Goedemorgen,
Ik heb vorige week telefonisch contact gehad over mijn factuur van december en januari waar de korting op televisie van €12.50 niet wordt doorberekend.
Ik zou daarover worden terug gebeld.
Tot op heden heb ik niets meer vernomen.
Buiten deze vraag/klacht wil ik ook even kwijt dat ik jullie slecht bereikbaar vind.
Via chat is nooit iemand bereikbaar een mail adres hebben jullie niet of wordt niet op gereageerd en telefonisch duurt het minimaal een half uur voordat je iemand te pakken hebt.
Als dit niet verbeterd ben ik volgend jaar weer klant bij KPN.
mvg Joost