Skip to main content

geluid tv

Hallo, Het geluid valt met regelmaat weg of klinkt zeer dof graag zien wij hiervoor een oplossing desnoods in het ontbindenden van het contract. 

July 14, 2024

Hoi @Bad2026, goed dat je hiervoor aan de bel trekt! Ik heb direct een aantal metingen gedaan en ik zie dat je modem en Mediaox al een tijd niet opnieuw opgestart zijn. Zou je het modem in combinatie met de Mediabox opnieuw willen opstarten? De combinatie hiervan is belangrijk. Daarnaast zou ik je ook willen vragen of je het bekabeld op het modem zou wil testen. Ik hoor graag of dit voor verbetering zorgt!

Mocht dit het niet verhelpen, ontvang ik graag twee voorbeelden. Ons TV team is hier namelijk hard mee bezig. Ze ontvangen graag nog voorbeelden wanneer en op welke programma + zender je dit ervaart. Ook hoor ik graag of je op dat moment iets doet met de Mediabox/afstandsbediening. Dan kunnen ze sneller tot een oplossing komen! Groetjes, Ishana

    2 reacties

    Ishana van Odido
    Forum|alt.badge.img+4

    Hoi @Bad2026, goed dat je hiervoor aan de bel trekt! Ik heb direct een aantal metingen gedaan en ik zie dat je modem en Mediaox al een tijd niet opnieuw opgestart zijn. Zou je het modem in combinatie met de Mediabox opnieuw willen opstarten? De combinatie hiervan is belangrijk. Daarnaast zou ik je ook willen vragen of je het bekabeld op het modem zou wil testen. Ik hoor graag of dit voor verbetering zorgt!

    Mocht dit het niet verhelpen, ontvang ik graag twee voorbeelden. Ons TV team is hier namelijk hard mee bezig. Ze ontvangen graag nog voorbeelden wanneer en op welke programma + zender je dit ervaart. Ook hoor ik graag of je op dat moment iets doet met de Mediabox/afstandsbediening. Dan kunnen ze sneller tot een oplossing komen! Groetjes, Ishana

    Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
    • Bad2026
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • July 19, 2024

    Hi Ishana,

     

    Bedankt voor je bericht. Wat betreft de meetingen, afgelopen woensdag is de mediabox 

    van het stroom geweest ivm nieuw dressoir dus bijzonder dat jij niet kan terug zien. Het internet modem hebben wij pas sinds begin april dus nog maar drie maanden moet deze dan iedere maand gereset worden? Ik zal beide tegelijkertijd opstarten. Zojuist viel het geluid weg bij de volgende uitzending “droomhuis op het platte land” op SBS6 om 15.20uur 14-07 wij maken gebruik van een bekabelde verbindingen.

    Kijk uit naar een oplossing .

    ForumvoorwaardenAccessibility statement