Internet en TV

Overgestapt naar glasvezel via Odido, maar tot nu toe nog steeds geen werkende verbinding sinds zaterdag. Monteur is geweest, alles aangesloten, maar geen internet — modem blijft rood lampje geven. Volgens KPN gaat het om een ‘kruising’: glasvezel verkeerd gekoppeld. Nieuwe afspraak gepland, 4 uur thuisgebleven… maar niemand komt opdagen. Geen belletje, geen update.Odido zegt: “Wij kunnen er niks aan doen.” Klacht doorgestuurd naar KPN, maar of dat iets oplevert? Iemand hier ervaring mee? Hoe lang duurde het bij jullie voordat glasvezel eindelijk werkte? Tot nu toe nog steeds geen verbinding.

Dear all ,I want to cancell my subscription because I’m leaving Netherlands , my last day will be end of Septembre 2024. Thank you very much.

Ik heb een vraag, vanaf volgende week wordt glasvezel van Odido geactiveerd, maak nu nog gebruik van kabelinternet van Ziggo.Heb een eigen kabelmodem Fritz!Box 6690 nu, mijn vraag is kan ik die omzetten naar router, dat zou een hoop werk schelen wat betreft het omzetten van de draadloze verbindingen en heb gewoon super verbinding in het hele huis met Fritz!Box 6690.Als ik het goed begrijp hoef ik het modem alleen om te zetten naar Internettoegang via ‘LAN 1’ via de software, de kabel invoer aansluiting komt dan te vervallen en alles gaat dan vanuit de ONT rechtstreek naar de Fritz!Box 6690. poort 1, die dan WAN aansluiting is geworden.Betekend dat  ik ook het Zyxel modem van ODIDO dan niet meer nodig heb of moet die er alsnog tussen gezet worden tussen de ONT en de Fritz!Box 6690 router/modem?

Hoi allemaal, Ik ben benieuwd of meer mensen dit herkennen of kunnen uitleggen. Ik heb een internet-abonnement bij Odido van €40 per maand (400 Mbit), maar op mijn factuur staat €41,28. Toen ik dit navroeg, werd gezegd dat dit komt door een inflatiecorrectie per 1 januari. Wat ik dan niet helemaal begrijp: op de website wordt ditzelfde abonnement nog steeds voor €40 aangeboden aan nieuwe klanten. Als het werkelijk om een inflatiecorrectie gaat, zou je toch verwachten dat die ook geldt voor nieuwe klanten en dat zij dan bijvoorbeeld €41,28 betalen? Nu lijkt het alsof alleen bestaande klanten zijn verhoogd, terwijl nieuwe klanten gewoon het oude tarief krijgen voor exact hetzelfde pakket. Heeft iemand hier een uitleg voor of zit ik ergens naast? Dank alvast voor het meedenken!

Inmiddels al ruim 8 jaar klant bij Odido. Nu is vorige week de glasvezel aangelegd en kreeg ik eind vorige week een mail van Odido dat het zover was en ik glasvezel zou kunnen nemen. Ik als een soort blije puber denk ik ga eens online kijken en ik zie dat voor nieuwe klanten de aanbieding een stuk beter is dan voor al lang zittende klanten. Dus wat doe je dan als klant, dan ga je eens bellen met Odido. Ik kreeg begin deze week een hele aardige meneer aan de lijn en die was welwillend om mee te denken. Maar hij kreeg iedere keer te hoge bedragen op zijn scherm en snapte dat niet zo, want het leek alsof de actietarieven niet goed berekend werden. Hij ging het uitzoeken en zou mij dezelfde dag nog terugbellen.Vandaag maar weer even gebeld met Odido en wat mij toen overkwam heb ik persoonlijk nog nooit meegemaakt. Ik gaf aan dat ik mogelijk graag naar glasvezel wilde overstappen maar dat ik graag zou willen weten wat het aanbod was en dat ik daarover begin van de week al even teruggebeld z

Nadat de Mediabox is aangezet met de afstandsbediening blijft het de 'witte’ knop knipperen. De afstandsbediening werkt vanaf dat moment niet meer. Het is alleen te verhelpen door de batterij er even uit te halen en weer terug te plaatsen. Dit kan natuurlijk niet de oplossing zijn.

Vast bellen werkt niet vanaf het begin 

Hoi allemaal,Al een tijdje tevreden gebruiker van Odido glasvezel met Zyxel T-56 modem. Om diverse redenen zou ik graag mijn eigen modem willen gebruiken in plaats van het Zyxel modem. Instellen gaat allemaal prima, behalve mijn tweede telefoonnummer. De SIP gegevens hiervan zijn niet te vinden in Mijn Odido. Gebruikersnaam kan ik herleiden uit het Zyxel modem, maar wachtwoord uiteraard niet. Klantenservice kan hier ook niet bij helpen omdat zij het wachtwoord niet in kunnen zien (wat begrijpelijk is).Wat is nu de truc?Alvast bedankt voor jullie hulp!

Hallo,Goedenavond,sinds 3 weken Odido internet en sinds 3 weken geen wifi op mijn laadpaal. gisteren de router aangepast naar WPA2 en 802.11 b/g/n gemengd aangevinkt.Eergisteren werkte het even en kon ik mijn auto laden. Vandaag lukt het weer niet en knippert mijn verbinding niet meer.  Odido helpdesk kan mij ook niet verder helpen. wie kan mij verder helpen ??groet Herwin

Op 25/05 jl contact gezocht met Odido om mijn internet (glas) abo te verleningen met 1 jaar.Ik ben keurig te woord gestaan door een vriendelijke medewerkster. Zij deed het volgend voorstel:1 jaar: 8 maand € 25 Euro + 4 maand € 40. Vervolgens kwam nog de optie voor 2 jaar, maar dat wilde ik niet.Ik heb vervolgens gevraagd wanneer deze verlening in zou gaan. Haar antwoord was, dat kan gewoon morgen ingaan.Als ik akkoord was met het voorstel, zou ik dadelijk een SMS krijgen en zij vroeg mij om daar akkoord mee te gaan. Heb SMS ontvangen en link geopend en vervolgens hierop akkoord gegeven.De dag erna een email ontvangen met de bevestiging van de voorwaarden.Ik heb dit even snel doorgelezen en zag dat de tarieven en ingangsdatum klopten met de afspraken van een dag eerder en ben er vanuit gegaan dat e.e.a. nu in gang is gezet.Gisteren (11/06) een mail ontvangen dat mijn bestelling was geannuleerd (??). Omdat ik de laatste dagen niets heb besteld bij Odido, toch maar even gebeld vandaag (12

Hi,Sinds gisteravond doet de wifi het niet meer. Het internetsymbool is op de modem rood en op het glasvezelkastje knippert los ongeveer 1x per seconde rood. Al een paar keer beide van de stroom gehaald, maar helaas geen resultaat. Nou heb ik hier gelezen dat er soms een kabel in de wijkkast is losgeraakt. Kan hier misschien naar gekeken worden? 

Graag zou ik mijn huidige modem om willen ruilen voor een nieuwer model. Is dit mogelijk?

Hey hallo! Sinds een paar weken hebben we Klik & Klaar-internet. In het begin was het mega snel, maar de afgelopen paar dagen is het zó langzaam dat ik mijn mobiele hotspot gebruik. Ik heb de modem al verplaatst en in een andere richting gezet, maar eigenlijk lijkt niets echt te helpen. Heeft iemand nog tips? Misschien iets in de instellingen? Btw: weet iemand waar je de modem kunt updaten? Zowel via de app als via inloggen op de modem kan ik niks vinden. Alvast bedankt!

hallo ik woon in Berghem bij Oss en kan niet vast bellen

Hallo,Ik heb zaterdag contact gehad met de support desk voor het registreren van mijn 5530 als ONT, maar heb nog niets teruggehoord. Het gaat om ticket met referentie 78678657. Aangezien ik hier in het forum een kortere oplos-tijd zie van vergelijkbare verzoeken, probeer ik het hier ook maar. Ik heb de gegevens in mijn profiel ingevuld.Dank!

Ik heb vandaag een e-mail gekregen met onderwerp “Waarschuwing onrechtmatig gebruik van jouw internetaansluiting”. Ik zie in andere topics dat mensen met dezelfde melding meer informatie krijgen om erachter te komen wat deze melding precies heeft getriggered. Zou ik meer informatie kunnen krijgen waarom ik deze melding heb ontvangen? Virusscanners geven geen resultaten en ik host geen webserver in mijn netwerk. Alle informatie is helpvol!

ik zie enkele oude posts van een paar jaar geleden, is er in de tussentijd meer info?Ik probeer via de Zyxel t54 ouderlijk toezicht toe te passen op meerdere apparaten maar kom niet verder dan 12 profielen. Te weinig helaas. Is hier reeds een oplossing voor?Hartelijk dank.

Ik heb een jaarcontract tot half september, dus ik was eens rustig aan het kijken wat mijn verlengaanbod is. Nu is dat door een technische storing niet mogelijk om dat in te zien, maar dat wordt als het goed is gefixt, dus volgende week nog een keer proberen. Ik betaal nu ca. 90 euro per maand voor internet, tv en wat streamingsdiensten, maar als ik nu nieuwe klant wordt bij Odido ben ik de eerste 6 maanden slechts 52 euro kwijt (een gat van 40 euro per maand). Dat verschil vind ik aardig fors.Kan ik als bestaande klant mijn huidige contract half september zeggen, en dan vanaf half september weer als nieuwe klant instappen om zo het klantvoordeel mee te pikken? ik vind het heel bijzonder blijven dat als nieuwe klant dit voordeel wel kan, maar als bestaande klant krijg je dit niet. 

Beste Odido, Helaas lukt het me niet om de verhuizing goed te verwerken, in mijn oude woning had ik dubbelglas (ODF en KPN).Ik mijn nieuwe woning heb ik nog enkel glas (KPN) maar als het goed is heb ik volgende week ook een aansluiting van ODF.De afgelopen 2,5 maanden heb ik klik en klaar, tijdelijk. Deze gaat weer weg zodra ik vast internet heb. Maar, ik had dus doorgegeven dat ik ben verhuisd. Sindsdien zie ik een geannuleerde bestelling, ik heb 1maal een modem ontvangen een tijdje terug en die heb ik maar terug gestuurd omdat dat moest, volgens een mail zonder uitleg.Nu heb ik daarna opnieuw een bestelling geplaatst, met een installatiedatum in de toekomst, zodat ik er zeker van was dat hij niet geannuleerd wordt. Kan deze aangepast worden en heb ik dan vanaf volgende week vast internet ? Ik heb geen zin om te bellen omdat mijn verhaal te complex is, terugbellen door de expert gebeurt pas na een paar weken en net op het juiste moment waardoor het ook niet lukt.Ik heb zelf ook nog ee

Hallo, ik gebruik sinds enige tijd glasvezel van odido over odf, hiervoor heb ik de Huawei media converter in gebruik en de utp gaat in een Unifi Ubiquiti Dream Machine SE, dit werkt goed alleen zie ik regelmatig packet loss met als gevolg een disconnect, enige wat dan helpt is een power cylce van de media converter.Contact met odido support, die hebben gekeken naar de lijn en kunnen beperkt helpen omdat ik niet het originele modem gebruik, die kan ik er wel tussenplaatsen om alsnog te gaan meten maar eerst even delen met deze community, resultaat van de lijnmeting is:demping is goedont pon analyse rtx 7.26 (rood) hoog dus(Groen is tussen 0.5 en 7) Wanneer connection loss:Date Time Remark 01/05/2024 10:27 opgelost met power cycle van Huawei media converter 03/05/2024 16:58 opgelost met power cycle van Huawei media converter 13/05/2024 15:51 opgelost met power cycle van Huawei media converter 24/05/2024 20:33 packet loss, verbinding offline 25/05/2024 20:33

Na uitgebreid ct met service Odido lukt het niet om de bovenstaande printer aan de gang te krijgen via wifi (2,4 Ghz)Wat nu?

Zenders VRT en canvas stellen pagina 888 beschikbaar voor ondertiteling via teletekst waarom is dit bij TMobile uitgeschakeld?

Hallo, ik zoek me wezenloos naar een gebruiksaanwijzing/handleiding voor de nieuwe mediabox. Ben alleen de handleiding voor de oude TV box tegengekomen. Weet iemand waar ik de juiste kan vinden?Vast bedankt.

Onderwerp: Vraag over overstap naar glasvezel en maandelijkse kostenGeachte heer/mevrouw,Ik heb op mijn adres een aanbieding ontvangen voor het overstappen naar glasvezel-internet. Op dit moment heb ik een standaardinternetabonnement via DSL met een snelheid van 100 Mbit/s down en 30 Mbit/s up, waarvoor ik €37,28 per maand betaal (inclusief klantvoordeel).Graag wil ik overstappen naar glasvezel, maar ik heb nog een paar vragen voordat ik een keuze maak: Wat zijn precies de maandelijkse kosten van het glasvezelabonnement van 100 Mbit/s up en down, inclusief klantvoordeel? onlijn regelen ik heb een mail van jullie gekregen met korting  kost het mij met aanbieding van jullie 35.00 euro maar er staat niet bij dat dit glasvezel is  en als ik het  via jullie website doe dan betaal ik ineens 45.00 euro erg verwarrend Blijft mijn klantvoordeel van €5 per maand behouden bij overstap, of verandert dit? Wordt het glasvezelabonnement automatisch door jullie aangesloten, en zijn daar echt geen

​@Teresa van OdidoIk heb mijn profiel geüpdate ivm nieuwe mediabox. Mvg