smartwatch erbij

Goedemorgen, wij hebben 3 abonnementen en 2 heb ik verlengd met het aanbod van de odido app haastmakers.
er staat dat je een smartwatch 7 bij krijgt als cadeau.
dit hebben wij op 17 september gedaan en wordt er bij ophalen in de winkel gezegt dat die actie tot de 15e was.
hoe kan het dat als ik op de 17e dit bestel dat het er niet meer is waar je op de site wel mee geadverteerd wordt.
dan is het toch niet ons probleem, maar is dit iemand oplichten.
ik heb overal screenshots van gemaakt hiervan tijdens het bestellen.