Internet en TV

Opeens reageerde mijn afstandsbediening nergens meer op. Ik kan alleen nog andere zenders opzetten en de volume aanpassen. Ik kan ook niet in het home menu, en ik kan niets in de instellingen aanpassen, ik heb alles al geprobeerd maar het werkt niet meer.

Hi, would need to update my firmware to b10, currently on v5.70 in order to be able to connect to my eufy camera (assumption based on previous community answer).The technician sent me this link to ask for this update.How long would it take to get the firmware?Thank you!

Zijn er in koog ad zaan problemen met de tv aansluiting?Gisterenavond alles al 2x gereset, niet gelukt en nog steeds niet. Heeft het zin om het nogmaals te proberen?Groetjes ursula

Sinds vanmiddag geen tv geen internet. Alles al opnieuw opgestart. Lijkt geen signaal binnen te komen al brand de oranje data lampje.

2 weken geleden probleem gehad dat tv beeld soms weg viel en er geen internet verbinding  was. Instellingen op advies aangepast. Dit heeft het wegvallen  verholpen. Echter nu hebben we helemaal geen internet tv meer. Weet niet of er een storing is in omgeving Woerden vanavond? Volgens Odido website niet..In alle jaren dat we bij de KPN zaten nooit geen problemen gehad. Sinds december bij Odido en het heeft eigenlijk alleen in het begin goed gewerkt. Nu heeft mijn man ergens gelezen dat er problemen zijn met de zyxel T56 modems. Kan dat soms de problemen veroorzaken?Modem al paar keer gereset. Internet lampje knippert groen maar nog steeds geen odido tv.  

Als ik stap 1 uitvoer bij de installatie, (wx5600 met UTP-kabel verbinden met T-56 modum en aanzetten), gaat alleen maar het Power lampje groen knipperen en blijft daarna oranje. De andere lampjes, Link lampje, Wifi lampje, Sleutel lampje, branden of knipperen nooit.In de Mpro Mesh app kan ik het wifipunt zien als het met de UTP-kabel aan de modum verbonden is, maar zodra ik het wifipunt in een andere kamer zet, is het niet meer verbonden.Een factory reset van het wifipunt heb ik ook al geprobeerd.Ik volg alle stappen, dus ik snap niet waarom al die andere lampjes niet branden, zou iemand mij hiermee kunnen helpen?

Goedenmiddag, ik heb vanmorgen een themapakket besteld maar de zenders zijn niet zichtbaar op mijn tv. Kijk ik onder mijn abonnement dan staat hij er wel bij. Nu zag ik dat ik op Odido een ander mailadres heb als ik tv app mogelijk dat dit het probleem is al werkt de rest wel. Ook heb ik geprobeerd een extra gebruiker aan te maken en koppelen maar daar kreeg ik een foutmelding dus mogelijk dat dit het probleem geeft en tot slot ben ik ooit bij T-mobile gestart en is het nu Odido dus dat zou ik nog iets kunnen zijn. Willen jullie eens meekijken in mijn account wat hier misgaat en wat de oplossing is? Alvast bedankt!

Afgelopen week kregen we de nieuwe Samsung TV-app voor de derde keer opgedrongen. Werkte twee dagen erg onhandig (alle functies anders) maar doet nu niks meer. Kan wel zappen en zie gegevens van TV gids in beeld, maar beeld blijft zwart en foutmelding komt in beeld: "Er gaat iets mis, probeer het het nog een keer? " met daaronder een blauwe knop.  

Sinds een aantal dagen veel problemen met WiFi hier in huis.Nu lijkt deze het helemaal niet meer te doen, helaas ook niet na pogingen tot resetten etc.Lampjes '’Power'’ en '’WAN'’ zijn wel constant aan, de rest blijft allemaal uit…Af en toe knippert het lampje '’Internet'’ maar deze is ook vaak gewoon helemaal uit.De lampjes voor '’WiFi 2.4G'’ en '’WiFi 5G'’ branden dus helemaal niet.Ook wanneer ik met verschillende apparaten het WiFi netwerk probeer op te zoeken in de WiFi lijst is deze nergens te bekennen.Overigens werkt het internet via de vaste kabel wel gewoon...Wat is hier aan de hand?

Goedendag,Ik ben een potentiële nieuwe klant (nieuw huis gekocht, met glasvezel aansluiting) en ik heb een paar vragen:Kun je gedurende de looptijd van het contract de internetsnelheid zowel omhoog als omlaag aanpassen of zit je 2 jaar vast aan dezelfde snelheid? Ik twijfel een beetje welke snelheid passend is, maar op dit moment is voor Glasvezel 100 t/m Glasvezel 2000 de prijs gelijk voor het eerste jaar voor nieuwe klanten, dus dat is wel een reden om misschien eerst een te hoge snelheid te kiezen en later dit af te schalen als blijkt dat het toch niet nodig blijkt te zijn. Kun je gedurende de looptijd van het contract eenvoudig tv toevoegen aan het bestaande abonnement? Op dit moment heb ik nog geen tv, dus is het een beetje zonde om al wel te moeten betalen voor een tv abonnement. Zodra ik echter wel een tv heb gekocht, wil ik waarschijnlijk wel een tv abonnement. Ik lees dat er tijdelijk geen aansluitkosten zijn. Betekent dit dat de monteur langs komt op de gewenste aansluitdatum

Als ik Thuis Veilig Online wil koppelen geeft de app het volgende aan: Kan router van Thuis Veilig Online niet detecteren Zorg ervoor dat je verbonden bent met de wifi van Thuis Veilig Online,Ik heb maar 1 netwerk waarop alles is aangelegd en ook werkt. Alleen deze app niet. Hello.

Hoi allemaal, Sindskort zijn we overgestapt naar Odido internet en TV. Nu hebben we een aantal smart-apparaten waaronder Homey, Philips hue, Powerview etc. Helaas lijkt de internetverbinding met de powerview hub niet te werken. Ik kan mijn raamdecoratie via bluetooth bedienen, maar zodra ik wifi op mijn telefoon aanzet werkt het niet meer.Powerview gateway 3 pro hub 6 luxaflex producten zitten hier aan gekoppeldEr lijkt iets mis te gaan met de communicatie van mijn Powerview gate way hub en mijn netwerk. De monteur van odido die hier was kon me niet helpen (was een ingehuurd iemand). Hij had een of andere app (wifiman) waarmee ie kon zien met welke poorten de gateway probeert te communiceren, dat zijn: 80 43781 5355 40771 Ik heb net met de klantenservice gebeld en zij gaven aan dat ik dit het beste hier kan posten. Ik hoop dat iemand hierbij kan helpen. Alvast bedankt,Frank

Helaas ondanks aan en uitzetten van de kastjes nu al twee dagen geen internet…  

Vandaag stopte mijn internet uit het niets

Hi, I received a message that my internet from Tele 2 is changing to Odido fiber optic from April 30. This year in July or August I will be leaving the Netherlands and will have to cancel the contract. Will I incur any costs for terminating the new contract? I need the internet for work, so it is very inconvenient for me that I have to change the provider a few months before moving to another country. Is it possible to set up internet with a contract that will not last a year or two? I do not care about fiber optics.

Goedemiddag,Ik heb een een internet abonnement afgesloten voor 1 Gbit/s, maar deze snelheid haal ik bekabeld niet. Ook niet met de WiFi.Ik heb alles al een keer opnieuw opgestart volgens de instructies, en heb dan even wat hogere snelheden. Daarna zakt het echter weer in. Ik heb een speedtest uitgevoerd door mijn laptop direct te verbinden met de Zyxel T56. Kunnen jullie mij helpen onderzoeken waarom ik de volgende resultaten behaal? Gr. Matthieso

Hi, overgestapt van KPN glasvezel naar Odido glasvezel. Nu krijg ik geen gegevens meer van de slimme meter, ik kan de Youless niet meer benaderen.Iemand een idee?

Hi, vrijdag heb ik het installatie pakket binnen voor gekregen Internet (glasvezel) + tv.Nu is dit in mijn Odido nog niet afgevinkt en ik heb ook nog geen email gehad om een afspraak te maken met de monteur. Klopt dit? Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Simone  

Ik heb deze week een topic gemaakt dat na plaatsing eerst door een moderator beoordeeld moet worden.Ondertussen heb ik het twee keer vernieuwd met nieuwe info en namen van andere providers verwijderd omdat dat misschien gevoelig ligt,Bij de laatste heb ik zelfs Rev.2 aan het onderwerp toegevoegd.Maar het blijft stil…..Gaat dat wel goed?

Dit gaat over de klik&klaar zyxel router.Ik zou graag het beheer van de router via WLAN uitzetten zodat alleen een bekabelde verbinding de settings van de router kan veranderen. Dit om de beveiliging te verhogen (iemand die nu - ongevraagd -op mijn wifi komt zou bij de management interface kunnen komen.Weet iemand hoe dit in te stellen?Dank,Jan 

Beste forumleden. Sinds kort ben ik overgestapt van ziggo naar Odido, erg blij mee, maar dat terzijde. Ik ben in het bezit van twee imou cell 2 camera's. Ik krijg ze met geen mogelijkheid meer verbonden met het nieuwe netwerk. Uiteraard al klantenservice gebeld waar ze de verbinding 'gesplitst' hebben in een 2,4 & 5 Ghz signaal, maar nul komma nul verbinding nog steeds.Overigens ondersteunen ze beide verbindingen, maar het was te proberen. Zijn er meer mensen die tegen dit probleem zijn aangelopen?.En zo ja luidt mijn vraag uiteraard, hoe hebben jullie dit opgelost, of is het überhaupt wel opgelost?.Ik heb uiteraard contact gehad met imou, maar daar word ik ook niet veel wijzer, die komen met dezelfde stappen die ik al tig keer heb geprobeerd. Nu zeggen ze doodleuk, koop maar nieuwe camera's (...) want aan aftersale doen ze niet, of, ga maar naar het verkooppunt (...) Helaas is de winkel waar ik deze camera's gekocht heb op de fles.Ik hoop dat iemand een oplossing heeft. Alvast har

Ik heb een beoordeling op Trustpilot geplaatst en het webcareteam van Odido heeft mij gevraagd deze beoordeling te kopiëren naar de Odido-community. Ik had liever vandaag nog door het installatieteam gecontacteerd willen worden, in plaats van een account aan te maken op de Odido-community. Ik heb er echter nog steeds goede hoop op dat Odido uiteindelijk de gevraagde service zal leveren. 

Hallo, ik zit in een "Ziggo" woning, dus in de huiskamer een boxje aan de muur waar een Coax uitkomt die naar het Ziggo modem gaat.Nu met Odido wordt het glasvezel wat in de gangkast zit. Ik neem aan dat het modem in de huiskamer komt/blijft, daar liggen alle utp kabels voor pc, tv, receiver ect. Alles is bij mij bekabeld.Hoe komt er een kabel van gang ( glasvezel binnen komst) naar Odido modem in de huiskamer, of wordt dit anders opgelost ?

Hallo allen, Vandaag voor de tweede keer een mail gekregen over het terugsturen van de wifi punten. Echter juli hebben geadviseerd om de wifi punten pas te plaatsen als de nieuwe modem ook werkt. De modem wordt pas rond 23 april geplaatst in mijn dossier staat als goed is dat ook dan de wifi punten terugkomen. Dit kon niet per mail door jullie bevestigd worden. Willen jullie hier aangeven of dit in mijn dossier staat? Ik vind het namelijk niet plezierig dat er een dreigement komt dat € 140 wordt afgeschreven omdat ik nog niet heb teruggestuurd ik hoor graag van jullie. Groet Ingrid

Hallo, Graag zou ik het modem de T50 willen omruilen voor de T56. Ik hoor het graag. Grtz Dunn0w