Skip to main content

Ik schrijf dit omdat ik het echt beu ben dat ik sinds vorig jaar augustus ongeveer nog steeds mijn geld niet terug heb gekregen. Rond die tijd werd mijn provider dus overgenomen door odido en ben ik dit echt zat aan het worden. Ik heb een telefoon besteld en helaas aan de deur moest die teruggestuurd worden. Ik heb via een creditcard betaald en zou binnen 14 dagen geld terug krijgen NOOIT GEBEURD OVERIGENS. Bewijs geleverd per mail blablabla, iedere keer weer te horen krijgen “ ja desbetreffende afdeling is ermee bezig”, SERIEUS ZO LANG? Ik heb al meer dan 20 keer UIT MIJN EIGEN MOETEN BELLEN omdat er constant word gezegd ja we nemen contact op met een antwoord op die zus en zo tijdstippen en op die dagen, NAUWLIJKS GEBEURT. Dit bedrijf is zo triest en mag er XXX ik ben jullie oprecht XXX beu. Ik ben een 21 jarige student en heb dat bedrag nodig wat MIJN SPOORLOZE GELD IS, door jullie domme bedrijf zit ik in deze XXX omdat jullie niet je dingen op orde hebben. Ik eis een reactie en oplossing want ik ben het na 8 a 9 maanden wachten wel echt meer dan zat. En voel me zo machteloos hierin omdat er niet echt verdomme inzet word getoond om te helpen. 

sWaarschuwing: let op je taalgebruik]

Beste @Sarah_ugh  Ik ga hulp voor je zoeken.
Geen garantie want ik weet niet hoe druk de moderators zijn, maar ik breng je onderwerp onder de aandacht. 

Groetjes!


Beste @Sarah_ugh  Ik ga hulp voor je zoeken.
Geen garantie want ik weet niet hoe druk de moderators zijn, maar ik breng je onderwerp onder de aandacht. 

Groetjes!

erg bedankt! Heb perongeluk geklikt op dat uw reactie het antwoord was. Kan er nog wel reacties binnenkomen alsnog? Weet niet zo goed hoe dit werkt ben nieuw.. 

 


@Sarah_ugh  Komt goed, ik heb onderwerp met url doorgegeven.


Hi Sarah, van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je al zolang wacht op je terugbetaling. Deze had je natuurlijk al lang terug gehad moeten hebben. Ik raad je wel aan om op een normale manier met ons te communiceren. Je gevoel uiten mag zeker, maar ongepaste en scheldwoorden en berichten in all caps zijn tegen de regels en worden hier niet geaccepteerd. Dat gezegd hebbende; ik heb alle eerdere contactmomenten teruggelezen en ik zie dat er veel heen en weer is gegaan tussen mijn collega's van de klantenservice en de Finance-afdeling. 

Finance geeft aan dat de terugbetalingen op 11-09-2023 en 10-08-2023 al zijn gedaan. Wil je je bijschriften op deze datums s.v.p. (nogmaals) controleren? Ik heb in ieder geval alvast de vraag uitstaan bij mijn collega's om de terugbetaling nogmaals te onderzoeken. Zodra ik een reactie heb, laat ik het je weten! 


Reageer