Bekabeld Internet

Hi, since around 1pm the internet connection stopped, rebooted the modem several times, however the internet light continues to be off. Is there any disruption/maintainance going on on zip code 3527?

Vandaag (en morgen ook nog) is er storing, graafwerkzaamheden hebben de glasvezel beschadigd. (Volgens Odido is er geen storing, maar dat is een ander onderwerp). Dit betekent dat ik geen internet naar buiten heb maar het interne netwerk is niet geraakt, alleen dns is niet beschikbaar. Een lokaal apparaat zou ik op het interne ip adres, waar geen dns voor nodig is gewoon moeten kunnen bereiken, maar dat werkt niet. Het lijkt dat de router alleen routeert als er verbinding met het externe netwerk (internet) is, maar dat is voor intern netwerk verkeer, technisch gezien, niet nodig. Kan iemand uitleggen waarom ik een lokaal apparaat niet op het ip adres kan bereiken als er geen wan verbinding is?

Sinds vanmiddag hebben we al meerdere keren gehad dat het internet er korte tijd uit ligt. T-mobile geeft aan dat er geen storingen zijn maar we zien op o.a. social media dat meer mensen er last van hebben.

​​​​​​Nav Trustpilot klacht, op verzoek medewerker hierbij een nieuw topic geopend. Vanaf het aansluiten tot op heden last van een slechte verbinding zowel mobiel als thuis. Upload thuis is slechter dan de download. Internet is niet stabiel zowel bekabeld als draadloos.Volgens de medewerker was er iets niet goed met de demping en had ik ook een extra wifi punt nodig voor het slechte bereik. Wederom kosten aan dit extra wifi punt! Odido zou een monteur aansturen die mij zou contacteren. Paar dagen verder nog steeds niets vernomen van Guidion. Het frappante aan deze kwestie is dat ik al tijdens het aansluiten had aangegeven bij de monteur dat de verbinding niet in orde was. Aangezien de monteur slecht ter been was werd hier geen actie op ondernomen. Indien ik TV wil kijken gaat het TV kastje niet aan middels de bijbehorende afstandsbediening.Na het uittrekken van de stekker en vervolgens opnieuw opstarten werkt het eventjes, waarna ik vervolgens niet kan zappen of volume of iets dergelijks kan aanpassen. Mijn ervaring met het mobiele netwerk is ook niet florissant. Ik heb een tweede simkaart aangevraagd op advies van de medewerker werd aangegeven dat ik de simkaart ook in een tweede toestel kon gebruiken. Klopt ook niet, telefonisch aangegeven dat Odido wat mij betreft de simkaart kostenloos mag omzetten naar de juiste variant. Aangezien er op de horloge zeer slecht bereik is, waardoor je er in feite enkel buiten iets aan hebt. Er werd aangegeven dat ik wederom wordt teruggebeld door een afdeling die hierin meer kan betekenen. Inmiddels zijn we een paar dagen verder en het blijft stil. Ik stel mijzelf dan ook weer de vraag of Odido doet aan first time fix gesprekken, waarschijnlijk niet. Is het nu serieus de bedoeling dat ik als een melkkoe wordt gemolken en er in de tussentijd totaal geen oplossing wordt geboden behalve unlimited data op mijn mobiel (met slecht bereik binnenshuis) en aan extra wifi punt ter verbetering van het zeer slechte wifi bereik wat naar mijns inziens wordt veroorzaakt doordat er te weinig kanaalopties zijn binnen de instellingen in de modem en waarschijnlijk een slechte interne antenne, met als resultaat slecht wifi bereik. Ik ben heel wat jaren klant geweest bij Ziggo en daarna 1 jaartje bij KPN. Hier heb ik dit soort klachten nooit zo ervaren. Laat staan dat er meerdere malen contact dient te worden gezocht en er niet direct een troubleshoot wordt uitgevoerd. De enige deskundigheid die de callcenter medewerkers kunnen bieden is jou als klant zo snel mogelijk van de lijn krijgen waardoor er geen enkel oogmerk is voor kwaliteit. Mocht er een medewerker meelezen die niet bij een van de geoutsourcete callcenters actief is (dus iemand die rechtstreeks bij Odido werkt ), hier is mijn klantnummer: 2506207864 Tevens zie ik geen producten in de app bij mobiel, waardoor internet ook regelmatig wegviel of valt. Althans dit gevoel heb ik hierbij. Ik ben benieuwd hoe serieus met deze klachten wordt omgegaan. Ik heb spijt van deze overstap 😭. Tot slot ben ik tot op heden nog steeds niet gecontacteerd, bijna 1 week verder. Zucht.

Sinds rond 7 uur geen internet. Iemand in de regio Utrecht die er ook last van heeft?

In augustus ben ik naar Voorburg verhuisd omdat ik daar een appartement had gekocht. Na de verhuizing had ik uiteraard internet nodig, dus besloot ik me aan te sluiten bij Odido. In de eerste twee maanden werkte het internet redelijk, maar daarna werd het erg traag, met snelheden rond de 5 tot maximaal 10 mbps. Ik heb meerdere keren Odido gebeld voor hulp. Na een gesprek met hun specialist kwam een monteur langs om de kabel te controleren. Het leek erop dat de kabel bijna kapot was. Het probleem was echter dat deze kabel door KPN lange tijd geleden was aangelegd. Odido moest contact opnemen met KPN om de kabel te laten vervangen. Na enige tijd kwam er niemand langs, en ik moest Odido opnieuw bellen. Na een maand kwam er eindelijk een monteur van KPN langs en hij constateerde dat de kabel bijna kapot was. Hij vertelde me te wachten en dat Odido contact met me zou opnemen. Wat er daarna gebeurde? Niets! Niemand heeft me gebeld. Na deze situatie heb ik Odido minstens 3 keer gebeld en gevraagd om te reageren. Ik kreeg alleen te horen: "Ja, het is heel vervelend voor u" en "we zullen u later bellen". Sinds oktober heb ik nog steeds slecht internet, en Odido onderneemt geen actie. Ik heb gemerkt dat er één of twee keer anonieme oproepen zijn geweest terwijl ik aan het werk was. In mijn laatste gesprek werd duidelijk dat Odido zonder te bellen meteen een afspraak kon maken, aangezien ik vanuit huis werk. Hoe dan ook, ik wacht op het moment dat mijn contract afloopt. Daarna zal ik zeker overstappen naar een ander bedrijf. Voor Odido: Bel me alsjeblieft niet om jullie excuses aan te bieden. Het enige wat jullie kunnen doen is een afspraak met KPN maken. Zodra jullie een afspraak hebben, stuur me dan een e-mail of sms.

Ik zie dat er een storing is in Borne, maar dat is al vanaf 11:55. Om 17:00 heb ik geen internet meer. Rood lampje op het modem. Enig idee wanneer de storing in Borne wordt opgelost?

Sinds gister 16.00 uur hebben we geen internet (glasvezel) meer. Het LOS-lichtje knippert op de Huawei-ONT. De router werkt nog prima; ik kan er nog op inloggen. We hebben niets aan de setup veranderd. Voor gistermiddag 16.00 uur werkte alles nog prima. Kunnen jullie kijken wat de storing veroorzaakt en wanneer dit is opgelost?

Al ongeveer een uur geen internet toevoer. Alle lampjes zijn groen op de box behalve internet, deze is rood. Is er iets bekend van een storing of onderhoud? Kan op desbetreffende pagina in ieder geval niks vinden. Gaat om regio Arnhem.

Ik was een trouwe Ziggo klant meer dan 10 jaar.Ik ben sinds vorige week klant geworden bij odido omdat het sneller en beter zou zijn is mij verteld.Nou kan je vertellen niet dus heb vanaf gisteren ochten geen internet op thuis modem.Ik bellen naar klantenservice alle stappen doorlopen paar keer resetten.Zegt de medewerker ik zie geen storingen in u buurt bel je zo terug natuurlijk niet teruggebeld.Als ik eerder van dit forum had geweten had ik never nooit overstap gemaakt naar odido zoveel klachten en storingen worden hier vermeld.ik heeft julie tot einde van de dag dan stap ik weer over naar ziggo

Dag dit topic hierboven is gesloten. Ik heb nog steeds last van dit probleem en in dit topic lees ik niet of hoe en wanneer dit opgelost wordt. Ik vraag me af of mijn mesh netwerk goed functioneert. als er veel apparaten zijn lijkt hij het niet te verdelen. Graag een update over dit specifieke probleem

Sinds een maand heb ik glasvezel van Odido (via Glaspoort). In de avonduren is het internet dusdanig traag dat het vrijwel onmogelijk is om op internet te surfen, zowel bedraad als via wifi. Dit probleem wordt m.i. veroorzaakt door een veel te hoge Jitter. Hiervoor bij KPN (ook via Glaspoort) nooit last gehad. Hoe kan dit worden opgelost?

Hi, Ik heb eea al gelezen hier in de community maar nog niet echt een antwoord/oplossing wat ik zelf kan doen. Ik sinds een maand nu glasvezel met een abo voor 1GB.Nu haal ik op wifi (via de ooklo speedtest) een download van ±/ 200 en een upload van +/- 300Bedraad is een ander verhaal. De behaalde download blijft achter op de upload. Down: 330Up: 870 Modem instellingen gecheckt deze staat op 1000 full

hallo, ik heb hulp nodig met het aansluiten en instellen van mijn fritzbox 5590.ik heb sinds kort een 1000mbit glasvezel aansluiting van Odido. ik heb de andere topics op dit forum gelezen maar ik kom er helaas niet uit. mijn situatie: ik heb een fritzbox559o met een spf module voor een gpon aansluiting, inclusief bijbehorende glasvezel kabel. Als ik alles aansluit direct op de glasvezel aansluiting kan ik geen internet verbinding tot stand brengen via de wizzard. de wizzard vraagt om een ploam wachtwoord. ik heb hier het serienummer van de ont van huawei ingevuld. helaas krijg ik dan geen verbinding. de standaard modem van zyxxell doet het wel via de ont van huawei. Als ik de fritzbox via de wan kabel aansluit op de ont van huawei en de fritzbox omzet naar internet via wan krijg ik helaas ook geen internet verbinding . ik heb ook mijn modem id doorgegeven bij Odido, maar die reageerde dat dit niet nodig was. Wie weet raad en kan mij helpen de fritzbox online te krijgen? Groeten Danny

There has been consistent instability within the network, characterized by intermittent outages lasting anywhere from a few minutes to up to an hour. Despite my best efforts to rectify the situation, including frequent restart of the Zyxel T-54 modem and following the troubleshooting steps provided by Odido's virtual assistance, the problem persists unabated.

Geen internet beschikbaar sinds zaterdag middag. Locatie: Wormerveer, gemeente Zaanstad (PC: 1521) vanaf ongeveer 14.00u (‘‘s ochtends al haperende verbinding). Van alles al geprobeerd, stroomloos, reset etc Apparatuur geeft af en toe melding dat verbinding er heel even is ( Synology, Ring) en tv kijken is een groot drama!

Zover ik weet is er al een storing van internet in de regio Zevenbergen vanaf 06:00. We zijn nu 5 uur verder en nog steeds geen verbinding. Zou het nog gaan lukken vandaag?

Kan het kloppen dat het internet sinds vannacht eruit ligt in Zeist Noord? Ik heb namelijk sinds vannacht geen internet. Meermaals modem gereboot zonder enig resultaat. Contant opgenomen met buren die ook Odido hebben en zij geven aan hetzelfde te ervaren. Wie kan mij helpen en of wat meer duidelijkheid verschaffen?

Hoi, Heb glasvezel internet met 1000mb download, maar heb heel de nacht alleen nog maar 80mb download snelheid gehad. Dat klopt dus niet, wat is er aan de hand?

Sinds vandaag heb ik maar 100 mb op de kabel en telefoon maar 50mb, alles is gereset stekkers uit in. Ervaren meerdere mensen een storing ?

Sinds vanochtend geen internet in kerkrade (zuid limburg). Bij jullie is geen storing bekend terwijl er 3 mensen hier in de straat zijn die geen internet hebben.

Is er al een indicatie voor het herstel van de storing in Klundert/Zevenbergen en omgeving? Ik raak door m’n databundel heen namelijk!

Sinds vanochtend 0600 uur (of eerder) geen internet. Interneticoon is rood , de rest is groen. Meerdere keren de modem en de glasvezel verbinding uit en aan gezet maar helaas geen succes. 4759CD

Sinds vandaag is ineens het LOS lampje rood gaan knipperen en heb ik geen internet verbinding meer. Locatie amsterdamseweg arnhem

Wat gebeurt als ik mijn MAX NAT Sessie overschrijd?