000 Mps; de laatste gebruik ik voor up- en downliaden van data voor websites wat snel moer gaan.Op de TV heb ik dus 'maar' 100 Mbs, maar ook mijn vrouw die ook de nodige data verstuurt als ze thuis wetkt voor een huisartsenpraktijk.3. VIDEO/AUDIO SYNCOm de haverklap praten de lippen maar hoor ik pas later (of eerder) het geluid.Ga ik dan even naar een ander kanaal en weer terug, dan is het weer in sync. Ik ben niet blij met zoals het eigenlijk al een tijd werkt maar waar ik het eerder niet over heb gehad vanwege gezondheidsproblemen. Wat kan er aan ged

Defensie 'Thin Client' (merk HP) kan niet verbinden met bekabeld internet van T-mobile.Het is een vaste computer waarmee ik inlog via een ‘telestick’. Alles werkt en hij geeft ook aan ‘Wired connected’ maar toch houdt iets de toegang tegen waardoor ik niet kan inloggen. Wanneer ik een Hotspot aanmaak op mijn mobiel werkt het overigens wel?Heeft iemand een oplossing?

Hi! Sorry for talking in english, my Dutch is really bad. I have noticed that recently, while in game (league of legends) I was having sudden ping changes. Checking in the security log of the router, I can see a lot of lines like this:  3 Dec 31 17:48:04 kern alert attack kernel: [10638173.547262] UDP_FLOODING ATTACK:IN=eth1.3 OUT= MAC=10:71:b3:81:e5:af:00:0e:00:00:00:04:08:00 SRC=159.196.236.230 DST=(my public IP) LEN=132 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=53 ID=40515 PROTO=UDP SPT=6890 DPT=24152 LEN=1124 Dec 31 17:43:50 kern alert attack kernel: [10637919.539747] UDP_FLOODING ATTACK:IN=eth1.3 OUT= MAC=10:71:b3:81:e5:af:00:0e:00:00:00:04:08:00 SRC=71.231.20.216 DST=(my public IP) LEN=132 TOS=0x08 PREC=0x40 TTL=43 ID=34836 PROTO=UDP SPT=6886 DPT=24152 LEN=1125 Dec 31 17:42:26 kern alert attack kernel: [10637835.773888] UDP_FLOODING ATTACK:IN=eth1.3 OUT= MAC=10:71:b3:81:e5:af:00:0e:00:00:00:04:08:00 SRC=169.239.158.228 DST=(my public IP) LEN=132 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=50 ID=50867 PROTO=UDP SPT=6887

 Ik heb sinds een week Klik&Klaar. Happy mee. Stabiel. Snel. OK.Eén probleempje, dat ik maar niet opgelost krijg. Als ik files op m’n Server deel met anderen is de downloadsnelheid aan de andere kant een stuk lager dan voorheen. M’n ouwe Ziggo is nog operationeel.Als ik m’n files via NAS > ethernetkabel > Ziggo aanbiedt, haalt de downloadende partij 3.2 Mbit/s down.Als ik m’n files via NAS > ethernetkabel > Odido aanbiedt, haalt de downloader 0.17 Mbit/s down.Via Ziggo is een speelfilm binnen vijf minuten bij de downloader. Via Odido in anderhalf uur.Settings niet gewijzigd. Alleen het ethernetkabeltje naar Modem A en/of Modem B. Restarts zorgden niet voor verandering. Iemand enig idee? Ik heb al even in dit forum gekeken, maar soortgelijk issue kon ik niet ontdekken.(Mijn Ziggo geeft hier ongeveer 200 Down en 30 Up. Odido haalt zo’n 400 Down en 40 Up.)> NB: Laatse zin gewijzigd. Up en Downs omgewisseld <

Beste Oddido.Op mijn afstandsbediening werkt het harder en zachter zetten van de tv niet meer. Resetten. Opnieuwe koppelen en stroom er af helpen allemaal niet. Lampje knipper gewoon rood als je op harder of zachter zetten. En batterijen zijn al vervangen. Net of hij het signaal niet herkend. Met de oude tv afstandsbediening werkt het wel. Wat kan ik doen om hem weer werkend te krijgen. 

Hoi,ik heb op 21-10-2024 mijn ESPN opgezegd en op 14-10-2024 mijn wifi punt opgezegd (en inmiddels ook via DHL) teruggestuurd. Toch zijn beide in november en december afgeschreven. Ik heb hier ook al over gebeld maar het is toch december weer afgeschreven. Hoe kan dit en ik wil graag mijn geld terug wat ik teveel heb betaald en dat het in januari wel goed wordt afgeschreven. Alleen hetgeen wat ik wel heb. Zie abonnement. Graag reactie en hulp in een privé bericht. 

Ik heb plotseling geen verbinding meer.volgens de site geen storingen in woon gebied. Wat is er aan de hand met de   verbinding van mijn aansluiting . Is opgelost 

Is het mogelijk om de modem door te meten aangezien de wifi verbinding vaak wegvalt waardoor de TV vastloopt.Ik heb inmiddels al wel een Powerline geplaatst maar het beeld blijft regelmatig vastlopen.Situatie: appartement in een bejaardenhuis, waar veel medische apparatuur in de omgeving staat,  Afstand TV naar meterkast bedraagt ongeveer 7 meter op dezelfde verdieping. helaas mogen we geen netwerk kabel trekken ivm de huisregels. 

er is geen internet in Schiedam 3112vj professor cameralingh onneslaan, er is al sinds 06.00 uur geen internet, het resetten van de router heeft niet geholpen. de lampjes in de router branden goed, maar er is geen internet 

Omdat ik glasvezel heb aangevraagd en al een internet abonnement heb (Odido-thuis, op hetzelfde adres, maar op verschillende adressen bekend in systeem) lukt het mij niet om het nieuwe glasvezel abonnement toe te voegen aan mijn app. Dat betekent ook dat ik mijn bestelling niet kan volgen. Hoe kan ik dit oplossen?bvd,Berber

Mijn 93 jarige vader zit al sinds de kerstdagen zonder internet. Dit houdt voor hem in geen televisie, geen telefoon, geen alarm en voor ons zijn kinderen; geen cameratoezicht. Wij vinden dit onverantwoordelijk en voor hem is het in en in triest. Daarnaast raakt hij hierdoor erg in de war, begrijpt het niet en loopt steeds met vragen naar de buren. Odido zou zondagmiddag komen, bevestigd per mail, fijn! Monteur zou tussen 12:00 en 16:00 uur arriveren. Mijn broer heeft er de hele middag gezeten..  maar geen Odido. Toen tot onze grote verbazing een mail dat ze geweest waren maar niemand thuis troffen. Niet te geloven! En vandaag te horen gekregen dat ze pas donderdag komen. Dit houdt in dat mijn dementerende vader tijdens oud en nieuw geen tv of telefoon heeft en ook niet begrijpt waarom niet.. Ik vind het ontzettend sneu voor hem en voor de ‘service’ van Odido heb ik dan ook geen goed woord over. Wij vinden het onverantwoord dat een man van deze leeftijd zo lang onbereikbaar is. Slechte

Mijn modem gaf na opnieuw opstarten een groen knipperend powerlampje en wilden niet meer doorstarten.Op donderdag 12 december gevraagd of ik een nieuwe modem zou kunnen krijgen. Ik zou door de storingsdienst terug gebeld worden. Daar ik geen bevesting had gehad op vrijdag 13 december weer gebeld en mijn vermoede bleek juis ze konden niets terug vinden van mijn gesprek van de vorige dag. Weer gevraagd om een nieuwe modem hier kreeg ik het zelfde antwoord maar dat het druk was bij de storingsdienst zou weer teruggebeld worden. Ik kan begrijpen dat het druk was maar geen reactie of bevestiging van het gesprek geeft mij de indruk dat ik niet serieus wordt genomen. Ik had een onderbuik gevoel toen maar op internet gezocht, daar dezelfde modem kunnen kopen voor 29 euro op internet. Deze aangesloten en werkte gelijk had alles weer. Woensdag 18 december maar weer gebeld daar kreeg ik wel te horen dat ze zagen dat ik op 13 december gebeld was. Er werd mij weer gezegd dat de storingsdienst mij z

Er is 50 euro van mijn rekening afgeschreven in plaats van 30 euro, en in de beschrijving staat internet en televisie, terwijl mijn bestelling alleen internet was.waarom?Eerst 10 maanden moet 30€ afschrijven en die factuur is eerst. 

Er zou geen storing zijn op dit moment maar ik heb toch geen glasvezel al de hele middag al niks 

LS,Zodra de WX3100-T0 bedraad aangesloten is op de modem/router EX5601-T1 functioneert het easy mesh netwerk goed. De WX3100-T0 geeft aan dat hij “gelinked” is.Zodra de ethernet kabel verwijderd is, valt de link (na een minuut of zo) weg en zie ik de WX3100-TO niet meer in het netwerk. Hij linked draadloos niet ondanks dat hij maar een paar meter van de mordem/router staat.De WX3100-T0 heeft de laatste versie firmware zijnde V5.50(ABVL.4.4)C0.Ik heb beide apparaten diverse keren gereset via de apparaten zelf maar ook de web configurators.NB de MPro Mesh app geeft aan dat MESH offline is, in de werkelijkheid is het MESH netwerk wel actief. Alle apparaten zijn volgens de grafische weergave bedraad aangesloten. DIt klopt dus niet. NB de web-configurator geeft hetzelfde foute beeld.Heeft iemand een idee hoe dat ik toch een draadloze verbinding tussen WX3100-T0 en EX5601-T1 kan maken. Het is namelijk niet zo éénvoudig een bedrade verbinding in mijn huis aan te leggen.Met vriendelijke groet,

Ik heb sinds 27 november Odido 2Gb. De 1e week had ik 2Gb synchroon, maar sinds toen is de upload maar 50%. Zie speedtest op de router (Netgear Orbi 970). Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb de ONT al 30 seconden van de stroom gehaald en de Orbi gereset.

Goedendag,Sinds gistermiddag om 17.00 opeens geen internet meer het lampje los blijft knipperen op de media converter deze en de modem allebei proberen te resetten maar heeft nog niks opgelost denk dat het bij ons in de wijk ligt aangezien er ook bij ons op dat moment niemand bij ons thuis was toen het gebeurde. Met vriendelijke groet Rick Melman

Ik verneem graag hoe ik het beste bezwaar kan maken tegen de afkoopsom van Odido als ik genoodzaakt ben om over te stappen om fatsoenlijk internet te hebben waar ik al maanden tevergeefs voor betaal. 

Helaas al 2 weken zonder internet op mij t-54.de idido monteur en later de KPN monteur kregen het nog niet gemaakt en nu als oplossing onbeperkt internet op mijn mobiel!mijn hele huis draait op wifi (Alexa ,heu, netwerkschijven ) maar dat werkt nu niet zonder internet op netwerk !mijn vraag is de t-54 op enige manier te koppelen aan mijn hotspot zodat mijn netwerk weer werkt !had als compensatie een 5G modem te leen gevraagd maar dat ging helaas niet , kon het wel naast mijn huidige glasvezel bestellen voor €20 per maand , voordat ik dit doe dus eerst mijn vraag !!