Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!
Recent actief
Sinds eind september overgestapt en eigelijk geen goed internet gehad. Het is langzaam en valt regelmatig weg. Zowel bedraad als met de wifi. Wifi is helemaal dramatisch. Apps openen zich niet eens ook al sta ik naast de router.
Eigenlijk hebben we hier te maken met een provider die in gebreke is. Er zou storing zijn en een adviseur meldde mij dat het wel tot 16.30 kan duren. Hij zei dat er in Rotterdam 3000 verbindingen uitloggen. Dus straks de hele dag.
Two weeks ago, I completely lost internet connection, and it has been a nightmare ever since. I reached out to customer service immediately, hoping for a quick resolution, but that turned out to be wishful thinking. It took a whole week for a technician to come out (3.5 hours late from the agreed time), and even then, they couldn’t fix the issue and redirected to KPN (cable infrastructure owner) with reference number 74350316. Instead of escalating the problem or taking ownership, it feels like my case is now stuck in limbo. No calls, no updates, no compensations. As a paying customer, this level of service is unacceptable. Reliable internet isn’t a luxury—it’s a necessity for work and daily life.
Good afternoon , I don't know who can help here but my internet is not working for more than two months now and I called 100 times odido and kpn because they are the fiber provider and also the company they hired to fix the fiber problems and they keep postponing the appointment because they say the problem is complicated and they can't fix it . so my question here what kind of problem that takes more than two month to just connect new fiber wire !! I gave up on this honestly and that's the worst experience with internet company I ever had ! I need someone to really help me with that and not just put me on hold and transfer me to someone else like what the customer service do to me when I call them .
Al een aantal keer ben ik gebeld om mijn bekabelde internet om te laten zetten in glasvezel. Vandaag dacht ik: laat ik hier eens serieus over nadenken.Ik kreeg (terwijl ik al minimaal 5 jaar klant ben, beide mobiel en vast internet) een aanbod om mijn huidige abonnement te verlengen:2 jaar contract, eerste 8 maanden voor 30 euro, daarna voor 40 euro. (totale kosten over 2 jaar: 880 euro)Op de website staat op dit moment een actie voor het afsluiten van glasvezel internet:2 jaar contract, eerste 8 maanden voor 15 euro, daarna voor 40 euro. (totale kosten over 2 jaar: 660 euro) Daarbij: gratis aansluiten, en een ring video deurbel. Ik ben al jaren vaste klant van Odido, zeer tevreden over de service en de stabiliteit, maar dit gaat echt te ver. Een nieuwe klant krijgt een voordeel van 220 euro én een videodeurbel twv 119.95, totaal dus 340 euro, en de vaste klant kan stikken.Ik voel mij in mijn hemd staan. Ook omdat er via de telefoon gedaan werd alsof ik gek was en dat alleen maar de m
Goedeavond.ik heb een orbi wifi router wifi 6https://www.google.com/aclk?sa=l&ai=DChcSEwiC-82v2-6CAxUIlIMHHTZXAxEYABARGgJlZg&gclid=CjwKCAiApaarBhB7EiwAYiMwqhg5S5kAwLjKv0QiCM-D-78vz4bRlQrmx-4p4X5g2ymMPb91QWlJ0xoCB5MQAvD_BwE&cid=CAASJeRo1IWKlW_T-lt2k1CYdyKIbVc2X5ZVl5IUKKYYqxeXKd6uje8&sig=AOD64_0uqO5T3gjjaAzI9eewDRxOmtYp9w&ctype=5&q=&ved=0ahUKEwiTvsev2-6CAxWBgP0HHbTCBZAQww8Ivgs&adurl=bij ziggo had ik het modem in bridge mode staan en gebruikte ik de orbi al router.nu heb ik een abonnement bij Odido afgesloten.2gbps glasvezel.is het hier ook mogelijk om het modem in bridge te zetten zodat ik nog steeds kan werken met de wifi versterkers van orbi.of is dit niet verstandig?het liefste heb ik 1 netwerk naam met 2 versterkers in mijn huis voor de optimale internetverbinding in huis.
vast internet (+tv) constant storingen sinds 1.5 week, geen signaal. En wat nu?
Volgens de storingsmelder zou er geen storing moeten zijn, echter staat er op mijn ZYXEL kastje een rode bol bij internet. Meerdere keren aan en uit gezet en ondertussen al 3 uur bezig. Help!
Goedemorgen Odido,Graag zou ik van jullie een voorstel ontvangen voor het ontbinden van mijn abonnnement voor vast glasvezel internet.Sinds de verbinding hier in de straat is aangelegd en we zijn overgegaan naar jullie glasvezel aansluiting is er een en al gedoe met de verbinding. Met name in de avonduren hebben we de afgelopen 1,5 jaar enorm veel problemen, waardoor we veelal genoodzaakt zijn onze avonden via een hotspot verbinding door te brengen. Dar zijn we ook een paar keer nat gegaan, met enorme rekeningen ten gevolg.We hebben hier diverse keren contact overgehad met de klantenservice. In juni van dit jaar hebben we op jullie advies onze internetsnelheid verhoogt van 100 naar 400mbit. Volgens de klantenservice medewerker zou dat alle problemen oplossen, de 100 Mbit verbinding zou niet genoeg zijn voor ons.Dus wij geüpgraded, prima. Maar helaas, de problemen verdwenen niet (en betalen we maandelijks wel meer dan hiervoor). Als het internet werkt (veelal is het overdag) is de verbi
In het verleden ben ik met tevredenheid overgestapt van Ziggo naar Tweak, later Odido. Het enige dat ik niet correct werkend kan krijgen is GTA 5 Online. Nu is dit waarschijnlijk voor het grootste gedeelte aan de manier hoe dit spel multiplayer verwerkt (P2P) te verwijten, echter werkte dit prima met alle providers hiervoor.Een solo sessie werkt 100% prima, maar multiplayer is zo goed als onbruikbaar (veel lag en eindloze laadschermen). Dit gebeurt ongeacht of de andere spelers bij me in de buurt wonen, dus wordt niet veroorzaakt door een slechte kwaliteit verbinding tussen de andere spelers. Tijdens het spelen is het mogelijk om handmatig de verbinding met alle andere spelers te verbreken (waardoor ik alleen overblijf), dit lost alle problemen direct op. Natuurlijk zou ik liever samen met andere spelers willen spelen.Wat ik geprobeerd heb om dit probleem te verhelpen:Andere PCs, maar deze geven allemaal hetzelfde resultaat. Deze systemen zijn ook getest op een Ziggo-verbinding en werk
Ik heb sinds afgelopen maandag glasvezel van Odido 1 gb. Bedraad kom ik down niet hoger dan 575 en up 938. Gisteren al even contact gehad met de klantenservice en verwezen mij hierheen. Via wifi direct naast het modem kom ik down uit op 230 en up op 163. Wat zou ik hier zelf aan kunnen doen?
Beste Odido,Sinds een paar dagen heb ik last van traag internet en latency problemen. Dit speelt de hele dag door, Ook is mijn snelheid gehalveerd.Ik merk het vooral tijdens het gamen 1-2 weken geleden had ik geen problemen, dus ik vermoed dat er iets in de regio gebeurd is m.b.t. Odido? Of op jullie netwerk?Ik heb de ONT(Huawei) en de Zyxcel T-56 al een powercycle gegeven. Hieronder stuur ik je de pingtest (Bekabeld direct op de modem) Ben al 2 jaar klant en heb dit niet eerder meegemaakt, dus er is zeker wel iets aan de hand.. Misschien vervanging van de ONT kastje als oplossing? Graag hulp!!!
Slechte (of geen) oplossing van de problemenWe hebben nu voor de 4e maal grote problemen met Odido, waar we in mei een contract mee aan zijn gegaan.De vorige drie keren ging het vooral om de tv, waar we geen ontvangst op hadden. Duurde vaak een aantal dagen, maar werd wel steeds opgelost. De laatste monteur heeft toen de aantekening laten maken dat als er nog een keer problemen zouden zijn met de tv-box, dat er meteen een nieuwe gestuurd zou worden.Nu hebben we al meer dan een week geen internet in huis en dus ook geen tv via de tv-box. Al vier keer gebeld. Al 2 x de melding gekregen dat de problemen opgelost zijn en dat is niet waar. Steeds weer gebeld, steeds weer alles los van de stroom gehaald, nog steeds geen resultaat. Vanmiddag bij telefonische hulp werd er zelfs beweerd dat we wel internet zouden hebben. Maar het is niet zo. We zijn wel verbonden, maar zonder internet!Nu willen ze inderdaad zoals eerder al afgesproken een nieuw tv-kastje sturen. Op mijn vraag of er dan meteen e
Hallo Community,Vandaag is min Genexis TK01-XGS2110 helaas overleden.De LAN-poort doet het niet meer.Alle andere lampjes (Power & Connection) zijn gewoon groen, alleen de lampjes bij de LAN-poort gaan niet meer aan.Tevens de ethernetkabel getest of die het wel doet, en die doet het.Maar helaas, Zyxel en Genexis praten niet meer met elkaar.Tevens valt mij ook op dat het WAN-lampje op de Zyxel T-56, alleen nog maar kort opflitst, niet eens knippert of groen aan blijft. Ik zou bijna denken aan kortsluiting...Nu vraag ik mij alleen af hoe ik makkelijk aan een nieuwe media converter kom.Het stelt niet veel voor, doe-het-zelf, plug en play.De klantenservice gebeld en het is doorgezet naar de backoffice, die binnen enkele dagen (😱) contact opneemt.Daar schrok ik wel van, dat de indicatie niet preciezer kan.Maar goed...even (helaas) offline. Hopelijk maar kort 🤞🏼Misschien heb ik meer succes dat hier in de community iemand van Odido mij snel op weg kan helpen met een nieuwe media convert
Sinds een paar weken herstart onze router meerdere keren per dag.Ik werk een paar dagen per week vanaf thuis maar op die manier wordt ik vaak uit belangrijke meetings gegooid.Blijkbaar is dat een bekend probleem met de Zyxel T54 maar niet met de Zyxel T56 en zijn er meerdere andere klanten met hetzelfde probleem.Is er een manier om de T54 tegen een T56 te ruilen?
Alle resets al gedaan. Ook al gebeld met odido. Maar dus geen internet en geen tv.Is doorgezet naar technische dienst, maar dat duurt 7 dagen!! Al lees ik dat mensen ook al drie weken zitten te wachten...We kunnen wel via mobiel internet, maar dat is voor ons werk niet te doen.
Beste allen, Ik ben in het bezit van een Netgear R7800(AC2600 Nighthawk X4S). Voorheen hing deze achter Ziggo modem die in Bridge-modus stond. Werkte prima. Nu overgestapt naar T-Mobile thuis en de Zyxel T-50 modem ontvangen. Deze werkt via DSL. Bevalt me opzich best goed, alleen de WiFi afstanden vind ik toch wat karig. Nu wil ik graag mijn Netgear er weer achter hangen, maar begrijp dat de Zyxel niet in Bridge-modus kan. Opzich niet zo'n probleem leek me, dus heb de Nighthawk aan Lan 1 van de Zyxel gehangen en was van plan om het WiFi signaal van de Zyxel uit te zetten.Maar nu komt het probleem: Alles gaat goed, behalve dat mijn Netgear aangeeft dat deze geen internet signaal krijgt. Het lampje blijft oranje knipperen(wat wit hoort te zijn). Ik kan met telefoon/laptop connecten op de Netgear, maar kan inderdaad niet met internet verbinden. Nu vraag ik me af of dit de juiste manier om te handelen is. Zijn er "betere" manieren om de Netgear erachter te hangen of moet ik iets anders i
Hallo, ik schrijf dit om te vragen of er een tijdlijn is voor ondersteuning van IPv6? Vanaf 1 februari 2024 verhoogt AWS de kosten voor openbare IPv4-adressen om de overstap naar IPv6 aan te moedigen. Dit betekent dat veel diensten op AWS binnenkort alleen IPv6 zullen zijn, wat een significant probleem zal zijn als Odido geen ondersteuning biedt voor IPv6. We zouden in wezen betalen voor een internetdienst die ons geen toegang geeft tot het volledige internet.Deze situatie lijkt ook juridische aspecten aan te raken met betrekking tot wat internettoegang zou moeten inhouden, volgens VERORDENING (EU) 2015/2120. Het definieert 'internettoegangsdienst' als het bieden van toegang tot het internet en connectiviteit met vrijwel alle eindpunten, zonder beperkingen op basis van netwerktechnologie:internet access service – a publicly available electronic communications service that provides access to the internet, and thereby connectivity to virtually all end points of the internet, irrespective
Al geruime tijd had ik last van slechte wifi. Filmpjes die opeens ‘vastlopen’, pagina's die plots niet meer willen versersen. Eind september heb ik bij Odido een vervangend modem besteld, ik heb toen de T54 ontvangen. Alles geïnstalleerd en het leek weer soepel te werken. Sinds enkele dagen wordt het echter van kwaad tot erger: niet alleen loopt de wifi weer vaak vast, de wifi valt ook plots om de paar minuten weg. Totaal instabiel dus. Uiteraard van alles al geprobeerd: modem van stroom, modem naar fabrieksinstellingen, verschillende kanalen geselecteerd, de glasvezel media converter van stroom af (icm met de modem), etc. Nu leek het gistermiddag weer even stabiel en ook vandaag ging het redelijk, maar vanavond is het nog erger: het bekabelde internet doet het ook niet meer. Via tests springt het van 500 kbps naar 1,5 gb naar 20 mb, etc. etc. Ik zit nu op mijn hotspot van mijn telefoon dit te tikken ;-(Er is geen storing bekend, er zijn geen wijzgigingen in de bekabeling in huis gewee
Ik ervaar hoge ping tijdens gamen met speedtest kom ik op 10ms bekabeldik heb ADSL van KPN hiervoor gehad en toen had ik een ping van 6ms!!ik ervaar ook wegvallende internet somsde ONT van Nokia is zeer slecht!mensen hebben beter ervaring met huawei ONT, ik heb vaak contact opgenomen en dingen lopen mailen maar komen nooit op terug ik hoop dat dit kan overgezet naar huawei voor beter ping
Op 12-07-2024 heb ik van Odido per e-mail bericht gekregen dat mijn snelheid thuis gratis van 50MB naar 100MB verhoogd gaat worden. Wanneer gaat dit in? Ik heb mijn modem etc al gereset. kunnen jullie mij informeren? Groet,Corrie
