Bestellingen en levering

Geachte,Ik heb tóch besloten om een toestel bij mijn Sim Only te bestellen en heb het abonnement dus verlengt. Deze is inmiddels goedgekeurd en ook heb ik een e-mail van AMP Group ontvangen omtrent het maken van een bezorgafspraak. Nu is mijn vraag of de bezorgdienst kan worden aangepast naar PostNL. In verband met mijn beroep kan het namelijk zo zijn dat ik op de dag van bezorging, onverhoopt word opgeroepen en met spoed weg moet. Een levering via PostNL zou dan makkelijker zijn, aangezien het pakket bij niet thuis naar het postkantoor gaat. Of dat mijn ouders of broer het pakket kan aannemen. Uiteraard op vertoon van mijn ID-bewijs. Nu heb ik wel gelezen dat ik een machtiging kan aanvragen bij AMP Group, om iemand anders te machtigen het pakket aan te nemen. Echter, na het maken van de afspraak, staat op het overzicht van de afspraak staat dat ik persoonlijk aanwezig moet zijn. Helaas kan ik mij niet wenden tot AMP Group op dit moment i.v.m. w

Ik had een abonnement aangevraagd en heb een betaling gedaan van 402 euro voor een mobiel. Nu is het abonnement geannuleerd en heb ik de betaling van de mobiel nog niet terug. Deze heeft de koerier meteen afgelopen woensdag weer mee genomen. Wanneer kan ik het geld terug verwachteb

Hi, ik heb eergisteren in de shop een bestelling gedaan, deze telefoon wordt vrijdag gereleased. (uit de Samsung flip/fold lijn) Kan ik er vanuit gaan dat deze telefoon dan op de release dag op te halen in de shop en hij daar dus vrijdag al aankomt? 

Op mijn iPhone 15 Pro Max heb ik nu een provider staan. Dit abo loopt tot 10 februari ‘25.Mocht het zo zijn dat ze tussen nu en februari toch nog een verhoging doen, mag ik dan vervroegd overstappen naar Odido?Het abo bij die andere provider is erg duur. Onbeperkt bellen en slechts 2 gb voor maar liefst 22 euro per maand!Asociaal hoog!😡😡

Ik kreeg een SMS om de nieuwe Flip 6 op te kunnen halen in een odido Shop, eenmaal bij het afrekenen wordt de imei niet herkend en kan er niet afgerekend worden, ik kreeg de telefoon die klaarligt dus gewoon niet mee.. Kan dit opgelost worden? Accepteer alle geldige imei's, of laat ons gewoon afrekenen en verbeter het later in het systeem. Kan mijn bestelling nog aangepast worden naar een levering aan huis ipv in de winkel, zodat we die softwarefout kunnen ontlopen?

Hallo,Gisteren geprobeerd mijn gsm abbonementen te verlengen, bij de ene gsm ging het vlot alles was binnen 2 mim geregeld , echter de andere ging "heel" wat mis, eerst leek alles goed te gaan, tot ik de thuiskoppieheffing op eind wou betalen toen kreeg ik ineens error dus dacht dat het mislukt was en probeerde opnieuw te verlengen en dat ging niet , kreeg toen mail met bevestiging en ideal link wou ik dus alsnog betalen ook toen is er iets fout gegaan want via jullie site bank opgegeven em dan word je door gestuurd naar andere site daar kwam het bedrag en niet en kon ik dus ook niet betalen , nogmaals proberem dus maar moest een uur wachten prima, na een uur opnieuw geprobeerd em betaling vam de koppieheffing is toen eindelijk gelukt , maar nu volgens de chatbot is de bestelling goedgekeurt en heb idd ook gewoon bevestiging gehad per mail dat na de betaling de gsm verstuurd word prima denk ik maar dan kijk ik op jullie site ,namenlijk op volgende link https://www.odido.nl/se

Goedemiddag,  Vorige week heb ik mijn Samsung Galaxy Flip 6 besteld. Vandaag contact opgenomen met de winkel en mijn telefoon ligt er. Het probleem is, de bestellingen zijn geblokkeerd en kunnen niet vrij gegeven worden voor levering.  Kan iemand mij vertellen hoelang dit gaat duren? en is de verwachting er überhaupt dat ik hem dit weekend nog kan afhalen? 

Hi,ik heb helaas geen sms ontvangen voor het activeren van Apple one. Kan dit geregeld worden? groet,koen

Beste, ik heb gister een iPhone 15 pro besteld. Ik heb mijn abonnement verlengd. Ik vraag me af wanneer ik deze kan komen ophalen, want er stond op de site dat de telefoon op voorraad in de winkel is.  

Hi, ik heb gisteren een telefoon besteld en ben benieuwd naar wanneer ik de telefoon kan ophalen in de winkel? 😊 Ik heb namelijk vernomen dat de telefoon op voorraad is in de winkel, dus opzich zou ik denken dat ie al klaar zou kunnen liggen? Mijn bestelnummer is 216162884, zou er voor me kunnen worden gekeken? Alvast bedankt! 

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen.  het gaat om ordernummer 216471469.  wanneer zou hij er ongeveer zijn?

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen. Ik wil vragen of het mogelijk is om de telefoon alleen doordeweeks in de winkel op te halen of is het ook mogelijk in het weekend als ik een sms stuur? 

Hoi, ik heb op 23 juni een IPhone 15 Pro Max besteld. Had graag geweten hoe lang ik daarop moet wachten. bestelnummer 215466896groet, Louk 

Hallo, het lukt mij niet om mijn e-sim te activeren.helaas geen toegang tot fysieke simkaart kunnen jullie dit voor mij doen? Qr code gedownload maar blijft non actief.

Ik heb gisteren een esim aangevraagd, geen QR code ontvangen, maar nu ben ik dus onbereikbaar. Mijn gewone simkaart doet het niet meer én de Esim werkt ook niet. Op mijn Oddido staat dat ik een Esim heb maar die werkt helemaal niet. Ik kan alleen noodoproep en mijn telefoon geeft de melding. Geen SIM. Wat kan ik nu doen?

Simpel heeft Odido als netwerk,Nu is er een conflict ontstaan omdat de data in een dag tijd opliep naar 515,90 euro.Normaal betaald ik al jaren rond de 15 euro. Simpel heeft daarom het contract opgezegd en mijn nummer gedeactiveerd Is het mogelijk om rechtstreeks, met behoud van mijn oude nummer een contract met Odido af te sluiten?ik hoor het graag van u

Goedendag, zou iemand mee kunnen kijken naar mijn order en waar die zich nu bevind? Heb namelijk nog geen sms ontvangen van de zaak.bestel nummer 215713300

Hoi , ik heb op 23 juni een iPhone 15 Pro Max besteld en had graag geweten wanneer ik die zou kunnen afhalenbestelnummer is 215466896

Hoi! Ik heb afgelopen maandag een bestelling gedaan (215121837) van de iPhone 15 128GB Zwart. Dit na een dramaverhaal van een kwijtgeraakte bestelling bij PostNL. Ruim 2 weken later kon de bestelling geannuleerd worden nadat het onderzoek bij PostNL was afgerond. Nu dacht ik: ik haal m gewoon op bij de Odido winkel en zo de bestelling opnieuw geplaatst.Nu sprak ik gisteren een collega via jullie chat en blijkt dat het telefoon niet op voorraad is…?Ik zie m niet in het lijstje van telefoons met levertijd staat.Kunnen jullie dit nog eens nakijken en een inschatting geven hoe lang dit nu gaat duren?Anders neig ik toch via een andere partij te verlengen die wel gewoon meteen kunnen leveren.Bedankt! Eva

Hi!I am your zakelijk subscriber for a while now, and twelve days ago I decided to extend my subscription and also get a new iPhone. I thought that everything went fine, I opted in for a one year subscription and paid 400+ euro in advance, but when AMP came at my door it turned out that my first name was placed as my last name. Although my id number matched, AMP employee understandably had to return the phone and directed me to contact Odido to resolve this. Two days ago I had a phone call on which your colleague told me she will solve this, but in the middle of her sentence the connection broke. I had to call again, and was told I will be called back, but that did not happen.The only thing that I have is an email saying that my order has been cancelled. Could you help me resolve this? Thanks!

Hallo, ik heb afgelopen maandagavond een Samsung S24 Plus besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Er stond dat het direct leverbaar is, maar ik wacht al een week en heb nog steeds geen sms ontvangen. Donderdag ga ik op vakantie, dus ik vraag me af wanneer ik de telefoon kan ophalen? Bedankt alvast!Mijn bestelnummer is 214787921.

Ik zou graag mijn bestelling (bestelnr 215117140 ) willen annuleren.zodat ik opnieuw kan verlengen en een andere verzendmethode kan selecteren.

Hi,I renewed my subscription last Friday to get a new mobile phone - S24 Ultra to be collected at Rotterdam store.The order number is 215057981I am yet to receive a message to collect my order, so I was wondering what is the status? It would be nice if ODIDO can provide a tracking UI. :)Thanks for the help!

Ik heb vanmorgen mijn odido abonnement verlengt, en wacht nu met smart op mijn iPhone 15 pro!ik had contact gehad met een medewerker en deze gaf aan dat ik het beste kon kiezen voor ophalen in de winkel omdat hij er dan het snelst zou zijn.Nu lees ik net dat het wel aantal werkdagen kan duren voordat het binnenkomt. Terwijl mijn zusje voor twee weken terug een nieuwe heeft besteld ( ook iPhone 15 pro) thuis laten bezorgen en deze de volgende dag er al was.kan ik dan niet beter kiezen voor laten bezorgen?

Hi!Gisteren telefonisch contact gehad, heel fijn geholpen met het verlengen van mijn mobiele abonnement. De meneer aan de telefoon raadde aan om de telefoon in een odido shop op te halen, omdat dit sneller zou zijn dan thuisbezorgen. Hij gaf aan dat dit misschien vandaag wel al zou zijn.Tot nu toe helaas nog geen sms gehad vanuit de winkel, maar we hebben nog geduld.Maar ik was wel benieuwd of ik dit nog voor het weekend kan verwachten? Aangezien hij heeft aangegeven als ik zou kiezen voor thuisbezorging dat de telefoon er ook voor het weekend zou zijn. Het gaat om de zwarte samsung galaxy s24 plus.Mijn bestelnummer is 214837401