TV

Odido,Sinds kort zijn wij klant van jullie en ervaren een probleem met de televisie. Soms doet het geluid van enkele zenders het niet, of het geluid is op de ene zender lager dan andere zenders, of een deel van het geluid valt weg. Zo hebben wij bv bij het kijken van de EK voetbalwedstrijden regelmatig te maken met dat er geen commentaar is tijdens de wedstrijden, terwijl je de ‘stadiongeluiden’ wel hoort. Als we van zender switchen en weer terugswitchen naar het voetbal, is het weer goed. Dit probleem doet zich bijna altijd voor en het is al sinds het begin zo. Lijkt mij ergens een probleem met het geluid te zitten, alleen zou niet weten wat…

Hoi, sinds gisteren een nieuwe TV waar de MB op is aangesloten (Samsung QE75QN92CATXXN | 2023).Deze herkent echter de box als een KPN box met KPN logo en al. Naam heb ik handmatig al kunnen wijzigen, maar logo llukt niet niet.Welk merk moet ik handmatig instellen om van het KPN logo af te komen?

Beste Odido,Sinds enkele dagen een nieuwe TV box van jullie ontvangen. Maar tot mijn verbazing heb ik alleen maar een haperend beeld, geen beeld, geen geluid enz. Dus de klantenservice maar even gebeld en het antwoord was dus dat er in de box een software fout zit. Ze hebben de fabrikant al gevraagd voor een update, maar ze kunnen niet zeggen wanneer die gaat komen. Als jullie dit probleem kennen, waarom geven jullie dan jullie klanten een niet werkend apparaat mee!!!!!! En al kunnen jullie er niets aan doen Odido, dan verwacht ik toch zeker dat ik tenminste de huur voor dit apparaat niet hoef te betalen tot het probleem is opgelost. Maar daar heeft de klantenservice het niet over gehad. Toppie hoor, Odido.

Odido tv app op ipad werkt niet in duitsland met wifi op de camping. Als ik verbind met hotspot 4g verbinding op mijn telefoon doet ie het wel. Maar dit kost me veel teveel en wil graag via de wifi kijken. De snelheid van de wifi verbinding is goed. 

Ik heb een Entone Amulet 515b stb die ineens ruime tijd prima functioneren geen geluid meer geeft bij TV zenders met alleen stereo geluid (zoals Eén, Canvas, de Ziggo Sport kanalen; ook niet bij opgenomen (HDD) programma’s van Ziggo). Bij zenders met dolby geluid (zoals de meeste Nederlandse kanalen) is er wel goed geluid.De stb is met een HDMI kabel aangesloten op een Denon AV receiver die het geluid ‘afspeelt’ en het beeld doorgeeft aan de TV. Voor de ‘probleem zenders’ geeft deze aan dat er PCM Stereo signaal doorgegeven wordt, maar dus geen geluid. Voor de zenders met werkend geluid wordt er DTS signaal aangegeven.Het probleem is vorige week begonnen, na maandag 7 december De setup is het afgelopen jaar niet veranderd. STB staat (uiteraard) ingesteld op ‘Digitaal AC3’ Alle settings van de Denon zijn minstens 3x gecontroleerd  STB van spanning af en opnieuw opgestart HDMI kabel vervangen Optische uitgang van STB geprobeerd (zelfde issue) De AV reveiver het geluid laten doorgeven aan

Sinds de start van de nieuwe menu omgeving van Odido gaat de overschakeling van bijvoorbeeld Netflix en Videoland terug naar de digitale omgeving van Odido zeer langzaam.Niet zelden duurt het meer dan 30 seconden alvorend de verbinding gestart is met het nieuwe menu. Dit menu is geen aanrader, te ingewikkeld om lekker vlot te bedienen, jammer al die toepassingen die je nooit gebruikt.

Beste, ik ben een nieuwe gebruiker van Odido. Ik heb een sony tv waarop de odido mediabox is aangesloten. Bij instellen detecteert hij netjes dat de afstandsbediening ook een sony moet kunnen bedienienen. De mute, volume en aan/uit tv knop werken netjes, bij selectie van extern kanaal gebeurt er niets en is de mediabox niet meer bedienbaar. Een aan uit met knop op de box is dan de enige oplossing.Ik wil andere ingangen op mijn tv kunnen selecteren middels deze extern kanaal knop op de odido afstandsbedediening. Gr. Dennis

Ik zou graag de oude tv boxen omruilen voor de nieuwere. Aangezien de tv steeds hapert. Al contact gehad en er is een harde reset uit gevoerd zonder resultaat. Ik heb er 2

Wij hebben sinds een aantal maanden odido TV &inet. Helaas hebben we regelmatig haperend beeld (beeld bevriest, of wordt even kort zwart). Dit komt voor op verschillende tijdstippen en verschillende zenders. Wanneer we het beeld een aantal minuten pauzeren hebben we wel beter beeld. Aansluiting tv-kastje is bekabeld vanuit de modum. Herstarten etc. hebben we al geprobeerd.Hoor graag hoe we dit op kunnen lossen. 

Goedemiddag, Mijn vader heeft de Odido Mediabox met een afstandsbediening met spraakfunctie. Van mijn schoonouders weten we dat die ook bruikbaar is met de kanalen (ga naar RTL4 etc). Zou ideaal zijn voor mijn vader, maar ik krijg het niet goed. Hij kan geen kanalen vinden en als ik de voorgestelde optie gebruik (zeg eens ga naar Nederland 1) krijg ik een navigatie naar Nederland of NPO start 😵‍💫. Zenders opnieuw instellen is ook al geprobeerd en helpt niet. Hebben mijn ouders gewoon mazzel of heeft mijn pa een bijzondere spraakfunctie? 

Sinds een maand heb ik internet en tv van internet. Maar net name de mediabox werkt nooit vlekkeloos. De problemen tot nu toe op een rijtje: - Blijft soms hangen op het Android TV laadvenster- Blijft soms hangen op Odido welkomstvenster- Start soms zelfs helemaal niet op- Dode pixels rechts in beeld, niet zichtbaar wanneer ik naar andere input kanalen ga- Alleen npo 1, 2 en 3 werken soms, de rest niet. Ik vergeet vast nog wel wat. Het is elke keer maar weer de vraag wat het dit keer is. De mediabox van het stroom halen helpt over het algemeen niet.Modem uit/aanschakelen heeft af en toe nut, maar vaak doet het volgende probleem zich dan weer voor. Dat kan ook niet elke keer de bedoeling zijn. De utp-kabel zit goed en is niet beschadigd. Andere apparaten/rechtstreeks op tv werkt ook gewoon.Wat kan ik hiermee het beste doen?  

Hi,zit op dit moment in Oostenrijk en heb mijn Google tv chromecast meegenomen. Probeer in te loggen maar ondanks dat mijn klantnummer en pincode juist is, blijf ik de melding krijgen dat het onjuist is. Heb ook vpn getest maar dat maakt geen verschil. Hoe kan ik dit fixen?

Ik neem een programma (net 5) standaard wekelijks op. Als ik wil terugkijken, kan ik vrijwel altijd de meest recente direct kijken. Maar zodra ik naar een of meerdere opnames verderop in de lijst scroll, reageert het niet op de play/ok knop. Er start gewoon niets. Soms na 5-6x op de OK knop gedrukt te hebben, start hij ongevraagd de meest recente opname. Om de gewenste te bekijken is het vaak een “de aanhouder wint”- verhaal.. dit is sinds t-mobile Odido is geworden, hiervoor had ik er geen last van.  wat is hier aan te doen?

Hallo allemaal, Sinds begin juli heeft Ziggo de indeling van haar sportkanalen aangepast (link). Das op zich geen ramp, maar de tv gids van de kanalen toont nog steeds de oude indeling van de kanalen, gek genoeg wel met de nieuwe namen van de kanalen (ik kijk via de Android app). Dit is niet werkbaar, zowel vooruitkijken naar wat er die dag is te zien of iets terugkijken is niet te doen zo. Wordt dit binnenkort aangepast? Of is er iets wat ik zelf kan doen? Met vriendelijke groet,Vincent Koevoets

Ik ben een aantal maanden geleden overgestapt. Het internet is top! Maar de TV-diensten moeten echt beter. Ik ervaar ook klachten die ik hier vaker lees zoals dat er soms ineens geen geluid is, of schokkerig beeld bij live televisie. Het is vanaf het begin al vervelend geweest dat de source knop van de afstandsbediening niet werkt en de afstandsbediening dan bevriest (het probleem is blijkbaar al een tijd geleden gevonden, maar een oplossing zie ik nog niet). Sinds een aantal dagen communiceert de afstandsbediening plotseling helemaal niet meer met de tv. Ik snap dat het een relatief nieuwe mediabox is, maar ik hoop dat Odido deze kinderziektes snel gaat verhelpen. Ik zou bijna mijn oude provider gaan missen. 

Sinds overgang naar glasvezelabonn. half april nog steeds geen goed werkende tv qua mogelijkheden iVm afst.bediening niet goed werkt. Na ca 30 mailtjes vv en 2 x monteurbezoek ten einde raad. Odido doet niet wat ze beloven...probleemloos overstappen. Erge spijt dat ik dit gedaan heb. Voorheen 3 Jr probleemloos gewoon tv gekeken. Wie heeft oplossing maar overweeg op te zeggen want nw abonnement maakt Odido niet waar...🤨🤨

Dag,Ik ondervind precies hetzelfde probleem als in onderstaand topic. Ik kan via de Odido TV app alleen NPO 1,2 en 3 streamen. Ik heb dezelfde telefoon en ook dezelfde stappen doorlopen, helaas zonder resultaat. Het topic is destijds gesloten zonder definitieve oplossing. Graag zou ik alsnog een oplossing zien voor het probleem  Mvg,Thomas

Vandaag ontving ik een mailtje met de volgende tekst: Laatst heb je een storing bij ons gemeld. Hiervoor hebben wij onze technische dienst ingeschakeld. Zij hebben werkzaamheden uitgevoerd en de storing opgelost. Bel ons even als het nog niet verholpen is. Als het weer goed werkt, hoef je niets te doen. Behalve genieten van onze diensten natuurlijk! Met vriendelijke groet, Claes Ongelooflijk. Jullie hebben niets gedaan, de stb werkt nog steeds niet goed. Dit is mijn derde stb al. Ik heb intussen al uren aan de telefoon gehangen bij jullie en krijg iedere keer lul oplossingen. Genieten van jullie diensten doe ik allang niet meer, ik erger mij kapot aan T mobile. De laatste reactie van de helpdesk over email instellingen in outlook was de drempel. Men kon mij niet helpen omdat ik een eigen domein heb. Pffff. De aangetekende brief met opzegging zonder een boete voor te vroeg beëindigen contract is de deur uit. Gaat u hier niet mee akkoord dan stap ik naar de geschi

Goedendag, Ik lees dat de gratis NPO Start app beeldkwaliteit geeft in 576p. Nu heb je ook een betaalde NPO Plus, dat tot 1080p gaat geloof ik, maar voor livestreams is dit schijnbaar nog altijd 576p, omdat dit 1 op 1 wordt doorgezet vanuit NPO Start. Nu heb ik een samsung smart tv van 85 inch, Google Chromecast 4k en Odido glasvezel internet. Ik zou echter graag het EK voetbal willen kijken in tenminste 1080p. Dat lukt volgens mij dus niet met de NPO app, ook niet met NPO Plus?  Maar hoe zit het dan met de Odido tv app als ik een tv abbo neem? Wat is dan de beeldkwaliteit van livestreams op NPO1? Verder heb je ook nog NLZiet dat ook NPO erbij heeft zitten. Welke kwaliteit krijg je dan? Ik zoek dus naar manieren om het EK voetbal in tenminste 1080p te kunnen kijken. Bedankt voor jullie hulp!

Welk probleem ervaar je (zie je een haperend beeld of een gekke gloed)? Beeld hapert op willekeurige momenten. Heb dan een seconde of 2 zwart beeld en dan gaat het verder. Deel twee voorbeelden van een programma, zender inclusief de datum en het tijdstip. Compleet random, alle zenders, alle dagen, alle tijdstippen Speelt dit bij opnames, live tv-kijken en/of bij Terug Kijken? Altijd Speelt het op alle zenders of specifiek bij bepaalde zenders? Alle Ervaar je ook problemen met TV Anywhere? Gebruik ik niet Kijk je via de App of via de TV Box? TV Box Als je meerdere TV Boxen hebt, gebeurt het dan op alle TV Boxen? Heb maar 1 box  Heb alle stappen al doorlopen qua resetten. Stroom eraf, netwerk eraf etc. maar het blijft gebeuren.

*Welk probleem ervaar je (zie je een haperend   beeld of een gekke gloed)? Beeld hapert op willekeurige momenten. Heb dan   een seconde of 2 zwart beeld en dan gaat het   verder. *Deel twee voorbeelden van een programma, zender inclusief de datum en het tijdstip. Compleet random, alle zenders, alle dagen, alle  tijdstippen *Speelt dit bij opnames, live tv-kijken en/of bij Terug Kijken? Altijd *Speelt het op alle zenders of specifiek bij bepaalde zenders? Alle  *Kijk je via de App of via de TV Box? TV Box *Als je meerdere TV Boxen hebt, gebeurt het dan   op alle TV Boxen? Heb maar 1 box Als ik de tv Box reset (stroom eraf haal) dan gaat het weer een periode goed.Ook heb ik het probleem als ik netflix kijk via de netflix app dat ik geen 5.1 geluid doorstuur naar mijn receiver, ik moet het geluid dan op normaal zetten in de netflix app, en zodra ik overschakel naar normaal TV ben ik het geluid geheel kwijt en moet ik de Box even aan en uit zetten. Heb alle kabels van mode. En receiver al

Hi, de monteur is vandaag langs geweest en heeft de glasvezelkabel aangelegd. Ik gebruik zelf een eigen modem (glasvezel, AON connectie, FritzBox 5530). Internet werkt prima, netflix ook, wifi ook, maar TV niet, ik zie wel de menu's, maar er is geen interactieve TV. Ik gebruik na de modem een switch en heb overal netwerk kabels liggen. Waar kan het probleem zijn ?

Als het goed is heb ik het al eens eerder aangekaart maar de zender NPO2 Extra is via de box in 1080p te zien (al is het er niet aan af te zien bij Pinkpop met deze lage bitrate) maar via de app en website enkel in SD (576p maximaal).Zit daar nog een reden achter of wordt de stream op de website/app (na al die jaren) eindelijk eens geupgrade/gelijkgetrokken?Alvast dank!

Hoi,Ik heb sinds een aantal weken de mediabox 4K in mijn bezit en kan met de Mediabox afstandsbediening niet mijn volume aanpassen, mute en de ingangsknop bedienen van mijn TV. Ik heb getracht om via "instellingen” - “Afstandsbedieningen en accessoires” de “TV Box 4K Remote” “Bediening TV aanpassen” handmatig mijn TV te koppelen, echter wil dit niet lukken helaas. Bij alle 13 pogingen wil mijn volume niet harder of zachter gaan. Ik heb een Salora UHD Android TV 55UA550 Helaas moet ik nu 2 afstandsbedieningen naast elkaar gebruiken. Heeft iemand een oplossing voor mij?

Ik ben niet helemaal tevreden over de tv-app.  Op het eerste scherm zou ik graag meteen de programma’s kunnen kiezen waar ik regelmatig naar kijk, meestal NPO1. Die staan er nooit bij…Verder begint terugkijken bij veel programma’s vaak iets te laat, dan moet je eerst helemaal naar het eind van het programma daarvóór…Kunnen jullie daar iets aan verbeteren?Alvast bedankt!