Skip to main content
Vraag

Probleem bij verhogen naar hogere snelheid Interner

  • aug 27, 2026 12:17 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 103 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Enorm gefrustreerd, mijn abonnement is afgelopen en verheugde mijzelf erop om een 2gb internetabonnement te nemen ipv mijn oude 1gb internetverbinding.

ik belde vorige week met sales en deze lukte het niet om mij te helpen schijnbaar een foutmelding bij het verhogen (zouden mij hier over terug bellen, niks gehoord) afgelopen dinsdag weer gebeld zouden het voor mij regelen en ik zou vandaag (Donderdag) 2gb internet hebben (weer niks gehoord) vandaag zelf terug gebeld weer kwartier met de technische dienst moeten sparren en er zou niks aan de hand zijn dus weer terug gestuurd naar sales en weer het zelfde probleem konden het niet ophogen door een foutmelding.

Kan iemand mij helpen want het voelt enorm van het kastje naar de muur gestuurd worden.

4 reacties

  • aug 27, 2026 12:48 p.m. UTC

Als je een nieuw abonnement probeert af te sluiten als nieuwe klant op de homepage, kan je dan kiezen voor 2 gigabit? 

Je moet natuurlijk niet echt de bestelling plaatsen. Alleen even kijken of het kan.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • aug 27, 2026 12:51 p.m. UTC

Dat kan wel, ik kan zelfs tot 8gb kiezen.

Maar het verhogen als bestaande klant lukt niet bij het selecteren en vastzetten kom ik steeds tot oeps er gaat iets fout.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • aug 27, 2026 12:55 p.m. UTC

Hallo ​@Leford 

Je hebt wel al een XGSPON aansluiting? Indien niet, dan zie je in je Odido account bij internet wijzigen er is een nieuw glasvezelnetwerk beschikbaar, daarvoor moet je eerst kiezen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • aug 27, 2026 1:05 p.m. UTC

Als ik Google naar een specifieke kastje als dat, dan heb ik dat niet maar wel een glasvezel aansluiting in de meterkast is ook aangelegd 2 jaar geleden door een monteur van Odido.