Bestellingen en levering

Ik vroeg me af wat de status is van mijn bestelling 228879802 ophalen in de winkel nu weet ik dat er een sms wordt verzonden als hij aanwezig is maar ik zie in de andere topics voorbijkomen dat deze ook niet wordt verzonden en de bestelling wel al klaar ligt in de winkel 

Op 7 Januari een nieuwe Iphone 16 Pro besteld en volledig betaald bij een verlenging. Als snel een bezorg bericht je van PostNL voor de geplande leverdatum. Alleen toen tot 2x maal vanuit PostNL een bericht dat het ze het bezorgbericht hebben moeten wijzigen. En daarna niets….. Dus maar contact opgenomen met Odido, gaan het uitzoeken je hoor van ons. Weer gebeld, lijkt er dat het bij PostNL mis gaat, we gaan een onderzoek instellen. Je krijgt een formulier, moet je retourneren en gaan we aan de slag. Geen formulier ontvangen uiteindelijk, dus maar weer gebeld. “Oh mn collega heeft idd geen formulier gestuurd” Krijg je nu van mij. Deze wel gekregen en teruggestuurd. Met 5 dagen horen wij uiterlijk van PostNL en kunnen we vervolgstappen nemen. Na zo’n twee weken wist Odido te melden dat ze bevestiging had gekregen dat het pakket inderdaad bij PostNL was kwijtgeraakt en dat ik een vergoeding kreeg van Eur. 3,40 per KG!! Dat was het bericht dat je ze had ontvangen van haar Teamlead en daar

Beste,Vorige week vrijdag online mijn telefoon abonnement verlengd. Toestel was direct leverbaar. Bevestiging ontvangen. Extra gekozen om af te halen in de winkel maar nog steeds geen sms ontvangen. wanneer kan ik verwachten mijn telefoon op te halen? mijn bestelnummer is 229106267

Hallo,Ik heb vandaag de verkeerde telefoon op abonnement afgesloten, deze via AMP groep geannuleerd,  hoelang duurt het voordat dat verwekt word bij odido?Hierna heb ik de juiste telefoon afgesloten met abonnement bij odido en gekozen voor ophalen bij afhaal locatie. Besteld op zondag afhaaldag?? Kan iemand mij vertellen wanneer deze klaar zou liggen en de verwerkingstijd van annulering? Groetjes

Beste medewerkers van Odido,Ik wilde graag weten hoe lang het normaal gesproken duurt, als je als bestaande zakelijke mobiele klant bij jullie  -die mag verlengen volgens de Odido-App- , verlengt via een shop zoals bijvoorbeeld mobiel.nl of Belsimpel? Is dat dan een kwestie van een dag, een week, of hoe lang duurt dat eigenlijk vanaf het moment dat een dergelijke shop het bij jullie aanvraagt. In dit geval zonder toestelkrediet en een altijd keurig betalende klant waarbij het afschrijven nooit mislukt is. Ik hoor graag van jullie!

Beste,01-02-2025 kreeg ik bericht dat ik mijn nieuwe toestel in de winkel kon afhalen. Dit heb ik gedaan, en ik heb deze ter plaatse betaald. Thuis viel mij echter op dat ik teveel betaald heb voor mijn toestel. Ik heb contact met jullie opgenomen hierover en een medewerker heeft het telefonisch gecontroleerd. Deze medewerker kwam tot dezelfde conclusie, dus dat er teveel betaald is voor het toestel. Ik moest de bon per omgaande opsturen en dan zou het teveel betaalde bedrag direct gerestituteerd worden. Per omgaande ging niet omdat de toegezonden link niet werkte en ik het via het contactformulier moest doen in combinatie met het kenmerk dat de medewerker had aangemaakt en waar hij begeleidend schrijven bij had gedaan zodat het probleem al uitgelegd was en duidelijk voor degene die het moest gaan verwerken. Volgens de medewerker zou dat een dag of hooguit 2 duren tot er antwoord zou komen vanuit Odido en dat de restitutie direct verwerkt zou worden. De medewerker vertelde mij dat als

Kan iemand de status doorgeven van levering 228879802  Het is een winkel levering ik weet dat ik een sms moet ontvangen voor het ophalen alleen zie ik in andere topics voorbijkomen dat helaas niet altijd gebeurt 

Halloik krijg het maar niet voor elkaar om de watch te koppelen met mijn zakelijk odido nummer. ik kan via de watch app inloggen de multisim aanklikken en dan op het laatst krijg ik in beeld oeps wij zijn met ons bedrijf overgestapt van kpn ( enorm veel problemen mee gehad) naar Odido ik hoop niet dat hier de problemen nu ook al beginnen te komen. 

Hi, Op de website stond dat de s25 direct leverbaar is en heb ik voor levering in de winkel gekozen. Echter krijg ik toch een sms dat hij niet op voorraad is. Op de website staat hij nog steeds als " direct leverbaar ". Wanneer kan ik mn toestel verwachten?

Hi can someone help me? Can I just pick up my phone order instead? I originally ordered it for delivery, but it seems to be taking too long. So, I'd like to pick it up instead. How do I go about doing that?

Ik heb telefonisch een verlenging gedaan, heb een email ontvangen waarin gevraagd wordt de bestelling te controleren via een link, maar ik krijg geen toegang tot de pagina, dus ik kan niets controleren en bevestigen.

Hello Odido employee,I ordered Samsung S25 Ultra on 31st Jan (Friday) via customer support and was promised to me that it would be available for pickup on 1st Feb. However there is no communication yet on that.Could you please provide me the status of my order and when it would be available for pick up in store?Order number is  228631554 . ThanksAmit

Beste,Vorige week vrijdag online een mijn abonnement verlengd. Toestel was direct leverbaar. Bevestiging ontvangen. In de shop gaf men aan dat het toestel er dinsdag zou zijn. Tot op heden nog geen SMS ontvangen. Het gaat om bestelnummer 228189718

Actie Odid bestel de nieuwe Samsung S25 ultra 256GB en krijg een gratis geheugen upgrade 512GB. Krijg je thuis de 256GB.Ondertussen alles veranderd in  koop een 512GB voor dezelfde prijs als de 256GB bestel de 512GBBel je klantenservice en kan je zelf alles annuleren aanpassen etc.  Ik heb 3 nummers en het hele pakket bij Odido maar die gaan nu allemaal opgezegd worden. Ben al 20jaar Tmobile en Tele2 klant geweest maar is na het zoveelste fout wat ze in mijn schoenen schuiven klaar ermee. Mensen, als alles goed gaat prima maar als iets fout gaat NEEM GEEN ODIDO WEES GEWAARSCHUWD. Ze hebben duidelijk de cursus klantvriendelijkheid niet gehad. Cursus Plank en water ook maar eens doen.  Eerst stond er dit Kijk naar de verschillen tussen de aanpassingenKijk naar de verschillen tussen de aanpassingen

Vanavond heb ik via de app van Odido mijn abonnement verlengd, die op 7 februari in gaat. Ook heb ik vervolgens via Mobiel.nl de simonly deals voor Odido bekeken en die bleken toch meer bij mijn persoonlijke voorkeuren te passen. Daarom wil ik mijn bestelling van mijn contract verlenging met bestelnummer 228570781 annuleren.  Ik hoor het graag. 

Hallo allemaal, Maandag een nieuwe bestelling gedaan, Verlenging abonnement.Iphone 16 pro 256, levering in winkel (op aanraden verkoper), zou de volgende dag binnen zijn.Tot op heden niks gehoord, servicemedewerker aan telefoon kon niks betekenen en zelfs de winkel locatie leiden is telefonisch neit bereikbaar.Sorry maar zo ga je toch twijfelen of je bij Odido wel aan het juiste adres bent. Dure telefoon met een prijzig abonnement.Zou deze feedback meegenomen kunnen worden? Of ben ik te ongeduldig?

Beste, Ik heb op 06-01-2025 een Iphone 16 pro besteld, echter heb ik nog steeds geen sms ontvangen zodat ik hem kan ophalen. Kan iemand mij toevallig verder helpen?

Hallo - ik heb vorige week mijn contract verlengt mét toestel. Tot op heden nog geen afhaalbericht ontvangen van de winkel. Elders in het forum lees ik dat er geen wachttijd zit op dit toestel. Wanneer kan ik een afhaalbericht (SMS) verwachten? Helaas krijg ik de shop (Roselaar, Roosendaal) telefonisch niet te pakken.

Beste medewerkers Odido, ik heb gisteravond de Galaxy S25 besteld met een verlenging vanuit een sim-only abonnement. Helaas heb ik deze besteld met 128 GB en niet met de gratis upgrade naar 256 GB. Ik wil daarom de bestelling annuleren waarop ik de bestelling opnieuw zal plaatsen. Kunnen jullie de annulering in orde maken? Ik neem aan dat ik de betaling automatisch teruggestort krijg? Het toestel heb ik in 1x (af)betaald.Het betreft ordernummer 228035860 en mijn klantnummer staat in mijn profiel. Alvast dank!

hallo,2 dagen terug mn contract verlengt met een nieuwe zwarte Iphone 16 256GB. Omdat ik geen zin had om te wachten, en ik bij afhalen zag dat telefoon gewoon leverbaar was gekozen voor afhalen in winkel. Echter kwam er nadat ik verstuurd had achter dat ik dus moet wachten tot de telefoon naar de winkel gestuurd is.. (wellicht duidelijk aangeven dat als je de optie afhalen kiest dit minstens 2 werkdagen duurt) Nu is mn vraag hoe staat het met mijn bestelling (bestelnummer 227768941 ) Alvast bedankt. mvg Gerwin

Hello, I ordered a Galaxy watch ultra with in-store pickup. Is there a way to check the order status?

Hallo, ik heb gisterochtend een iphone 16 128 gb besteld met ophalen in de winkel (bestelnummer 227573536). Nu snap ik dat de levertijd even kan duren maar ik ga vannacht de nachtdienst in en ben dan dus niet in de mogelijkheid om de telefoon op te halen. Kunnen jullie waar in het bestelproces mijn iphone zit en wanneer ik hem naar verwachting kan ophalen?

Ik ben momenteel op vakantie tot en met het einde van de maand maar ik wil graag voor mijn verlenging + nieuwe telefoon gebruik maken van de Haastmakers actie die tot 26 januari loopt. Kan ik mijn contract nu verlengen en daarbij voor afhalen van de telefoon kiezen, maar deze pas vanaf 1 februari komen afhalen en betalen in de winkel? Ik kan hier niks over vinden, de chatbot is alleen gericht op ‘hoe kan ik zo snel mogelijk mijn mobiel ophalen’.

Geachte 4 dagen Geleden heb ik de Iwatch ultra 2 Besteld , echter zie ik nog steeds wachten op voorraad , zou u gelieve willen nakijken wat de voortgang van zaken zijn ?  mvg

Hoi, ik wil mijn bestelling met bestelnummer 227598973 annuleren. Kunnen jullie mij helpen?Groet,Sanne