Algemeen

Ik ben doof !!om 18.52 uur krijg ik een telefoon oproep.Ik neem die niet op want ik kan toch niet verstaan het gaat om mobiel nummer : XXX  wie zou dat zijn ? Pierre 

Beste, ik zit voor langere tijd in het buitenland en helaas is m’n simkaart defect. nu probeer ik een eSIM kaart aan te vragen alleen lukt het niet om te verbinden met een provider!!   hopelijk kan iemand mij helpen!!!!!

Opgelost 

Ik heb een zakelijk account en mijn simcode te vaak verkeerd ingevoerd waardoor ik nu de pukcode dien in te voeren. Deze weet ik echter niet meer. Ik kan deze ook niet telefonisch opvragen omdat ik niet kan bellen. Omdezelfde reden kan ik ook geen sms ontvangen, waardoor ik ook niet kan inloggen op mijn account door de tweestapsverificatie. Hoe kan ik zo snel mogelijk aan mijn pukcode en sim komen? Help! Ik ben al vanaf gisterenavond niet bereikbaar! De link op de website waarop je je pukcode per mail kunt opvragen, werkt niet voor zakelijk klanten! Kan iemand van Odido met de codes mailen? 

Na een software update is mijn pixel 9 pro herstart. Esim wordt niet ontgrendeld door mijn pin. Echter kan ik met geen mogelijkheid de puk code invoeren. Ik krijg enkel de mededeling dat ik een x aantal seconden moet wachten om de pin opnieuw in te voeren. Via ander device pin gecontroleerd in mijn odido, esim blijft deze weigeren.Hoe kan ik de puk code invoeren?

Hello,Since last Friday, I keep receiving calls from unknown Dutch numbers every 4-5 hours, they hang up after some seconds.What can be done to prevent this? I don’t want to block all unknown numbers, as they might be related to something important, such as my work.Thanks.

Hi,I lost my old sim card and ordered a new one.I try to activate new sim card through iDIN from desktop webpage and the page can’t work. After click next step, It’s just idle without showing anything. Can someone help me activate my new sim card? Thanks!   

Ik heb sinds twee weken een esim op mijn Apple Watch Ultra 2 geactiveerd.  Als ik mijn iPhone thuis laat en iemand belt mij dan gaat de Apple Watch over, dat is prima.  Maar als iemand mij een sms of whatsapp bericht stuurt dan gebeurt er op mijn Apple Watch niets. De berichten komen wel binnen op mijn iPhone. Dat zie ik dan als ik weer thuis kom. Maar dat is niet de opzet van een Apple Watch met esim.  kan iemand van ​@Odido mij helpen of iemand die de oplossing weet?  Meldingen staan op Apple Watch allemaal aan.  Apple Watch is verbonden met het Odido netwerk geeft hij aan en mobiele data staat ook aan.    Zowel iPhone als Apple Watch heeft de nieuwste iOS versie.   

Ik heb op 26 november 2024 de Samsung S24 aangevraagd.Ik probeer te registreren voor de promotie van de Samsung Galaxy S24 Promotie Watch 5.Als ik klik op registreren (op website: https://www.samsung.com/nl/promo/ ) komt het volgende bericht: "Deze promotie valt niet binnen uw land (ANT)"Hoe zou ik dit kunnen oplossen?  

Nu ik 3 dagen later eindelijk wel de rechten heb om hier iets te posten probeer ik het toch maar. Op verzoek van Manouk met die hierbij de link naar mijn trustpilot recensie: https://nl.trustpilot.com/reviews/6744d798fabd407cc5313494 Nog steeds geen contact kunnen hebben met de klantsenservice en ook nog steeds nergens mijn verleng aanbod kunnen vinden. Eens kijken of er nu eindelijk een keer iets aan gedaan gaat worden. Dit is echt de allerlaatste kans.

Aan de hand van de ontwikkelingen van vandaag heb ik besloten om:1) Mijn glasvezel abonnement te beëindigen2) Mijn 06-abonnement te annuleren3) Tevens mijn multisim te te beëindigen.De redenen zijn als volgt (op chronologisch volgorde):Jullie zijn telefonisch praktijk onbereikbaar. Iedere keer als ik bel 08000092 of 0624001200 dan krijg ik te horen dat de "odido voicemail" vol is en niet doorgeschakeld kan worden. Dit is te omzeilen door NIKS te zeggen en dan krijg je keuzeopties van 1 tot 4. Dan word je wel doorgeschakeld. Dit is eindelijk gelukt na 5 pogingen. Medewerker Ayoub drukt vervolgens na de eerste zin de telefoon uit. Ik belde terug: Medewerker Ayoub zit te klieren met collega's en zegt hardop "NIET DOEN!" "Oh sorry ik had het tegen mijn collega, hihihiih". En drukt vervolgens weer uit Vervolgens had ik Chavella aan de lijn. In principe goed geholpen, maar de schade is al aangericht: ik heb besloten om alles te beëindigen. Maar toch drukt zij 2 tot 3x de telefoon uit (en bel

Ik heb op 7-12-2024 odido abonnement verlengt en afgesloten (De reden was voornamelijk om de galaxy watch) en ik wil vandaag gaan verlengen omdat ik nu pas me toestel heb ontvangen dan krijg ik de volgende melding Het gaat om de volgende link:https://www.samsung.com/nl/promo/promo/ 

Beste,Al jaren fan van Odido/T-mobile, maar bij mijn laatste shop bezoek tóch een gek gevoel.Afgelopen donderdag heb ik mijn abonnement verlengd (met toestel) in een Odido shop. Nu werd mij verteld dat ik (toevallig?) het allerlaatste toestel had van dit model, maar dat deze over is gebleven van een online order die nooit is opgehaald. Hierdoor zat er dus nog wel een Chubb verzekering aangekoppeld, die ik zelf maar even moest annuleren binnen 2 weken.Mijn vraag:Is dit mogelijk, of heeft deze medewerker maar gewoon stiekem een verzekering erbij afgesloten om zijn targets te halen?en zo ja, waarom? Alvast bedankt voor jullie respons! Met vriendelijke groet,Peter

Door een flinke val en een niet gelukte reparatie is mijn toestel total loss. Ik mag over drie maanden verlengen, wat dus relatief snel is, maar niet snel genoeg.  Als ik nu een compleet nieuw abonnement met toestel afsluit, kan ik dan zodra ik mag verlengen mijn huidige nummer omzetten naar het “nieuwe” abonnement?  Alvast bedankt!

I just bought a new S24 ultra, but I’m having problems when trying to claim my watch from Samsung web page. Despite, Samsung web sates that the promotion with Odido is still valid, and I found the page to register with my promotion and claim the watch, when I try to fill the form, no promotion with S24 pops up. Im only able to see the promotion with Galaxy Z flip.I also tried contacting Samsung support, but they sent me to a WhatsApp chat with a bot that is unresponsive after a while.

Inmiddels meerdere telefonische gesprekken gevoerd met de klantenservice alsmede e-mailberichten gezonden aan de incassoafdeling. Echter is mijn verzoek nog niet ingewilligd. Ik wil niet te opdringerig overkomen. Excuses hiervoor, maar het is voor mij van zeer belang dat de 'bijzondere' BKR-registratie op korte termijn nog wordt hersteld. Het liefst gisteren dan vandaag.. Mocht dit niet worden geregeld loop ik mijn hypotheek mis.Telefonisch heb ik al de bevestiging ontvangen dat mijn e-mailbericht in goede orde is ontvangen. Reactie/bevestiging van corrigeren heb ik nog niet gehad.

Goedemorgen,Al vele jaren heb ik mijn abonnementen lopen bij T-mobile, tegenwoordig Odido.Hier heb ik verder nooit problemen mee ondervonden, totdat ik onlangs een nieuw abonnement afsloot i.c.m. een tablet.Na exact een maand wilde de tablet ineens niet meer opstarten of opladen, wat vervelend is, maar het is en blijft technologie, het kan altijd een keer gebeuren dat er iets niet goed gaat, daar is dan ook de garantieperiode voor, dus ik terug naar de Odido-shop in Amersfoort.De filiaalmanager van dienst heeft zelf ook nog van alles geprobeerd om deze weer op gang te krijgen, maar kwam tot dezelfde conclusie als ik: die doet niks meer.Afijn, we schrijven dinsdag 24 september, deze moest men opsturen naar Dynafix, er werd me al verteld, kans is uitermate groot dat dit gewoon een omruilactie betreft, maar dit is nu eenmaal de gang van zaken, binnen 1, met een beetje vertraging 2 weken moest e.e.a. toch wel afgehandeld zijn.Ik kreeg ook direct via SMS een trackingcode, zodat ik mijn repa

Ben benieuwd of er hier ook iemand van Odido meeleest en actie onderneemt. Tot nu toe vind ik de afhandeling bij Odido bagger. Zojuist een email gestuurd aan XXXX en dan krijg je direct een email terug dat je email niet in behandeling wordt genomen. LOL! Het email adres begint nog wel met service… Voor de geinteresseerden voor het goedkope abonnement waar ik het over heb, zie XXXX  LS, Op 17 september ontving ik van Odido een SMS met de tekst: "We verdubbelen je beltegoed! Je leest het goed: waardeer op met 10 euro en we geven je 20 euro! Deze aanbieding kan je niet laten liggen toch? Dit aanbod is 5 dagen geldig (alleen voor opwaarderingen van 10 euro).Waardeer nu op via: opwaarderen.odido.nlFijne dag, OdidoAfmelden? Sms AFMELDEN naar 1616" Niets meer, niets minder. Ik heb opgewaardeerd met 10 euro en kreeg inderdaad 10 euro extra. En een sms: "Leuk! Je 10 euro gratis NL-tegoed is meteen geactiveerd en vanaf vandaag 7 dagen binnen Nederland geldig (servicenummers uitgesloten). Je verb

I would like to ask the security of my eSIM card. I was using Kamernet.nl where a lot of scammers are trying to scam people. I don’t share personal data with other users, but one day I did a call to a guy who offered me a rented room. After this call, I didn’t received any update from the guy, but after that, my device is not working as usual. I don’t know the reason but It seems my iPhone is located in US many times. As well my device is located in Bangladesh for example when I am using my linkedIn account. Etc etc…. I have been changing the PIN code of my eSIM cards… but.… How can I know if my eSIM card has been hacked?

goede dag, ik neem contact met jullie op in verband met mijn BKR-registratie. Mijn vriendin en ik hebben onlangs een woning gevonden die wij graag zouden willen kopen, maar helaas heeft de bank aangegeven dat wij geen hypotheek kunnen krijgen vanwege mijn negatieve BKR-registratie.Het betreft een abonnement uit 2021, dat inmiddels volledig is afbetaald. De bank heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met de kredietversterker, in dit geval Odido, om te kijken of er mogelijkheden zijn om deze registratie te herstellen of een oplossing te vinden. Ik heb reeds een e-mail gestuurd naar incasso@odido.nl, maar ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn en of u ons kunt helpen bij het oplossen van dit probleem.Ik hoor graag van u.

Beste lezers, Weet iemand wat de Rode Letter H betekend op Antennekaart.nl op het gedeelte van Odido.

Goedendag meneer of mevrouw,Mijn naam is Pascal Leon Breugem,De afgelopen 10 jaar werd (en word) ik gemanipuleerd door een organisatie die gespecialiseerd is in gedragsverbetering. Zij zijn sociopatisch en als je niet naar hun pijpen danst gaan ze net zo lang door totdat je luistert.Het systeem dat zij gebruiken is een deeltjesversneller die zij hacken. Met deze deeltjesversneller communiceren ze met mijn geest. Ze praten letterlijk met mijn gedachten. Ook kunnen ze apparaten of mensen onder stroom zetten en je volgen zoals met infra-rood.Doordat ik gemanipuleerd werd heb ik 2x zelfmoord geprobeerd te plegen. Dit had ik normaal gesproken nooit gedaan...Daarnaast heb ik mijn elleboog gebroken tijdens het manipulatie-proces. Je zou denken dat mensen die zo slim als hen zijn zich niet zo barbaars gedragen maar helaas is het toch echt zo.Inmiddels manipuleren ze mij rustig. Toch wil ik zo snel mogelijk mijn leven terug in mijn eigen handen...Wie weet kunt u mij helpen?Met de deeltjesversne

Hallo, kunt u mijn community-account verwijderen? 

My contract with KPN expired, so I decided to switch providers and try Odido. I wanted to set up home internet, a mobile plan, and get a new phone.The process ended up taking two months, without even finalizing. My orders kept getting canceled without any notification. After waiting a month for the phone, I finally called customer service, only to be told, "Oh yes, your order was canceled on the first day."The reason, they said, was because "I’m not Dutch." As an EU citizen living permanently in the Netherlands, I was surprised by this restriction on phone deals. It took three separate orders with different customer service representatives just to place the order correctly. Eventually, I received a call saying my phone was ready for pickup.However, when I arrived at the store, the employee told me that, without a Dutch ID, I couldn’t get the phone. Not only did the employee, while being incredibly rude, cancel my order without informing me, but I overheard him telling another employee,