Internet en TV

Ik heb op woensdag 14 mei een glasvezel aansluiting gekregen. De monteur had hier alles vrij snel geïnstalleerd, alles leek op dat moment te werken: modem, wifi, bekabeld internet en tv (via kabel en mediabox). Maar al net nadat hij weg was, begonnen de problemen. Modem valt op willekeurige momenten volledig uit. Geen enkel lampje brandt dan meer. Dit gebeurt soms na 10 minuten, soms na een uur. 's Ochtends doet het modem sowieso niks, hij valt elke nacht uit. En als ik terug kom van werk rond etenstijd ligt hij er ook altijd uit. Een ochtend of dag thuis werken of een avond tv kijken lukt niet, omdat constant het modem en daarmee ons internet, zowel via utp als via wifi, wegvalt. Modem aan/uit zetten, soms meerdere keren achter elkaar, helpt. Dan herstart hij ontzettend traag maar dan komt er uiteindelijk wel weer leven in en heb ik voor een korte tijd internet. Modem resetten, ONT aan/uit zetten en resetten werkt niet. We hebben nu een onwerkbare situatie thuis met praktisch niet werkend internet en tv. Had ik dit geweten, had ik nooit aangegeven dat de aansluiting door de monteur goed was gegaan. Maar toen leek het voor even gewoon te werken. Nu maken we vooral hoge kosten met onze mobiele data (via Ben), en kunnen we thuis niks. Ik zie veel problemen met het t-56 modem. Dan weten jullie hopelijk ook wel een effectieve oplossing om dit zsm effectief te verhelpen? En kunnen jullie mijn 14 dagen herroepingsrecht laten ingaan vanaf het moment dat hier allemaal echt werkt? Dank!

Ondanks 2 keer volledig opnieuw installeren inclusief uitzetten en opnieuw opstarten van telefoon, vindt TVO geen gekoppelde apparaten (waren 9 apparaten). Kan dit te maken hebben met het na stroomuitval moeten resetten van mijn modem wegens een dwarsliggend tv kastje? Verder werkt alles weer normaal.

Ik ben nieuw hier op het forum en heb een vraag waar ik min of meer al wat over heb gelezen. Maar dit was een tijd terug. Ik heb nu TV en internet via Ziggo, waarbij mijn Ziggo modem in Bridge mode staat en hierachter heb ik mijn eigen Asus RT-AC68U in router mode, met mijn eigen LAN netwerk. Ik wil overstappen naar Odido (400/400) internet en tv (met mediabox) zonder telefonie. Ik lees dat het Modem van Odido dus niet in Bridge te zetten is en dat mogelijk mijn eigen router met wat configuratie wijzigingen kan dienen als modem/router. Ik wil zeker niet het Modem van Odido als router en mijn Asus als AP gebruiken! Ik zie op de website dat voor het abonnement, dus fiber, verbindingsinstellingen staan bij gebruik eigen modem/router. In mijn geval zou dat voor de Asus RT-AC68U moeten zijn. Weet iemand of dit type/model router gebruikt kan worden ter vervanging van het modem/router van Odido en of op de LAN zijde van de Asus de Mediabox aangesloten kan worden om tv te kijken?Ik ben benieuwd of iemand iets mij meer kan vertellen.

Na een hoop gedoe met gekruiste lijnen tijdens installatie afgelopen vrijdagavond laat, had ik dan toch eindelijk internet. Helaas van korte duur, nog geen 48u later is er plots geen verbinding meer; PON lampje knippert rood. Spoednummer van Guidion dat in hun bevestigingsmail staat om bij problemen binnen 48u te bellen werkt niet, en vanwege pinksteren gebeurt er nu dus eerst anderhalve dag niks… dus, wat te doen? Uiteraard verwacht ik compensatie voor de gehele tijd dat ik geen gebruik kan maken van internet en TV.

Sinds gisteren geeft de telefoon van mijn dochter aan, ondanks verbinding met netwerk, niet verbonden te zijn met wifi. Alles nagelopen, uit en aan gezet etc.. niets helpt. Gaarne aangeven wat we kunnen doen?

Sinds enige tijd ben ik een zeer tevreden gebruiker van Klik en Klaar voor privé doeleinden. Internet via zowel kabel als wifi zijn super snel en stabiel. Helaas ondervind ik momenteel wel problemen met het thuiswerken. Ik kan succesvol inloggen via SonicWall NetExtender VPN, echter is de verbinding mega traag. Het kopiëren van een folder van 4MB duurt 30 a 40 seconden! Om uit te sluiten dat het aan de VPN zelf ligt heb ik o.a. verbinding gemaakt via een hotspot op mijn telefoon wat normale snelheden oplevert vergelijkbaar als voor de overstap op Klik en Klaar. Hebben jullie een idee waar het aan kan liggen? Kan ik iets aanpassen in de instellingen van het modem? Als dit niets oplevert moet ik helaas afscheid nemen van Klik en Klaar...

Gisteravond had ik voor de zoveelste keer haperend beeld op de tv en op mn telefoon constant fe melding geen wifi/verbinding hersteld. Kan hier naar gekeken worden en iets aan gedaan worden? Ik krijg steeds meer heimwee naar Ziggo.🤬🤬🤬 Overigens zit ik dichtbij de meterkast dus daar ligt het niet aan

Ik heb al langere tijd heel instabiele wifi dus maar eens opnieuw alles opgestart. Nu krijg ik mijn zyxel versterker niet verbonden met de modem, ook niet met kabel. Wat doe ik fout?

Beste meneer/mevrouw, Op 3 mei 2025 heb ik een modem geretourneerd, nadat ik had gelezen dat dit retour moest. Het modem is via DHL verzonden onder track & trace-code JVGLOTC0084110112. Volgens de trackinginformatie is het pakket op 13 mei ontvangen. Op 28 mei is er een bedrag van €75,- van mijn rekening afgeschreven, welke ik vervolgens heb gestorneerd. In de dagen daarna ontving ik een e-mail waarin werd vermeld dat het bedrag nog openstaat en dat er aanvullende kosten zullen volgen als ik niet tijdig betaal. Bij deze wil ik u verzoeken om de factuur te crediteren. Het betreft factuurnummer TMT1052193932. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Patrick

Beste T-Mobile, ik zit nu bij Solcon en heb een eigen (mail)Server draaien. Om naar iedereen een mail te kunnen sturen moet ik een rDNS hebben, is dit ook bij jullie mogelijk om in te regelen? Ik stel dit soort vragen omdat ik overweeg over te stappen naar T-Mobile.

Vandaag belde ik naar Odido om mijn bestaande abonnement te verlengen. In plaats daarvan werd mijn abonnement beëindigd. Kon niet meer teruggedraaid. Ben de HELE dag aan het bellen geweest…..3 medewerkers met 3 verschillende verhalen. Moest meteen een nieuw abonnement afsluiten,spullen binnenkort terugsturen enz.enz, maar dat wil ik niet. Ik wil mijn bestaande abonnement terug. Het is niet mijn fout. Wordt ook gezegd door Odido. Ik zou per meteen geen internet, TV en telefonie meer hebben. Nu word ik maandag door 3 verschillende mensen vanOdido gebeld…...wat nu? Kreeg al een melding van Guidion voor een afspraak, maar ik wil geen afspraak. Ik wil houden wat ik heb. Fijn als je vlg.week de hele week medische onderzoeken, uitslagen, oproepen enz.gaat krijgen. En dingen moet uitprinten daarvoor. Ik wil dat maandag alles teruggedraaid wordt. Oud terug en nieuw laten vervallen. Ben de laatste keer wel goed geholpen door een medewerker technische dienst, maar hetblijft allemaal onzeker. Wat kan ik nog doen?

Ik snap dat inflatiecorrectie in de voorwaarden staat, en dat er een post op dit forum is over dat onderwerp. Maar, hier is het probleem: de prijzen van Odido Internet zijn niet verhoogd. Op de bestelpagina van de website staat dat (na de korting) de prijs van 2Gbit/s glasgezel is: €60/maand. Op de tarievenpagina staat dat de prijs van 2Gbit/s glasvezel is: €60/maand. https://a.storyblok.com/f/182771/x/69f747b2c7/14032025-tarievenlijst-odido-internet-tv.pdf (via https://www.odido.nl/tarieven) Oftewel, de prijs van de dienst is niet verhoogd, maar voor mijn specifieke abonnement wel. Oftewel, de documenten op de website kloppen niet, en we doen slapende klanten straffen. Als aan de korting van de website de voorwaarde zit dat die alleen voor nieuwe klanten is, kan ik dan wel overstappen van Odido naar Odido, dan maar zonder korting, maar zodat mijn abonnement weer het bedrag kost, dat Odido publiekelijk zegt dat deze dienst kost?

Beste Odido, Ik heb gisteravond een stroom uitval gehad in huis en sindsdien werkt mijn internet niet meer.Ik heb alles door getest op het modem en deze werkt gewoon goed. Ook verschillende LAN kabels getest werkten ook niet. Maar op de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 brand het lampje lan niet meer. Nou las ik dat het een bekend probleem is. Het lampje POS en Power branden wel.

Sindskort heb ik een nieuwe tv (Philips, met GoogleTV). De tv is normaal gesproken verbonden met een HDMI 2.1 kabel met het odidokastje. Met de Surround set (Harman Kardon BDS) erbij, gaat er een HDMI van de mediabox van Odido naar de HDMI in van de Set en van de E-Arc op de tv naar de Arc op de set. Dit werkte altijd prima, op een tv van 20 jaar oud. Nu dus een nieuwe tv en er komt geen beeld én geen geluid over de set zodra die er tussen verbonden zit. Rechtstreeks tussen tv en Odido werkt alles wel, maar dan alleen op de tv-luidsprekers. Ik heb ook al de tv via een optical kabel verbonden met de Surround set, maar dat maakt geen verschil. Bij het instellen van de tv ging het wel wat vreemd, want zenders waren niet te vinden, omdat het via internet gaat. Ineens stond alles erop. (Ik leg dit probleem bij alle partijen neer; iemand moet de oplossing weten) Weet iemand hoe dit opgelost kan worden?

Ik wilde de snelheid verhogen van het, pas aangelegde, glasvezel abbonement. Ik zit al op het odido netwerk, 4 dagen geleden aangesloten. Echter in mijn odido en odido app blijft deze zeggen dat alles in oplevering staat en is verhogen snelheid niet mogelijk. Zou dit gefixed kunnen worden?

Hallo, Ik heb op dit moment een Zyxel T-50 als router.Kan ik upgraden naar een nieuwer model?Aangezien m’n meeste apparaten wifi 6 hebben zou het fijn zijn om een router te hebben die dat ook ondersteunt.

Ik heb vandaag mijn internet + tv abonnement verlengd. Heb nu nog de oude tv box maar zou graag de nieuwe mediabox ontvangen. Krijg ik deze nu automatisch?

Ik heb sinds twee weken een wifipunt voor beter internet op zolder. Dat werkt prima.. voor mijn zoon op zolder. Maar op de eerste verdieping kan ik niet meer fatsoenlijk werken. Na enig onderzoek als digibeet kom ik erachter dat alle apparaten, behalve de tv beneden, verbinden met het wifipunt. Dat wil ik niet, mijn werklaptop moet met het modem verbinden om goed internet te krijgen lijkt me. Hoe kan ik dit wijzigen?

Exacte datum heb ik niet paraat, maar sinds een week krijg ik bij het opstarten van de Odidio TV App, op mijn Samsung TV, model 2024 QE75QN93DATXXN, de melding 'door een storing kan je Odido TV nu niet gebruiken', zie foto. Na 'nog een keer proberen' start de TV App weer op; meestal na één keer, maar soms ook na een paar keer 'nog een keer proberen'. In plaats van verbeteringen, lijkt de Odido TV App meer bugs te gaan vertonen. Het connectie probleem, in mijn geval een Samsung uit 2018, is ook nog niet opgelost. Overigens... op 30 mei 2025, einde middag en begin avond, kreeg ik herhaaldelijk tussen TV kijken, dat de verbinding weg valt met een storingsmelding kort in beeld. Redelijk snel was het beeld weer terug, maar het wegvallen gebeurde vaak! Hebben meerdere Samsung en Odido TV App gebruikers, last van genoemde issues? Zij vermeld….. Dat de Odido TV App in de maand mei 2025, ook diverse keren direct opstartte met een live TV beeld. Dus geen voorgaande tekst meldingen o.i.d. Dat was heel prettig, één druk op de TV App en je hebt direct een live TV zender in beeld. Zo zou het mijn inziens moeten zijn!

hallo ik heb al meerder keren geprobeert om mijn wachtwoordt te veranderen ik krijg geen mail naar nog een aantal keren geprobeerdt te hebben lukte dit wel nieuw wachtwoordt aangemaakt herkend die niets ik zou graag alles willen opzeggen per 9 juli dit ivm dat ik ben overgestapt ik kan niets vinden van broef of opzegging op jullie site

Afgelopen donderdag en vrijdag prima toegang gehad tot internet met mijn Klik&Klaar modem en toen we zondag weer gebruik er van wilden maken deed hij het niet meer. Het blauwe lampje onder 5G knippert, en het rode lampje bij het wereldbolletje brand. Ik heb al de locatie van de modem aangepast, het raam open gehad, gerest met de knop, uit het stopcontact gehad en weer er in gedaan, opnieuw opgestart, de simkaart er uit gehaald en er opnieuw in gedaan. Niets werkt. Wanneer ik Odido probeer te bellen krijg ik elke keer de “Het is druk, bel je later terug?” maar ik wil vooral gewoon graag mijn internet hier weer aan de gang hebben. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Ik heb al geruime tijd dat de WiFi wegvalt en dat dan blijkt dat de Zyxel T54 DX5401-B1 aan het rebooten is, erg irritant. Wat is hier aan te doen?

Beste mensen, In september stap ik over naar Odido. Die leveren voor mijn glasvezel aansluiting een Zyxel T-56 modem. Nu heb ik in mijn huidige Fritzbox voor mijn nogal uitgebreide interne netwerk een hele serie apparaten een vast LAN IP adres toegekend (op basis van MAC adres uiteraard). Is dat ook mogelijk in de Zyxel? En is er een limiet aan het aantal mogelijke vaste adresseringen? En daarbij: Krijg mijn Zyxel modem ook een vast extern IP adres? Dat is voor de toegang tot een paar apparaten ‘vanaf buiten’ namelijk zeer gewenst. Benieuwd naar de reacties, Dirk Engelage

Hi! Ik ben inmiddels een paar dagen bezig met bekijken of klik&klaar een goede vervanging voor mijn ziggo verbinding is. De snelheid is uitstekend, maar de wifi is erg grillig. Regelmatig (inmiddels 4x in twee dagen) krijg ik de melding "internet niet beschikbaar". Firmware is V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430. Ik kan gewoon verbinden met wifi en ook het modem benaderen, maar het doet verder niets. Ik kan geen andere sites bezoeken. Na een restart werkt het direct weer. Bekabeld blijft het probleemloos werken. Ik heb al geprobeerd de kanalen vast te zetten en de beveiliging naar WPA2 te zetten, maar dat heeft beide niets uitgehaald. Wifi blijft na een uur of 8 wegvallen. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

Hallo, ik wil mijn router inleveren in de Odido winkel 2 straten verderop. Waarom moet ik deze per se opsturen? Dat is toch helemaal niet groen of efficiënt?