Bekabeld Internet

I got a message on e-mail that on 28 November at 00:00-06:00 there will be a maintenance, ever since then FPS games like Counter-Strike 2 or Valorant is unplayable because of pocket loss (5%-10%), I noticed better ping, but that means nothing because of pocket loss, game stutters a lot, it affects my gameplay and it is very annoying. Before 28 November I had no Issues at all. I'm using fiber Internet 400mb/s from Vlaardingen, near Rotterdam. Please fix this issue, I can't play with my friends anymore on weekends.

Beste, Recentelijk hebben we besloten om een beter internetpakket te nemen bij odido (1000/1000). Nu hebben we direct ook een CAT6 kabel doorgetrokken naar zolder waar mijn gaming setup staat. Ik ervaar met bekabeld zeker een goede latency (ms) in game maar constant packet loss tussen de 5 en 10%.  We hebben verder geen aparte routers, enkel direct de modem van ODIDO. Deze meerdere keren opnieuw opgestart zonder succes. wederom ook een fabrieksreset gedaan maar ook zonder succes. de packet loss blijft.  Verder gekeken of de packet loss enkel aanwezig is als er meerdere apparaten tegelijk verbonden zijn met het internet op de wifi. zowel als alles is afgesloten als wanneer er apparaten op het netwerk zitten is het probleem hetzelfde. Van wat ik heb kunnen testen zijn de problemen het grootst in de avond. Is er iets wat hieraan gedaan kunt worden?wellicht is de modem verouderd deze hebben we al jaren en kan die de glasvezel verbinding niet goed aan?ik heb op andere posts gekeken van de c

Wij hebben sinds vanmiddag ineens geen internet en tv meer. Op de ONT zie ik dat PON helemaal uit is en LOS knippert, ook na meerdere malen de procedure gevolg te hebben voor het stroomloos maken. Het lijkt er dus op dat er geen signaal meer op de lijn zit. De kabels allemaal nagelopen en alles zit goed vast. Kan iemand van Odido die dit leest het wellicht nameten van een afstand?? 

Sinds 2 weken heb ik van de ene op de andere dag enorm packet loss tijdens het gamen (playstation 5). Mijn vriendin heeft ook glasvezel van Odido maar daar heb ik geen last van packet loss. Met klantenservice gebeld, maar die verwijzen hier. Kunnen jullie mij hiermee helpen? Dit probleem speelt al een tijdje.Op de forums hier lees ik dat ik verreweg van de enige ben.

Hallo, Ik heb 3 lampen die ik meteen app moet verbinden. Nu kunt dat steeds niet omdat me 5ghz blijft aanstaan. Als ik dat probeer uit te zetten in mijn modem op 192.168.1.1 zegt die elke keer als ik wil inloggen dat die mijn wachtwoord niet herkent. Wat kan ik nog meer proberen?  

Vandaag gewisseld van Delta naar Odido over DFN. Bij Delta altijd super stabiele verbinding gehad.Bij Delta wel via mijn eigen Zaram en nu bij Odido nog via de Nokia ONT. De Nokia is via 10Gbps Direct aangesloten op mijn  CCR2004-1G-12S+2XS Mikrotik router. RX en TX stats zien er goed uit. Echter met grote regelmaat een time out op de ping naar de eerste hop. Ping draait op de router. Zelfs voor mijn teams verbinding teveel timeouts en stopt mijn video gesprek. :(Hopelijk heb ik geen kat in de zak gekocht met deze verbinding… Kan iemand bij Odido hier naar kijken alstublieft?  

Hallo, Op 27 nov heeft de monteur van Guidion glasvezel aangesloten. Helaas is het niet gelukt om dit werkend te krijgen. De monteur heeft die dag een ticket aangemaakt met de volgende opmerking: Gebeld met thd optie 5Doorgezet in overleg ivm mogelijke wel licht geen data Pakket aangesloten niet werkend achtergelaten. Taak aangemaakt voor bo, geen licht op locatie. Los lamp knippert groen wereld bol blijft rood. Referentie: 74602054 Helaas nog geen terugkoppeling ontvangen. Wat kan ik doen? Met vriendelijke groet, Maarten Hermans

Sinds 1530 vanmiddag hebben mij ineens geen internet meer. Het lampje LOS blijft rood knipperen op het glasvezel modem. meer mensen hier last van? gemeld bij Odido maar donderdag pas een monteur. nu 2 dagen geen internet thuis, daar gaat mn mobiele bundel☹️

Helaas heb ik geen internet sinds 15:50 (postcode 7555 BE). Al een aantal keer beide kastjes (modem en glasvezel) gereset maar het LOS lampje van mijn Huawei OptiXstar blijft rood knipperen. Heeft er iemand suggesties? Voetbal begint zo 😂

Sinds vanochtend heb ik internet problemen:ik heb mijn router reeds een hard reset gedaan.verbinding lijkt even online, maar valt dan weer weg.(verschillende keren gereboot)T56 met Huawai Glasvezel.Ik heb alles afgekoppeld en maak nu alleen gebruik van de WIFI 6 verbinding en DHCP van de router…(dit bericht met mijn mobiel gedaan)

Ik heb sinds kort een Fritzbox 5690 PRO. Ik wil die zonder tussenkomst van de ONT met een glasvezelkabel rechtstreeks aansluiten op het aansluitpunt van ODIDO. Mijn Fritzbox is voorzien van een GPON-module. Het lukte op die manier echter niet een internetverbinding tot stand te brengen. Door ODIDO werd ik terugverwezen naar Fritzbox. Daar legde de medewerker mij uit dat mijn Fritzbox 5690 PRO ontgrendeld moet worden door ODIDO en dat ik daarvoor de ID van mijn Fritzbox aan de helpdesk van ODIDO moet doorgeven. De helpdeskmedewerker wist daar niet van en vertelde nadat zij navraag had gedaan dat ik die ontgrendeling alleen via de community van ODIDO kan aanvragen. De helpdesk kon dat niet voor mij regelen. Een beetje vreemd dat je een individuele aanpassing niet in een portal kunt invullen of dat de helpdesk dat niet voor je kan regelen, maar dat je dat moet aanvragen via een platform dat voor kennisuitwisseling is bedoeld. Maar goed het is niet anders.ODIDO, kunnen jullie regelen dat m

Een paar dagen geleden ben ik overgezet naar glasvezel van T-Mobile met een 1 Gbit/s abonnement. Direct viel de zeer lage uploadsnelheid op: maximaal 10 mbit/s. Na meerdere keren telefonisch contact met de klantenservice zijn er meerdere checks uitgevoerd, maar helaas heeft dat niet geholpen.Nu zag ik op dit forum meerdere klanten met hetzelfde probleem. Ik deel dan ook graag de printscreens en foto's die ik vandaag via e-mail met de klantenservice van T-Mobile heb gedeeld. Ik gebruik het meegeleverde modem Zyxel T-54. Misschien hebben jullie nog tips? De lage uploadsnelheid zorgt voor problemen met onder andere thuiswerken en is niet langer houdbaar. Ik hoop dat het delen via de community zorgt voor een snelle(re) oplossing. 

Is er momenteel een storing van het glasvezel internet in Hoogeveen? Sinds een uur geen data meer

Ik probeer te streamen via Mijn PC en werd hier door de Hulpdienst van Techniek problemen door verwezen.Ik gebruik OBS om te streamen, heb alleen het Internet Pakket bij Odido en probeer mijn best dus om alles te proberen, heb de router al ge-reset, en heb ook al de Port Forwarding geprobeerd op de poorten 1935 en 443 en 80.Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want kan al een tijdje niet streamen nou VIA OBS Studio omdat mijn internet in een keer naar 0kbps gaat als ik het probeer.Ik heb een ZYXELVMG8825-T50 Hoop dat iemand mij kan helpen!

Help Odido!Een schreeuw om hulp! Inmiddels al een week zonder glasvezel internet. Dagelijks aan het bellen met jullie. Het probleem heeft zich al vaker voorgedaan. Nu inmiddels 2x een monteur langs geweest zonder resultaat. Het probleem is heel makkelijk op te lossen, alleen moet er nu echt iemand wakker worden en dit gaan doen. Ik zit hier met 2 oudere mensen van in de 80 die al een week geen TV hebben, 2 thuiswerkers die lopen te kloten met een hotspot op 4G, kinderen met tablets etc etc. Ik ben echt de wanhoop nabij!Is er iemand die echt eens even de moeite wil doen om het probleem serieus aan te pakken, zodat het niet meer voorkomt??Wat al gedaan:2x monteur bezoek gehad2x nieuwe modem geprobeerdDiverse malen reset gedaanLeiding meting gedaanVorige keer heeft het bijna een maand geduurd voordat er weer internet was. Dit kan echt niet!Ik heb diverse referentienummers van jullie doorgekregen: 74842470/74900473 en 74947335Ik bel dagelijks, maar kom geen steek verder. Moet mijn hele ver

Begin deze week is er onderhoud geweest aan het internet van Odido. Mijn internet is bekabeld en is altijd zeer stabiel geweest met een lage ping. Maar sinds dat er onderhoud is geweest spiket mijn ping met grote regelmaat naar 500 tot 2800 ms waardoor mijn online games blijven hangen of rubberbanding optreed wat voor grote problemen zorgt.Ik hoopte dat Odido dit vanzelf zou oplossen maar na een paar dagen gewacht te hebben heb ik weinig hoop. Ik weet niet wat jullie hebben uitgevoerd maar kunnen jullie dit ongedaan maken voor mijn adres/postcode/plaats?

Good afternoon , I don't know who can help here but my internet is not working for more than two months now and I called 100 times odido and kpn because they are the fiber provider and also the company they hired to fix the fiber problems and they keep postponing the appointment because they say the problem is complicated and they can't fix it . so my question here what kind of problem that takes more than two month to just connect new fiber wire !! I gave up on this honestly and that's the worst experience with internet company I ever had ! I need someone to really help me with that and not just put me on hold and transfer me to someone else like what the customer service do to me when I call them .

Beste Odido moderators. Sinds 5 november 2024 heb ik vast internet van Odido. Helaas is mijn ervaring tot nu toe niet heel positief. Af en aan wordt mijn internetverbinding voor korte tijd verbroken. Daarnaast heb ik op onverklaarbare momenten ping spikes (+300ms ipv 3 tot 5ms). De onderbrekingen vinden altijd in de middag, avond of nacht plaats. In de ochtend heeft het probleem zich nog niet voorgedaan. Het probleem doet zich voor bij gebruik van de Odido Zyxel T56 icm een directe bekabelde verbinding naar een PC toe.  Herstarts van modem en/of ONT (Huawei) hebben tot nu toe niet geholpen. tot nu toe heb ik de uitval geconstateerd op 7 verschillende momenten sinds 16-11 tot aan vandaag, altijd in het tijdsblok 17:00u tot 00:15u. Ik heb conform andere topics een ping test gedaan naar de eerste hop vanaf de router, om e.e.a. aantoonbaar te maken. In mijn geval gaat het om het volgende IP-Adres 143.177.168.1: Vervolgens heb ik met de tool MultiPing de verinding gemonitord. Onderstaand he

Hier mijn bevindingen van de 1e maand Odido. De eerste twee weken gebruik gemaakt van Odido's hardware, ONT en Modem. Wat mij opviel is dat overdag de download snelheid tussen 700-965 Mb is en 's-avonds deze erg verschilt en soms afneemt tot zelfs 100 Mb, upload varieert van 500-945. ( snelheidsmeting op Odido server) Na twee weken ben ik overgestapt op mijn eigen hardware, een Fritzbox 5590 XGS-PON. Ook hier het zelfde fenomeen. Mijn conclusie is dat lokale hardware kennelijk geen geen invloed heeft. Blijft in mijn mening over de lijn belasting in de wijkcentrale. Ik zit op het KPN netwerk en bekend is dat KPN een FAN-OUT van 1:32 gebruikt. Wat ik begrijp is dat een 10Gb lijn verdeeld wordt over 32 aansluitingen. Of woningen in één straat naar 1 verdeelpunt gaan of meerdere punten weet ik niet. Maar duidelijk is dat als het gebruik in de buurt toeneemt de snelheid afneemt en deze merkbaar wordt in gewoon internet gebruik. Meestal begint mijn vrouw dan te klagen :-). Overigens met het

Hi,Ik zit al een tijdje zonder internet (rood wereldbolletje op modem), maar er is geen storing bekend op mijn adres. Bekabeling is ook goed aangesloten.Wat kan ik doen om de oorzaak te achterhalen?mvg Anne  

Goedendag, alles gereset en gedaan maar het wereldbolletje blijft wel rood branden.

Vanavond  om 21:00 valt plotseling het internet uit. Dus géén WIFI en géén TV!! Glasvezelkastje en modem diverse keren opnieuw opgestart zonder resultaat.TV is internet bekabelt.

Zie eerdere contact Rapport nummer 2374-EMX42093 (74222216) over de NTU en de glasvezelverbinding van KPN en mijn melding op Forum. Guidion medewerker is vandaag langsgeweest. Er komt volgens medewerker geen signaal binnen. De apparatuur van Odido werk prima. KPN zou ons volgens Odido medewerker binnen een half uur een SMS sturen zodat wij nu met KPN een afspraak kunnen maken want de glasvezellijn en de FTU en daarop aangesloten NTU (helaas een die storingsgevoelig is) in onze meterkast zijn van KPN. Kunnen jullie er voor zorgen dat wij vandaag met KPN een afspraak kunnen maken om het NTU te vervangen?  

Beste Odido, Bijna twee maanden ben ik een tevreden klant van Odido (en dat ben dus ik nogsteeds). Ik heb in de twee maanden nooit meer dan 900 Mbps behaald, en mijn vraag aan Odido is: hebben jullie suggesties waarmee ik mogelijk down- en uploadsnelheden van meer dan 900 Mbps kan behalen? Belemmert één of meerdere configuratiewaardes de hogere snelheden, zoals die van de firewall, of de ONT? Het gaat hierbij om de volgende setup:Modem Zyxel T-56 van Odido, met firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130. De ONT en de modem zijn verbonden via een Cat8 kabel (ca. 5 meter). Sterker nog, alle kabels van en naar de modem zijn Cat8. Ingelogd op de modem, is te zien dat WAN 2500 Mbps aankan, en alle LAN verbindingen 1000 Mbps. De tests op speedtest.net zijn uitgevoerd op één en dezelfde bekabeld computer. Verder heb ik bijna nooit last van storingen: af en toe valt het internet even uit, maar het internet komt altijd snel terug. Ping tijdens het gamen is altijd prima. Ik ben benieuwd naar jullie ant

Ik heb onlangs glasvezelinternet besteld bij Odido. Vorige week heeft KPN Netwerk de glasvezel-FTU bij mij geïnstalleerd. (Dit is een wit kastje met de tekst "KPN Glasvezel", een oranje kabel naar de straat en een SC/APC-connector.) De ONT die daarbij is geplaatst, is een "Genexis GMC-TK01-XGS2110". Dit apparaat wordt over de FTU geschoven en verbindt zijn interne SC/APC-connector met die van de FTU via een koppelstukje.Als ik op de website van KPN kijk, zie ik dat ze op mijn adres snelheden tot 4 Gbit/s aanbieden. Als ik echter bij Odido probeer mijn snelheid te verhogen, kan ik niet hoger kiezen dan 1 Gbit/s. Weet iemand hoe dit kan? 😮