Hallo,
In december heb ik klik&klaar geprobeerd, maar aangezien ik het onmogelijk stabiel kon krijgen, uiteindelijk de overstap naar vast internet gemaakt.
Ik heb binnen 14 dagen klik&klaar via dit community forum opgezegd. Daar kreeg ik te horen een creditfactuur te krijgen, maar deze heb ik nooit ontvangen.
In maart heb ik contact opgenomen met de klantenservice, ik kreeg daar het volgende bericht:
"Bedankt voor uw bericht! Ik zie dat er momenteel een creditbedrag van âŹ16,94 is aangemaakt voor de periode waarin u geen gebruik kon maken van uw Klik & Klaar abonnement.
Er ontbreekt nog een bedrag van âŹ8,06 om de volledige vergoeding te voltooien. Dit zal ik direct in orde maken, zodat u uiteindelijk niets hoeft te betalen."
Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen, het is ook niet verrekend met een factuur.
Gaat dit wel goed?
