Zyxel T-56 niet meer werkend op 2,4 GHz

Hallo ​@Mattvan 

Met reset bedoel je een fabriekreset uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant van de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken?

Werkt bekabeld internet wel zonder problemen?

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in.

Ja, dat klopt inderdaad helemaal.

Staat 2,4 in de router nu uit? Zet dit dan weer eens handmatig aan (beste onder het menu en niet direct in het hoofdscherm).

Soms komt het voor dat er vanuit de backend van mijn odido een instelling komt om dit uit te schakelen. Heb ik in het begin ook gehad (onverklaarbare uitschakeling van wifi). Ik denk dat dat dus komt dit de communicatie van mijn odido met de router (op beide kunt je n.l. de instellingen wijzigen). Na een paar keer is het bij mij daarna niet meer voorgekomen. 

Dit en alle andere zaken heb ik allemaal al geprobeerd. Het probleem is echter dat, ondanks dat 2.4 aanstaat er geen 2.4 signaal wordt uitgezonden door de router. Daardoor kan apparatuur die alleen op 2.4 kan niet verbinden en datzelfde geldt voor apparatuur die te ver weg staat voor het beperktere 5.0 bereik. De conclusie kan m.i. niet anders zijn dan dat de router kapot is en vervangen moet worden. Waar kan ik Odido om vervanging van het defecte product verzoeken?

​@Mattvan 

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken en eventueel een nieuwe router kan opsturen.

Ik heb het ingevuld.

Hi, 2.4 standaardkanaal werkt niet/ valt steeds weg waardoor o.a. heel mijn Ring beveiliging, zonnepaneelmonitoring, energiemonitoring via P1 en monitoring van medische apparatuur van mijn dochter er steeds uitligt. 

De router heeft duidelijk een technisch probleem dat niet opgelost kan worden met settings e.d. Daarom graag z.s.m. een vervangend exemplaar sturen.

Als ik daarvoor iemand anders moet benaderen/ bellen/ mailen dan verneem ik dat graag z.s.m.

Hi ​@Mattvan, bedankt! Ik heb de situatie intern besproken en er inderdaad voor gekozen om je modem te vervangen. We leveren het nieuwe modem zo snel mogelijk, je ontvangt een e-mail van de bezorgdienst wanneer deze onderweg is. Je huidige modem willen we graag terug, daarvoor mailen we je een QR code zodat je dit modem gratis kan retourneren. Meer weten over ons retourproces? Je leest het hier!

Succes en hou mij zeker op de hoogte via dit topic!