Skip to main content
Beantwoord

Vaste telefoon werkt niet meer sinds overstappen naar nieuwe modem.

  • September 7, 2026
  • 6 reacties
  • 56 Bekeken

Vaste telefonie werkt niet met UniFi en Grandstream HT801 na overstap naar 8 Gbit/s

Hallo allemaal,

Sinds mijn overstap van 1 Gbit/s naar 8 Gbit/s glasvezel heb ik van Odido een nieuw modem en een nieuw glasvezelkastje ontvangen. Vervolgens heb ik het Odido-modem vervangen door een eigen UniFi-systeem.

Mijn huidige apparatuur bestaat uit:

  • UniFi Cloud Gateway Fiber

  • UniFi U7 Pro

  • UniFi Flex 2.5G PoE-switch

Sinds deze wijzigingen werkt mijn vaste telefoon niet meer. Mijn vaste telefoonnummer staat nog steeds in mijn Odido-account vermeld. Voor zover ik daar kan zien, beschik ik dus nog gewoon over het nummer.

Om mijn vaste telefoon via mijn eigen apparatuur te kunnen gebruiken, heb ik een Grandstream HandyTone HT801 VoIP-adapter gekocht. Helaas heb ik de telefonie hiermee ook nog niet werkend gekregen.

Ik heb de instellingen van de Grandstream aangepast volgens een handleiding van een Odido-medewerker, maar zonder resultaat. Odido geeft aan mij verder niet te kunnen ondersteunen omdat ik geen Odido-router gebruik.

Heeft iemand ervaring met vaste telefonie van Odido via een Grandstream HT801 in combinatie met de UniFi Cloud Gateway Fiber? Welke instellingen moet ik gebruiken op de Grandstream en moet ik binnen UniFi nog iets aanpassen?

Ik kan indien nodig screenshots van mijn instellingen delen, uiteraard zonder wachtwoorden of andere gevoelige gegevens.

Alvast bedankt voor het meedenken!

Beste antwoord door Saresh

​@Selim070 heb trouwens het probleem na onderhoud vannacht opgelost door nieuw voip wachtwoord in te stellen in mijn odido en sip server te veranderen naar voip.odido.nl had namelijk nog voip.t-mobilethuis.nl. Als je al voip.odido.nl had staan bij sip server dan is het denk ik een kwestie van voip wachtwoord opnieuw instellen in mijn odido en die invullen in je grandstream instellingen

Bekijk origineel

6 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • September 8, 2026

 

Om mijn vaste telefoon via mijn eigen apparatuur te kunnen gebruiken, heb ik een Grandstream HandyTone HT801 VoIP-adapter gekocht. 

Ik heb de instellingen van de Grandstream aangepast volgens een handleiding van een Odido-medewerker, maar zonder resultaat. Odido geeft aan mij verder niet te kunnen ondersteunen omdat ik geen Odido-router gebruik.

 

Het klopt dat Odido medewerkers hier geen ondersteuning in bieden. Misschien heeft iemand hier hem maar die vragen moet je eigenlijk stellen aan de verkoper van de voip adapter.  Het ding heeft zo veel mogelijkheden..

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Saresh
  • Saresh
  • is een Top Poster
  • September 10, 2026

er is bij mij onderhoud geweest vannacht aan vast bellen en sindsdien lukt het aanmelden van mijn voip lijn ook niet op mijn grandstream ht802.

​@Selim070 zou je een screenshot kunnen delen van je instellingen dan kan ik het vergelijken met de mijne? 

Saresh
  • Saresh
  • is een Top Poster
  • Antwoord
  • September 10, 2026

​@Selim070 heb trouwens het probleem na onderhoud vannacht opgelost door nieuw voip wachtwoord in te stellen in mijn odido en sip server te veranderen naar voip.odido.nl had namelijk nog voip.t-mobilethuis.nl. Als je al voip.odido.nl had staan bij sip server dan is het denk ik een kwestie van voip wachtwoord opnieuw instellen in mijn odido en die invullen in je grandstream instellingen

  • The Wrecker
  • is een Top Poster
  • September 10, 2026

Ik had hetzelfde. Ook onderhoud vannacht en de lijn lag er uit.

Ik had het onderhoud al aan zien komen (met inderdaad specifiek telefonie), maar ben er toch door verrast. Vooral omdat hierin niet werd aangegeven welke instellingen, of de exacte aanpassing. Ik heb dit ook als feedback gegeven die ik o zo mooi door kon klikken in de e-mail.
Gevolg, sinds vannacht ligt de telefoon er bij ons uit!

Echt de communicatie van Odido moet een heel stuk beter.

Ook ik gebruik overigens een ht802  v1.

​Odido, wanneer komt er een keer een update op jullie instellingen en handleidingen. Zo doorverwijzen terwijl er tegenstrijdigheden vermeld staan op de Odido site is mijns insziens niet correct.
Begrijpelijk dat jullie geen support geven op de apparatuur zelf, maar als de settings al niet eenduidig vermeld zijn. Tsja.

Zie de volgende link: 
https://www.odido.nl/service/producten/internet/instellingen/eigen-modem

Die verwijst nog naar een pdf, met op dit moment foutieve informatie:

https://assets.odido.nl/x/f4965101d0/eigen-modem-voip-instellingen.pdf

En de officieel uitgegeven informatie op de hoofd site heeft in mijn beleving normaliter voorrang op wat er in de community voorbij komt. Community is minder officieel imo. Echter deze is blijkbaar veel meer uptodate (en meer correct)?

Zie bijvoorbeeld:

https://community.odido.nl/thuisnetwerk-539/eigen-modem-wat-zijn-de-vereisten-339306


Zeg het maar?

  • The Wrecker
  • is een Top Poster
  • September 10, 2026

​@eric  Excuus, ik zag je mogelijk aan voor medewerker door je label.
Maar ik hoop toch dat er iemand van Odido zelf ook meeleest.

Hoop doet leven zeg maar.

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Saresh, dank voor het delen van jouw ervaring en de oplossing. Ik laat ons VOIP team meelezen met dit topic, ook met jouw tips ​@The Wrecker. Goed dat jullie dit laten weten!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement