Geen internet na upgrade naar 2 Gbps: van kastje naar de muur tussen Odido en KPN (LOS rood)

Vrijdag zal niet echt sneller kunnen. Maar je kunt wel een Unlimited datavoucher krijgen welke op een BEN of Odido simkaart (prepaid of abonnement)echt Unlimited mobiele data geven. Zo kun je totdat de lijn weer werkt via een wifi hotspot werken 

LOS brandt rood betekent geen signaal, heeft niet met de niet registratie te maken (in dit geval LOS uit en PON knippert). De fysieke verbinding tussen Huawei en FTU of FTU en OLT is niet goed.

Bedankt voor jullie reacties @eric en @ccnl.

@eric: 
De Unlimited datavoucher is fijn als noodoplossing voor basiszaken op een laptop, maar het lost de situatie thuis helaas niet op. Wij draaien thuis een complete netwerkomgeving met o.a. een homeserver (waarvan poort 443/inbound verkeer via CGNAT op het mobiele netwerk volledig wordt geblokkeerd), smart home-apparatuur, streaming en pc's. Dit werkt simpelweg niet via een mobiele hotspot. Daarnaast belde ik gisteren voor die voucher en zou de medewerker direct de status van de lijn nakijken. Na 10 minuten in de wacht met een muziekje werd de verbinding plots verbroken, om vervolgens enkel een sms te ontvangen met wéér een monteursafspraak voor aanstaande vrijdag.

@ccnl:
Wat betreft de lampjes en het signaal: er is een belangrijk detail dat de situatie verklaart:
- Maandag 31: De installatiemonteur plaatst de nieuwe XGS-PON ONT en Zyxel. LOS was toen UIT en PON bleef knipperen. De monteur gaf aan dat Odido de lijn administratief nog moest activeren. Odido gaf telefonisch vervolgens aan dat het probleem bij KPN lag.
- Dinsdag 1: De KPN-monteur komt langs en ontdekt de werkelijke oorzaak van het knipperende PON-lampje: onze glasvezel in de wijkcentrale zat fysiek gekruist/aangesloten op de lijn van de buren. Er was dus wel licht (vandaar LOS uit), maar uiteraard weigerde de ONT te authenticeren op een vreemde poort. 
- De KPN-monteur heeft deze patch gecorrigeerd en de vezel overgezet naar onze eigen aansluiting. Sindsdien knippert het LOS-lampje echter ROOD. Conclusie: op onze eigen poort in de centrale staat simpelweg nog geen actief optisch signaal/laser, of de patch naar onze specifieke ader ontbreekt nog.

Mijn vragen aan de moderators en community:
1. Gezien dit een fysiek signaalprobleem betreft dat na het omprikken in de centrale is ontstaan: wat zijn de reële kansen dat een Guidion-monteur dit aanstaande vrijdag kan oplossen? Guidion heeft immers geen toegang tot de wijkcentrale om de OLT/patch te herstellen als daar geen signaal vandaan komt. Moet dit ticket niet met spoed direct bij KPN Netwerk worden belegd?
2. Kan er vanuit Odido gecontroleerd worden of het profiel en het serienummer van deze XGS-PON ONT wel correct administratief gekoppeld staan voor wanneer het signaal wél binnenkomt?

We zitten nu al dagen zonder vast internet en we willen voorkomen dat er vrijdag een monteur voor de deur staat die enkel kan constateren dat er geen licht is en de bal weer terugkaatst naar KPN.