Bekabeld Internet

We ervaren nu al de hele dag storing op het internet in Brunssum. Het ergste vind ik nog dat deze storing niet gemeld word. Tijd indicatie?

Beste moderator, Sinds gisteren (dinsdag 07-10-2025 14:49 uur) is er een storing in ons postcodegebied (8226TC). Hier kregen we - heel netjes - een melding van, maar sindsdien geen enkel bericht.De storing is er nog steeds (staat ook in Mijn Odido). Wat is de status? Groet,Frank

Hi,Ik heb geen internet en tv sinds 16-09-2025 tot heden. Op maandag 16-09-2025 ben ik geblokkeerd wegens een openstaande rekening. Deze heb ik meteen betaald via de ideal link die ik heb gekregen via de email. Waarin bij staat dat je binnen 3 uur gedeblokkeerd word als je via de ideal link betaald.Een uur later krijg ik een email dat ik weer geblokkeerd ben wegens een openstaand bedrag van 0,00 euro. De ideal link daarbij werkte niet.Tot heden heeft niemand mij kunnen helpen. Het enige antwoorden die ik krijg is wacht 2 dagen, binnen 2 uur heb je weer internet, de betaling is nog aan het verwerken (na 1,5 week) of deze: Je moet niet elke dag bellen. (Zolang ik geen antwoord of een oplossing krijg bel ik elke dag)Vouchers zijn mij aangeboden maar helaas kan ik als nog geen tv kijken ermee. Want ik kan tv.odido.nl niet in.Ik krijg steeds de melding in mijn Odido app en en de tv Odido app dat mijn diensten geblokkeeerd zijn wegens een openstaande factuur, mits er een openstaand factuur i

Beste, Vanmorgen heb ik enkele speedtests gedaan vanaf mijn router die rechstreeks op de 2,5Gb poort van het modem is aangesloten en zie dat mijn uploadsnelheid niet de beloofde 2Gb is. De downloadsnelheid klopt wel.Nu lees ik op deze community dat hier vaak de ONT opnieuw voor moet worden geregistreerd.Tussen de laatste 2 metingen vanmorgen heb ik nog een Powerflip uitgevoerd maar heeft niet mogen baten nog. 

Om een lang verhaal iets korter te maken: ik heb een installatie pakket maar nog een knipperend groen PON lampje, geen installateur geweest. Delta geeft aan dat de verbinding opgeleverd is, alles in het groen. Odido zegt te wachten op Delta en dat gaat precies 2 weken (de minimale termijn?) duren. Voor die tijd geen internet. Dus waar wachten we nu op? Odido kan niet verder omdat de ‘volledig automatische’ afmelding van Delta nog twee weken op zich laat wachten. Delta geeft aan dat de verbinding groen is en opgeleverd is en dat er niets meer aan gaat gebeuren en dat dat nu bij de provider ligt. Wil graag even voorkomen dat we met z’n alle op niets wachten (behalve misschien een SLA afspraak). Iemand een suggestie om verder te gaan? Overigens: zowel door Delta als door Odido klantenservice vriendelijk en direct geholpen, dus dat is helemaal goed! Alleen naar een automatisch systeem wijzen en wachten zonder dat er feitelijk nog iets moet gebeuren schiet ook niemand wat op.

Hallo,Ik ervaar de laatste tijd veel problemen met mijn internetverbinding tijdens online games (zoals Minecraft).De verbinding lijkt regelmatig te bevriezen, terwijl mijn downloadsnelheid en ping verder prima zijn.Na het uitvoeren van meerdere MTR-tests blijkt dat er ernstige packet loss binnen het Odido-netwerk optreedt — dus niet bij mijn modem of wifi, maar in de backbone van Odido zelf.Hieronder de resultaten van drie metingen:Eu.stray.gg5.|-- 10.226.4.18                       80.0%   6.|-- edge1-nkf-ams-nl.as207994.net     70.0%eu.stray.gg5.|-- 10.226.4.18                       90.0%6.|-- edge1-nkf-ams-nl.as207994.net     70.0%8.8.8.85.|-- 10.226.4.12                       70.0%6.|-- 142.251.225.135                   80.0% Zoals te zien is, treedt het pakketverlies telkens op binnen de 10.226.x.x-range dit zijn interne routers van Odido nog voordat het verkeer het externe netwerk bereikt.Daardoor ontstaan ernstige lag en vastlopers in online games, terwijl websites en streams mee

Geachte Community,Ik ben een particuliere klant met een glasvezelabonnement en loop tegen een serieus technisch probleem aan.Mijn IP-adres wordt door veel websites, waaronder Wikipedia, onterecht geclassificeerd als een mobiel IP-adres. Dit heeft tot gevolg dat ik van diverse websites word geblokkeerd of dat de functionaliteit beperkt is.Dit is geen probleem met een dynamisch of vast IP-adres; ik begrijp dat Odido geen vaste IP-adressen levert aan particuliere klanten. Het probleem is de specifieke IP-pool waaruit mijn adres afkomstig is, namelijk een pool die door websites wordt geassocieerd met mobiele netwerken en de problemen die daarbij horen.Ik verwacht dat mijn IP-adres als glasvezelklant uit een pool komt die geschikt is voor een vaste verbinding. Het is niet acceptabel dat ik met een gebrekkige internetverbinding zit door een interne netwerkconfiguratie die niet correct is.Kunt u mij als IT-specialist hierbij helpen? Welke stappen kunnen er worden ondernomen om dit probleem op

Geachte Odido. Ik hoop dat je voor mij kan fixen! Riot gaf aan om het naar provider te sturen zo dat de isp word toegevoegd dat ik geen last van packet meer heb. 

Goedemorgen,Wij hebben sinds 4 september geen werkend glasvezel internet meer. En zijn sinds 3e week van augustus klant bij jullie geworden. Inmiddels zijn er twee monteurs van Guideon langsgekomen en 1 monteur van Hanab. De eerste monteur van Guideon gaf aan dat er geen signaal meer binnenkwam in de woning en dat er iemand van Hanab langs moest komen om dit te herstellen. Een aantal dagen later kwam deze monteur van Hanab spontaan langs, zonder aankondiging en hij heeft toen het signaal weer werkend gekregen door iets aan te passen in de wijkcentrale. Vervolgens bleef bij ons in de woning de ONT rood knipperen. Hierop gaf hij aan dat iemand van Guideon moest langskomen om het ONT kastje te vervangen of na te kijken. Weer een aantal dagen later komt de Guideon monteur langs en die stelt vast dat het ONT kastje niet defect is maar dat het probleem toch buiten het huis ligt. Hiervoor zou weer iemand van Hanab moeten langskomen om dit na te lopen. Sindsdien hebben wij echter niks meer geh

Goedenavond allemaal, Sinds een paar uur kampen wij met netwerkproblemen, we krijgen geen verbinding met het WAN. Het standaard GPON-doosje (de Huawei OptiXstar HG8010Hv6 als ik me niet vergis) heeft ledjes POWER en LAN op groen branden, terwijl PON groen blijft knipperen en LOS staat uit.Laatst hadden we een probleem met het verbinden van een IoT-apparaat aan het netwerk, maar ik neem aan dat dat irrelevant is. Apparatuur:ZYXEL T-54 Huawei OptiXstar HG8010Hv6 KPN NetwerkNL-wanddoosWat ik heb geprobeerd:Reset van de router/modem Reboot van de router/modem (zonder kabels erin) Reboot van de GPON Eerst de GPON-terminal op te laten starten, en dan hem erin steken Bij het verwijderen van de glasvezelkabel, brandt de GPON-doos wél rood op LOS, dus het ligt waarschijnlijk niet aan de kabel.Andere info:ZYXEL-versie is: V5.17(ABZC.0)T54C_b28 De syslog blijft het volgende stukje herhalen: dnsmasq-dhcp: ip lease:[zelfde MAC-adres], given to MAC:[zelfde MAC-adres] with hostname:wlan0, Lease t

Ik heb al rondgekeken op het forum en zie dat meerdere mensen met hetzelfde probleem te maken hebben..Helaas blijft mijn modem zichzelf door de dag heen spontaan herstarten. Opmerkelijk is dat het probleem zich voor mij pas voordoet sinds de upgrade van 400mbit/s naar 1gbit/s . Echter, betekend dit dat mijn internet er door de dag continue spontaan uit vliegt. Ben iemand die veel tijd doorbrengt achter de computer voor veelal redenen, het begint simpelweg ondraaglijk te worden hoe bij elke mail of handeling het zich nu voor kan doen dat ik opnieuw moet beginnen..Het is opmerkelijk hoe het zich pas voordoet vanaf de genoemde upgrade. Of dit verder relevant is weet ik niet. Hoop vooral dat het zo snel mogelijk opgelost kan worden. Heb de afgelopen dagen meermaals dingen geheel opnieuw moeten doen door deze problematiek. Hoor graag hoe en wat verder.Met vriendelijke groetSiem

Beste, Is er een mogelijkheid om 802.3 ad in te stellen of activeren op het zyxel modem? Ik kan de optie niet vinden wellicht kunt u dit doen achter het modem. Alvast bedank, Met vriendelijke groet, Pateick

Hi, my internet stopped working after I turned off converter and router because of days of bad signal and low speed. Not it simple does not light up the LAN 10G led on the Huawei ONT/Fiber converter. I tested other modem and the cables are working fine, the problem seens to be the ethernet jack connector from the Huawei Fiber Converter. Zyxel T56Huawei Optistar HN8010Ts-20  

Hoi sinds gisteren staat onze postcode al op storing 5038TD zijn er al meer updates over bekend en krijgen we nog een nieuwe data code voor onbeperkt mobiel internet? 

Ik ben eind februari overgestapt op een 8 Gbit abonnement. Ik heb sindsdien automatisch periodieke speedtests uitgevoerd, en de resultaten hiervan laten zien dat de uploadsnelheid consistent lager is dan deze zou moeten zijn. Daarnaast fluctueert de uploadsnelheid ook significant, terwijl de downloadsnelheid vrij stabiel is.Overzicht metingen van de afgelopen 40 dagen Ik gebruik het ONT van Odido met mijn eigen router/modem. Ik heb het voor de zekerheid net ook even getest met het modem van Odido, maar dit lijkt geen verschil te maken (had ik ook niet echt verwacht):https://www.speedtest.net/result/c/18761317-ba41-489c-9a7a-1f183d5d91a0 Deze tests zijn allemaal uitgevoerd tegen een speedtest server van Odido (id 52365). Ik heb ter vergelijking ook nog wat tests met andere servers gedaan, en de resultaten hiervan vallen binnen het spectrum van resultaten wat in de grafieken zichtbaar is, dus het lijkt niet aan de testserver te liggen.https://www.speedtest.net/result/c/26b750ef-bcdb-4364

Recent overgestapt van KPN glasvezel naar Odido glasvezel. Op de KPN installatie altijd 1Gbit symmetrisch gehad. Uiteindelijk een deel vervangen door een eigen router (Unifi cloud gateway ultra) waarop ook netjes 1 GBIT symmetrisch via de WAN werd gehaald. Echter sinds de overstap naar Odido is m’n download rond de 500Mbit en upload wel rond de 1GBIT.  Alle speedtests zijn bedraad uitgevoerd. ONT opnieuw opgestart. Alle usual suspects bekeken/ kabels etc. Originele Zyxell modem aangesloten. Hierop zie ik precies hetzelfde resultaat van de asymmetrische verbinding. Nu zag ik in een ander topic dat het eventueel herregistreren van het ONT zou kunnen helpen om de verbinding weer “ symmetrisch” te krijgen? Zie (ander topic genaamd Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit) )Alvast dank voor de hulp, Edwin  

Hoi ik heb sinds vanochtend ineens geen internet meer. Van het een op het andere moment weg. Ik rijg geen wan ip adres meer toegewezen.Wereldbolletje op modem (T50) is rood, verder werkt die goed. Op het huawei kastje is power groen en de lan ook normaal. Het LOS lampje is uit en het PON lampje knippert groen. No. 2 in de tabel zeg maar (dus niet de rood omrandde) . Wat kan ik doen ? En als dat niets is kan er dan een monteur ingepland worden?Lijkt buitenshuis te zitten.. Er zal toch niet weer iets in de wijkcentrale fout gedaan zijn he (Zie hier voor de vorige keer dat ik problemen had met mijn verbinding.  ). 

Hi, graag contact voor het vrijgeven van een Fritzbox 5690 pro zonder ONTIk ben door de helpdesk doorverwezen naar de community, dus bij deze.

Na een stroomonderbreking hebben we geen internet meer. Op het glasvezelkastje branden twee lampjes groen:Power en PON 10G LAN en LOS zijn allebei uit. ik heb van dit kastje en van het modem stroom er al afgehaald, en ruim na elkaar (modem laatst) weer aangesloten. Ik ben zelf best wel een digibeet. Vraag me nu af: moet ik het kleine kastje resetten? Moet ik het modem resetten? Of moet ik tot dinsdagochtend wachten en de helpdesk bellen?  ik hoop dat iemand kan helpen, alvast bedankt   

Hallo Odido, Graag zou ik mijn ASUS Router RT-AX89X willen aansluiten op het glasvezel netwerk en het ONT kastje ertussenuit willen halen.Welk type SFP+ module heb ik dan nodig? Met vriendelijke groet, Sam  

Sinds gisteren rond 17:00 geen glasvezel internet de router geeft aan dat er geen verbinding is wel branden alle lampjes op de mediaconverter  ik zie deze melding staan Hoelang duurt deze storing want ik vind dit wel erg lang durenen de info is ook erg slechtheb wel twee code gekregen voor mijn mobile maar zou dit toch graag zien dat dit snel opgelost wordt

Modem en converter al gereset maar dat werkt niet. Storing is net gestart rond 19:45u.Wat kan ik nu doen als ik niemand meer kan bereiken bij Odido?

Ik heb zyxel wifi en Huawei kastje daar brant het groen lampje van de LAN  niet. Wat te doen ik heb glasvezel en woon in ansterdam

He kerel sorry dat ik alweer stoor Heb een andere modum gehaald de, aus rt be92u   alles deed het,tot dat ik een firmware update  deed.Optie vlan is weg foetsie. Wat nu Groetjes roqi

Geen internet verbinding meer. Rood, knipperend lampje ‘LOS’ zichtbaar op de glasvezel box/aansluiting in de Meterkast. (van google geleerd waar LOS voor staat/waar het voor dient) Zowel modem als glasvezelkastje resetten heeft geen effect. Alle kabels gecontroleerd en hier scheelt ook niks aan. Internet viel op 20-09-2022 eind van de middag plots weg, sinds dien geen internet. Regio (2521) Den Haag-Laakhavens Graag hulp/info over hoe ik het kan oplossen of wie ik daar voor moet hebben