- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel
Bestellingen en levering

Bestellingen en levering

Benieuwd wanneer je jouw telefoon ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Wij helpen je!

704 Topics
8,731 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Actuele levertijden vanaf 20 december 2024

704 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

3699nathalieis een Master Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

betaling nieuwe telefoon komt niet door

Ik heb zojuist de 14 pro besteld en via de mail de toestelkosten betaald, maar ik krijg:"Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen."terwijl het bedrag wel van mijn rekening af is.

26313

1 jaar geleden

iwpierceheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Unable to Get Phone Number without Phone Number

I have recently moved to the Netherlands from abroad, and I am trying to get a Dutch phone number, as it seems to be a requirement for a great deal of everyday interactions. I am having difficulty, however, because when attempting to get an eSIM for my phone, it asks for a phone number, and will not accept international numbers. How am I to get a phone number if I cannot provide a phone number that will be accepted?

2973

1 jaar geleden

Nitika897

gevraagd in Bestellingen en levering

Support Email Address

We reported move of our address along with an Wi-Fi extender for our new place. Firstly, they sent the Wi-Fi extender to the new address although we explicitly mentioned to deliver to our current address. God knows where it was delivered because we could not receive it and their delivery partner just left it somewhere. Then when asked them again, they said they will resend it to our current address, again it was delivered to the new address. Luckily, we acted and reached their to pick it up. We thought our troubles were over since we had rest of the equipment but had to survive on mobile internet for two weeks because their service partner Guidon did not had any technician slot available. On top of that their chat or help option does not help. After talking to different customer agents over 2 days there was no conclusion. When I asked them to provide some compensation or give us the same discount plan as the new customer, I was told to send out an email which was lost since the chat go

551115

1 jaar geleden

Mylene96is een nieuwe Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

annuleren bestelling.

Graag annuleer ik mijn bestelling voor de iPhone 15 pro Max, ik kan mijn bestelling bij een andere leverancier eerder ontvangen mijn ordernummer is: 200796137graag ontvang ik een bevestiging van annulering

671

1 jaar geleden

Ed1983is een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

PostNL raakt telefoon kwijt, slechte service Odido

19 september abonnement verlengt en nieuwe telefoon, omdat huidige telefoon kapot is.20 september melding in postnl dat de telefoon bezorgd wordt, paar dagen steeds iedere dag bezorging uitgesteld en nu staat de bezorging op 25 september tussen, dat is dus 4 dagen geleden. PostNL gebeld en telefoon heeft depot nooit verlaten, moet een onderzoek starten via Odido, dinsdag alles ondertekend voor Odido om onderzoek te starten, uiteraard nog geen enkele reactie. Dat een telefoon kwijt raakt zonder mijn schuld heb ik nu al een week geen toestel. Ik wil nu de gehele bestelling annuleren, maar dit is niet mogelijk zolang telefoon niet is afgeleverd. Wat een slechte service nu kan ik niet meer verlengen, maar zit ik ook zonder telefoon. Ben bang dat deze nooit geleverd gaat worden en het onderzoek nog weken gaat duren en ik zonder telefoon zit. ODIDO kan toch gewoon een nieuwe opsturen en kunnen deze annuleren, super slechte service dus en heb drie mobiele abonnementen en een thuisabonnement.

2343

1 jaar geleden

Stefan Hheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

Klacht service in de winkel

Eergisteren bericht gekregen dat ik mijn bestelling (van de Iphone 15 Pro Max)kon ophalen. Superblij natuurlijk want ik hield eigenlijk rekening met een vertraging van levering.Ik kom in de in de winkel en was blij verrast dat ik vrijwel direct geholpen kon worden. We gingen snel aan de slag en de medewerker haalde mijn bestelling even vanuit achter de winkel. Prima alles papier technisch in orde gemaakt.Ik ben van de oude stempel en verzocht of de medewerker mijn nieuwe telefoon gebruiksklaar wilde maken… Nee hoor, dat doen we niet in de winkel. Ehh… okay. Gelukkig kon mij nog wel verteld worden hoe ik het allemaal zelf kon doen. Dit was de eerste domper.Tweede domper… Ik loop de winkel uit en wilde even snel in het tasje kijken en dubbel checken of ik de goede Iphone had want ik moest een ander bedrag bijbetalen dan ik had vernomen. Ik keek op het bonnetje en kom erachter dat ik niet de Pro max heb meegekregen maar de reguliere Pro. Dus ik ga weer terug de winkel in en geef aan wat b

2796

1 jaar geleden

Michaël1234.heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelstatus niet gevonden

Hallo, Ik heb vandaag een bestelling bij jullie geplaatst. Nu is het geval dat me bestelstatus niet zichtbaar is.Zouden jullie dit voor me kunnen nakijken?201673133

661

1 jaar geleden

Ododois een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Extra omzetten naar andere

Leuke mogelijkheden met de punten voor extra's. Maar ik heb het volgende probleem : ik heb net mijn abbo verlengd en gekozen voor Deezer via de punt gekregen bij mijn abbo maar bij de bevestiging van mijn verlenging zag ik dat ik in plaats daarvan Videoland heb als extra. Dat is de bedoeling niet en ik wil het graag meteen omruilen. Deze community is de enige mogelijkheid die ik vond om iemand daarover te vragen want ik zit momenteel in het buitenland dus 0800 nr bellen gaat niet.. Weet iemand hoe ik kan wisselen? Of een medewerker vragen om het om te zetten?

1396

1 jaar geleden

5+65486548965is een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Bestelling annuleren

Hallo, Graag wil ik de bestelling met nummer 200935400 annuleren. Ik ontvang graag een bevestiging. Groet Ruben

301

1 jaar geleden

Mats_is een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Ander bandje voor Apple Watch

Ik zou graag een Apple Watch bij Odido bestellen (omdat hij hier goedkoper is dan bij andere webwinkels), maar het liefst met een sportloop bandje, omdat deze flexibeler en CO2 neutraal is. Kan dit? Ik zie hier geen optie voor op de website. Hij is even duur als het “standaard” bandje, dus aan de prijs zou het niet moeten liggen.

472

1 jaar geleden

Vtweeis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

bestelling wijzigen

Hallo,ik heb 15/9 een pre-order gedaan voor een iPhone 15 pro. Ik loop al een tijdje tegen het probleem aan dat ik geen bevestiging hiervan heb ontvangen, echter is er hier wel bevestigd dat de order er in staat. Wat fijn is uiteraard, wel wil ik graag die bevestiging alsnog ontvangen. Want wie geeft mij de garantie dat de mailtjes van AMP anders wel aankomen? Ook probeer ik al dagen te chatten en/of te bellen om te vragen of de bestelling nog gewijzigd kan worden? Door drukte over de telefoon en geen antwoord vai de chat(niet beschikbaar) kom ik niet echt verder. Ik hoop dat we via deze weg 1 en ander in gang kunnen gaan zetten. Het betreft bestelnummer 200792340. Laat ik benadrukken dat ik vrede heb met de levertijd van de nieuwe iPhone dus dat is ook niet het geen waar ik op duid.

933

1 jaar geleden

AcelyaSahinis net lid geworden

gevraagd in Bestellingen en levering

Wel betaald, maar de bestelling is geannuleerd

Een aantal dagen geleden heb ik mijn abonnement verlengd en €115 betaald voor de iPhone 15 pro. Al dagen wachtte ik op een orderbevestiging. Hier heb ik ook twee keer voor gebeld. Mij werd gezegd dat de betaling goed is doorgekomen, en ik spoedig een orderbevestiging zou krijgen. Nu kreeg ik opeens een mail dat mijn order is geannuleerd terwijl ik wel heb betaald? Nergens wordt ook aangegeven binnen hoeveel dagen ik mijn geld terug krijg. Waardeloos hoopje XXXX. Moderator edit: schelden is absoluut niet toegestaan op de Community. Bij een volgende waarschuwing volgt meteen een permanente ban. Check onze Huisregels voor alle ins en outs: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community.

1071

1 jaar geleden

fabianchangis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

goedkeuring abonnement met telefoon

Goedenavond, ik heb een vraag.als ik via belsimpel een contract verlenging doe (Odido met iPhone 15 pro) dan krijg ik een afwijzing en belsimpel kan niet aangeven hoe dit komt. Dit is nu al twee keer gebeurd. Als ik precies dezelfde bestelling doe rechtstreeks bij Odido doe lukt het wel. Alleen kan Odido de telefoon voorlopig niet leveren. Ik geef dezelfde gegevens door aan belsimpel en Odido. heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen?alvast bedankt!fabian

1602

1 jaar geleden

Aevalis nieuwsgierig

geplaatst in Bestellingen en levering

Betalen na verlenging lukt niet

Ik heb gisteren mijn mobiel contract verlengd met een nieuwe telefoon. Helaas liep de site bij het betalen vast en nu komt die niet verder dan “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.”. Ondertussen ben ik meer dan 12 uur verder en kan ik nog niet betalen.Ordernummer: 201547971

1021

1 jaar geleden

Thepurpleyodais nieuwsgierig

gevraagd in Bestellingen en levering

Kleuren Oceanband Apple Watch Ultra 2

De Apple Watch Ultra 2 is opgenomen in jullie assortiment. cool! Ik zie echter alleen een optie voor het bandje van de in de kleur blauw. Komt de oranje oceanband ook beschikbaar?Aanvullende vraag, ik heb nu als extra multisim voor mijn huidige Apple Watch. Dit is volgens ik maandelijks opzegbaar. Kan ik, als ik nu een abonnement neem voor twee jaar de Apple Watch Ultra gewoon bestellen?

1384

1 jaar geleden

lesterzis een nieuwe Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in Odido Shop Wageningen

Ik heb 5 september een telefoon+abonnement besteld en hier een bevestigingsmail van gekregen. Als ik de bestelstatus van mijn bestelling opzoek (200183308) in combinatie met postcode en huisnummer, krijg ik de melding: Geen bestelling gevonden.Lijkt me dat hier iets niet helemaal goed gaat.Met vriendelijke groet,Lester

27310

1 jaar geleden

fabianchangis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Annuleren van een bestelling

Hallo, ik wil graag een bestelling annuleren: 201448006. Een andere partij kan hem sneller leveren.Kan de annulering bevestigd worden.Groet en bedanktFabian

741

1 jaar geleden

joerifis een King Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Odido @Work dagbundel

Huidige T-Mobile @Work abonnementen hebben 10GB dagbundel per dag. Hebben de nieuwe Odido @Work ook 20GB per dag of nog 10GB. In de voorwaarden staat dit nergens aangegeven:> https://assets.odido.nl/c95d93d925/20230905_prijslijst_atwork.pdf?cv=1693829488696.pdf

834

1 jaar geleden

OguzhanDheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

Bestellingstatus Apple watch

Hoi,Ik had een Apple Watch Ultra 2 besteld met Trial band zwart.Deze heb ik echter nog niet binnengekregen.Langs een Odido winkel geweest om te vragen hoe het zit, maar de medewerker kon dat ook niet inzien helaas.Het blijkt dat er een wachttijd van 4 tot 6 weken is voor de versie met Trial band zwart. Zij adviseerde mij om deze bestelling te annuleren en een nieuwe te bestellen met een kleur dat wel direct beschikbaar is.Nou heb ik dat gedaan en kreeg vandaag een sms dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen. Helaas is het toestel niet op voorraad, maar deze is voor jou besteld.Houdt dit in dat er geen voorraad in de winkel is waar ik hem ga ophalen of in het algemeen geen voorraad? Ik heb geen zin om weken te gaan wachten..Groetjes,Oguzhanoeps verkeerde categorie geselecteerd..

663

1 jaar geleden

Mert cheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Verlenging wordt geweigerd

Hallo,Ik ben al jaren klant van Tele2 en ik kan weer eindelijk mijn abonnement verlengen.. maar nu wordt het steeds afgewezen. Ik heb geen openstaande facturen en dit ging altijd goed voordat het odido werd. Ik word graag snel geholpen, alvast bedankt.

3363

1 jaar geleden

krokantekroketis een Top Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Slechte service

Hoe kan het zo zijn dat er wordt gesproken over “de kwaliteit die je van ons gewend bent” blijven leveren na de naamswijziging. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iets zo enorm erop achteruit is gegaan.De app werkt al weken niet, ik heb geen inzicht in mijn kosten en de extra kosten die zijn gemaakt. de klanten service reageert niet of je staat 40 minuten in de wacht. Vervolgens wordt er over de iphone 15 gezegd vandaag besteld morgen in huis. na bestellen staat er 4-6 weken. dit is gewoon moedwillig mensen bedonderen. ik weet niet hoe jullie ervaringen zijn, maar mijn oproep op de bestelling te annuleren omdat ik wel een andere provider zoek wordt ook genegeerd.

874

1 jaar geleden

jorjaosullivanis een nieuwe Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

iPhone 14 Pro Max delivery time

Hi, I ordered my iphone 14 pro max the other day, but there was no indication of when I could expect for it to be ready. Can you give me an indication of how long more I have to wait? My order number is 200992406. I know they say the will text me, but I would like to have some idea of delivery time…. Thank you.

2585

1 jaar geleden

Josanneheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

verwerking betaling

7-9 heb ik mijn toestelkrediet afbetaald, deze is tot op heden niet verwerkt.. klantenservice gebeld en daarna op verzoek van medewerker (verschillende keren) gemaild naar zoekgeraaktebetaling@odido.nl, helaas nergens reactie op gekregen en nog steeds een openstaande betaling... wanneer wordt dit verwerkt?

502

1 jaar geleden

tnajanssenis een Top Poster

geplaatst in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in de winkel

Beste, Ik heb gekozen om mijn iPhone 15 Pro Max op te halen in de winkel, ik heb op donderdagavond een SMS binnengekregen dat het toestel binnen is.Nu ben ik pas aankomende vrijdag in de gelegenheid dit toestel op te halen, ik heb geprobeerd het filiaal te bellen om te vragen of ze hem langer kunnen laten liggen maar die nemen al 2 dagen niet op.Hoe kan ik in contact komen met het filiaal en tot wanneer blijft het toestel daar?Alvast bedankt

8735

1 jaar geleden

vikeda69heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

bestelling iphone 15 pro

Ik heb 21-09 een pre order gedaan voor de iPhone 15 pro maar heb nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen hierover ? Nu is mijn vraag is de bestelling wel binnen gekomen bij julie ?

422

1 jaar geleden

Bladzijde 18 / 29

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)