Internet en TV

Hello, I cannot login (maybe because I forget the password) so I click the password reset button but I didn’t receive any emails. I have tried several times and check all the boxes including the spam boxes. Can you help me with that?

Sinds een aantal weken stoort de Odido TV app. Het gaat om een Samsung TV op platform Tizen 6.0.Gek genoeg storen vooral de kanalen RTL4,5,6 SBS en Veronica. Althans dat lijkt zo. De storing is een korte onderbreking waarna een paar tellen terug weer herhaald wordt.Genomen stappen: Uiteraard TV opnieuw gestart, app opnieuw geinstalleerd. TV aangesloten op bedraad internet (via Wifi repeater). Wifi repeaters zijn vervangen. Geswitched tussen 2.4 en 5ghz kanaal. Allemaal zonder duidelijk resultaat.Het internet en Wifi zijn verder in het huis prima. 

De ingestelde Favorieten onder het Standaard geactiveerde profiel worden telkens gedeactiveerd na opnieuw aanzetten TV.Sinds begin maart ben ik Odido klant. Dit heeft een aantal weken goed gewerkt. Daarna spontaan niet meer, wordt telkens gedeactiveerd. De laatste Odido TV app versie staat geïnstalleerd op de TV. Is hier een oplossing voor?

Gisteravond viel de stroom uit bij mijn huis en sindsdien werkte mijn internet niet meer. Power ledje is groen, PON ledje is groen en de rest is uit. Het probleem zit niet in de kabels,  verschillende LAN kabels getest werkten ook niet. Ik las dat meer mensen hetzelfde probleem hebben of gehad. Moet ik ook een nieuw Huawei kastje?  

Tv hapert / beeld kwaliteit extreem slecht / en herhaald stukjes  Via de site staat dat er geen storing is alleen heb ik hier al vanaf het weekend last van 

Hallo community team, Morgen (vrijdag 28-3) gaat mijn Odido abonnement in. De monteur komt voor 16.00. Ik zou na de installatie het liefst meteen mijn eigen apparatuur weer aan willen sluiten. Om die reden zou ik graag de activatie van mijn Zaram ZXOS11NPI SFP module willen plannen. Zou iemand in staat zijn om dit morgen rond 18.00 te kunnen doen? Ik hoor het graag, De benodigde gegevens zijn al ingevuld op mijn profiel. Met vriendelijke groet,Luca.

Vandaag is mijn internet live gegaan. Maar ik heb nog geen installatie pakket ontvangen. Ik hoor graag zsm wat meer info hier over.En een tracking number graag. Dank u.  MvgEdwin Degenhart  

Kom van Solcon, daar een Fritzbox van ontvangen, daarvoor KPN en ook een Europees product van ontvangen. Waarom werkt Odido hier nog met Chinese troep merken. Dat is echt raar in de huidige wereld en bijzonder. Veel mensen willen dat niet en kopen bewust niet chinees.Ik zou graag een andere ontvanger krijgen van een Europees merk! 

Afgelopen zomer heb ik bij Odido een internet abbonement besteld, maar vanwegen het niet kunnen koppelen van diverse 2.4GhZ apparaten heb ik het abbonement 3 dagen na ingang weer opgezegd en ben ik overgestapt. Hierdoor kreeg ik een factuur van Odido met een afkoopsom van 187,79 voor het jaarabbonement dat was afgesloten, ondanks de 14 dagen opzegtermijn en de belofte dat alles geregeld zou worden en ik geen zorgen zou ondervinden.  Meerdere betalingsherinneringen, 4 telefoongesprekken, 3 creditfacturen (die telkens worden afgekeurd) later krijg ik een herinnering met daarbij incassokosten in mijn mailbox. Afgelopen maandag zou er weer 2 creditfacturen worden aangemaakt. 1 voor de halve maand die ik teveel heb betaald en 1 voor de foutieve factuur met de afkoopsom. De eerste is inmiddels goedgekeurd. Wanneer krijg ik van Odido eindelijk te horen dat de andere creditfactuur ook is goedgekeurd? Zover ik weet wordt deze buiten mijn weten om iedere keer weer afgekeurd en is er niets wat ik

Ik wil een eigen VPN-server opzetten.Ik heb een ADSL-verbinding via een Zyxel T50.Het lijkt erop dat ik een dynamisch IP adres heb. Heeft 1 van jullie ervaring met het verkrijgen van een vast IP?

Ik heb mijn abonnement opgezegd, vanwege verhuizing.Ik heb dus een email met dhl code gekregen om mijn modem terug te sturen. In de mail staat om precies te zijn: Hieronder zie je welke apparatuur we graag terug willen: • Modem Om zeker te zijn: moet ik ook het zwarte glasvezelkastje terugsturen of kan ik dat laten zitten? Dit is dus het kastje waar de UTP kabel vanaf het modem in gaat.

Ik heb een probleem omdat ik mijn internetabonnement heb opgezegd omdat ik eigenlijk terug zou gaan naar mijn thuisland, maar mijn plannen zijn gewijzigd en ik blijf. Mijn contract loopt over minder dan een maand af en ik kan het niet opzeggen. Wat moet ik doen om te voorkomen dat mijn internet wordt afgesloten?

Sinds gister tv/internet van odido. En dat gaat helaas ook niet vanzelf. Ik had geen internet op mobiel en tv. Was aan het uitzoeken en iets verkeerds gedaan en nu staat tv op guest mode en krijg het  niet weg .  Helpppp. 

Mijn Fritzbox 5530 zegt dit onder Internet > Fiber Optic Information > Fiber Optics, met een XGS-PON module (getallen voor AON en GPON zijn anders!)  Transmission current 37 mA Transmitter power 5.7 dBm Reception quality -18.1 dBm  Ik lees (reddit) dat negatief 11-12 dBm betere getallen zijn voor Reception quality. Mijn internet valt ook regelmatig uit, te kort om exact uit te zoeken waarom, maar dat vraag ik elders.

Vannacht bezig geweest met het ombouwen van het serverrack.Het invoeren van het SN van de Huawei ONT in de Zaram mocht helaas niet baten.Zou graag zien dat onze Zaram geregistreerd wordt zodat we deze kunnen gebruiken i.p.v. de Huawei ONT.Zaram zit in een Ubiquiti Fortress Gateway.

De afstandsbediening is stuk gegaan. Graag ontvang ik een nieuwe!bvdRuud 

Tv valt terug in herhaal stand.Sinds vandaag sprint de tv automatisch terug in het tv programma wat we aan het kijken zijn of bevriest het beeld even.Dit terugspringen vindt niet plaats wanneer ik Youtube of Netflix aan het kijken ben. hebben meerdere mensen hier last van en wat valt er tegen te doen?lijkt veel op de eerdere foutmelding op de tv en het stoppen/stilstaan van het beeld, is nu alleen zonder de foutmelding. groet,John

HalloIs het mogelijk via deze weg de huidige tvbox om te ruilen voor de mediabox?Ik hoor het graag!Met vriendelijke groet,Ria Minten

Wij hadden al een poos klik & Klaar en dat werkt perfect en we hebben toen besloten om er nog 1 bij te nemen omdat mijn zoon voor zijn studie een goede stabiele internet verbinding nodig heeft. Via internet een 2de modem besteld en een dag of 2 later opgehaald in de odido winkel. Thuis alles aangesloten zoals in de instructie en in de app staat. Om dat het 5G ledje op de modem rood bleef branden ook op tientallen andere plekken in huis en zelfs naast de eerste modem waar alle ledjes groen of blauw branden zijn we er mee terug gegaan naar de odido winkel. Daar in de winkel hebben we de modem getest en ook nog de simkaarten verwisseld met een modem die ze daar in de winkel hadden, conclusie; de simkaart was goed maar de modem niet. Ledje van onze modem bleef rood branden maar het lampje van de modem in de winkel werd gewoon groen. Omdat ik de modem niet achter kon laten of om kon ruilen in de winkel heb ik thuis telefonisch contact gehad met Odido en afgesproken dat ik een andere mod

Hallo,Twee maanden geleden heb ik een aanvraag gedaan voor glasvezelinternet en de apparatuur is al naar mijn adres gestuurd en ontvangen. Er was een afspraak gepland met de monteur, maar helaas kon ik die dag niet thuisblijven en ben ik daarna op reis gegaan.Tot nu toe is het glasvezelinternet nog niet geïnstalleerd en ik heb een e-mail van Odido ontvangen met het verzoek om de apparatuur terug te sturen.Ik wil graag een nieuwe afspraak maken met de monteur om de installatie alsnog uit te voeren, zo snel mogelijk.Alvast bedankt voor uw hulp.

Goedenavond, vandaag is de monteur geweest voor een nieuwe verbinding, en hij heeft de wifi gereset. Nu heeft Google home speaker geen verbinding meer. Ik heb al de technische dienst van Odido gebeld, die heeft verschillende opties geprobeerd waaronder de besturingssystemen, 2.4 GHz en 5 GHz instellingen, maar niets helpt. Ik heb ook al alle stappen gevolgd via Google home app, maar niets mag baten.

Ik heb ineens een vreemd probleem. Mijn TV kan ineens niet meer inloggen op de Odido Klik & Klaar. Alle andere apparaten loggen wel gewoon in. Het ligt niet aan de TV want hij logt wel in op de hotspot van mijn telefoon. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Goedemorgen, sinds anderhalve week heb ik weer een internet en tv abonnement bij Odido. Alles werkt naar behoren, alleen lukt het niet om mijn abonnement te koppelen. Op de website krijg ik onderstaande melding te zien:En via de app deze: Kunnen jullie mij helpen dit op te lossen?  Vriendelijke groeten, Joyce 

Sind Gisteren geen odido internet meer thuis. Kan ik een odido unlimited code krijgen? Kpn komt morgen middag pas langs. 

Hoi ik heb een vraag, ik wil glasvezel internet bestellen maar op deze adres is er alleen maar DSL aansluitpunt. Bij Kpn. Ziggo enz. Hebben ze glasvezel in mijn buurt. Wannneer komt Odido aan mij buurt? Is er een datum? Alvast  Bedankt.