Thuisnetwerk

Al enige tijd krijgen we de melding op de tv dat de internetverbinding opnieuw opgestart dient te worden. Blijkbaar is onze tv (bedraad internet en de app, geen kastje) dan de verbinding kwijt. Maar niet alleen onze tv is de verbinding kwijt: ook smart-switches voor verlichting via Wifi zijn vervolgens offline in de daarvoor gebruikte home-app. Was nooit zo bij KPN (vorige provider). We hebben reeds ons netwerk aangepast en het 2,4 ghz netwerk apart voor deze switches ingeregeld, werkt een onbepaalde tijd correct en dan zomaar ineens volledig willekeurig gebeurt dit.... Wat is hieraan te doen? Apparatuur is de Zyxel T54 en de Amino Aria 7x

Dag alle, Ik sta dus op het punt om een fritzbox aan te schaffen maar ik heb geen idee over wat voor een glasvezelaansluiting ik heb? Hoe kan ik daar het beste achterkomen? Aangezien de fritzbox wordt geleverd in 3 verschillende varianten per aansluiting.

Hallo Allen, Ik ben sinds vandaag klant van Odido. Ik heb een Zyxel T56 router gekregen. Nu heb ik die succesvol kunnen configureren maar na een aantal uur gebruik en dus aanstaan van de router kan ik er niet meer inkomen. De web UI login scherm blijft helaas leeg of laadt helemaal niet. Ik moet de router herstarten om weer toegang te krijgen. Verder ervaar ik geen problemen op het netwerk intern of naar buiten. Ik heb al geprobeerd op cookies te verwijderen maar dit heeft helaas geen zin. Meer mensen die dit ervaren en heeft iemand wellicht een oplossing? Bedankt alvast!

Bekabelde verbinding playstation 4 lukt niet, gamen lukt niet.

Goedemorgen, Maandag 5-2 gebeld met de mededeling dat het modem uit is en er geen enkel lampje meer brand. Alles geprobeerd maar het modem gaat niet meer aan. Jullie hebben mij verzekerd dat er een nieuw modem toe gestuurd zou worden binnen 1/3 werkdagen. Dinsdag 4-2 ontving ik een SMS met her verzoek om een afspraak te maken. Echter is er helemaal geen monteur nodig. Als er een monteur langs moet komen kan dat op zijn vroegst pas 20-2.Dit vind ik echt belachelijk! Ik wil gewoon zoals afgesproken mijn modem ontvangen. Wie gaat de extra kosten dekken van mijn extra internet gebruik van mijn telefoon abonnement? Ik ga niet wachten tot de 20e, een overstap is nog sneller! Of ik wil zoals besproken mijn nieuwe modem binnen de genoemde werkdagen of ik stap over.

Goeieavond, ik heb al sinds 2016 een thuis internet abonnement bij Odido sinds toen heb ik ook de Draytek Vigor 2132FVn ik heb een 1GB abonnement maar ik denk dat die nu wat ouder is geworden want ik krijg ook met moeite 400mb en ik heb daardoor ook slechte bereik op het tweede verdieping. Ik wil graag daarom een nieuwe router inplaats hiervan hebben. Ik moet vaak vanaf huis werken en dat gaat af en toe heel moeilijk met het huidige router wat ik momenteel heb. Ik hoop graag op een snelle reactie van u. Alvast bedankt.

Beste mensen, Ik zit al een tijdje bij Odido en in november vorig jaar zijn wij verhuisd naar een nieuw adres. Op het nieuwe adres hebben wij geen stabiele internetverbinding en ervaren wij een hoop problemen. Ik heb onze bundel verhoogd naar 1000mbps. De speedchecks met ethernetkabel uitkomen op ongeveer 900mbps download en 900mbps upload, zonder ethernetkabel is dit ongeveer 500mbps download en 500 mbps upload. Ondanks deze snelheden ervaren wij heel veel problemen, vooral met tv kijken en online gamen op PS5. Zowel de PS5 als het tv-kastje zijn verbonden met een kabel vanuit de modem. Tijdens het gamen ervaar ik latency. De PSN-test geeft 900 mbps download aan en ongeveer 10/15mbps upload. Tijdens het tv kijken (bijvoorbeeld voetbal) zie je dat de verbinding niet stabiel is. Vaak heb ik schokkerig beeld, bovendien is de beeldkwaliteit vaak niet goed. Ik dacht dat een nieuwe en snellere modem, de TP Link AX 1500 Wifi 6 router wellicht uitkomst zou kunnen bieden. Deze modem heb ik aangeschaft, echter krijg ik deze niet verbonden met glasvezel. Als ik de glasvezelkabel in de WAN-poort doe, dan maakt de router geen verbinding met het internet. Het internet icoontje op de router begint oranje te knipperen. Alle standaard stappen (resetten, powerflip etc.) heb ik al doorlopen, maar helaas zonder resultaat. Ik hoop dat iemand mij hier verder mee kan helpen. :)

Ik heb al een half jaar een Zyxel T56 in huis Wifi alles werkt goed heb echter al lang een TP link AV600 als versterkere in huis (2) maar kwam er onlangs achter dat ik altijd op het wifi punt van de Zyxel T56 aan gesloten ben en niet op de wifi versterker punten met eigen code aangesloten ben .Voorheen met de ouder router was dat wel het geval. Voor glas vezel zou de Zyxel T56 beter werken.Nu heb ik een huis met meerdere verdieppingen en dus ook meer fasen op het elektriciteits net. Op de begane grond werkt de wifi tp link AV 600 goed maar als ik een verdiepping of twee hoger ga en het tp Link AV 600 aansluit op het net heb ik wel verbinding maar niet met de router. Mijn vraag heb ik andere TP links nodig ivm andere Router en verschillende fasen in huis.En welke past dan wel opdat alles goed werkt met draadloos wifi via het stroom net

Sinds 2 dagen is er een vreemd ip-adres adres zichtbaar in de Zyxel T56 omgeving. Mijn DHCP reeks 192.168.2.1 - 192.168.2.254 Het ip-adres van MSFT 5.0 is 169.254.243.244 is plotseling verschenen zonder dat er iets aan het netwerk is toegevoegd. Heeft iemand hier een idee over. Op enig moment is er wel een wijziging geweest in Windows 10 waardoor MSFT 5.0 kan verschijnen b.v. door Xbox gebruik maar dat gebruiken we niet. En het is al helemaal raar vanwege het rare ip-adres. Dit is in het tabblad Verbinding wat je aan kunt klikken als je inlogt bij je modem. Sommige mensen zal het beeld vreemd voorkomen maar dit is een van de 3 verschijningsvormen van het tabblad verbindingen.Bij deze versie bestaan het uit twee tabbladen n.l. Wifi (14 apparaten en Bekabeld (8 apparaten)Hier wordt dus bekabeld weergegeven maar er is zeker geen Xbox aangesloten. Een ander vreemd verschijnsel is android-dhcp-13 dit is een met wifi verbonden apparaat, maar wordt weergegeven als bekabeld.

Ik heb een probleem met de internetontvangst. In mijn appartement wordt internet geleverd via een coaxkabel en toen ik een contract tekende bij T-Mobile, ontving ik een ZYXEL T54-router die niet over een dergelijke ingang beschikt. Ik heb in mei 2023 een internetcontract getekend en tot nu toe heb ik geen internet. Bij de verkooppunten leggen ze uit dat ze niets kunnen doen en dat ik moet wachten op de glasvezelkabel, maar ze weten niet wanneer deze op mijn adres wordt aangesloten. Is er een mogelijkheid om vast internet te ontvangen?

Goedemorgen sinds gister avond (rond 23:30) is hier opnieuw het internet eruit. Dit is nu in de afgelopen maanden erg vaak gebeurd… Voorgaande keren was het omdat er monteurs aan het kloten waren met een kabel die niet juist was (vanaf buiten). Hierdoor kreeg ik steeds een rood lampje bij de Huawei converter kastje. Deze keer is hier nog steeds alles groen maar krijg ik geen netwerk sinds gister avond. Zowel het modem als het Huawei kastje al gereset (stroom er meerdere secondes/minuten afgehaald) maar helaas heeft dit niet tot een oplossing geboden. Op de website van odido zie ik dat er geen storing in mijn gebied zit (Ridderkerk), wel zie ik op de site van allestoringen het aantal meldingen omhoog gaan. Dus bij deze is er een storing of zit het probleem OPNIEUW ergens anders? Ben er namelijk wel even klaar mee in de afgelopen maanden heb ik zo'n 7 of 8x problemen gehad met odido…. Zit nu helaas op een hotspot te werken wat niet te doen is aangezien het bereik hier van odido zelf ook niet optimaal is...

Onderstaand bericht zag ik op jullie forum: Sinds de aanschaf van Odido(glasvezel/nieuwe router) kan ik niet meer verbinden met de servers van Activision/COD. Ik blijf dezelfde foutcode krijgen namelijk;HUENEME-NEGEV. Samen met de medewerker van Odido de internetinstellingen doorlopen en aangepast. Zowel op afstand als hier op mijn PlayStation. Game verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Vervolgens contact gehad met Activision en deze kwamen met een handleiding betreft Port-forwarding. Ook dit helemaal doorlopen, zonder resultaat. Zojuist bij een bekende de game opnieuw geïnstalleerd en opgestart, dit gaat zonder moeite. Hij heeft overigens Ziggo. De game start soms ook op, op mijn mobiele hotspot maar zodra ik over ga op kabel of Wifi knalt hij er meteen uit. Iemand ideeën of suggesties? Hier hetzelfde probleem, kunnen jullie dit voor mij ook oplossen?

Beste community, Ik heb de volgende situatie. Net overgestapt naar Odido mijn fritzbox laten ontgrendelen/registeren, Modem-ID en serie nr zijn goed doorgegeven en 10x gecontroleerd. Odido net gebeld, staat echt goed ingesteld en actief. ik heb een fritzbox 5530 met gpon sfp module. Glasvezelkabel gaat rechtstreeks daarin. In fritzbox t-mobile geselecteerd bij de internetinstellingen: geen internetverbinding de fritzbox handmatig geüpdatet naar de nieuwste versie (sinds gisteren is er 7.80), kan nu zelfs ook Odido vinden in profielen. Weer geen internetverbinding. Heeft iemand nog een idee voor mij? veel dank! Heiko

Ik heb vandaag glasvezel van Odido gekregen en ik wil eigen mijn Linksys MR8300 router met OpenWRT aansluiten direct aansluiten op de converter. Maar helaas, dat werkt niet. Ik heb op dit forum allerlei instellingen gezien en volgens mij zijn de instellingen op mijn OpenWRT goed. Echter, ik krijg geen internet uit die router. Mijn router aansluiten op die van Odido heeft ook geen zin. Wat gaat er hier verkeerd? Inhoud /etc/config/network: config interface 'loopback' option ifname 'lo' option proto 'static' option ipaddr '127.0.0.1' option netmask '255.0.0.0' config globals 'globals' option ula_prefix 'fd74:2b9c:5347::/48' config interface 'lan' option type 'bridge' option proto 'static' option ipaddr '192.168.1.1' option netmask '255.255.255.0' option ip6assign '60' option ifname 'eth0.1' config interface 'wan' option ifname 'eth0.300' option proto 'dhcp' option type 'bridge' config interface 'wan6' option ifname 'eth0.300' option proto 'dhcpv6' option type 'bridge' option reqaddress 'try' option reqprefix 'auto' config switch option name 'switch0' option reset '1' option enable_vlan '1' config switch_vlan option device 'switch0' option vlan '1' option vid '1' option ports '1 2 3 4' config switch_vlan option device 'switch0' option vlan '2' option vid '300' option ports '0t 1t 2t 3t 4t' Even klagen: best irritant als je verplicht wordt om over te stappen van Tweak naar Odido omdat die Tweak heeft overgenomen en dat het vervolgens een gedoe is om je eigen router weer aan de praat te krijgen.

Hi, Sinds een aantal dagen uit het niets heel instabiel internet. Wi-Fi haalt nog maar 12-30Mbps (voorheen gemakkelijk >300) en bekabeld rond de 600 (voorheen gemakkelijk >900). Hierbij komend is ook een ping probleem. Vaak afwijkingen te zien, van normale ping (10-15ms), richting de 150ms. Hieronder bijvoorbeeld te zien. Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=147ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119 Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 50, Received = 50, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 147ms, Average = 7ms En hieronder is er zelfs loss te zien. Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=147ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=119 Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 50, Received = 50, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 147ms, Average = 7ms Eerst al problemen gehad met de aansluiting, daarna tweemaal storing (probleem in de wijkcentrale met een losse kabel). Nu verbindingsproblemen. Wat is hier aan te doen aangezien het eerst wel werkte?

Beste allemaal, In deze community heb ik al gezocht naar mijn vraag maar heb het antwoord nog niet gevonden. Ik ben overgaan op Odido maar zit nu zonder internet omdat ik geen idee heb hoe ik mijn modem aan moet sluiten. Ik heb een kabel doorgeknipt om te kijken of dit de kabel met rode en blauwe draad was. Maar dat was de draad dus niet. Ik heb echt geen idee hoe ik het modem aan kan sluiten. Op mijn blauwe isra kabel zit een splitter. Een van die draden die in mijn ziggo modem ging heb ik nu doorgeknipt. De linker witte heb ik doorgeknipt. De grijze rechter gaat naar boven. Heb ook al de telefoonkabel erin geprobeerd. Kan iemand mij helpen? Dank Esther

Ik heb de USB poort van mijn Zyxel 8825-T50 ingesteld op Media Server. Alle bestanden zouden nu volgens de gebruiksaanwijzing beschikbaar moeten zijn. Op de USB stick had ik in de home directory een aantal filmpjes (mp4), muziek bestanden (mp3) en een foto (jpg) gezet als test. Op mijn Windows 10 PC zie ik in de verkenner keurig netjes de map “ZyXEL Digital Media Server”. Als ik hier op dubbelklik verschijnen er een aantal mappen (o.a. Browse Folders, Music etc. Maar als ik op de mappen dubbelklik zijn ze allemaal leeg! Wat doe ik fout?

Hallo, vandaag is mijn abbonement opgeleverd. Het logboek van de zyxel T56 laat een onjuiste datum zien Iemand een idee hoe je de klok kan herstellen? 136 Jan 30 00:17:01 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_Internet connection ready 137 Jan 28 01:00:22 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 44 Jan 30 00:41:54 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD45 Nov 6 01:00:39 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: read /etc/ethers - 0 addresses

Beste, Sinds kort heb ik glasvezelaansluiting welke sneller zou moeten zijn als mijn oude verbinding. Ik heb al jarenlang een T 50 modem van Zyxel en bemerk dat ik nog niet eens de helft van de snelheid haal. Dit na diverse metingen over de afgelopen periode heen. Wifi bereik is niet best, streamen gaat soms haperend en alle tips van reset opstarten heb ik al uitgevoerd. Zou u mijn modem om willen ruilen voor een nieuwer model modem met betere ontvangst/snelheid en stabieler internet?

Canin printer TS5050 blijft offline. Krijg de melding dat hij geen verbinding kan maken met de draadloze router. Ik heb een TX-54. Ik heb wel WiFi op mijn telefoon en laptop Weet iemand hoe ik mijn printer weer online krijg. Had tot 17/11/23 KPN en sindsdien Odido en werkt mijn printer niet meer

Hi all, pardon the engels, I am seeing the weirdest latency spikes to my new Zyxel T-56 modem, from devices directly attached to it. 64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=12 ttl=64 time=0.555 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=13 ttl=64 time=0.533 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14 ttl=64 time=516 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=15 ttl=64 time=0.578 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=16 ttl=64 time=210 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=17 ttl=64 time=0.568 ms If I run a tcpping to google.com , so that is now LAN to WAN, and not just LAN to router. 255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 6.677 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 7.382 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 554.650 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 7.165 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 6.706 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 6.652 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 6.536 ms255 ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206) 7.220 ms I see the same thing? This is weird how it gets these spikes, on LAN being directly attached I would expect to see max maybe 2ms. Not 516ms. Is this router getting overloaded, or is the hardware just kinda cheap?

Ik ben al telefonisch in gesprek geweest met de Odido klantenservice en zij hebben mij naar dit forum verwezen, omdat hier meer medewerkers met verstand van zaken zouden zitten (apart). Ik heb het probleem dat mij Ubiquiti Cloud Key geen IP-adres krijgt van de Zyxel T-56 bij glasvezelinternet van Odido. Dit ligt 100% aan het modem. De cloud key is nieuw en nooit eerder aangesloten geweest. Ik heb alles al geprobeerd en uitgesloten: Ik heb de cloud key aangesloten middels een UTP-kabel. In eerste instantie via een switch, later direct op het modem. Als ik de Cloud key inplug en ik de setup start, gaat de setup als eerste verbinden met internet. Dit lukt niet. Het apparaat krijgt geen IP van de Zyxel en valt terug op zijn standaard fall back IP. Ik heb al andere kabels geprobeerd, via de switch, direct in het modem, andere UTP-poorten in het modem, factory reset van het modem, factory reset van de cloud key. Ik heb firewalls compleet uit gezet (hoewel ik niet verwacht had dat dit zou helpen). Geprobeerd met een ip-bereik van 192.168.0.x en 192.168.1.x. Ik heb een RMA van de cloud key gehad, zij pluggen de cloud key in en het heeft meteen internetverbinding. Ik heb met hun support alle mogelijke andere opties die ik aan kan passen binnen de cloud key geprobeerd, geen enkele heeft het probleem opgelost. Het probleem blijft. Ik heb de cloud key meegenomen naar mijn ouders om het daar in het netwerk te pluggen, direct verbinding zonder problemen. Ik heb vervolgens een statisch IP-adres ingesteld voor het apparaat en ditzelfde statische IP-adres binnen mijn eigen netwerk ook gebruikt voor de cloud key, in de hoop dat dit zou werken. Nee dus. Ik ben nu al 3 weken met allerlei oplossingen bezig om mijn cloud key te laten verbinden, met verschillende support sites, maar tot op heden nog geen oplossing gevonden. Support aan de telefoon was ook om te huilen. Eerste persoon die ik sprak bleef maar doorgaan over wifi-instellingen, ondanks dat ik al 3x had gezegd dat de cloud key aan de UTP-kabel zat. Hij wilde niet luisteren en heeft van afstand een wifi-instelling in de router veranderd wat zou moeten helpen, ondanks dat ik uitlegde dat dit niet zou helpen. Als het niet hielp, moest ik maar terugbellen. Uiteraard hing ik de volgende dag weer aan de telefoon. Toen een dame gesproken die ten minste wel de moeite heeft genomen het probleem op te lossen en niet kon begrijpen dat haar collega wifi-instellingen had veranderd, omdat dit het probleem niet zou oplossen. Lang verhaal kort: zij kon het probleem ook niet oplossen, ondanks dat ze wel moeite heeft gedaan. Ik heb uitgelegd dat ik graag een nieuw modem wilde van een ander merk, omdat dit probleem specifiek is voor Zyxel. Er zijn online meerdere meldingen van dergelijke problemen bij het Zyxel modem. Ook met andere merken apparatuur. Zyyxel kan ik niet benaderen voor support, als ik daar een ticket in wil dienen, moet ik het serienummer invullen en krijg ik de melding dat ik bij hen geen ticket in kan dienen en dat ik bij mijn ISP moet zijn. Tot zover de support van een bedrijf dat gewoon gebruikers met problemen zou moeten helpen…. Volgens de dame van support zijn er geen andere opties voor een ander modem. Zij zag online ook dat dit modem problemen geeft. Toen ik zei dat ik dit raar vond dat Odido een product levert dat niet functioneert, zei ze dat alles wel goed werkt en dat dit een extra service is. Nee, het werkt niet. Het modem hoort apparaten binnen het netwerk een IP te geven zodat deze met internet kunnen verbinden. Dat dit modem dat met sommige apparaten wel doet, betekent niet dat dit werkt. Bij sommige apparaten doet het modem dat niet. Het werkt dus niet. Daarnaast wordt er ook nog eens een modem geleverd zonder bridge-modus. Anders had ik er gewoon een router achter kunnen hangen om het probleem op te lossen, maar om de een of andere vage reden, kan dit ook niet. Ook dat is een keuze van Odido zelf geweest. Uiteindelijk moest ik mij hier maar melden, in de hoop dat hier iemand het probleem kan oplossen. Hopelijk is het probleem oplosbaar. Graag hulp hierbij Zo niet, zie ik nog maar 3 opties: Odido levert een nieuw wifi6-modem van een ander merk (wat volgens support niet kan), Odido vergoed de aankoop van een nieuw modem, ontbinding van het contract omdat verwachte service niet geleverd kan worden.

Hallo,Ik heb een erg technisch probleem en ik hoop dat iemand van Odido dit kan oppakken. Om thuis te kunnen werken heb ik de OpenVpn connectie nodigDit werkte al jaren prima tot de werkzaamheden in de nacht van 18 -19 Januari 2024. op 19-1-2024 02:20 had ik nog een IP uit de 143.177.234.xxx range.na 20 min download tijd is mijn IP verandert naar een IP uit de 95.99.71.xxx range.Sinds die werkt mijn OpenVpn connect naar IP 95.129.131.30 niet meer.Tenminste... de TCP connectie werkt prima, echter als OpenVPN de connectie over UDP (port 1194) wilt openen komen de timeouts TLS Error: TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity)TLS Error: TLS handshake failed aan de andere kant die onze server de TCP connectie id Als ik de internet connectie van mijn mobiel gebruikt op KPN netwerk werkt alles primamaw ergens wordt in de backbone van Odido worden de UDP packets tegen gehouden dit een trace route naar het betreffende IP Tracing route to 95.129.131.30 over a maximum of 30 hops 1 3 ms 1 ms 2 ms 192.168.10.1 2 6 ms 3 ms 3 ms 1-232-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.232.1] 3 15 ms 5 ms 5 ms 10.10.13.73 4 6 ms * * 10.10.12.61 5 9 ms 12 ms 6 ms ae9.cr6-ams2.ip4.gtt.net [46.33.78.217] 6 * * * Request timed out. 7 10 ms 7 ms 7 ms ae9.cr6-ams2.ip4.gtt.net [46.33.78.217] 8 11 ms 10 ms 12 ms ae23.cr1-fra22.ip4.gtt.net [89.149.142.241] 9 15 ms 13 ms 17 ms 134.222.105.198 10 * * * Request timed out. 11 14 ms 12 ms 14 ms 95.129.130.250 12 * * * Request timed out. 13 …... Hoop dat er iemand bij Odido die dit gaat begrijpen en mij kan helpen.al vast bedankt.

Dag allen, Ik ben vaak bij mijn vriendin, maar wil ook bij haar in kunnen loggen op mijn pc thuis. Echter lukt het me niet om een verbinding te leggen omdat de Peer-to-Peer verbinding wordt geweigerd met mijn pc thuis. Volgens de hulp-tool komt dit door Carrier-Grade NAT, iets wat niet verholpen kan worden door dingen als port-forwarding of router settings maar bij de provider ligt. Ik heb nu al 2x gebeld met de klantenservice van Odido, maar helaas is daar niemand die verstand heeft van technische zaken. Ik zou graag een ‘Public IP’ krijgen (dynamisch of statisch?) zodat ik een verbinding kan leggen met mijn pc thuis, maar als ik dit bij de klantenservice neerleg kan niemand mij helpen.. Is er in de community iemand die hier verstand van heeft of weet hoe ik de klantenservice door mijn probleem moet loodsen? Alvast dank!

Telefonisch contact gehad, maar voelde me niet echt geholpen. Ze zou het doorgeven en daar hield het antwoord ook wel bij op. Sinds vanochtend geen internet meer. Alles nagekeken, power flip gedaan maar blijft aangeven: geen internet toegang. Internet lapje van de zyxel router knippert groen dus hij zoekt naar verbinding. Misschien dat iemand van de community me verder kan helpen of de juiste persoon kan inschakelen?